Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Управление контактами — это ключевой момент, от которого зависит, останется ли CRM эффективной или превратится в хаос. HubSpot и HighLevel
Социальные продажи находятся на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не успевает за активностью в LinkedIn, комментариями и теплыми представлениями, вы не только теряете видимость, но и рискуете упустить сделки в пользу команд, которые поддерживают более прочные связи.
folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на взаимоотношения. Clarify специализируется на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предоставляет командам адаптируемое рабочее пространство, удобное для социальных продаж, для отслеживания контактов, сигналов и каналов продаж в одном месте.
В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система облегчает аутентичные рабочие процессы социальных продаж, что поможет вам решить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.
Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?
Большинство сделок B2B не начинаются с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию; они часто начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или незаметного посещения профиля. Если ваша CRM не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда действует вслепую, в то время как конкуренты открыто развивают отношения.
CRM для социальных продаж предоставляет централизованную платформу для преобразования этих взаимодействий в структурированную, полезную информацию: кто участвовал, откуда они пришли, что их интересует и насколько они близки к совершению покупки. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn просто как «приятное дополнение», он превращается в измеримый, повторяемый компонент вашей стратегии получения дохода.
С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:
✔️ Определяйте сигналы о покупке по лайкам, комментариям и просмотрам профиля и преобразуйте их в последующие действия.
✔️ Отслеживайте, какие потенциальные клиенты узнали о вас благодаря контенту, а какие — благодаря активным действиям, и адаптируйте свои сообщения соответственно.
✔️ Сопоставьте взаимосвязи между учетными записями, лидерами и влиятельными лицами, а не только контактами в списке.
✔️ Составляйте отчеты о сделках, на которые повлияла активность в социальных сетях, а не приписывайте всю заслугу каналам последнего клика.
Что такое HubSpot?
HubSpot — это комплексная CRM-платформа, которая объединяет маркетинг, продажи и обслуживание клиентов в единую базу данных контактов. Благодаря интеграции с электронной почтой представители могут подключать личные учетные записи Gmail и Outlook, что позволяет им отправлять индивидуальные электронные письма, регистрировать ответы и инициировать последовательности действий прямо из CRM или своего почтового ящика. Такие функции, как отслеживание открытий и кликов, шаблоны электронных писем и общие временные шкалы, обеспечивают команде по доходам полную видимость деятельности по электронной почте.
Что такое HighLevel?
HighLevel — это комплексная платформа для маркетинга и продаж, разработанная в первую очередь для агентств. Она объединяет воронки продаж, электронную почту, SMS, автоматизацию и CRM в единую систему, которую агентства могут перепродавать или управлять от имени клиентов. Несмотря на впечатляющий набор функций, новичкам интерфейс и начальная настройка могут показаться несколько сложными.
Сравнение функций HubSpot и HighLevel
Обогащение профилей и аналитика лидов
HubSpot обеспечивает беспроблемную двустороннюю интеграцию электронной почты с Gmail, Outlook и любыми IMAP-совместимыми провайдерами, позволяя отправлять индивидуальные электронные письма прямо из записей контактов, автоматически регистрируя каждый ответ в хронике CRM. Его встроенный планировщик также добавляет события встреч в Google Calendar или Office 365, включая автоматические приглашения гостей и записи в хронике для полной наглядности.
В отличие от этого, HighLevel не обогащает контакты с помощью социальных сетей; вместо этого он полагается на формы, ручной ввод данных или интеграцию на основе API.
Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени
Синхронизация электронной почты HubSpot работает практически в режиме реального времени с Gmail и Outlook, обычно обновляя изменения в течение от нескольких секунд до минуты. После подключения вашей учетной записи HubSpot устанавливает постоянное соединение через OAuth, постоянно отправляя и получая данные сообщений, чтобы обеспечить постоянную актуальность вашей временной шкалы CRM. Эта надежность еще более усиливается благодаря надежной глобальной облачной инфраструктуре HubSpot, которая гарантирует 99,99% времени безотказной работы своих основных сервисов.
В отличие от этого, HighLevel не имеет функции мониторинга социальных сетей, а его оповещения в режиме реального времени ограничены ответами по электронной почте/SMS или входящими сообщениями из форм.
Социальные продажи: какие каналы использовать?
