Zoho CRM vs Attio: revelando a melhor opção de CRM com IA

IA em CRM: de recurso a base

A IA evoluiu para além de ser apenas uma funcionalidade; agora é a força motriz por trás de pipelines mais inteligentes, decisões mais rápidas e relações mais fortes com os clientes.

Com os avanços em insights preditivos e fluxos de trabalho automatizados, as plataformas de CRM agora competem entre si em termos de quão abrangente é a integração da IA em cada interação com o utilizador.

Embora tanto o Zoho CRM quanto o Attio ofereçam assistência inteligente às vendas, seus níveis de integração de IA, usabilidade e impacto nos negócios diferem consideravelmente. Para equipes de vendas de 20 a 50 pessoas que priorizam a simplicidade em detrimento da complexidade e evitam dashboards confusos, folk oferece uma integração profunda de IA, permitindo acompanhamentos oportunos e extraindo insights de chamadas e e-mails. Representa o uso mais eficaz da IA dentro de um CRM.

Por que a integração da IA é importante?

A IA revoluciona os CRMs, transformando-os de bases de dados estáticas em assistentes de vendas proativos.

Em vez de esperar que os representantes analisem os contactos ou redijam mensagens de acompanhamento, a IA automatiza ações essenciais, prevê resultados e enriquece os dados em tempo real.

• Decisões mais rápidas. A IA identifica quais leads devem ser priorizados com base em sinais de intenção e velocidade de negociação.
• Divulgação mais inteligente. As ferramentas recomendam modelos de mensagens, o momento ideal e até avaliam o tom ou o sentimento.
• Dados mais limpos. Diga adeus à introdução manual de dados; a IA preenche automaticamente as informações em falta e sinaliza registos duplicados ou desatualizados.
• Previsão de vendas. Modelos preditivos permitem que as equipas identifiquem riscos no pipeline antes que eles surjam.
• Enriquecimento de dados B2B. A IA recolhe rapidamente informações sobre o tamanho da empresa, cargos, perfis do LinkedIn e informações de contacto para completar os registos de leads.
• Sequências alimentadas por IA. E-mails frios personalizados são gerados e agendados automaticamente com base no estágio do negócio, na persona ou no histórico de interações.

Quando a IA é perfeitamente integrada a um CRM, os representantes podem dedicar menos tempo a tarefas administrativas e concentrar-se mais nas vendas. É isso que distingue um bom CRM de um que realmente aumenta a receita para equipas de vendas de médio porte!

O que é o Zoho CRM?

https://cdn.prod.website-files.com/626be00c3963391bdd16355c/6881d3797c4be89fc4532360_6875e0cb155954471ce5b89a_zoho-ai.jpeg' alt='Zoho CRM CRM Pipeline' width='max-width:100%' height='auto' loading='lazy'>

O Zia da Zoho funciona como um assistente de IA integrado, permitindo que você converse ou fale para obter atualizações imediatas do CRM — solicite relatórios, edite registos ou crie tarefas sem precisar navegar pelos menus. O Zia não só fornece previsões dinâmicas de fechamento de negócios, deteção de anomalias e previsão de rotatividade para manter o seu pipeline robusto, mas também enriquece os registos a partir de assinaturas de e-mail, sinaliza menções de concorrentes em tempo real e recomenda automações de fluxo de trabalho com base no comportamento da sua equipa. Com o Prediction Builder personalizado, pode criar facilmente modelos de IA personalizados para qualquer módulo, sem necessidade de codificação.

O que é o Attio?

https://cdn.prod.website-files.com/626be00c3963391bdd16355c/688a4c9755f9e6f2f1cf625f_6875e15ce4af30824455265b_attio-ai.avif' alt='Attio CRM Pipeline' width='max-width:100%' height='auto' loading='lazy'>

A estrutura de atributos de IA da Attio eleva os agentes inteligentes a um status de primeira classe dentro do seu CRM. Com apenas um clique, pode pesquisar informações sobre a empresa, classificar e marcar registos usando critérios personalizados ou destilar dados complexos de contas em resumos acionáveis. O Call Intelligence transcreve e resume conversas em tempo real, enquanto o Prompt Completion permite criar campos de IA personalizados para responder a qualquer consulta de dados. Tudo isso acontece de forma integrada — sem troca de contexto, sem atualizações manuais — apenas insights instantâneos onde você trabalha.

