Набор инструментов для отделов продаж: лучшие инструменты и умная стратегия

Почему ваша система продаж сейчас так важна

Сегодня успех в продажах зависит не только от наличия талантливых сотрудников. Он зависит от наличия правильных инструментов, работающих в синхронизации!

Конкуренция становится все более жесткой, потенциальные клиенты все труднее доступны, а внимание потребителей все более рассеяно.

Вот почему создание правильного набора инструментов для отделов продаж больше не является факультативным: это мультипликатор роста.

Современный набор инструментов для продаж дает представителям больше времени на продажи, больше контекста для персонализации и больше видимости для более быстрого закрытия сделок. При правильном подходе он согласовывает работу вашей команды, автоматизирует рутинную работу и превращает потенциальных клиентов в доход.

Что такое набор инструментов для отделов продаж?

Стек продаж — это набор программных инструментов, которые использует команда продаж для управления всем процессом продаж, от поиска потенциальных клиентов до заключения сделки. Это не случайный список приложений. Это стратегическая экосистема инструментов, которые должны интегрироваться и поддерживать каждый этап пути покупателя.

Для отделов продаж, особенно тех, которые насчитывают от 20 до 50 сотрудников, надежный стек согласовывает маркетинговые сигналы, оптимизирует работу с клиентами, автоматизирует административную работу и позволяет представителям быстрее заключать сделки без чрезмерной сложности координации.

Почему вашей команде продаж нужен надежный набор инструментов для продаж?

Высокоэффективные команды продаж не полагаются на инстинкты!

Они работают на системах. Набор инструментов для продаж — индивидуально подобранный набор программных инструментов — гарантирует, что каждый этап вашего конвейера будет основан на данных, будет последовательным и масштабируемым.

Сегодня торговые представители тратят всего 28 % своего времени на непосредственные продажи. А остальное? Управление данными, инструментами и административными задачами. Интеллектуальный набор инструментов для отделов продаж автоматизирует малозначимые задачи, открывает возможности для высокоценных переговоров и стимулирует конверсию.

1. CRM: основа любого набора инструментов для продаж

Необходимые функции

• Пользовательские поля и теги
• Отслеживание активности и процессов
• Сотрудничество и обмен мнениями
• Встроенные интеграции с функциями обогащения, охвата и аналитики

Откройте для себя лучшие CRM-системы для отделов продаж

💡 Совет эксперта: гибкая CRM-система снижает трения. Ищите систему, которая адаптируется к вашему процессу продаж, а не наоборот. folk CRM упрощает эту задачу, объединяя CRM, аутрич и автоматизацию в одном интуитивном рабочем пространстве, созданном для отделов продаж из 20–50 человек, которым требуется беспрепятственное сотрудничество без корпоративной сложности.

👉 Попробуйте folk CRM бесплатно

👉🏼 Попробуйте folk прямо сейчас, чтобы управлять напоминаниями на основе контактов вместе со своей командой.

2. Работа с общественностью и взаимодействие: передовая линия

Необходимые функции

• Многоканальный (электронная почта, LinkedIn, звонки)
• A/B-тестирование и аналитика
• Инструменты доставки (разминка, ротация)
• Персонализация в большом масштабе

💡 Совет эксперта: начните с 3–5 точек взаимодействия по нескольким каналам. Последовательности, сочетающие электронную почту, LinkedIn и видео, получают на 33% больше ответов.

3. Поиск потенциальных клиентов и обогащение данных

Необходимые функции

• Данные, соответствующие требованиям GDPR
• Подтверждение адреса электронной почты
• Интеграция рабочих процессов (Zapier, Make и т. д.)
• Оценка на основе сигналов или фильтры

💡 Совет эксперта: обогатите свои лиды перед началом работы. Команды B2B тратят 32% времени на поиск некачественных лидов.

