Salesforce vs Nutshell

Salesforce e Nutshell são duas plataformas de CRM com focos distintos, cada uma adequada para diferentes necessidades empresariais. Salesforce é um CRM abrangente e altamente personalizável, projetado para organizações maiores que requerem rastreamento detalhado de dados, automação e análises avançadas em vendas, serviços e marketing. Nutshell, por outro lado, combina CRM com marketing por e-mail e automação de vendas, oferecendo uma solução integrada e amigável para equipes pequenas a médias focadas em gerenciamento simples de contatos e vendas. Neste post do blog, exploraremos suas principais características para ajudá-lo a decidir qual CRM atende melhor às suas necessidades. Ou se folk pode ser uma alternativa mais flexível com gerenciamento de contatos amigável e opções de personalização.

O que é Salesforce?

Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, atendimento e análises, com ampla escalabilidade.

Principais recursos do Salesforce

• Ecossistema abrangente: Uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada para as diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: O Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): O Salesforce Einstein oferece análises e automação impulsionadas por IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar suas estratégias.
• Amplas capacidades de integração: Com o AppExchange do Salesforce, grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicativos de terceiros, garantindo operação contínua entre diferentes sistemas de negócios.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: O Salesforce fornece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, críticos para grandes organizações que lidam com dados sensíveis de clientes.
  

O que é Nutshell?

Nutshell é um CRM tudo-em-um especificamente projetado para ajudar equipes B2B a fechar mais negócios. Ele combina gerenciamento de contatos, rastreamento de pipeline e ferramentas de marketing por e-mail para apoiar cada etapa do processo de vendas, desde a geração de leads até o fechamento de negócios. Com recursos como pipelines personalizáveis, rastreamento de atividades e opções de integração sem costura, Nutshell também permite que equipes de vendas se mantenham organizadas, colaborem e gerem resultados—tudo dentro de uma plataforma amigável adaptada para as necessidades B2B.

Principais características do Nutshell

• Gerenciamento de contatos: Centraliza as informações dos clientes e rastreia o histórico de comunicação para manter as equipes organizadas e informadas.
• Gerenciamento de pipeline: Pipelines de vendas personalizáveis para rastrear leads e negócios em cada etapa do processo de vendas.
• Marketing por e-mail: Ferramentas de campanha de e-mail integradas que permitem um alcance e engajamento direcionados com prospects e clientes.
• Rastreamento de atividades: Registra todas as interações, incluindo chamadas, e-mails e reuniões, permitindo que as equipes se mantenham atualizadas sobre acompanhamentos e engajamento.
• Relatórios e análises: Fornece insights sobre o desempenho de vendas, previsões e atividades da equipe, ajudando a tomar decisões baseadas em dados.

Salesforce vs. Nutshell: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos de duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão de pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline da Salesforce, conhecido como Inspeção de Pipeline, fornece uma visão abrangente das oportunidades de vendas ao consolidar métricas-chave, mudanças de negócios e insights impulsionados por IA em uma única interface. Isso permite que as equipes de vendas acompanhem o progresso de forma eficiente e identifiquem possíveis gargalos.
A gestão de pipeline da Nutshell oferece ferramentas para acompanhar leads e negócios através de várias etapas usando visualizações personalizáveis como quadro, lista, mapa e gráfico. Essa flexibilidade permite que os usuários organizem e priorizem leads de acordo com suas necessidades de fluxo de trabalho, melhorando a visibilidade sobre os status e prioridades dos negócios.

2. Facilidade de uso

Salesforce oferece uma interface abrangente, mas complexa, que pode exigir treinamento, portanto, os usuários enfrentam o risco de uma curva de aprendizado acentuada. Enquanto isso, Nutshell proporciona uma experiência mais intuitiva e amigável, facilitando a adoção pelas equipes sem a necessidade de um extenso treinamento.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Salesforce aproveita ferramentas como o Data Cloud para melhorar e atualizar automaticamente os registros de contato em tempo real, utilizando fontes de dados verificadas como LinkedIn e InsideView para fornecer atualizações em tempo real. O recurso de enriquecimento de contatos do Nutshell é focado em minimizar a entrada manual de dados, permitindo que os usuários importem contatos, e-mails e eventos de calendário de várias fontes.