Comparação de funcionalidades do Zoho CRM e do Attio

Acompanhamento da IA

A Zia utiliza regras de fluxo de trabalho para otimizar as suas tarefas de acompanhamento. Depois de definir os gatilhos, como alterações nas etapas do negócio ou conclusão de tarefas, a Zia monitora quais ações de acompanhamento são mais eficazes, criando tarefas automaticamente ou enviando notificações quando é hora de reconectar. Além disso, o recurso "Melhor hora para entrar em contacto" da Zia analisa interações anteriores para recomendar o momento perfeito para a sua chamada ou e-mail. Para fluxos de trabalho mais complexos, pode integrar com o Zoho Flow ou o Zapier.

O Agente de Pesquisa de IA da Attio monitoriza o seu e-mail e calendário sincronizados em busca de pistas de acompanhamento ou menções a reuniões. Quando detecta algo como «Vamos revisitar isso na quinta-feira», ele avisa-o com uma tarefa ou um rascunho de e-mail no momento certo. Com apenas um clique, pode confirmar a ação, garantindo que nunca perderá uma oportunidade. Também pode vincular essas sugestões aos fluxos de trabalho do Attio para acionar automaticamente as sequências da próxima etapa com base nas respostas ou na ausência delas.

Enriquecimento automatizado de contactos

O Zia Data Enrichment da Zoho preenche perfeitamente detalhes cruciais, como tamanho da empresa, setor, contactos importantes e informações financeiras, comparando os seus leads com registos públicos. Para obter informações firmográficas ou tecnográficas adicionais não cobertas pelo Zia, considere instalar extensões de mercado como Clearbit ou InsideView. Uma vez conectadas, essas ferramentas preenchem automaticamente os campos selecionados em tempo real, eliminando a necessidade de pesquisas manuais ou importações de CSV.

A Attio vai um passo além, enriquecendo automaticamente os registos de pessoas e empresas com logótipos, fotos de perfil, identificadores sociais, descrições e metadados essenciais provenientes de centenas de plataformas. Esses atributos enriquecidos são atualizados em tempo real, garantindo que a sua base de dados permaneça atualizada sem o incómodo de importações. Para obter insights ainda mais profundos, aproveite os parceiros AppConnect, como Clearbit ou Clay, para adicionar dados firmográficos ou tecnográficos extras. Essa abordagem prática à higiene de dados permite que se concentre nas vendas.

Campos inteligentes

Com o Zia for Emails, basta pedir ao Zia para redigir ou refinar a sua mensagem — seja o assunto, o corpo do texto ou ajustes de tom — e ele rapidamente entrega trechos de e-mail aperfeiçoados. Pode guardá-los como modelos e encadeá-los usando as regras de fluxo de trabalho do Zoho. Para uma automação completa, conecte os modelos gerados pelo Zia ao Zoho Flow para acionar cada etapa com base em aberturas, cliques ou atualizações de campo.

Embora o Attio não os denomine «Campos inteligentes», os seus atributos personalizados e visualizações dinâmicas de tabelas funcionam de forma semelhante. Use os Atributos de IA para definir prompts — que vão desde «última ronda de financiamento» até «segmento de clientes ideal» — e o Attio preenche automaticamente esses campos. Combine isso com visualizações e filtros flexíveis, garantindo que a sua equipa sempre veja as perguntas e os pontos de dados pertinentes para cada registo, sem confusão e cheios de contexto.

Geração de mensagens e sequências com tecnologia de IA

Com o Zia for Emails, pode facilmente solicitar ao Zia que redija ou melhore as suas mensagens — sejam elas linhas de assunto, corpo do texto ou ajustes de tom — e receber trechos de e-mail refinados em apenas alguns segundos. Estes podem ser guardados como modelos e conectados em uma sequência usando as regras de fluxo de trabalho do Zoho. Para uma automação completa, vincule os modelos gerados pelo Zia ao Zoho Flow para iniciar cada etapa com base em aberturas, cliques ou atualizações de campo.

Utilize o recurso Prompt Completion (Conclusão rápida) do Attio para criar textos de divulgação — incluindo linhas de assunto, corpos de e-mail e cadências de acompanhamento — usando prompts diretos e personalizados combinados com os dados do seu registo. Em pouco tempo, você terá um texto refinado e alinhado com a marca, que poderá exportar ou integrar em qualquer plataforma de e-mail. Você também pode incorporar esses trechos nas automações do Attio para lançar sequências personalizadas acionadas por aberturas, cliques ou atualizações de registo.

Próxima melhor ação

O widget Next Best Experience da Zia avalia a saúde do negócio, sinais de engajamento e padrões históricos de sucesso para sugerir o próximo passo mais impactante — seja um lembrete de chamada, o compartilhamento de um PDF relevante ou o envio de um acompanhamento personalizado. Essas recomendações são convenientemente exibidas no seu CRM e podem ser integradas aos fluxos de trabalho, garantindo que os representantes estejam sempre cientes das próximas ações a serem tomadas.

