Zoho vs Nutshell

Zoho vs. Nutshell em resumo

O Zoho CRM e o Nutshell são duas soluções de CRM concebidas para ajudar as empresas a gerir as relações com os clientes e otimizar os processos de vendas, cada uma com os seus pontos fortes exclusivos.

O Zoho CRM é uma plataforma altamente personalizável com uma ampla gama de ferramentas para vendas, marketing e suporte ao cliente, tornando-o ideal para empresas que precisam de flexibilidade e escalabilidade.

Em contrapartida, o Nutshell combina CRM com marketing por e-mail integrado e automação de vendas direta, oferecendo uma solução mais integrada adequada para equipas de pequeno a médio porte.

Nesta publicação do blogue, exploraremos as suas principais funcionalidades para ajudá-lo a escolher o CRM certo para o seu negócio – ou se folk pode oferecer uma alternativa melhor, com gestão de contactos fácil de usar e opções de personalização projetadas especificamente para equipas de 20 a 50 pessoas.

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O que é o Zoho?

O Zoho é um sistema de CRM com forte foco em vendas. Possui recursos de orquestração de jornadas, gestão de processos de vendas e automação de fluxos de trabalho. Também oferece recursos para equipas de marketing, incluindo gestão de eventos e segmentação de clientes.

Principais funcionalidades do Zoho

• Automação de vendas: automatiza tarefas de vendas, como gestão de leads, acompanhamento de negócios e ações de acompanhamento.
• dashboards relatórios personalizáveis: permite aos utilizadores criar e personalizar dashboards relatórios para análises aprofundadas.
• Comunicação multicanal: integra-se com e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo para gerir as interações com os clientes.
• Gestão de leads e contactos: gere informações de clientes, acompanha interações e segmenta contactos para campanhas direcionadas.
• Automação do fluxo de trabalho: automatiza tarefas e processos rotineiros para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.
• Assistente de vendas com tecnologia de IA (Zia): fornece análises preditivas, automação de tarefas e sugestões inteligentes para melhorar o desempenho de vendas.
  

O que é o Nutshell?

O Nutshell é um CRM completo, projetado especificamente para ajudar as equipas B2B a fechar mais negócios. Ele combina ferramentas de gestão de contactos, acompanhamento de pipeline e marketing por e-mail para apoiar todas as etapas do processo de vendas, desde a geração de leads até o fechamento do negócio. Com recursos como pipelines personalizáveis, acompanhamento de atividades e opções de integração perfeita, o Nutshell também permite que as equipas de vendas se mantenham organizadas, colaborem e gerem resultados — tudo isso em uma plataforma fácil de usar, adaptada às necessidades B2B.

Principais funcionalidades do Nutshell

• Gestão de contactos: Centraliza as informações dos clientes e acompanha o histórico de comunicações para manter as equipas organizadas e informadas.
• Gestão de pipeline: pipelines de vendas personalizáveis para acompanhar leads e negócios em todas as etapas do processo de vendas.
• Marketing por e-mail: Ferramentas integradas para campanhas por e-mail que permitem alcançar e interagir com clientes potenciais e existentes de forma direcionada.
• Acompanhamento de atividades: regista todas as interações, incluindo chamadas, e-mails e reuniões, permitindo que as equipas se mantenham a par dos acompanhamentos e do envolvimento.
• Relatórios e análises: fornece informações sobre o desempenho das vendas, previsões e atividades da equipa, ajudando a tomar decisões baseadas em dados.

Zoho vs. Nutshell: Comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline do Zoho CRM fornece uma visão geral visual do processo de vendas, permitindo que os utilizadores acompanhem as negociações em vários estágios e gerenciem o fluxo de oportunidades de forma eficaz. Ele oferece estágios personalizáveis e opções avançadas de filtragem, ajudando as equipas de vendas a se concentrarem nos leads mais promissores e a fecharem negócios mais rapidamente. A interface intuitiva de arrastar e soltar do Zoho facilita a movimentação das negociações pelo pipeline, aumentando a produtividade e a colaboração.

