Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Управление контактами имеет огромное значение; CRM может оставаться эффективным или стать непосильной задачей. folk CRM и Nimble
Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и сети. Если ваш инструмент не справляется с отслеживанием активности в LinkedIn, комментариев и теплых представлений, вы рискуете потерять не только видимость, но и сделки в пользу конкурентов, которые более эффективно развивают свои отношения.
folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на взаимоотношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предлагает командам гибкое рабочее пространство, предназначенное для социальных продаж, позволяющее им отслеживать контакты, сигналы и потоки продаж в одном месте.
В этом сравнении будет рассмотрено, как каждая CRM-система способствует созданию аутентичных рабочих процессов социальных продаж, что поможет вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.
Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?
Большинство сделок B2B не начинаются с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию; они обычно начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже тихого посещения профиля. Если ваша CRM не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда действует вслепую, в то время как конкуренты развивают отношения прямо у них на глазах.
CRM-система для социальных продаж предоставляет централизованную платформу для преобразования этих взаимодействий в структурированную, полезную информацию: определение участников, их происхождение, интересы и готовность к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn просто как источник информации, она превращается в измеримый, повторяемый процесс в рамках вашей системы получения дохода.
С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:
✔️ Определяйте сигналы о готовности к покупке по лайкам, комментариям и просмотрам профиля и преобразуйте их в последующие действия.
✔️ Отслеживайте, какие потенциальные клиенты знакомы с вами благодаря контенту, а какие — благодаря активным действиям, что позволяет адаптировать сообщения под конкретных клиентов.
✔️ Сопоставляйте взаимосвязи между учетными записями, чемпионом и влиятельными лицами, а не просто ведите список контактов.
✔️ Составляйте отчеты о сделках, на которые повлияли социальные взаимодействия, вместо того, чтобы приписывать всю заслугу каналам последнего клика.
Что такое народный CRM?
folk CRM — это современная, оптимизированная CRM-система, разработанная для команд, которые сотрудничают через электронную почту, LinkedIn и таблицы, объединяя все в одном общем рабочем пространстве. Она легко интегрируется с Gmail и Outlook для автоматической регистрации электронных писем и встреч, а расширение для Chrome предоставляет комплексную боковую панель CRM прямо в вашем почтовом ящике для быстрого обновления информации. Пользователи могут легко отправлять персонализированные последовательности, отслеживать взаимодействие и связывать каждое взаимодействие с контактами, компаниями и сделками.
Что такое Nimble?
Nimble — это легкая, ориентированная на социальные сети CRM-система, которая собирает контекст как из электронной почты, так и из социальных сетей. Это идеальный выбор для продавцов, ориентированных на отношения, которые часто используют почтовые ящики и социальные сети. Хотя она проста в использовании по сравнению с более крупными CRM-пакетами, ей может не хватать глубины, необходимой для сложных процессов или операций с участием нескольких команд.
Сравнение функций Folk CRM и Nimble
Обогащение профилей и аналитика лидов
folk CRM предлагает удобную настройку в один клик как для Gmail, так и для Outlook. После аутентификации каждое входящее и исходящее электронное письмо автоматически связывается с соответствующим контактом или записью о сделке. Встроенный планировщик синхронизирует события непосредственно с календарями Google или Microsoft, одновременно обновляя список задач folk, предоставляя вам единую временную шкалу электронных писем и встреч. Вы можете отправлять персонализированные массовые рассылки, отслеживать открытия и клики, а также использовать почтовый ящик folk CRM для ответов без необходимости переключаться между вкладками. Это упрощает работу, сокращает количество переключений между контекстами и гарантирует, что ваша команда будет оставаться в курсе всех разговоров. folk CRM выделяется как одна из лучших CRM-систем для интеграции с электронной почтой!
Nimble улучшает ваши контакты, извлекая общедоступные данные из социальных профилей (такие как фотографии, биографии, информация о работе и т. д.) из LinkedIn, Twitter, Facebook и подписей в электронных письмах.
Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени
folk CRM использует прямое OAuth-соединение для Gmail и Outlook, обеспечивая бесперебойную синхронизацию. Электронные письма мгновенно регистрируются в соответствующем контакте или сделке сразу после отправки или получения, что исключает необходимость ручной работы. Встречи, организованные через встроенный планировщик folk, сразу же обновляются как в вашем календаре, так и в хронике CRM. За кулисами folk использует веб-хуки push-уведомлений от Google и Microsoft, что сокращает задержку и гарантирует отображение каждого взаимодействия в течение нескольких секунд.
В отличие от этого, Nimble не имеет функций оповещения в режиме реального времени и мониторинга социальных сетей. Вместо этого, он уделяет больше внимания обогащению контактных профилей, чем отслеживанию взаимодействий в режиме реального времени.
Социальные продажи: какие каналы использовать?
Функция последовательностей электронных писем folk CRM действует как комплексный инструмент для слияния писем и проведения кампаний: без труда создавайте многоэтапные последовательности с помощью персонализированных шаблонов и правил планирования, а затем добавляйте списки контактов прямо из интерфейса folk. Открытия и ответы мгновенно синхронизируются с временной шкалой каждого контакта. Подробные отчеты о производительности позволяют вам оптимизировать темы и содержание писем для максимального вовлечения аудитории, и все это в рамках одной платформы — без дополнительных надстроек!
Nimble может собирать контакты из LinkedIn и Twitter, но не поддерживает взаимодействие через эти платформы. Его основная задача — управление контактами и их обогащение.
Контекстные сообщения с шаблонами и последовательностями
Функция последовательностей электронных писем Folk CRM работает как интегрированный инструмент для слияния писем и проведения кампаний: создавайте многоэтапные последовательности с персонализированными шаблонами и правилами планирования, а затем напрямую добавляйте списки контактов из интерфейса Folk. Открытия и ответы мгновенно синхронизируются с временной шкалой каждого контакта. Подробные отчеты об эффективности позволяют вам оптимизировать темы и содержание писем для максимального вовлечения аудитории, и все это без дополнительных надстроек!
В отличие от этого, Nimble не имеет встроенной функции шаблонов сообщений, что требует использования электронной почты или внешних инструментов для структурированного общения.
Отслеживание активности и вовлеченности
folk CRM автоматически встраивает пиксели отслеживания открытий и кликов во все исходящие электронные письма, предоставляя в режиме реального времени показатели по временной шкале контактов и на панелях управления кампаниями. Хотя вы можете отключить отслеживание во всем рабочем пространстве, чтобы повысить доставляемость, его включение позволяет получать сводные отчеты, данные CTR на уровне ссылок и подробную историю взаимодействия для каждого контакта — без необходимости использования внешних дополнений.
Nimble записывает историю электронных писем и звонков и предоставляет некоторые данные для обогащения информации; однако в нем отсутствует отслеживание социальных взаимодействий, таких как лайки или комментарии.
Заключение
В заключение, как folk, так и Nimble предлагают уникальные преимущества для продаж, ориентированных на отношения. Nimble превосходит folk в обогащении контактов из социальных сетей, что делает его подходящим для легкого взаимодействия. Однако folk выделяется благодаря превосходной интеграции с электронной почтой, возможностям автоматизации и комплексному отслеживанию как электронной почты, так и социальных взаимодействий. Для команд, которые уделяют приоритетное внимание эффективным рабочим процессам в социальных сетях, folk является лучшим выбором, предоставляя единую платформу, которая превращает сигналы в полезную информацию, минимизируя административные задачи. Выберите folk для по-настоящему современного опыта CRM!
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
