Salesforce vs Nimble

Visão geral: Salesforce vs. Nimble

O Salesforce e o Nimble são duas opções de CRM com focos contrastantes, atendendo a empresas com diferentes necessidades em gestão de relacionamento com o cliente. O Salesforce é um CRM abrangente e altamente personalizável, projetado para equipas maiores que exigem acompanhamento detalhado, automação e relatórios aprofundados nas funções de vendas, serviços e marketing. O Nimble, por comparação, enfatiza o enriquecimento de contactos e a integração com redes sociais, tornando-o adequado para equipas focadas na construção de relacionamentos em uma interface mais simples e otimizada. Nesta publicação do blogue, analisaremos as suas principais funcionalidades para ajudá-lo a escolher o CRM certo – e ver se folk ser uma alternativa ainda melhor para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas.

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• Salesforce: Ideal para grandes empresas que necessitam de personalização profunda, automação e relatórios avançados.
• Nimble: Ideal para equipas centradas em relacionamentos que desejam um enriquecimento simples de contactos e integrações sociais.
• folk: Ideal para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que precisam de potência sem a complexidade empresarial.

O que é o Salesforce?

O Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviços e análises, com ampla escalabilidade.

Principais funcionalidades do Salesforce

• Ecossistema abrangente: uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada às diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: o Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): o Salesforce Einstein oferece análises e automação baseadas em IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar as suas estratégias.
• Amplas capacidades de integração: com o AppExchange da Salesforce, as grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicações de terceiros, garantindo uma operação perfeita entre diferentes sistemas empresariais.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: a Salesforce oferece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, essenciais para grandes organizações que lidam com dados confidenciais de clientes.
  

O que é Nimble?

O Nimble é um CRM focado em relacionamentos, projetado para ajudar as empresas a gerir contactos, acompanhar interações e otimizar a comunicação. O Nimble funciona a partir da sua caixa de entrada do Outlook ou Gmail, redes sociais e web.

Principais funcionalidades do Nimble

• Gestão de contactos: o Nimble consolida detalhes de contacto de várias fontes, incluindo e-mail e redes sociais, em perfis unificados, facilitando o acompanhamento da comunicação.
• Monitorização e interação nas redes sociais: a plataforma integra-se com canais de redes sociais, permitindo aos utilizadores monitorizar conversas, interagir com potenciais clientes e manter-se atualizado sobre a atividade social dos seus contactos.
• Rastreamento de e-mails: a Nimble fornece ferramentas de rastreamento de e-mails para monitorar quando os e-mails são abertos e os links clicados, ajudando os utilizadores a avaliar o envolvimento com os esforços de divulgação.
• Gestão de pipeline: os utilizadores podem gerir pipelines de vendas com fases de negociação personalizáveis, permitindo que as equipas acompanhem as oportunidades e monitorizem o progresso das negociações.
• Gestão de tarefas e atividades: o Nimble inclui acompanhamento de tarefas e lembretes, ajudando os utilizadores a manterem-se organizados com acompanhamentos, reuniões e listas de tarefas associadas a contactos ou negócios.

Salesforce vs. Nimble: comparação de funcionalidades

Escolher o CRM certo pode ter um impacto significativo nas operações da sua empresa. Aqui, comparamos o Salesforce e o Nimble, com foco na gestão do pipeline de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline da Salesforce, conhecido como Pipeline Inspection, oferece uma visão abrangente das oportunidades de vendas, consolidando métricas importantes, alterações nas negociações e insights baseados em IA em uma única interface. Isso permite que as equipas de vendas tomem decisões informadas rapidamente.
O Nimble CRM inclui um dashboard de pipeline dashboard acompanhar as oportunidades de vendas por meio de etapas de negociação personalizáveis, oferecendo uma visão geral visual da situação das negociações no processo de vendas. Os utilizadores podem criar e mover negócios por cada fase, definir datas de conclusão previstas e atualizar valores de negócios, tornando-o uma ferramenta simples para pequenas e médias empresas que procuram simplicidade e eficiência.

2. Facilidade de utilização

O Salesforce, com os seus recursos abrangentes, pode apresentar uma curva de aprendizagem íngreme para novos utilizadores, mas oferece recursos de formação completos. O Nimble, por outro lado, foi concebido com a simplicidade em mente, fornecendo uma interface intuitiva que permite aos utilizadores navegar e gerir rapidamente as suas relações com os clientes com o mínimo de formação. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que precisam tanto de simplicidade quanto de potência, folk atinge o equilíbrio perfeito com o seu design intuitivo e funcionalidade robusta.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos da Salesforce utiliza ferramentas como o Data Cloud para melhorar e atualizar automaticamente os registos de contactos em tempo real, recorrendo a fontes de dados verificadas, como LinkedIn e InsideView, para fornecer atualizações em tempo real. O recurso de enriquecimento de contactos do Nimble CRM recolhe automaticamente informações adicionais sobre contactos de várias fontes públicas, incluindo perfis de redes sociais.