Sales Hub Professional и Enterprise от HubSpot предлагают мощные индивидуальные последовательности, позволяющие одновременно регистрировать до 50 контактов и отправлять сотни персонализированных писем на каждого пользователя каждый день. Интуитивно понятный конструктор последовательностей с функцией перетаскивания упрощает создание шаблонов, управляет задержками и обнаруживает ответы. В то же время Marketing Hub расширяет охват тысяч получателей с помощью таких функций, как сегментация, A/B-тестирование и комплексная аналитика по открытиям, кликам и отскокам. Однако, поскольку самые продвинутые функции кампаний доступны только в Marketing Hub, пользователи Sales Hub без этого дополнения сталкиваются с ограничениями по общему количеству отправленных писем и более базовой отчетностью.
HighLevel облегчает входящие и исходящие сообщения через WhatsApp, Facebook Messenger и Instagram DM, но не поддерживает LinkedIn или Twitter.
Контекстные сообщения с шаблонами и последовательностями
Sales Hub Professional и Enterprise от HubSpot предлагают мощные последовательности «один на один», позволяющие одновременно регистрировать до 50 контактов и отправлять сотни персонализированных писем на каждого пользователя каждый день. Интуитивно понятный конструктор последовательностей с функцией перетаскивания упрощает создание шаблонов, устанавливает задержки и обнаруживает ответы, а Marketing Hub повышает масштабируемость до тысяч получателей с помощью сегментации, A/B-тестирования и комплексной аналитики по открытиям, кликам и отскокам. Однако, поскольку наиболее продвинутые функции кампаний находятся в Marketing Hub, пользователи Sales Hub, не имеющие этого дополнения, сталкиваются с ограничениями по общему количеству отправленных писем и получают более базовые отчеты.
Последовательности могут использоваться через SMS и электронную почту, но недоступны на социальных платформах. Кроме того, автоматизация в браузере и шаблоны сообщений не поддерживаются.
Отслеживание активности и вовлеченности
HubSpot Sales отслеживает открытия и клики по каждому индивидуальному электронному письму, отправленному из записей контактов или через расширение Sales, предоставляя уведомления на рабочем столе в режиме реального времени и регистрируя каждое событие на временной шкале. Обратите внимание, что для отслеживания кликов требуется платная подписка на Sales Hub — бесплатные пользователи могут видеть только открытия — и вы можете получить доступ к общему количеству кликов по ссылке прямо в ленте активности электронной почты. Для расширенной атрибуции, такой как многовариантный анализ ссылок по кампаниям, вам понадобится Marketing Hub, поскольку пользователи, использующие только Sales Hub, не будут иметь доступа к аналитике кликов на уровне предприятия без дополнительного модуля.
HighLevel отслеживает электронные письма, SMS, звонки и веб-чаты, но не регистрирует взаимодействия с постами в социальных сетях или активность в профилях.
folk CRM: лучшая CRM-система для социальных продаж!
folk CRM — это современная CRM-система для социальных продаж, которая превращает социальные продажи в оптимизированный, повторяемый процесс. Она быстро фиксирует контакты, сохраняет контекст разговора и минимизирует ручные задачи за счет обогащения и интеллектуальных полей, обеспечивая своевременное выполнение последующих действий.
Разработанный для исходящих контактов через LinkedIn, folk позволяет командам объединять лиды из различных источников, организовывать их в настраиваемых конвейерах и отслеживать каждое взаимодействие в одном централизованном месте. Автоматическое обогащение контактов заполняет любые пробелы, дедупликация поддерживает порядок в базе данных, а общие заметки и теги облегчают теплые знакомства и управление историей отношений в команде.
Для эффективных ежедневных продаж через социальные сети Folk продвигает последовательные практики: сегментируйте потенциальных клиентов, адаптируйте коммуникацию, устанавливайте напоминания, регистрируйте взаимодействия и продвигайте возможности через конвейер, сохраняя при этом человеческий контекст, который имеет решающее значение для заключения сделок.
👉 Попробуйте folk CRM бесплатно
Заключение
В заключение, HubSpot отличается комплексной интеграцией электронной почты и надежными маркетинговыми инструментами, что делает его идеальным решением для команд, которые ищут унифицированную платформу. HighLevel предлагает обширные функции, в первую очередь для агентств, но может ошеломить новых пользователей. Напротив, folk выделяется как лучший выбор для команд, которые сосредоточены на продажах в социальных сетях, обеспечивая беспроблемную интеграцию электронной почты, автоматизации и последовательности действий. С помощью folk команды могут быстро фиксировать лиды, поддерживать контекст и оптимизировать последующие действия, обеспечивая повторяемость и эффективность процесса продаж в социальных сетях.
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
