Monday CRM vs Pipedrive: какая CRM лучше подходит для социальных продаж?

Управление контактами определяет, останется ли CRM полезным инструментом или превратится в хаос. Monday CRM и Pipedrive являются яркими примерами этого аспекта.

Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не успевает за взаимодействиями, комментариями и теплыми представлениями в LinkedIn, вы рискуете потерять не только видимость, но и потенциальные сделки в пользу команд, которые поддерживают более тесные связи со своими партнерами.

folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на взаимоотношения. Clarify специализируется на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предоставляет командам гибкое рабочее пространство, удобное для социальных продаж, где можно отслеживать контакты, сигналы и поток заказов в одном месте.

В этом сравнении будет рассмотрено, как каждая CRM-система способствует реализации подлинных рабочих процессов социальных продаж, что поможет вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.

Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?

Большинство сделок B2B начинаются не с холодных писем или запросов на демонстрацию, а с комментариев в LinkedIn, репостов, личных сообщений или незаметных посещений профилей. Если ваша CRM не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и потенциальными клиентами, ваша команда работает вслепую, в то время как конкуренты строят отношения прямо на ваших глазах.

CRM-система для социальных продаж объединяет эти взаимодействия в структурированные, практические выводы: определяет, кто участвовал, их происхождение, интересы и насколько они близки к совершению покупки. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn как просто «приятное дополнение», она превращается в измеримый, повторяемый процесс в рамках вашей стратегии получения дохода.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Определяйте сигналы о покупке по лайкам, комментариям и просмотрам профиля, превращая их в последующие действия.

✔️ Разграничивайте потенциальных клиентов, которые знакомы с вами благодаря контенту, и тех, которые знакомы с вами благодаря внешним усилиям, и адаптируйте сообщения соответственно.

✔️ Отобразите взаимосвязи между учетными записями, лидерами и влиятельными лицами, выходя за рамки простого списка контактов.

✔️ Составляйте отчеты по сделкам, на которые повлияла активность в социальных сетях, вместо того, чтобы приписывать всю заслугу каналам последнего клика.

Что такое Monday CRM?

CRM-система monday sales использует платформу управления рабочим процессом monday.com, предоставляя командам визуальный инструмент для беспрепятственного управления как своими конвейерами, так и проектами. Приложение Emails & Activities интегрируется с Gmail и Outlook, позволяя пользователям отправлять, получать и регистрировать электронные письма непосредственно в досках, отслеживая открытия и ответы в режиме реального времени. Кроме того, шаблоны и автоматизация помогают оптимизировать последующие действия, обеспечивая синхронизацию статусов лидов, задач и истории электронной почты.

Что такое Pipedrive?

Pipedrive — это CRM-система, ориентированная на управление продажами, разработанная для помощи отделам продаж в отслеживании сделок с помощью интуитивно понятного визуального интерфейса. Благодаря акценту на удобстве использования, отслеживании активности и простой отчетности, она идеально подходит для традиционных рабочих процессов продаж, хотя и предлагает ограниченную гибкость для более сложных или нестандартных случаев использования.

Сравнение функций Monday CRM и Pipedrive

Обогащение профилей и аналитика лидов

Приложение Monday CRM «Электронная почта и действия» легко подключается к шести учетным записям Gmail или Outlook для двусторонней синхронизации, благодаря чему отправленные и полученные электронные письма отображаются на ваших досках наряду с звонками и задачами. Хотя в CRM отсутствует встроенная синхронизация календаря, вы можете создать простые автоматические действия или использовать вид «Календарь» Monday для визуализации запланированных событий.

Хотя Pipedrive не имеет встроенных функций обогащения данных, такие интеграции, как Surfe или LeadCRM, позволяют вам дополнять контактные данные, полученные из LinkedIn и других платформ, включая такую информацию, как должности и названия компаний.

Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени

Приложение Monday CRM «Электронная почта и действия» автоматически синхронизирует ваш почтовый ящик каждые несколько минут, проверяя Gmail и Outlook на наличие новых сообщений, которые можно преобразовать в элементы доски. Хотя это может привести к небольшой задержке по сравнению с системами, основанными на push-уведомлениях, обновления обычно появляются в течение двух-трех минут. Если вам требуются более быстрые обновления, вы можете изменить интервалы опроса или добавить настраиваемые веб-хуки для реагирования менее чем за минуту.