4. Divulgação

A solução de divulgação da Salesforce é alimentada por seus recursos de IA, particularmente através da integração da Einstein AI e sua lista Outreach, que permite aos utilizadores ver os caminhos de vendas cruzadas e os leads com os quais precisam interagir. O recurso de divulgação do Nimble CRM permite aos utilizadores gerenciar comunicações por e-mail individuais e em grupo, acompanhar o envolvimento e personalizar mensagens com base nos perfis de contato.

5. Automação

O Salesforce oferece recursos robustos de automação projetados para otimizar processos de negócios, incluindo regras de fluxo de trabalho, criadores de fluxo e automação de IA por meio do Einstein AI. Os recursos de automação do Nimble CRM são básicos, usados principalmente para otimizar tarefas como enriquecimento de dados e lembretes de acompanhamento, ajudando os utilizadores a gerenciar interações com eficiência.

6. Integração

O Salesforce integra-se com uma ampla gama de aplicações de terceiros através do seu mercado AppExchange, permitindo aos utilizadores conectar ferramentas para automação de marketing, atendimento ao cliente, análise, gestão de projetos e finanças. As integrações populares incluem plataformas como o Slack para colaboração em equipa e o Mailchimp para marketing por e-mail. O Nimble conecta-se com ferramentas de produtividade como Mailchimp, QuickBooks e Zapier, permitindo aos utilizadores automatizar o fluxo de dados e melhorar a funcionalidade através de aplicações de terceiros.

7. Inteligência Artificial

O Salesforce CRM integra IA através da sua plataforma Einstein, que melhora a tomada de decisões ao fornecer análises preditivas, recomendações inteligentes e insights automatizados. O Nimble CRM incorpora inteligência de vendas alimentada por IA para melhorar a prospecção e o enriquecimento de leads, reunindo informações detalhadas de várias fontes para criar perfis de contacto enriquecidos.

Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os preços e planos do Salesforce e do Nimble.

Preços do Salesforce

Os preços do Salesforce Sales Cloud são os seguintes.

• Pacote inicial: US$ 25/usuário/mês.
• Pacote Pro: US$ 80/utilizador/mês.
• Plano empresarial: US$ 165/usuário/mês.
• Plano ilimitado: US$ 330/usuário/mês.
• Einstein 1 Vendas: US$ 500/usuário/mês.

Preços ágeis

A Nimble oferece planos de assinatura mensais e anuais, com apenas um nível para cada tipo de assinatura.

• Anual: 24,90 $/utilizador/mês.
• Mensal: US$ 29,90/utilizador/mês.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Salesforce e ao Nimble

Procura uma alternativa acessível projetada especificamente para equipas de vendas de médio porte? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada por seu sistema CRM fácil de usar e pronto para uso, perfeito para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que precisam de funcionalidades poderosas sem a complexidade das soluções empresariais. folk várias funções comerciais, incluindo vendas, marketing, recrutamento e muito mais. E pode usar folk empreendedor individual ou em equipa.

Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Salesforce vs. Nimble: qual é o veredicto?

Ao comparar o Salesforce e o Nimble, fica claro que ambos os CRMs atendem a necessidades diferentes. O Salesforce se destaca por fornecer uma solução abrangente e escalável para grandes empresas, com seus recursos extensos e capacidades de personalização. Por outro lado, o Nimble oferece uma abordagem mais simplificada e focada no relacionamento, adequada para equipas menores que buscam fácil integração com redes sociais e plataformas de e-mail. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece a alternativa ideal a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização poderosa projetada especificamente para equipas de vendas de médio porte.

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Perguntas frequentes

Qual é a principal diferença entre o Salesforce e o Nimble?

O Salesforce é um CRM empresarial com personalização profunda, automação, análise e um amplo ecossistema. O Nimble concentra-se na gestão simples de contactos, enriquecimento e integrações sociais para equipas orientadas para o relacionamento.

Qual CRM é mais adequado para equipas de vendas pequenas ou grandes?

Equipes pequenas e focadas em relacionamentos se beneficiam da simplicidade do Nimble. Organizações grandes ou complexas escolhem o Salesforce pela personalização e escalabilidade. Para equipes de vendas de 20 a 50 pessoas, folk potência com baixa configuração e adoção mais fácil.

Como se comparam os preços do Salesforce e do Nimble?

Salesforce Sales Cloud: Starter US$ 25, Pro US$ 80, Enterprise US$ 165, Unlimited US$ 330, Einstein 1 Sales US$ 500 por utilizador/mês. Nimble: US$ 24,90 por utilizador/mês anualmente ou US$ 29,90 mensalmente. Os preços podem variar de acordo com o prazo e a região.

Qual é uma boa alternativa ao Salesforce e ao Nimble?

folk combina um pipeline personalizável, enriquecimento de contactos e sequências de e-mail com automação. Planos anuais: Standard $20, Premium $40, Personalizado a partir de $80 por utilizador/mês. Inclui um período de teste gratuito de 14 dias.