O mecanismo de classificação e fluxo de trabalho com IA da Attio identifica automaticamente oportunidades de alto valor, riscos de rotatividade e leads de expansão. Essas identificações alimentam automações que sugerem a melhor ação a seguir, seja agendar uma chamada, enviar um estudo de caso personalizado ou emitir um lembrete amigável. É como ter um coach de entrada no mercado no seu pipeline, orientando cada passo para obter o máximo impacto.

folk : O melhor CRM com IA

folk como o assistente de vendas que equipas de 20 a 50 pessoas sempre sonharam ter. Este CRM simples, integrado e proativo lida com as tarefas tediosas, permitindo que os representantes de vendas se concentrem em cultivar relacionamentos genuínos. Com uma classificação de 4,5/5 no G2, folk é reconhecido como um dos CRMs baseados em IA mais confiáveis para organizações de vendas em crescimento.

Feito sob medida para startups, agências e equipas de vendas de médio porte com 20 a 50 pessoas, folk a IA acessível e prática, sem ser intimidante.

Extraia insights de chamadas e e-mails

Uma das características mais marcantes folk é a análise de transcrições de chamadas baseada em IA, que permite às equipas de vendas e investimentos extrair informações vitais das conversas gravadas. Ao integrar-se com discadores como Ringover e Aircall, ou usar ferramentas de gravação de chamadas como Grain para Google Meet, os utilizadores podem importar transcrições para folk de forma integrada. A partir daí, podem utilizar o Magic Fields, um recurso de IA integrado que permite definir prompts para extrair informações específicas das transcrições. Por exemplo, as equipas de vendas podem reunir facilmente detalhes como valor do contrato, número de utilizadores, tomadores de decisão, orçamento ou próximos passos, eliminando a necessidade de tomar notas manualmente. As equipas de investimento também podem recuperar informações críticas, como antecedentes dos fundadores, fases de angariação de fundos ou o que uma startup procura. Esses campos são totalmente personalizáveis — basta escrever um prompt, mapeá-lo para a transcrição e deixar que a IA folk cuide do resto. O resultado é um CRM estruturado e pesquisável, enriquecido com dados de alto valor das suas chamadas, facilitando acompanhamentos, qualificações e relatórios mais rápidos e precisos.

👉🏼 Experimente folk para extrair informações sobre chamadas e organizar acompanhamentos de IA num único local

Lembretes de acompanhamento com tecnologia de IA

O recurso de acompanhamento da IA folk garante que nenhuma oportunidade seja perdida. Integrado à plataforma, este assistente inteligente analisa as suas trocas de e-mails para determinar quando é necessário um acompanhamento. Por exemplo, se você fizer uma pergunta num e-mail e o cliente potencial não responder, folk automaticamente a falta de resposta e solicitará que você faça o acompanhamento no momento ideal.

Além disso, esse recurso funciona de forma inversa, destacando leads que você pode ter esquecido ou conversas que esfriaram. Ao revisar interações passadas, folk você folk priorizar os contatos certos para reengajamento, avançando assim nas negociações. Esse sistema de acompanhamento inteligente e contextual economiza seu tempo, reduz a necessidade de rastreamento manual e aumenta suas chances de fechar mais negócios.

👉🏼 Experimente folk para nunca perder um acompanhamento e priorizar negócios de forma mais eficaz

Resumo dos recursos de IA no folk

• Ações sugeridas: Receba lembretes proativos e sugestões de IA com base em atividades recentes ou fases do negócio.
• Extraia insights das chamadas: use IA para reunir os próximos passos, os tomadores de decisão, os orçamentos dos seus leads e quaisquer outras informações necessárias.
• Mensagens geradas por IA: economize tempo com sugestões de contato personalizadas para cada contato, levando em consideração o contexto.
• Gestão de duplicados: a IA identifica duplicados e limpa listas de contactos desorganizadas para manter um CRM organizado.

folk apenas US$ 20 por utilizador por mês e oferece um período de teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito!

Conclusão

Em resumo, o Zoho CRM se destaca na análise preditiva e na gestão dinâmica de negócios por meio de sua assistente de IA, Zia, enquanto o Attio aproveita a IA para aprimorar a organização de dados e insights em tempo real para interações com clientes. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que procuram uma abordagem mais direta e integrada, folk destaca-se como uma alternativa superior. A sua profunda integração com IA simplifica tarefas como acompanhamento e extração de dados, permitindo que os representantes de vendas se concentrem em relacionamentos significativos com os clientes e gerem resultados de forma eficaz, sem a complexidade e os custos adicionais que plataformas maiores introduzem para organizações de vendas de médio porte.

marque uma demonstração hoje mesmo.

Perguntas frequentes