4. Планирование и маршрутизация: устранение препятствий

Необходимые функции

• Синхронизация календаря (Google, Outlook)
• Интеллектуальная маршрутизация на основе типа лида или территории
• Определение часового пояса
• Настройка страницы бронирования

💡 Совет эксперта: добавьте ссылки для планирования встреч в свою электронную подпись или последовательности писем. Это может повысить количество встреч на 25%.

5. Автоматизация и рабочие процессы: масштабируйте с умом

Необходимые функции

• Синхронизация CRM
• Условная логика (если X, то Y)
• Многоэтапные действия (обогащение → распространение → тегирование)
• Доступ к API или поддержка Zapier/Make

💡 Совет эксперта: начните с «триггерных» автоматизаций (новый контакт, новый этап сделки и т. д.) и расширяйте их. Инструменты искусственного интеллекта для организации рабочего процесса могут сэкономить вам несколько часов в неделю.

6. Отчетность, прогнозирование и ключевые показатели эффективности

Необходимые функции

• Скорость этапа сделки
• Панели мониторинга производительности представителей
• Прогнозируемая выручка по сравнению с фактической
• Пользовательские фильтры и представления конвейера

💡 Совет эксперта: по данным McKinsey, команды продаж, которые отслеживают результаты еженедельно, превосходят команды, которые делают это ежемесячно, на 21%!

Вывод: стек для скорости, точности и роста

Эффективный набор инструментов для отделов продаж не только оцифровывает ваши процессы, но и упрощает принятие решений, экономит время и помогает сотрудникам сосредоточиться на самом важном: построении отношений и заключении сделок.

Каждый инструмент в вашем наборе должен:

• Решите конкретную проблему
• Безупречная интеграция
• Дайте вашей команде возможность действовать быстрее

Создавайте его эффективно. Оптимизируйте его еженедельно. Автоматизируйте его разумно. 🔥

👉🏼 Попробуйте folk сейчас, чтобы никогда не пропустить ответную реакцию и централизовать работу с клиентами, обогащение и прогнозирование.

А если вам нужна одна CRM-система, которая бы централизовала все — от взаимодействия с клиентами до обогащения данных и прогнозирования — folk CRM создана именно для этого.

Дополнительные ресурсы

• Лучший набор инструментов для продаж для основателей стартапов в 2025 году
• Создайте идеальный набор инструментов для агентств: инструменты и тактики рабочего процесса
• Идеальный набор инструментов для индивидуальных предпринимателей: создайте, оптимизируйте и масштабируйте свой механизм продаж

‍

Часто задаваемые вопросы

Что такое стек продаж?

Стек продаж — это набор интегрированных инструментов, которые обеспечивают полный цикл продаж: поиск потенциальных клиентов, взаимодействие с ними, CRM, планирование, автоматизация и отчетность. Это дает командам единый источник достоверной информации и помогает быстрее заключать сделки.

Какие инструменты должны входить в набор инструментов для продаж?

Основные категории: CRM; аутрич (электронная почта, LinkedIn, звонки); поиск/обогащение лидов; планирование/маршрутизация; автоматизация/рабочие процессы; отчетность/прогнозирование. Выберите CRM, которая централизует аутрич и автоматизацию, например, folk.

Как создать набор технологий для продаж?

Составьте схему воронки продаж, определите необходимые элементы, выберите инструменты, которые интегрируются с вашей CRM-системой, проведите пилотный проект с небольшой командой, стандартизируйте процессы, документируйте поля, обучите пользователей и проанализируйте внедрение и результаты через 30–60 дней перед масштабированием.

Как измеряется рентабельность инвестиций в продажи?

Отслеживайте коэффициент ответов, количество назначенных встреч, скорость прохождения сделок, коэффициент успешности, продолжительность цикла сделок и доход на одного представителя. Учитывайте степень внедрения и сэкономленное время. Сравнивайте результаты до и после внедрения (30–90 дней), чтобы количественно оценить влияние.