Monday CRM vs HighLevel: какая CRM лучше всего подходит для социальных продаж?

Эффективное управление контактами имеет решающее значение для того, чтобы CRM оставалась функциональной, а не превращалась в бесполезный шум. Monday CRM и HighLevel являются примерами такого баланса.

Социальные продажи осуществляются на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не успевает за взаимодействиями, комментариями и теплыми представлениями в LinkedIn, вы не только теряете видимость, но и рискуете упустить сделки в пользу команд, которые поддерживают более прочные связи.

Folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а Folk предлагает командам универсальное рабочее пространство, удобное для социальных продаж, где можно управлять контактами, сигналами и трубопроводами в одном месте.

В этом сравнении будет рассмотрено, как каждая CRM-система способствует реализации подлинных рабочих процессов социальных продаж, что позволит вам выбрать ту, которая наилучшим образом соответствует стратегиям вашей команды по построению и поддержанию отношений.

Почему CRM для социальных продаж будет жизненно важным в 2026 году?

Большинство B2B-транзакций не начинаются с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию; они начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже безмолвного посещения профиля. Если ваша CRM не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и потенциальными клиентами, ваша команда действует без ориентиров, в то время как конкуренты открыто развивают отношения.

CRM для социальных продаж предоставляет централизованную платформу для преобразования этих взаимодействий в структурированную, полезную информацию: определение того, кто участвовал, их происхождение, интересы и готовность к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn просто как инструмент для повышения узнаваемости, он превращается в измеримый, повторяемый процесс, интегрированный в ваш механизм получения дохода.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Определяйте сигналы о готовности к покупке по лайкам, комментариям и просмотрам профиля, чтобы превратить их в последующие действия.

✔️ Определите, какие потенциальные клиенты знакомы с вами благодаря контенту, а какие — благодаря активным действиям, и адаптируйте свои сообщения соответственно.

✔️ Отобразите взаимосвязи между учетными записями, чемпионами и влиятельными лицами, а не просто перечисляйте контакты.

✔️ Отчитывайтесь о сделках, на которые повлияла активность в социальных сетях, вместо того, чтобы приписывать всю заслугу каналам последнего клика.

Что такое Monday CRM?

CRM monday sales использует платформу управления рабочим процессом monday.com, предоставляя командам визуальный подход к управлению конвейерами наряду с их проектами. Приложение Emails & Activities легко интегрируется с Gmail и Outlook, позволяя пользователям отправлять, получать и регистрировать электронные письма прямо со своих досок, а также отслеживать открытия и ответы в режиме реального времени. Благодаря шаблонам и автоматизации последующие действия становятся стандартизированными, что обеспечивает согласованность статусов лидов, задач и истории электронной почты.

Что такое HighLevel?

HighLevel служит комплексной платформой для маркетинга и продаж, разработанной специально для агентств. Она объединяет такие функции, как воронки продаж, электронная почта, SMS, автоматизация и CRM в единой среде, которую агентства могут перепродавать или управлять для своих клиентов. Несмотря на впечатляющие широкие возможности, пользователи могут сначала посчитать интерфейс и настройку несколько сложными.

Сравнение функций Monday CRM и HighLevel

Обогащение профилей и аналитика лидов

Приложение Monday CRM «Электронная почта и действия» легко интегрирует до шести учетных записей Gmail или Outlook для двусторонней синхронизации, позволяя отображать отправленные или полученные электронные письма на ваших досках наряду с звонками и задачами. Хотя встроенная синхронизация календаря в CRM недоступна, вы можете создавать простые автоматизации или использовать вид календаря Monday для визуализации запланированных событий.

С другой стороны, HighLevel не обогащает контакты из социальных сетей; для сбора данных он полагается на формы, ручной ввод или интеграцию на основе API.

Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени

Приложение Monday CRM «Электронная почта и действия» автоматически синхронизирует ваш почтовый ящик каждые несколько минут, проверяя Gmail и Outlook на наличие новых сообщений, которые можно преобразовать в элементы доски. Хотя такой подход приводит к небольшой задержке по сравнению с системами, основанными на push-уведомлениях, обновления обычно появляются в течение двух-трех минут. Если вам нужны более быстрые обновления, вы можете изменить интервалы опроса или внедрить настраиваемые веб-хуки для реагирования менее чем за минуту.