4. Alcance

A solução de alcance da Salesforce é impulsionada por suas capacidades de IA, particularmente através da integração da Einstein AI e sua lista de Alcance que permite aos usuários ver caminhos de vendas cruzadas e leads com os quais precisam se envolver. O recurso de alcance da Nutshell inclui marketing por e-mail e capacidades de automação integradas, permitindo que os usuários criem e enviem campanhas de e-mail diretamente dentro da plataforma, oferecendo rastreamento básico de e-mail e métricas de engajamento.

5. Automação

Salesforce oferece recursos de automação robustos projetados para simplificar processos de negócios, incluindo regras de fluxo de trabalho, construtores de fluxo e automação de IA através do Einstein AI. A automação do Nutshell se concentra em tarefas básicas de vendas e marketing, apoiando atividades como o envio de e-mails de acompanhamento e a gestão de lembretes de tarefas, com automação de marketing por e-mail para campanhas de gotejamento.

6. Integração

O Salesforce integra-se com uma ampla gama de aplicações de terceiros através de seu marketplace AppExchange, permitindo que os usuários conectem ferramentas para automação de marketing, atendimento ao cliente, análises, gerenciamento de projetos e finanças. Integrações populares incluem plataformas como Slack para colaboração em equipe e Mailchimp para marketing por e-mail. Nutshell oferece integrações com uma variedade de ferramentas populares para aprimorar sua funcionalidade e otimizar fluxos de trabalho. Ele se conecta com principais plataformas de produtividade como Google Workspace, Microsoft 365 e Slack, permitindo que os usuários gerenciem e-mails, calendários e comunicação em equipe dentro de suas ferramentas existentes.

7. Inteligência Artificial

O Salesforce CRM integra IA através de sua plataforma Einstein, que aprimora a tomada de decisões ao fornecer análises preditivas, recomendações inteligentes e insights automatizados. Ele ajuda a automatizar tarefas como pontuação de leads, previsão de oportunidades e entrada de dados, além de oferecer processamento de linguagem natural para análise de sentimento do cliente. A integração de IA da Nutshell oferece ferramentas como resumo de linha do tempo, ajudando os usuários a classificar rapidamente registros históricos ao resumir interações e atividades passadas.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos tanto do Salesforce quanto do Nutshell.

Preços do Salesforce

Dependendo do tamanho do seu negócio e dos recursos que você deseja, o Salesforce oferece alguns planos de preços. A seguir, uma visão geral dos preços do Sales Cloud.

• Pacote inicial: $25/usuário/mês.
• Pacote Pro: $80/usuário/mês.
• Plano Enterprise: $165/usuário/mês.
• Plano Ilimitado: $330/usuário/mês.
• Einstein 1 Sales: $500/usuário/mês.

Preços do Nutshell

O Nutshell oferece vários planos ricos em recursos adaptados a diferentes objetivos e tamanhos de equipe.

• Fundação: $16 por usuário, por mês.
• Pro: $42 por usuário, por mês.
• Power AI: $52 por usuário, por mês.
• Enterprise: $67 por usuário, por mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Salesforce e Nutshell

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play. O que torna folk único é sua capacidade de escalar com você. Você pode usá-lo como um solopreneur, equipe pequena a média ou grande empresa. folk também pode suportar múltiplas funções de negócios, incluindo vendas, marketing, recrutamento, relações com investidores e mais.

Principais características

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma integrada, a partir de plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk e acesse-as em qualquer lugar. E atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o follow-up.
• Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um painel de vendas altamente personalizável que pode ser utilizado na visualização de quadro Kanban ou lista.
• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com mídias sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome do folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact, para que você possa preencher pontos de dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk oferece um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Salesforce vs. Nutshell: Qual é o Veredicto?

Quando se trata de escolher um CRM, está claro que tanto o Salesforce quanto o Nutshell oferecem recursos atraentes adaptados a diferentes necessidades empresariais. O Salesforce se destaca por fornecer uma solução abrangente e escalável, ideal para grandes empresas com requisitos complexos. Por outro lado, o Nutshell oferece uma opção amigável e econômica para equipes B2B que buscam otimizar seus processos de vendas. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para o gerenciamento de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis.