5 лучших стратегий охвата в социальных сетях

Традиционная модель транзакционных продаж больше не привлекательна для современных потребителей. Современный потребитель хочет чувствовать, что его замечают, слушают и признают. Некоторые даже не хотят взаимодействовать с продавцами и избегают неперсонализированных холодных писем.

Чтобы помочь современным командам продаж строить отношения с клиентами, стратегия социальных продаж становится все более важной в сфере B2B. Социальные продажи — это стратегия генерации лидов, включающая в себя маркетинг в социальных сетях. Она развивается вокруг сильного личного бренда и фокусируется на построении отношений. Она помогает современному продавцу адаптироваться к изменениям в поведении современного потребителя и отойти от транзакционных отношений с клиентом, чтобы сформировать с ним долгосрочные деловые отношения. В этом блоге мы делимся пятью примерами стратегий охвата в социальных сетях и лучшими практиками.

Что такое охват в социальных сетях?

Охват в социальных сетях — это процесс использования платформ социальных сетей для взаимодействия с потенциальными клиентами, партнерами или влиятельными лицами с целью построения отношений, повышения узнаваемости и стимулирования роста бизнеса.

Взаимодействие в социальных сетях подразумевает обращение к отдельным лицам или группам на платформах с помощью персонализированных сообщений с целью установления значимых связей. Это ключевая стратегия для расширения вашей сети, повышения узнаваемости бренда и стимулирования вовлеченности, поскольку она позволяет напрямую и аутентично обращаться к нужной аудитории. Будь то прямые сообщения, комментарии или публикации, цель состоит в том, чтобы создать ценные взаимодействия, которые будут способствовать долгосрочному успеху бизнеса.

Какая стратегия в социальных сетях идеально подходит вам? Пройдите тест!

👉 Попробуйте folk CRM бесплатно

5 примеров стратегий охвата

Ваша стратегия охвата в социальных сетях играет ключевую роль в вашей способности адаптироваться к изменениям в поведении современного потребителя. Ниже приведены пять примеров стратегий охвата в социальных сетях, которые вам следует учитывать при проведении маркетинговых кампаний.

1. Сотрудничество с инфлюенсерами

Сотрудничество с инфлюенсерами — это стратегическое партнерство, в рамках которого бренды работают с людьми, имеющими значительное количество подписчиков в социальных сетях, для продвижения своих продуктов, услуг или бренда. Эти инфлюенсеры могут быть как известными знаменитостями и публичными личностями, так и нишевыми контент-креаторами и микроинфлюенсерами. Это делает эту стратегию более ориентированной на сообщество. Сотрудничество с инфлюенсерами, которые соответствуют вашему бренду, может помочь вам охватить более широкую и целевую аудиторию.

Существуют несколько видов сотрудничества с инфлюенсерами, в том числе:

• Спонсируемые публикации: это когда бренды платят инфлюенсерам за создание и публикацию постов, в которых представлены их продукты или услуги. Это помогает брендам охватить более широкую и целевую аудиторию, одновременно обеспечивая им надежную поддержку.
• Обзоры продуктов: здесь инфлюенсеры дают оценку вашему продукту, делясь с аудиторией своими искренними отзывами, что помогает вашему бренду завоевать доверие. Примером может служить известный технологический эксперт, который дает оценку вашему SaaS-продукту и публикует подробный обзор на YouTube.
• Партнерский маркетинг: это когда инфлюенсеры продвигают продукты и получают комиссию за продажи, совершенные по их уникальным партнерским ссылкам. Он основан на результативности, может помочь вам в расширении бизнеса и имеет измеримый ROI. Пример: вы даете отслеживаемую ссылку известной личности в вашей отрасли. Они будут получать небольшую комиссию каждый раз, когда кто-то из их аудитории зарегистрируется по этой ссылке.
• Послы бренда: это представляет собой долгосрочное сотрудничество с инфлюенсером, который представляет ваш бренд в течение длительного периода времени, а не в рамках одной публикации.
• Управление социальными сетями: это когда кто-то временно берет на себя управление учетной записью бренда в социальных сетях, чтобы создавать и делиться согласованным контентом. Это скорее перекрестная реклама, которая повышает вовлеченность.
  