HighLevel не имеет функции мониторинга социальных сетей, а его оповещения в режиме реального времени ограничены ответами по электронной почте или SMS и входящими сообщениями из форм.

Социальные продажи: какие каналы использовать?

Приложение Monday CRM «Электронная почта и действия» позволяет синхронизировать до шести учетных записей Gmail или Outlook и включает функцию групповой рассылки для отправки массовых сообщений по пунктам доски и спискам контактов. Вы можете автоматизировать последующие действия с помощью автоматизации monday.com или интегрировать с Mailchimp для получения комплексных возможностей электронного маркетинга. Однако имейте в виду, что без Mailchimp или аналогичного дополнения у вас не будет доступа к встроенной аналитике кампаний, кроме базовых журналов отправки на ваших досках.

HighLevel облегчает входящие и исходящие сообщения через WhatsApp, Facebook Messenger и Instagram DM, но не поддерживает LinkedIn или Twitter.

Контекстные сообщения с шаблонами и последовательностями

Приложение «Электронная почта и действия» Monday CRM легко интегрирует до шести учетных записей Gmail или Outlook и имеет функцию «Групповая рассылка», которая позволяет отправлять массовые сообщения на доску объявлений и в списки контактов. Вы можете автоматизировать последующие действия с помощью автоматизации monday.com или улучшить свои маркетинговые усилия по электронной почте, интегрировав Mailchimp. Однако помните, что без Mailchimp или аналогичного дополнения у вас будет доступ только к базовым журналам отправки на ваших досках, без встроенной аналитики кампаний.

Хотя последовательности доступны через SMS и электронную почту, они не поддерживаются на платформах социальных сетей. Кроме того, в настоящее время не доступны автоматизация в браузере и шаблоны сообщений.

Отслеживание активности и вовлеченности

Приложение «Электронные письма и действия» в понедельник регистрирует открытие сообщений, когда вы отправляете электронные письма непосредственно из интерфейса доски; однако оно не отслеживает автоматически переходы по ссылкам. Чтобы измерить коэффициент переходов, вам необходимо встроить ссылки с параметрами UTM и либо импортировать данные в доску с помощью автоматизации, либо интегрировать маркетинговый инструмент, такой как Mailchimp.

HighLevel отслеживает электронные письма, SMS, звонки и веб-чаты, но не регистрирует взаимодействия с постами в социальных сетях или активностью в профилях.

folk CRM: лучшая CRM-система для социальных продаж!

folk CRM — это современный инструмент, разработанный для социальных продаж, который преобразует этот процесс в эффективный, повторяемый рабочий процесс. Он быстро фиксирует контакты, сохраняет контекст разговора и минимизирует ручные задачи за счет обогащения и интеллектуальных полей, обеспечивая своевременное выполнение последующих действий.

Разработанный специально для работы с LinkedIn, folk позволяет командам централизовать лиды из различных источников, организовывать их в настраиваемые конвейеры и отслеживать каждое взаимодействие в одном удобном месте. Автоматическое обогащение контактов заполняет пробелы в информации, дедупликация поддерживает порядок в базе данных, а общие заметки и теги упрощают теплые знакомства и отслеживание истории взаимоотношений в команде.

Для эффективных ежедневных продаж в социальных сетях Folk способствует последовательному выполнению задач: сегментирует потенциальных клиентов, персонализирует взаимодействие, устанавливает напоминания, регистрирует взаимодействия и продвигает возможности по цепочке продаж — и все это при сохранении человеческого контекста, необходимого для заключения сделок.

👉 Попробуйте folk CRM бесплатно

Заключение

Таким образом, Monday CRM отличается надежной интеграцией с электронной почтой и возможностями управления проектами, что делает его идеальным решением для команд, которым требуется визуальное управление процессами. HighLevel предлагает комплексное маркетинговое решение, но может быть сложным для новых пользователей. Однако для команд, ориентированных на интеграцию с электронной почтой, автоматизацию и бесперебойную последовательность действий, folk является лучшим выбором. Он оптимизирует продажи в социальных сетях за счет автоматического обогащения контактов и централизованных процессов, обеспечивая своевременное отслеживание и поддержание важных отношений. Оцените разницу с folk CRM.

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.