A gestão de pipeline da Nutshell oferece ferramentas para acompanhar leads e negócios em diferentes fases, utilizando várias visualizações, incluindo painéis, listas, mapas e gráficos. O pipeline é personalizável, permitindo aos utilizadores organizar e priorizar leads de acordo com as suas necessidades de fluxo de trabalho. Recursos adicionais, como identificação de leads importantes e cartões de leads personalizáveis, oferecem visibilidade sobre o status e as prioridades dos negócios. As ferramentas de pipeline da Nutshell têm como objetivo ajudar as equipas de vendas a gerenciar e visualizar o seu processo de vendas sem complexidade desnecessária, proporcionando uma abordagem direta e eficaz para a gestão de vendas.

2. Facilidade de utilização

O Zoho CRM oferece uma interface intuitiva com dashboards personalizáveis, facilitando a navegação e o gerenciamento eficiente dos processos de vendas pelos usuários. Já o Nutshell oferece um design simples e intuitivo, voltado para simplificar as tarefas de CRM focadas em vendas, o que é particularmente benéfico para pequenas e médias empresas.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos do Zoho CRM, alimentado pelo seu assistente de IA Zia, atualiza e enriquece automaticamente os registos usando dados de várias fontes online. O recurso pode preencher detalhes em falta, como endereços de e-mail, números de telefone, informações da empresa e perfis de redes sociais. O recurso de enriquecimento de contactos do Nutshell concentra-se em minimizar a introdução manual de dados, permitindo que os utilizadores importem contactos, e-mails e eventos do calendário de várias fontes.

4. Divulgação

O Zoho CRM suporta alcance multicanal, permitindo que as empresas se conectem com leads por e-mail, redes sociais e outras plataformas. A plataforma automatiza fluxos de trabalho, como atribuição de leads e lembretes de acompanhamento, enquanto a análise de sentimentos baseada em IA ajuda a priorizar as respostas dos clientes para um envolvimento oportuno. O recurso de alcance da Nutshell inclui capacidades integradas de marketing por e-mail e automação, permitindo que os utilizadores criem e enviem campanhas por e-mail diretamente na plataforma. Esse recurso permite que as equipas gerenciem sequências de alcance e acompanhamento direcionadas como parte do seu processo de vendas, fornecendo métricas básicas de rastreamento de e-mail e envolvimento para avaliar a eficácia da campanha.

5. Automação

O Zoho CRM oferece recursos abrangentes de automação que simplificam tarefas como enviar e-mails, atualizar campos e acionar alertas por meio da automação do fluxo de trabalho. Inclui o Blueprint para padronizar processos de vendas, Macros para automatizar tarefas repetitivas em massa e Zia AI para automação preditiva que sugere fluxos de trabalho e ações com base em padrões de dados. Os recursos de automação do Nutshell estão focados na otimização de tarefas básicas de vendas e marketing. As suas ferramentas de automação oferecem suporte a atividades como o envio de e-mails de acompanhamento, o gerenciamento de lembretes de tarefas e o avanço de negócios através das etapas do pipeline. Além disso, o Nutshell oferece automação de marketing por e-mail, permitindo que os utilizadores configurem campanhas de gotejamento e gerenciem o envolvimento do cliente dentro da plataforma.

6. Integração

O Zoho integra-se com uma ampla gama de aplicações de terceiros para expandir a sua funcionalidade, incluindo ferramentas populares como o Google Workspace e o Microsoft Office. Também se conecta com softwares de contabilidade, como o QuickBooks e outros. O Nutshell oferece integrações com uma variedade de ferramentas populares para aprimorar a sua funcionalidade e otimizar os fluxos de trabalho. Ele se conecta com as principais plataformas de produtividade, como Google Workspace, Microsoft 365 e Slack, permitindo que os utilizadores gerenciem e-mails, calendários e comunicação em equipa dentro das suas ferramentas existentes.

