Monday CRM vs Brevo: какая CRM лучше всего подходит для социальных продаж?

Управление контактами — это та область, в которой CRM либо остается эффективной, либо погружается в хаос. Monday CRM и Brevo

Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не успевает за активностью в LinkedIn, комментариями и теплыми представлениями, вы не только теряете видимость, но и рискуете упустить сделки в пользу команд, которые поддерживают более тесные отношения.

folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на взаимоотношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предоставляет командам универсальное рабочее пространство, которое облегчает социальные продажи, позволяя им отслеживать контакты, сигналы и каналы продаж в одном месте.

В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM поддерживает подлинные рабочие процессы социальных продаж, что позволит вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.

Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?

Большинство сделок B2B не начинаются с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию; они начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или незаметного посещения профиля. Если ваша CRM не способна улавливать эти сигналы и связывать их с реальными людьми и потенциальными клиентами, ваша команда рискует работать вслепую, в то время как конкуренты развивают отношения прямо у вас на глазах.

CRM-система для социальных продаж предоставляет централизованную платформу, которая позволяет преобразовать эти взаимодействия в структурированную и полезную информацию: определить, кто участвовал, откуда они пришли, что их интересует и насколько они близки к совершению покупки. LinkedIn перестает быть просто «приятным дополнением» и становится неотъемлемой и измеримой составляющей вашего источника дохода.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Выявляйте сигналы о готовности к покупке по лайкам, комментариям и просмотрам профиля, преобразуя их в последующие действия.

✔️ Отслеживайте, какие потенциальные клиенты знакомы с вами благодаря контенту, а какие — благодаря активным действиям, что позволяет адаптировать сообщения под конкретных клиентов.

✔️ Отобразите взаимосвязи между учетными записями, чемпионами и влиятельными лицами — не просто как имена в списке.

✔️ Отчитывайтесь о сделках, на которые повлияла активность в социальных сетях, а не приписывайте весь успех каналам последнего клика.

Что такое Monday CRM?

Monday Sales CRM использует платформу управления работой monday.com, предоставляя командам визуальный метод контроля над процессами наряду с их проектами. Приложение Emails & Activities легко интегрируется с Gmail и Outlook, позволяя пользователям отправлять, получать и регистрировать электронные письма прямо с досок, отслеживая открытия и ответы в режиме реального времени. С помощью шаблонов и автоматизации можно стандартизировать последующие действия, обеспечивая синхронизацию статусов лидов, задач и истории электронной почты.

Что такое Brevo?

Brevo, ранее известная как Sendinblue, — это платформа, ориентированная на электронную почту, SMS и автоматизацию маркетинга, дополненная функциями CRM. Она особенно привлекательна для компаний, которые уделяют приоритетное внимание управлению кампаниями и взаимодействию с контактами, а не сложным процессам продаж. Хотя функции CRM соответствуют базовым требованиям, они не могут сравниться по глубине со специализированными CRM-системами для продаж.

Сравнение функций Monday CRM и Brevo

Обогащение профилей и аналитика лидов

Приложение Monday CRM «Электронная почта и действия» позволяет подключить до шести учетных записей Gmail или Outlook для бесперебойной двусторонней синхронизации, благодаря чему отправленные или полученные электронные письма отображаются на досках наряду с звонками и задачами. Хотя в CRM отсутствует встроенная синхронизация календаря, вы можете создавать простые автоматизации или использовать вид календаря Monday для визуализации запланированных событий.

С другой стороны, Brevo не способствует обогащению профилей через социальные сети, поскольку контактные данные в основном собираются через формы или взаимодействие по электронной почте.

Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени

Приложение Monday CRM «Электронная почта и действия» автоматически синхронизирует ваш почтовый ящик каждые несколько минут, проверяя Gmail и Outlook на наличие новых сообщений, которые можно преобразовать в элементы доски. Хотя этот метод приводит к небольшой задержке по сравнению с системами на основе push-уведомлений, обновления обычно поступают в течение двух-трех минут. Для тех, кому требуются более быстрые обновления, можно изменить интервалы опроса или внедрить настраиваемые веб-хуки для реагирования менее чем за минуту.

