Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Управление контактами — это то, что определяет эффективность CRM-системы или приводит к хаосу. Monday CRM и Brevo
Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не может отслеживать активность в LinkedIn, комментарии и теплые представления, вы не только теряете видимость, но и рискуете упустить сделки в пользу команд, которые поддерживают более тесные отношения.
Folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. В то время как Clarify уделяет особое внимание преобразованию неструктурированных взаимодействий в организованные записи, Folk предоставляет командам универсальное рабочее пространство, которое облегчает социальные продажи, позволяя им отслеживать контакты, сигналы и конвейеры продаж в одном месте.
В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система поддерживает подлинные рабочие процессы социальных продаж, что позволит вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.
Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?
Большинство B2B-сделок начинаются не с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию, а с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или незаметного просмотра профиля. Если ваша CRM-система не способна улавливать эти сигналы и связывать их с реальными людьми и потенциальными клиентами, ваша команда рискует остаться в тени, пока конкуренты налаживают отношения прямо у вас под носом.
CRM для социальных продаж предоставляет централизованную платформу для преобразования этих взаимодействий в структурированную и полезную информацию: определение того, кто проявил интерес, откуда они, что их интересует и насколько они близки к совершению покупки. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn просто как «преимущество», он становится неотъемлемой и измеримой составляющей вашего источника дохода.
С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:
✔️ Идентифицировать сигналы о покупке на основе лайков, комментариев и просмотров профиля, преобразуя их в повторные обращения.
✔️ Отслеживайте, какие потенциальные клиенты знают о вас благодаря контенту, а не благодаря активным действиям, что позволяет создавать персонализированные сообщения.
✔️ Картировать отношения через аккаунты, чемпионов и влиятельных лиц — не только как имена в списке.
✔️ Составлять отчеты о делах, на которые повлияла социальная активность, а не приписывать весь успех каналам последнего клика.
Что такое Monday CRM?
Monday Sales CRM использует платформу управления работой monday.com, предлагая командам визуальный метод контроля над процессами наряду с их проектами. Приложение «Электронная почта и активность» легко интегрируется с Gmail и Outlook, позволяя пользователям отправлять, получать и сохранять электронные письма прямо из таблиц, отслеживая открытия и ответы в режиме реального времени. С помощью шаблонов и автоматизации можно стандартизировать напоминания, гарантируя синхронизацию статусов потенциальных клиентов, задач и истории электронной почты.
Что такое Brevo?
Brevo, ранее известная под названием Sendinblue, — это платформа, ориентированная на электронную почту, SMS и автоматизацию маркетинга, дополненная функциями CRM. Она особенно привлекательна для компаний, которые отдают предпочтение управлению кампаниями и взаимодействию с контактами, а не сложным процессам продаж. Хотя функции CRM подходят для базовых потребностей, они не соответствуют глубине, которую можно найти в специализированных CRM для продаж.
Сравнение функций Monday CRM и Brevo
Обогащение профиля и аналитика лидов
Приложение «Электронная почта и активность» Monday CRM позволяет подключить до шести учетных записей Gmail или Outlook для бесперебойной двунаправленной синхронизации, благодаря чему отправленные или полученные электронные письма отображаются в виде элементов на ваших досках наряду с звонками и задачами. Хотя в CRM нет встроенной синхронизации календаря, вы можете создавать простые автоматизации или использовать вид «Календарь» Monday для просмотра запланированных событий.
С другой стороны, Brevo не способствует обогащению профиля через социальные сети, поскольку его контактные данные в основном собираются с помощью форм или взаимодействия по электронной почте.
Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени
Приложение «Электронная почта и активность» Monday CRM автоматически синхронизирует ваш почтовый ящик каждые несколько минут, проверяя Gmail и Outlook на наличие новых сообщений, которые необходимо преобразовать в элементы таблицы. Хотя этот метод приводит к небольшой задержке по сравнению с системами, основанными на push-уведомлениях, обновления обычно поступают в течение двух-трех минут. Для тех, кому требуются более быстрые обновления, можно изменить интервалы опроса или внедрить настраиваемые веб-хуки для реагирования менее чем за минуту.
