Salesforce vs Nutshell

Salesforce e Nutshell são duas plataformas de CRM com focos distintos, cada uma adequada para diferentes necessidades comerciais. O Salesforce é um CRM abrangente e altamente personalizável, projetado para organizações maiores que exigem rastreamento detalhado de dados, automação e análises avançadas em vendas, serviços e marketing. O Nutshell, por outro lado, combina CRM com marketing por e-mail e automação de vendas, fornecendo uma solução integrada e fácil de usar para equipas de pequeno a médio porte focadas em gestão direta de contatos e vendas.

O Salesforce é um CRM abrangente e altamente personalizável, projetado para organizações maiores que exigem rastreamento detalhado de dados, automação e análises avançadas em vendas, serviços e marketing. O Nutshell, por outro lado, combina CRM com marketing por e-mail e automação de vendas, fornecendo uma solução integrada e fácil de usar para equipas de pequeno a médio porte focadas em gestão direta de contatos e vendas.

Nesta publicação do blogue, exploraremos as suas principais funcionalidades para ajudá-lo a decidir qual CRM melhor se adapta às suas necessidades. Ou se folk ser uma alternativa mais flexível, com gestão de contactos fácil de usar e opções de personalização, especialmente para equipas de vendas de médio porte com 20 a 50 pessoas.

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Em resumo: qual CRM é mais adequado para a sua equipa?

• Salesforce: CRM abrangente e altamente personalizável para grandes organizações.
• Resumo: CRM fácil de usar com marketing por e-mail para equipas B2B de pequeno a médio porte.
• folk: Alternativa flexível ideal para equipas de médio porte com 20 a 50 funcionários que precisam de um gerenciamento de contatos simples e personalizável.

O que é o Salesforce?

O Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviços e análises, com ampla escalabilidade.

Principais funcionalidades do Salesforce

• Ecossistema abrangente: uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada às diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: o Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): o Salesforce Einstein oferece análises e automação baseadas em IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar as suas estratégias.
• Amplas capacidades de integração: com o AppExchange da Salesforce, as grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicações de terceiros, garantindo uma operação perfeita entre diferentes sistemas empresariais.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: a Salesforce oferece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, essenciais para grandes organizações que lidam com dados confidenciais de clientes.
  

O que é o Nutshell?

O Nutshell é um CRM completo, projetado especificamente para ajudar as equipas B2B a fechar mais negócios. Ele combina ferramentas de gestão de contactos, acompanhamento de pipeline e marketing por e-mail para apoiar todas as etapas do processo de vendas, desde a geração de leads até o fechamento do negócio. Com recursos como pipelines personalizáveis, acompanhamento de atividades e opções de integração perfeita, o Nutshell também permite que as equipas de vendas se mantenham organizadas, colaborem e gerem resultados — tudo isso em uma plataforma fácil de usar, adaptada às necessidades B2B.

Principais funcionalidades do Nutshell

• Gestão de contactos: Centraliza as informações dos clientes e acompanha o histórico de comunicações para manter as equipas organizadas e informadas.
• Gestão de pipeline: pipelines de vendas personalizáveis para acompanhar leads e negócios em todas as etapas do processo de vendas.
• Marketing por e-mail: Ferramentas integradas para campanhas por e-mail que permitem alcançar e interagir com clientes potenciais e existentes de forma direcionada.
• Acompanhamento de atividades: regista todas as interações, incluindo chamadas, e-mails e reuniões, permitindo que as equipas se mantenham a par dos acompanhamentos e do envolvimento.
• Relatórios e análises: fornece informações sobre o desempenho das vendas, previsões e atividades da equipa, ajudando a tomar decisões baseadas em dados.

Salesforce vs. Nutshell: comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos. Para equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, essas funcionalidades tornam-se particularmente importantes, pois elas precisam de soluções que possam lidar com vários leads e, ao mesmo tempo, sejam fáceis de gerenciar para equipas menores.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline da Salesforce, conhecido como Pipeline Inspection, oferece uma visão abrangente das oportunidades de vendas, consolidando métricas importantes, alterações nas negociações e insights baseados em IA em uma única interface. Isso permite que as equipas de vendas acompanhem o progresso de forma eficiente e identifiquem possíveis gargalos.
A gestão de pipeline da Nutshell oferece ferramentas para acompanhar leads e negócios em várias etapas, utilizando vistas personalizáveis, como quadro, lista, mapa e gráfico. Essa flexibilidade permite que os utilizadores organizem e priorizem os leads de acordo com as suas necessidades de fluxo de trabalho, aumentando a visibilidade do estado e das prioridades dos negócios.

2. Facilidade de utilização

O Salesforce oferece uma interface abrangente, mas complexa, que pode exigir formação, pelo que os utilizadores enfrentam o risco de uma curva de aprendizagem acentuada. Por outro lado, o Nutshell proporciona uma experiência mais intuitiva e fácil de utilizar, facilitando a adoção pelas equipas sem necessidade de uma integração extensa.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos da Salesforce utiliza ferramentas como o Data Cloud para melhorar e atualizar automaticamente os registos de contactos em tempo real, recorrendo a fontes de dados verificadas, como LinkedIn e InsideView, para fornecer atualizações em tempo real. O recurso de enriquecimento de contactos da Nutshell concentra-se em minimizar a introdução manual de dados, permitindo aos utilizadores importar contactos, e-mails e eventos de calendário de várias fontes.