Работа с инфлюенсерами доказала свою эффективность как маркетинговая стратегия с широким охватом. Фактически, 70 % пользователей YouTube совершили покупку товара после просмотра видеоролика о нем.

2. Пользовательский контент (UGC)

Пользовательский контент — это неоплачиваемый и неспонсируемый контент, который создают ваши клиенты в связи с вашим брендом. По мнению Sprout, это означает, что он является реальным, аутентичным и способствует укреплению вашей репутации.

Существуют несколько типов пользовательского контента, в том числе:

• Отзывы и рекомендации клиентов: это когда клиент демонстрирует свою любовь к вашему бренду через свои публикации и истории.
• Фотографии: это когда клиент публикует фотографию вашего продукта для своей аудитории.
• Видео: Это когда ваш клиент публикует видео о вашем продукте или услуге.
• Блоги: Это когда клиент делится своим опытом использования вашего продукта или услуги в своем блоге.
• Комментарии: Это когда вы делаете скриншот комментария клиента о вашем продукте или услуге.

UGC — это отличный способ оставаться в памяти людей и место, где ваш бренд может получить оригинальный контент. Но не забудьте попросить разрешение и указать авторов.

3. Создание отчетов с оригинальными статистическими данными

Оригинальные исследования позиционируют ваш бренд как авторитет в вашей отрасли. Это также отличный способ взаимодействия с существующими и потенциальными клиентами.

Хотя может потребоваться некоторая доработка сообщения, вы можете легко повторно использовать контент, полученный в результате первоначального исследования, для его адаптации к соответствующему каналу коммуникации. Это означает, что один и тот же контент может быть полезен для ваших кампаний по расширению охвата в LinkedIn и по электронной почте, а также для расширения охвата продаж.

Вы можете легко генерировать лиды, предлагая полный отчет в обмен на контактную информацию (например, адреса электронной почты) и использовать эти данные в качестве основы для последующих действий. Это может иметь более положительный эффект, чем холодный охват, такой как холодные электронные письма или холодные звонки, потому что контент уже более ориентирован на вашего идеального клиента.

4. Организовывать вебинары

Организация вебинаров или онлайн-семинаров — отличный способ повысить вовлеченность и расширить охват через различные каналы. Процесс регистрации является мощным стимулом для продвижения, поскольку правильная тема помогает привлечь потенциального клиента. Затем вы можете собрать информацию о нем в процессе регистрации и использовать ее для создания рекламной кампании по электронной почте после вебинара, чтобы проследить за его результатами. Дополнительные очки можно заработать, пригласив экспертов из отрасли в качестве приглашенных докладчиков. Это укрепит авторитет и доверие к вашему бренду.

5. Персонализированные маркетинговые кампании по электронной почте

После того, как вы собрали контактную информацию о регулярном взаимодействии, которое вы получаете в канале, вы можете создать список контактов в своей CRM, чтобы адаптировать содержание ваших электронных писем к этой аудитории на основе ее взаимодействия с вашим контентом. Информация, которую вы получаете о том, как кто-то взаимодействует с вашим контентом, — отличный способ персонализировать вашу рассылку по электронной почте. Но обратите внимание на тему письма — Gartner сообщил, что потребители B2B чаще всего помечают ваши письма как спам только из-за темы письма. Это доказывает, что правильная тема письма имеет решающее значение.

Каковы ключевые аспекты маркетинговой стратегии по распространению информации?

Стратегии продвижения в социальных сетях имеют решающее значение для взаимодействия с аудиторией, укрепления узнаваемости бренда и расширения сообщества. Ниже приведены некоторые ключевые аспекты, которые необходимо знать для разработки эффективных стратегий продвижения.

