Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Управление контактами имеет решающее значение для удобства использования CRM; оно может либо улучшить вашу работу, либо создать ненужный беспорядок. Закройте CRM и HubSpot
Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не справляется с такими действиями в LinkedIn, как комментарии и теплые представления, вы рискуете потерять видимость — и, в конечном итоге, сделки — в пользу команд, которые поддерживают более тесные связи со своими партнерами.
Folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на взаимоотношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а Folk предлагает командам гибкое рабочее пространство, удобное для социальных продаж, для беспрепятственного управления контактами, сигналами и каналами продаж.
В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система облегчает реальные рабочие процессы социальных продаж, что позволит вам определить, какой инструмент лучше всего соответствует тому, как ваша команда развивает и поддерживает отношения.
Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?
Большинство сделок B2B не начинаются с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию; они начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже тихого посещения профиля. Если ваша CRM не улавливает эти сигналы и не связывает их с реальными людьми и потенциальными клиентами, ваша команда будет работать вслепую, в то время как конкуренты открыто развивают отношения.
CRM-система для социальных продаж предоставляет единую платформу для преобразования этих взаимодействий в структурированную, полезную информацию: определение участников, их происхождение, интересы и готовность к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn как просто «приятный инструмент для повышения узнаваемости», он становится неотъемлемой, измеримой составляющей вашего источника дохода.
С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:
✔️ Выявляйте сигналы о готовности к покупке по лайкам, комментариям и посещениям профиля, преобразуя их в последующие действия.
✔️ Разграничивайте потенциальных клиентов, которые знакомы с вами благодаря контенту, и тех, кто узнал о вас благодаря активным маркетинговым мероприятиям, что позволит вам адаптировать свои сообщения.
✔️ Отобразите взаимосвязи между учетными записями, чемпионами и влиятельными лицами, а не просто перечисляйте контакты.
✔️ Составляйте отчеты о сделках, на которые повлияла активность в социальных сетях, а не приписывайте всю заслугу каналам последнего клика.
Что такое Close CRM?
Close CRM — это динамичная платформа для продаж, разработанная специально для высокопроизводительных внутренних отделов продаж, которая объединяет звонки, SMS и электронную почту в единый удобный интерфейс. Благодаря встроенной двусторонней синхронизации электронной почты торговые представители могут без труда отправлять, получать и отслеживать сообщения из Close, причем каждое взаимодействие автоматически связывается с соответствующим контактом и возможностью. Расширенные функции, такие как массовая рассылка писем, последовательности и отчеты о производительности, превращают электронную почту в структурированный инструмент для работы с клиентами, а не просто в изолированный почтовый ящик.
Что такое HubSpot?
HubSpot — это комплексная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами и маркетинга, которая объединяет в одном пакете инструменты для управления контактами, электронной почтой, автоматизации и контента. Она особенно популярна среди растущих компаний, которые стремятся к тесной интеграции между продажами и маркетингом. Однако по мере добавления новых контактов, пользователей и расширенных функций могут расти затраты и сложность.
Сравнение функций Close CRM и HubSpot
Обогащение профилей и аналитика лидов
Интеграция электронной почты в Close невероятно проста: просто подключите свою учетную запись Gmail или Outlook, пройдите аутентификацию с помощью OAuth, и каждое сообщение с соответствующим контактом будет автоматически отображаться в ленте Close. Хотя Close не синхронизирует события календаря, вы можете легко перенести встречи обратно в CRM с помощью интеграции Zapier или Google Calendar, обеспечив синхронизацию вашего расписания с вашим каналом продаж.
Интеллектуальные функции HubSpot собирают дополнительные данные из различных подключенных источников, включая сведения о компании, должностях, отрасли и ссылки на социальные сети, что позволяет представителям компании взаимодействовать с потенциальными клиентами, обладая полной информацией.
Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени
Интеграция Close с электронной почтой обеспечивает мгновенную двустороннюю синхронизацию с помощью OAuth-соединений с Gmail и Outlook. Когда контакт отправляет вам электронное письмо, Close сразу же регистрирует его — нет необходимости в интервалах опроса или ручном BCC. Исходящие электронные письма, отправленные из Close, отображаются в вашем почтовом провайдере в режиме реального времени, то же самое относится и к входящим сообщениям. Для событий календаря вы можете интегрировать Google Calendar через Zapier для автоматических обновлений, хотя эти триггеры запускаются каждые несколько минут в зависимости от вашего тарифного плана Zapier.