С другой стороны, Pipedrive не предлагает встроенных функций мониторинга социальных сетей; отслеживание социальных сетей в режиме реального времени возможно только с помощью сторонних надстроек или инструментов, доступных на его торговой площадке.

Социальные продажи: какие каналы использовать?

Приложение «Электронная почта и действия» CRM Monday легко интегрирует до шести учетных записей Gmail или Outlook и предлагает функцию групповой рассылки для массового отправления сообщений на доску объявлений и в списки контактов. Вы можете оптимизировать последующие действия с помощью автоматизации monday.com или улучшить свой электронный маркетинг с помощью Mailchimp. Однако без Mailchimp или аналогичного инструмента у вас не будет встроенной аналитики кампаний, а только базовые журналы отправки на ваших досках.

Pipedrive облегчает социальные продажи через LinkedIn благодаря интеграции, хотя в нем отсутствуют встроенные функции для публикации постов или взаимодействия непосредственно в социальных сетях.

Контекстные сообщения с шаблонами и последовательностями

Приложение Monday CRM «Электронная почта и действия» позволяет синхронизировать до шести учетных записей Gmail или Outlook и включает функцию групповой рассылки для отправки массовых сообщений по пунктам доски и спискам контактов. Вы можете легко автоматизировать последующие действия с помощью автоматизации monday.com или интегрировать с Mailchimp для получения комплексных возможностей электронного маркетинга. Однако имейте в виду, что без Mailchimp (или аналогичного дополнения) вам не будет доступна встроенная аналитика кампаний, кроме базовых журналов отправки, доступных на ваших досках.

Pipedrive не предлагает функции взаимодействия в браузере или конструктора последовательностей. Вместо этого шаблоны сообщений управляются через последовательности электронных писем или интеграции, а не через социальные платформы.

Отслеживание активности и вовлеченности

Приложение «Электронные письма и действия» записывает открытие сообщений, когда вы отправляете электронные письма непосредственно из интерфейса доски; однако оно не отслеживает автоматически, по каким ссылкам нажимают. Чтобы получить показатели кликов, вам необходимо вставлять ссылки с параметрами UTM и либо загружать данные на доску с помощью автоматизации, либо интегрировать маркетинговый инструмент, такой как Mailchimp.

Pipedrive отслеживает открытия писем, клики и журналы звонков, но для отслеживания активности в социальных сетях требуется дополнительный инструмент от стороннего разработчика.

folk CRM: лучшая CRM-система для социальных продаж!

folk CRM — это инновационная CRM-система для социальных продаж, разработанная с целью преобразования социальных продаж в оптимизированный, повторяемый рабочий процесс. Она быстро фиксирует контакты, обеспечивает легкий доступ к контексту разговоров и минимизирует ручные задачи с помощью интеллектуальных полей и обогащения данных, гарантируя своевременное выполнение последующих действий.

Разработанный специально для работы с LinkedIn, folk позволяет командам объединять лиды из различных источников, организовывать их в настраиваемых конвейерах и отслеживать каждое взаимодействие в одном месте. Автоматическое обогащение контактов заполняет пробелы в информации, дедупликация поддерживает порядок в базе данных, а общие заметки и теги облегчают теплые знакомства и создание полной истории взаимоотношений в команде.

Для эффективных ежедневных продаж через социальные сети Folk обеспечивает последовательное выполнение следующих задач: сегментирование потенциальных клиентов, персонализация взаимодействия, установка напоминаний, регистрация взаимодействий и продвижение возможностей по цепочке продаж без ущерба для человеческого фактора, который играет решающую роль в заключении сделок.

👉 Попробуйте folk CRM бесплатно

Заключение

Таким образом, Monday CRM превосходит другие системы в области визуального управления процессами и интеграции с электронной почтой, предоставляя командам полезные инструменты для отслеживания коммуникаций. Pipedrive фокусируется на интуитивном отслеживании сделок, но не обладает достаточной гибкостью для разнообразных рабочих процессов. Однако для команд, которые уделяют приоритетное внимание интеграции с электронной почтой, автоматизации и эффективной последовательности действий, folk является лучшим выбором. Он позволяет пользователям оптимизировать продажи через социальные сети, привлекать важных потенциальных клиентов и без труда поддерживать отношения с ними. С помощью folk ваша команда сможет оптимизировать каждое взаимодействие и добиться предсказуемого успеха в продажах.

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.