Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Управление контактами — это область, в которой CRM либо остается эффективным, либо становится непосильной задачей. folk CRM и Brevo являются яркими примерами этого.
Социальные продажи находятся на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не может идти в ногу с активностью в LinkedIn, комментариями и теплыми представлениями, вы не только теряете видимость, но и рискуете упустить сделки в пользу команд, которые поддерживают более тесные отношения.
folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предлагает командам гибкую среду, ориентированную на социальные продажи, для управления контактами, сигналами и каналом продаж в одном месте.
В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система облегчает реальные рабочие процессы социальных продаж, что позволит вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.
Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?
Большинство сделок B2B не начинаются с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию; они начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или незаметного посещения профиля. Если ваша CRM не улавливает эти сигналы и не связывает их с реальными людьми и потенциальными клиентами, ваша команда работает вслепую, в то время как ваши конкуренты открыто развивают отношения.
CRM-система для социальных продаж служит центральным узлом для преобразования этих взаимодействий в структурированную, полезную информацию: кто участвовал, их происхождение, интересы и насколько они близки к совершению покупки. Преобразовав LinkedIn из простого инструмента «приятного для осознания», он превращается в измеримую, повторяемую функцию в рамках вашей стратегии получения дохода.
С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:
✔️ Выявляйте сигналы о готовности к покупке по лайкам, комментариям и просмотрам профиля, преобразуя их в последующие действия.
✔️ Отслеживайте, какие потенциальные клиенты знакомы с вами благодаря контенту, а какие — благодаря активным действиям, и соответствующим образом корректируйте свои сообщения.
✔️ Сопоставляйте связи между аккаунтами, чемпионами и влиятельными лицами — не просто ведите список контактов.
✔️ Отчитывайтесь о сделках, на которые повлияли социальные взаимодействия, а не приписывайте всю заслугу каналам последнего клика.
Что такое народный CRM?
folk CRM — это современная, оптимизированная CRM-система, разработанная для команд, которые взаимодействуют через электронную почту, LinkedIn и таблицы, все в рамках единого общего рабочего пространства. Она легко подключается к Gmail и Outlook для автоматической регистрации электронных писем и встреч, а ее расширение для Chrome предлагает полнофункциональную боковую панель CRM прямо в почтовом ящике для быстрого обновления информации. Пользователи могут легко отправлять персонализированные последовательности, отслеживать взаимодействие и связывать каждое взаимодействие с контактами, компаниями и сделками.
Что такое Brevo?
Brevo, ранее известная как Sendinblue, — это платформа, ориентированная на электронную почту, SMS и автоматизацию маркетинга, дополненная функциями CRM. Она привлекательна для компаний, которые уделяют больше внимания кампаниям и взаимодействию с клиентами, чем сложным процессам продаж. Хотя ее функции CRM вполне удовлетворяют базовым требованиям, они не могут сравниться с возможностями специализированных CRM-систем для продаж.
Сравнение функций Folk CRM и Brevo
Обогащение профилей и аналитика лидов
folk CRM предлагает удобную настройку в один клик как для Gmail, так и для Outlook. Просто пройдите аутентификацию, и каждое входящее или исходящее письмо будет автоматически привязано к соответствующему контакту или сделке. Встроенный планировщик регистрирует события непосредственно в ваших календарях Google или Microsoft и синхронизирует их со списком задач folk, обеспечивая единую временную шкалу писем и встреч. Вы можете легко отправлять персонализированные массовые рассылки, отслеживать открытия и клики, а также использовать почтовый ящик folk CRM для ответов без необходимости переключаться между вкладками. Этот нативный интерфейс сокращает количество переключений между контекстами и гарантирует, что ваша команда будет оставаться в курсе всех разговоров. Для интеграции с электронной почтой folk CRM является одним из лучших доступных решений!
С другой стороны, Brevo не поддерживает обогащение профилей из социальных сетей, поскольку контактные данные в основном собираются через формы или взаимодействие по электронной почте.
Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени
folk CRM использует прямое OAuth-соединение для Gmail и Outlook, обеспечивая бесперебойную синхронизацию. Электронные письма автоматически регистрируются в соответствующем контакте или сделке сразу после отправки или получения, что исключает необходимость ручной работы. Встречи, запланированные через встроенный планировщик folk, мгновенно обновляются как в вашем календаре, так и в хронике CRM. За кулисами folk использует веб-хуки push-уведомлений от Google и Microsoft, чтобы минимизировать задержки и обеспечить регистрацию каждого взаимодействия в течение нескольких секунд.
В отличие от этого, Brevo не имеет функций мониторинга социальных сетей и оповещений, сосредоточиваясь исключительно на электронной почте, SMS и инструментах транзакционного маркетинга.
Социальные продажи: какие каналы использовать?
Функция последовательностей электронных писем folk CRM действует как надежный инструмент для слияния писем и проведения кампаний, позволяя вам создавать многоэтапные последовательности с персонализированными шаблонами и запланированными правилами. Вы можете легко зарегистрировать списки контактов прямо из интерфейса folk. Кроме того, открытия и ответы мгновенно синхронизируются с временной шкалой каждого контакта, а подробные отчеты о производительности помогают вам оптимизировать темы и содержание для максимального вовлечения — и все это без каких-либо дополнений!
В отличие от этого, Brevo специализируется на электронной почте и SMS, не имея возможностей для социальных продаж или интеграции в свой набор продуктов.
Контекстные сообщения с шаблонами и последовательностями
Функция последовательностей электронных писем folk CRM работает как надежный инструмент для слияния писем и проведения кампаний, позволяя создавать многоэтапные последовательности с персонализированными шаблонами и правилами планирования. Вы можете легко добавлять списки контактов прямо из интерфейса folk. Открытия и ответы синхронизируются с временной шкалой каждого контакта в режиме реального времени. Кроме того, подробные отчеты об эффективности позволяют вам оптимизировать темы и содержание писем для максимального вовлечения аудитории, и все это без каких-либо дополнений!
В отличие от этого, Brevo не поддерживает шаблоны сообщений или браузерные последовательности, ограничивая кампании форматами электронной почты и SMS.
Отслеживание активности и вовлеченности
Folk CRM автоматически встраивает пиксели отслеживания открытий и кликов во все исходящие электронные письма, предоставляя в режиме реального времени показатели по временной шкале контактов и на панелях управления кампаниями. Вы можете отключить отслеживание во всем рабочем пространстве, чтобы повысить доставляемость, но при его активации вы получаете преимущества в виде консолидированных отчетов, показателей кликов по ссылкам и подробной истории взаимодействия для каждого контакта — и все это без необходимости использования внешних дополнений.
Отслеживание взаимодействия включает в себя открытия писем, клики и показатели доставки SMS; однако социальная активность не включается в историю контактов.
Заключение
В заключение, как folk, так и Brevo предлагают ценные функции CRM, адаптированные к различным потребностям команд. Brevo превосходит folk в области автоматизации маркетинга, в частности в проведении кампаний по электронной почте и SMS, что делает его подходящим для компаний, ориентированных на взаимодействие с клиентами. Однако для команд, которые уделяют приоритетное внимание интеграции электронной почты, автоматизации и продажам через социальные сети, folk является оптимальным выбором. Благодаря беспрепятственному подключению к платформам электронной почты и отслеживанию взаимодействия в режиме реального времени, folk предоставляет комплексную среду для развития отношений и эффективного управления процессом продаж.
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