В отличие от этого, Brevo не имеет функций мониторинга социальных сетей или оповещений, а вместо этого сосредоточено на инструментах электронной почты, SMS и транзакционного маркетинга.

Социальные продажи: какие каналы использовать?

Приложение Monday CRM «Электронная почта и действия» легко синхронизируется с шестью учетными записями Gmail или Outlook и включает функцию групповой рассылки для массовой отправки сообщений на доску объявлений и в списки контактов. Вы можете автоматизировать последующие действия с помощью автоматизации monday.com или улучшить свой электронный маркетинг с помощью интеграции Mailchimp. Однако имейте в виду, что без Mailchimp или аналогичного дополнения у вас будет доступ только к базовым журналам отправки на ваших досках и не будет встроенной аналитики кампаний.

Brevo специализируется на электронной почте и SMS, но функции социальных продаж не доступны и не интегрированы в его набор продуктов.

Контекстные сообщения с шаблонами и последовательностями

Приложение «Электронная почта и активности» от Monday CRM легко интегрирует до шести учетных записей Gmail или Outlook и имеет функцию «Групповая рассылка», которая позволяет отправлять массовые сообщения по пунктам доски и спискам контактов. Вы можете легко автоматизировать последующие действия с помощью автоматизации monday.com или улучшить свои маркетинговые усилия по электронной почте, интегрировав Mailchimp. Однако имейте в виду, что без Mailchimp или аналогичного дополнения у вас будет доступ только к базовым журналам отправки на ваших досках, без встроенной аналитики кампаний.

Важно отметить, что Brevo не поддерживает шаблоны сообщений и последовательности на основе браузера, а его кампании ограничены форматами электронной почты и SMS.

Отслеживание активности и вовлеченности

Приложение Monday Emails & Activities регистрирует открытие сообщений, когда вы отправляете электронные письма непосредственно из интерфейса доски; однако оно не отслеживает автоматически переходы по ссылкам. Чтобы отслеживать показатели переходов, вам необходимо вставлять ссылки с параметрами UTM и либо использовать автоматизацию для импорта этих данных в вашу доску, либо интегрировать маркетинговый инструмент, такой как Mailchimp.

Отслеживание взаимодействия включает в себя открытия писем, клики и показатели доставки SMS, но не фиксирует никакую социальную активность в истории контактов.

folk CRM: лучшая CRM-система для социальных продаж!

folk CRM — это инновационная CRM-система для социальных продаж, которая превращает социальные продажи в эффективный, повторяемый процесс. Она быстро фиксирует контакты, сохраняет контекст разговора и минимизирует ручные задачи за счет обогащения и интеллектуальных полей, обеспечивая своевременное выполнение последующих действий.

Разработанный для работы с LinkedIn, folk позволяет командам централизовать лиды из различных источников, организовывать их в настраиваемых конвейерах и отслеживать каждое взаимодействие в одном централизованном пространстве. Автоматическое обогащение контактов заполняет недостающую информацию, дедупликация поддерживает порядок в базе данных, а общие заметки и теги облегчают плавное знакомство и доступ к истории взаимоотношений для всей команды.

Для эффективных ежедневных продаж через социальные сети Folk обеспечивает последовательное выполнение следующих задач: сегментирование потенциальных клиентов, персонализация взаимодействия, установка напоминаний, регистрация взаимодействий и продвижение возможностей по цепочке продаж без потери важных человеческих факторов, которые способствуют заключению сделок.

👉 Попробуйте folk CRM бесплатно

Заключение

Таким образом, Monday CRM превосходит Brevo в визуализации проектов и конвейера продаж с надежной интеграцией электронной почты, а Brevo фокусируется на управлении кампаниями с базовыми функциями CRM, но оба продукта уступают в функциональности социальных продаж. В отличие от них, folk выделяется как лучший CRM для команд, которые придают приоритетное значение интеграции электронной почты, автоматизации и последовательности. Он обеспечивает эффективные социальные продажи с беспрепятственным мониторингом контактов, обогащением и персонализированным охватом, гарантируя, что ни один потенциальный клиент не будет упущен. Для тех, кто серьезно относится к социальным продажам, folk — очевидный выбор.

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.