Однако Brevo не имеет функций мониторинга социальных сетей или оповещений, а сосредоточено на инструментах маркетинга по электронной почте, SMS и транзакционном маркетинге.
Социальная продажа: какие каналы?
Приложение «Электронная почта и активность» Monday CRM идеально синхронизируется с шестью учетными записями Gmail или Outlook и включает функцию групповой рассылки для массовой отправки сообщений элементам таблицы и спискам контактов. Вы можете автоматизировать напоминания с помощью автоматизации monday.com или улучшить свой электронный маркетинг с помощью интеграции Mailchimp. Однако имейте в виду, что без Mailchimp или аналогичного дополнения вы будете иметь доступ только к базовым журналам отправки в своих таблицах и не сможете использовать встроенную аналитику кампаний.
Brevo специализируется на электронной почте и SMS, но функции социальных продаж не доступны и не интегрированы в его набор продуктов.
Контекстная почта с шаблонами и последовательностями
Приложение «Электронная почта и активность» Monday CRM легко интегрируется с шестью учетными записями Gmail или Outlook и предлагает функцию групповой рассылки, которая позволяет массово отправлять сообщения элементам таблицы и спискам контактов. Вы можете легко автоматизировать отслеживание с помощью автоматизации monday.com или улучшить свои маркетинговые усилия по электронной почте, интегрировавшись с Mailchimp. Однако имейте в виду, что без Mailchimp или аналогичного дополнения у вас будет доступ только к базовым журналам отправки в ваших таблицах, без встроенной аналитики кампаний.
Важно отметить, что Brevo не поддерживает шаблоны писем и последовательности на основе браузера, а его кампании ограничены форматами электронной почты и SMS.
Мониторинг деятельности и вовлеченности
Приложение «Электронная почта и активность в понедельник» регистрирует открытие сообщений, когда вы отправляете электронные письма непосредственно из интерфейса таблицы; однако оно не отслеживает автоматически клики по ссылкам. Чтобы отслеживать количество кликов, вам необходимо интегрировать ссылки с параметрами UTM и либо использовать автоматизацию для извлечения этих данных в вашу таблицу, либо интегрировать маркетинговый инструмент, такой как Mailchimp.
Отслеживание взаимодействия включает в себя открытие писем, клики и показатели доставки SMS, но не фиксирует никакой активности в социальных сетях в истории контактов.
folk CRM: лучшая CRM-система для социальных продаж!
folk CRM — это инновационная CRM-система для социальных продаж, которая превращает социальные продажи в эффективный и повторяемый процесс. Она быстро фиксирует контакты, сохраняет контекст разговора и сводит к минимуму ручные операции благодаря обогащению и интеллектуальным полям, гарантируя своевременное отслеживание.
Разработанный для работы в LinkedIn, folk позволяет командам централизовать потенциальных клиентов из различных источников, организовывать их в настраиваемые конвейеры и отслеживать каждое взаимодействие в централизованном пространстве. Автоматическое обогащение контактов дополняет недостающую информацию, дедупликация поддерживает организованность базы данных, а общие заметки и метки облегчают теплые представления и доступ к истории взаимоотношений внутри команды.
Для обеспечения эффективных ежедневных продаж Folk обеспечивает последовательное выполнение: сегментирует потенциальных клиентов, персонализирует подход, устанавливает напоминания, регистрирует взаимодействия и продвигает возможности по цепочке продаж, не теряя при этом важный человеческий фактор, который мотивирует заключение контрактов.
👉 Попробуйте folk CRM бесплатно
Заключение
В целом, хотя Monday CRM превосходит Brevo в визуализации проектов и конвейеров с помощью надежной интеграции электронной почты, а Brevo фокусируется на управлении кампаниями с базовыми функциями CRM, оба они недостаточны в плане функциональности социальных продаж. Напротив, folk выделяется как лучшая CRM-система для команд, которые уделяют приоритетное внимание интеграции электронной почты, автоматизации и последовательности. Он обеспечивает эффективные социальные продажи с отслеживанием контактов, обогащением и персонализированным подходом, не упуская ни одного потенциального клиента. Для тех, кто серьезно относится к социальным продажам, folk — очевидный выбор.
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
