Salesforce vs Nimble

Salesforce e Nimble são duas opções de CRM com focos contrastantes, atendendo a empresas com necessidades diferentes em gerenciamento de relacionamento com o cliente. Salesforce é um CRM abrangente e altamente personalizável, projetado para equipes maiores que necessitam de rastreamento detalhado, automação e relatórios aprofundados nas funções de vendas, serviço e marketing. Nimble, por sua vez, enfatiza o enriquecimento de contatos e a integração com redes sociais, tornando-o adequado para equipes focadas na construção de relacionamentos em uma interface mais simples e otimizada. Neste post do blog, vamos analisar seus recursos principais para ajudá-lo a escolher o CRM certo – e ver se folk pode ser uma alternativa ainda melhor.

O que é Salesforce?

Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviços e análises, com ampla escalabilidade.

Principais recursos do Salesforce

• Ecossistema abrangente: Uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada para as diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: O Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): O Salesforce Einstein oferece análises e automação impulsionadas por IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar suas estratégias.
• Extensas capacidades de integração: Com o AppExchange do Salesforce, grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicativos de terceiros, garantindo operação contínua entre diferentes sistemas de negócios.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: O Salesforce fornece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, críticos para grandes organizações que lidam com dados sensíveis de clientes.
  

O que é Nimble?

Nimble é um CRM focado em relacionamentos projetado para ajudar empresas a gerenciar contatos, rastrear interações e simplificar a comunicação. Nimble funciona a partir da sua caixa de entrada do Outlook ou Gmail, redes sociais e web.

Principais recursos do Nimble

• Gerenciamento de contatos: Nimble consolida detalhes de contato de várias fontes, incluindo e-mail e redes sociais, em perfis unificados, facilitando o acompanhamento da comunicação.
• Escuta e engajamento social: A plataforma se integra com canais de redes sociais, permitindo que os usuários monitorem conversas, interajam com leads e fiquem atualizados sobre a atividade social dos contatos.
• Rastreamento de e-mails: Nimble fornece ferramentas de rastreamento de e-mails para monitorar quando os e-mails são abertos e os links são clicados, ajudando os usuários a avaliar o engajamento com os esforços de outreach.
• Gerenciamento de pipeline: Os usuários podem gerenciar pipelines de vendas com estágios de negócios personalizáveis, permitindo que as equipes acompanhem oportunidades e monitorem o progresso dos negócios.
• Gerenciamento de tarefas e atividades: Nimble inclui rastreamento de tarefas e lembretes, ajudando os usuários a se manterem organizados com follow-ups, reuniões e listas de tarefas associadas a contatos ou negócios.

Salesforce vs. Nimble: Comparação de Recursos

Escolher o CRM certo pode impactar significativamente suas operações comerciais. Aqui, comparamos Salesforce e Nimble, focando na gestão do pipeline de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contatos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline da Salesforce, conhecido como Inspeção de Pipeline, fornece uma visão abrangente das oportunidades de vendas ao consolidar métricas chave, mudanças em negócios e insights impulsionados por IA em uma única interface. Isso permite que as equipes de vendas tomem decisões informadas rapidamente.
O Nimble CRM inclui um painel de pipeline para rastrear oportunidades de vendas através de etapas de negócios personalizáveis, oferecendo uma visão visual de onde os negócios estão dentro do processo de vendas. Os usuários podem criar e mover negócios através de cada etapa, definir datas de fechamento esperadas e atualizar valores de negócios, tornando-o uma ferramenta simples para pequenas e médias empresas que buscam simplicidade e eficiência.