• Обязательство: Распространение информации в социальных сетях не работает, если вы не взаимодействуете со своей аудиторией. Это означает отвечать на комментарии, упоминания пользователей, сообщения, взаимодействовать с другими людьми в вашем сообществе и многое другое.
• Делитесь контентом: недостаточно просто публиковать что-то, созданное с помощью ИИ; ваш контент должен иметь содержание, чтобы помочь вам укрепить авторитет и доверие к бренду. Ключ здесь — публиковать оригинальный контент, который найдет отклик у вашей аудитории. Это могут быть статистические данные опроса или мнения лидеров мнений по актуальной теме.
• Знайте цели своей кампании: вы не сможете разработать эффективную стратегию продвижения, не оценив ее воздействие. Прежде чем начинать свои кампании в социальных сетях, убедитесь, что вы понимаете их цели и показатели, которые необходимо отслеживать.
  

При разработке собственного плана продвижения не забывайте обращать внимание на тенденции социальных продаж 2024 года.

Преимущества информационной кампании в социальных сетях

Хотя создание маркетинговой кампании по продвижению может занять много времени, это может быть полезно. Хорошая программа продвижения может помочь вам:

• Повышение узнаваемости бренда: Рас ширение охвата и привлечение большего количества людей к вашему бренду.
• Увеличить вовлеченность: стимулируя больше взаимодействия с вашим контентом, сообществом и отраслью.
• Улучшение отношений с клиентами: помогая вам установить более прочные и личные связи с вашей аудиторией.
• Улучшение понимания клиента: больше взаимодействия с вашей аудиторией естественным образом приводит к ценным комментариям и идеям.
• Повышение коэффициента конверсии: привлечение большего трафика на ваш веб-сайт или страницы продуктов, что потенциально может привести к увеличению продаж.

Как измерить эффективность вашей программы по распространению информации

Чтобы убедиться, что вы на правильном пути к достижению своих целей по распространению информации, не забывайте обращать внимание на соответствующие показатели, чтобы понять, что работает хорошо, а что нужно улучшить. Показатели, которые вы будете анализировать, будут зависеть от вашего конкретного канала в социальных сетях и ваших целей по распространению информации.

Ниже представлены некоторые распространенные показатели, о которых вам следует знать.

• Комментарии: Это отличная мысль о степени взаимодействия и вовлеченности, которую вызывает ваш контент.
• Охват: это количество уникальных пользователей, которые просматривают ваш контент. Он измеряет степень охвата вашей аудитории.
• Впечатления: это общее количество просмотров вашего контента. Оно показывает, как часто ваш контент отображается в ленте новостей других пользователей.
• Подсчет подписчиков/демография: Подсчет подписчиков отслеживает рост вашей аудитории с течением времени, а демография помогает адаптировать ваш контент к вашей аудитории.
• Коэффициент кликов (CTR): это процент людей, которые кликают по вашим ссылкам, по сравнению с количеством показов. Он показывает эффективность вашего контента в привлечении трафика.
• Коэффициент конверсии: это процент взаимодействий в социальных сетях, которые привели к желаемому действию, например, регистрации или покупке.
  

Если вы только начинаете свою деятельность в социальных сетях, не стоит ожидать немедленных результатов. Ключ к успеху — знать стандарты вашей отрасли, сохранять последовательность и анализировать свою эффективность в социальных сетях в течение длительного периода времени. Обычно это три месяца.

Заключение

Реализация эффективных стратегий охвата в социальных сетях может значительно улучшить ваши маркетинговые усилия в сфере B2B, помогая вам устанавливать более прочные связи, повышать узнаваемость бренда и стимулировать взаимодействие с нужными людьми. Но важно иметь четкие цели. Используя эти 5 стратегий, вы можете создать прочные отношения с существующими и потенциальными клиентами. По мере совершенствования своих усилий по привлечению клиентов не забывайте отслеживать ключевые показатели, чтобы оценивать эффективность и адаптировать свои стратегии к меняющимся потребностям вашей аудитории.

Дополнительные ресурсы

• 20 статистических данных о социальных продажах на 2024 год
• Как использовать социальные продажи в LinkedIn для продвижения нового бизнеса
• 3 простых способа скачать контакты из LinkedIn и создать собственную систему CRM

‍