4. Divulgação

A solução de divulgação da Salesforce é alimentada pelos seus recursos de IA, particularmente através da integração da Einstein AI e da sua lista Outreach, que permite aos utilizadores ver os caminhos de vendas cruzadas e os leads com os quais precisam de se envolver. O recurso de divulgação da Nutshell inclui recursos integrados de marketing por e-mail e automação, permitindo aos utilizadores criar e enviar campanhas por e-mail diretamente dentro da plataforma, oferecendo métricas básicas de rastreamento e envolvimento por e-mail.

5. Automação

A Salesforce oferece recursos robustos de automação projetados para otimizar processos de negócios, incluindo regras de fluxo de trabalho, criadores de fluxo e automação de IA por meio da Einstein AI. A automação da Nutshell concentra-se em tarefas básicas de vendas e marketing, oferecendo suporte a atividades como o envio de e-mails de acompanhamento e o gerenciamento de lembretes de tarefas, com automação de marketing por e-mail para campanhas de gotejamento.

6. Integração

O Salesforce integra-se com uma ampla gama de aplicações de terceiros através do seu mercado AppExchange, permitindo aos utilizadores conectar ferramentas para automação de marketing, atendimento ao cliente, análise, gestão de projetos e finanças. As integrações populares incluem plataformas como o Slack para colaboração em equipa e o Mailchimp para marketing por e-mail. O Nutshell oferece integrações com uma variedade de ferramentas populares para melhorar a sua funcionalidade e otimizar os fluxos de trabalho. Ele conecta-se às principais plataformas de produtividade, como Google Workspace, Microsoft 365 e Slack, permitindo que os utilizadores gerenciem e-mails, calendários e comunicação em equipa dentro das suas ferramentas existentes.

7. Inteligência Artificial

O Salesforce CRM integra IA através da sua plataforma Einstein, que melhora a tomada de decisões ao fornecer análises preditivas, recomendações inteligentes e insights automatizados. Ajuda a automatizar tarefas como pontuação de leads, previsão de oportunidades e entrada de dados, ao mesmo tempo que oferece processamento de linguagem natural para análise do sentimento do cliente. A integração de IA da Nutshell oferece ferramentas como resumo de linha do tempo, ajudando os utilizadores a classificar rapidamente os registos históricos, resumindo interações e atividades passadas.

Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os preços e planos do Salesforce e do Nutshell.

Preços do Salesforce

Dependendo do tamanho da sua empresa e dos recursos que procura, a Salesforce oferece alguns planos de preços. A seguir, apresentamos uma visão geral dos preços do Sales Cloud.

• Pacote inicial: US$ 25/usuário/mês.
• Pacote Pro: US$ 80/utilizador/mês.
• Plano empresarial: US$ 165/usuário/mês.
• Plano ilimitado: US$ 330/usuário/mês.
• Einstein 1 Vendas: US$ 500/usuário/mês.

Preços resumidos

A Nutshell oferece vários planos ricos em funcionalidades, adaptados a diferentes objetivos e tamanhos de equipas.

• Fundação: US$ 16 por utilizador, por mês.
• Prós: US$ 42 por utilizador, por mês.
• Power AI: $52 per user, per month.
• Empresa:67 por utilizador, por mês.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Salesforce e ao Nutshell

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada por seu sistema CRM fácil de usar e plug-and-play. O que torna folk é sua capacidade de se adaptar às suas necessidades. Pode utilizá-la como empreendedor individual, equipa de pequeno a médio porte ou grande empresa. folk também folk dar suporte a várias funções comerciais, incluindo vendas, marketing, recrutamento, relações com investidores e muito mais. Para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas, folk oferece o equilíbrio perfeito entre simplicidade e recursos poderosos que as equipas de médio porte precisam para gerir a sua crescente base de clientes sem a complexidade das soluções empresariais.

Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Salesforce vs. Nutshell: qual é o veredicto?

Quando se trata de escolher um CRM, é evidente que tanto o Salesforce quanto o Nutshell oferecem recursos atraentes, adaptados às diferentes necessidades comerciais. O Salesforce se destaca por fornecer uma solução abrangente e escalável, ideal para grandes empresas com requisitos complexos. Por outro lado, o Nutshell oferece uma opção fácil de usar e econômica para equipas B2B que buscam otimizar seus processos de vendas. No entanto, para equipas de vendas de médio porte com 20 a 50 pessoas, folk surge como a escolha superior, oferecendo uma alternativa flexível às opções tradicionais de CRM, que combina facilidade de uso com personalização perfeitamente adequada para equipas em crescimento.

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Perguntas frequentes

Qual é a principal diferença entre o Salesforce e o Nutshell?

O Salesforce é um CRM de nível empresarial altamente personalizável, com IA e amplas integrações para equipas complexas. O Nutshell combina CRM e marketing por e-mail com uma interface de utilizador mais simples para equipas B2B de pequeno a médio porte.

Qual CRM é mais fácil de usar: Salesforce ou Nutshell?

O Nutshell é geralmente mais fácil de adotar, com uma interface intuitiva e uma configuração mais simples. O Salesforce é poderoso, mas tem uma curva de aprendizagem mais íngreme e muitas vezes requer formação e recursos administrativos.

Como se comparam os preços do Salesforce e do Nutshell?

O Salesforce Sales Cloud varia de US$ 25 a US$ 500 por utilizador/mês, dependendo do nível e da IA. O Nutshell varia de US$ 16 a US$ 67 por utilizador/mês. Os custos reais variam de acordo com os complementos, o prazo de faturação e a região.

Qual é uma boa alternativa ao Salesforce e ao Nutshell para equipas de médio porte?

folk oferece pipelines personalizáveis, enriquecimento de contactos e sequências de e-mail com configuração simples. Os planos anuais custam entre US$ 20 e US$ 40 por utilizador por mês, e os planos personalizados a partir de US$ 80. Experimente folk com um teste gratuito de 14 dias.