7. Inteligência Artificial

O Zoho CRM integra IA através da sua assistente, Zia, que aumenta a produtividade ao automatizar tarefas como entrada de dados, previsão de leads e recomendações de fluxo de trabalho. A Zia fornece análises preditivas para previsão de vendas, identifica anomalias nos processos de vendas e sugere os melhores momentos para o envolvimento do cliente com base em interações anteriores. A integração de IA da Nutshell oferece várias ferramentas para aumentar a produtividade da equipa e otimizar os fluxos de trabalho. As principais funcionalidades baseadas em IA incluem a síntese da linha do tempo, que ajuda os utilizadores a classificar rapidamente os registos históricos, resumindo interações e atividades passadas.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Zoho e do Nutshell.

Preços do Zoho

A Zoho oferece um plano gratuito limitado a três utilizadores, adequado para pequenas empresas. Depois disso, o plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Profissional:35 por utilizador, por mês.
• Empresa: 50 por utilizador, por mês.

Preços resumidos

A Nutshell oferece vários planos ricos em funcionalidades, adaptados a diferentes objetivos e tamanhos de equipas.

• Fundação: US$ 16 por utilizador, por mês.
• Prós: US$ 42 por utilizador, por mês.
• Power AI: US$ 52 por utilizador, por mês.
• Empresa:67 por utilizador, por mês.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Zoho e ao Nutshell

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk . Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada por seu sistema CRM fácil de usar e pronto para uso. folk é particularmente eficaz para equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, oferecendo o equilíbrio perfeito entre simplicidade e recursos poderosos que se adaptam ao crescimento das organizações de vendas. Com sua capacidade de se adaptar ao seu crescimento, você pode usar folk empreendedor individual, PME e empresa.

Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Zoho vs. Nutshell: qual é o veredicto?

Ao comparar o Zoho e o Nutshell, fica claro que ambos os CRMs oferecem funcionalidades robustas, adaptadas para otimizar os processos de vendas e gestão de clientes. O Zoho se destaca por suas amplas opções de personalização e ferramentas com inteligência artificial, enquanto o Nutshell é elogiado por sua interface amigável e integrações perfeitas. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que buscam uma abordagem mais personalizada, folk surge como a escolha superior. Ele combina facilidade de uso com recursos poderosos de personalização projetados especificamente para organizações de vendas de médio porte, tornando-o uma escolha versátil que se adapta perfeitamente às necessidades de equipas de vendas em crescimento.

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Perguntas frequentes

Qual é melhor: Zoho ou Nutshell?

O Nutshell é adequado para equipas de pequeno a médio porte, com uma interface de utilizador simples, marketing por e-mail integrado e automação simples. O Zoho oferece personalização mais profunda, ferramentas multicanais e IA, adequando-se a equipas que precisam de fluxos de trabalho avançados e escalabilidade.

O Zoho e o Nutshell têm marketing por e-mail integrado?

O Nutshell inclui campanhas de e-mail e automação integradas. O Zoho suporta e-mail e outros canais; o marketing avançado por e-mail é tratado através das suas ferramentas de marketing ou integrações.

Como se comparam os preços do Zoho e do Nutshell?

Na faturação anual: Zoho Standard $20/utilizador/mês, Professional $35, Enterprise $50. Nutshell Foundation $16/utilizador/mês, Pro $42, Power AI $52, Enterprise $67. A Zoho também oferece um plano gratuito para até três utilizadores.

Qual é uma boa alternativa ao Zoho e ao Nutshell?

folk oferece um pipeline personalizável, enriquecimento de contactos, sequências de e-mail e automação. Planos anuais: Standard $20/utilizador/mês, Premium $40, Personalizado a partir de $80. 14 dias de teste gratuito.