Социальный инструмент HubSpot предлагает мониторинг в режиме реального времени упоминаний, лайков, репостов и комментариев в LinkedIn, Facebook и X (ранее Twitter). Установите оповещения по ключевым словам или упоминаниям бренда, чтобы быстро реагировать.
Социальные продажи: какие каналы использовать?
Close не предоставляет традиционного интерфейса для слияния писем, но позволяет создавать многоэтапные кампании с помощью своего механизма Workflows, интегрируя электронную почту, звонки и SMS в одну последовательность. Вы можете регистрировать потенциальных клиентов, персонализировать сообщения с помощью шаблонов и позволять Close автоматически отправлять шаги в удобном для вас темпе, при этом регистрируя каждое взаимодействие в едином почтовом ящике. Однако Close не имеет визуального конструктора кампаний и подробной аналитики электронных кампаний, что означает, что в интерфейсе вы не найдете тенденций открываемости писем или результатов A/B-тестирования.
С другой стороны, HubSpot предлагает собственные инструменты для публикации и взаимодействия в LinkedIn, Facebook, Instagram и X (ранее Twitter). Вы можете отвечать, публиковать и анализировать эффективность без перехода на другие платформы.
Контекстные сообщения с шаблонами и последовательностями
Хотя Close не имеет традиционного интерфейса для слияния писем, он позволяет создавать многоэтапные кампании с помощью своего механизма Workflows, который легко объединяет электронную почту, звонки и SMS в одну последовательность. Вы можете регистрировать потенциальных клиентов, персонализировать сообщения с помощью шаблонов и разрешить Close автоматически отправлять шаги с желаемой частотой, при этом все взаимодействия будут регистрироваться в едином почтовом ящике. Однако в Close отсутствует визуальный конструктор кампаний и комплексная аналитика электронных кампаний, что означает, что в интерфейсе вы не найдете тенденций открываемости писем или результатов A/B-тестирования.
С другой стороны, HubSpot не поддерживает последовательности социальных сообщений непосредственно в браузере; вместо этого последовательности и шаблоны электронных писем управляются через Sales Hub, а не через пользовательский интерфейс LinkedIn.
Отслеживание активности и вовлеченности
Close автоматически отслеживает открытие писем из единого почтового ящика, отображая количество открытий и время для каждого сообщения.
HubSpot предлагает обширные возможности отслеживания активности, включая электронные письма, звонки, встречи и взаимодействия в социальных сетях, обеспечивая привязку показателей вовлеченности из постов в социальных сетях к контактам, когда это возможно.
folk CRM: лучшая CRM-система для социальных продаж!
folk CRM — это передовая CRM-система для социальных продаж, которая превращает социальные продажи в оптимизированный, повторяемый процесс. Она быстро фиксирует контакты, сохраняет контекст разговора и минимизирует ручные задачи за счет обогащения и интеллектуальных полей, обеспечивая своевременное последующее взаимодействие.
Разработанный для работы с LinkedIn, folk позволяет командам объединять лиды из различных источников, организовывать их в настраиваемых конвейерах и отслеживать каждое взаимодействие в одном централизованном месте. Автоматическое обогащение контактов заполняет пробелы, дедупликация поддерживает порядок в базе данных, а общие заметки и теги облегчают беспрепятственное знакомство и отслеживание отношений в команде.
Для эффективных ежедневных продаж в социальных сетях Folk продвигает последовательное выполнение: сегментируйте лиды, персонализируйте взаимодействие, устанавливайте напоминания, регистрируйте взаимодействия и продвигайте возможности по цепочке продаж — и все это при сохранении важнейшего человеческого контекста, который обеспечивает заключение сделок.
👉 Попробуйте folk CRM бесплатно
Заключение
Таким образом, Close CRM отличается бесшовной интеграцией с электронной почтой и синхронизацией в режиме реального времени, что делает его идеальным решением для динамичных отделов продаж. HubSpot предоставляет комплексный набор инструментов, который связывает продажи и маркетинг, но может стать сложным по мере роста команды. Напротив, folk выделяется как оптимальный выбор для команд, ориентированных на продажи в социальных сетях, предлагая беспрецедентную интеграцию с электронной почтой, оптимизированную автоматизацию и интуитивный подход к последовательности действий. Для тех, кто уделяет приоритетное внимание управлению отношениями и своевременным последующим действиям, folk является идеальным CRM-решением.
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