2. Facilidade de uso

Salesforce, com seus extensos recursos, pode apresentar uma curva de aprendizado acentuada para novos usuários, mas oferece recursos de treinamento abrangentes. Nimble, por outro lado, é projetado com simplicidade em mente, fornecendo uma interface intuitiva que permite aos usuários navegar e gerenciar rapidamente seus relacionamentos com os clientes com treinamento mínimo.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Salesforce aproveita ferramentas como o Data Cloud para aprimorar e atualizar automaticamente os registros de contatos em tempo real, utilizando fontes de dados verificadas como LinkedIn e InsideView para fornecer atualizações em tempo real. O recurso de enriquecimento de contatos do Nimble CRM coleta automaticamente informações adicionais sobre contatos de várias fontes públicas, incluindo perfis de redes sociais.

4. Alcance

A solução de alcance da Salesforce é impulsionada por suas capacidades de IA, particularmente através da integração da Einstein AI e sua lista de Outreach que permite aos usuários ver caminhos de vendas cruzadas e leads com os quais precisam se engajar. O recurso de alcance do Nimble CRM permite que os usuários gerenciem comunicações por e-mail individuais e em grupo, rastreiem o engajamento e personalizem mensagens com base nos perfis de contato.

5. Automação

Salesforce oferece recursos de automação robustos projetados para otimizar processos de negócios, incluindo regras de fluxo de trabalho, construtores de fluxo e automação de IA através do Einstein AI. Os recursos de automação do Nimble CRM são básicos, usados principalmente para agilizar tarefas como enriquecimento de dados e lembretes de acompanhamento, ajudando os usuários a gerenciar interações de forma eficiente.

6. Integração

O Salesforce se integra com uma ampla gama de aplicativos de terceiros através de seu marketplace AppExchange, permitindo que os usuários conectem ferramentas para automação de marketing, atendimento ao cliente, análises, gerenciamento de projetos e finanças. Integrações populares incluem plataformas como Slack para colaboração em equipe e Mailchimp para marketing por e-mail. Nimble se conecta com ferramentas de produtividade como Mailchimp, QuickBooks e Zapier, permitindo que os usuários automatizem o fluxo de dados e melhorem a funcionalidade através de aplicativos de terceiros.

7. Inteligência Artificial

O Salesforce CRM integra IA por meio de sua plataforma Einstein, que aprimora a tomada de decisões ao fornecer análises preditivas, recomendações inteligentes e insights automatizados. O Nimble CRM incorpora inteligência de vendas impulsionada por IA para melhorar a prospecção e o enriquecimento de leads, reunindo informações detalhadas de várias fontes para criar perfis de contato enriquecidos.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos tanto do Salesforce quanto do Nimble.

Preços do Salesforce

Os preços da nuvem de vendas do Salesforce são os seguintes.

• Pacote inicial: $25/usuário/mês.
• Pacote Pro: $80/usuário/mês.
• Plano Enterprise: $165/usuário/mês.
• Plano Ilimitado: $330/usuário/mês.
• Einstein 1 Sales: $500/usuário/mês.

Preços do Nimble

O Nimble oferece tanto um plano de assinatura mensal quanto anual, com apenas um nível para cada tipo de assinatura.

• Anual: $24.90/usuário/mês.
• Mensal: $29.90/usuário/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Salesforce e Nimble

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada, amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play. folk suporta múltiplas funções empresariais, incluindo vendas, marketing, recrutamento e mais. E você pode usar folk como um solopreneur ou em equipe.

Principais características

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma integrada, desde plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk e acesse-as em qualquer lugar. E atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um painel de vendas altamente personalizável que pode ser usado na visualização de quadro Kanban ou em formato de lista.
• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome do folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails que permite aos usuários gerenciar todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Salesforce vs. Nimble: Qual é o veredicto?

Ao comparar Salesforce e Nimble, fica claro que ambos os CRMs atendem a necessidades diferentes. Salesforce se destaca em fornecer uma solução abrangente e escalável para grandes empresas, com seus extensos recursos e capacidades de personalização. Por outro lado, Nimble oferece uma abordagem mais simplificada e focada em relacionamentos, adequada para equipes menores que buscam fácil integração com plataformas de mídia social e e-mail. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis.