Salesforce vs ActiveCampaign

Para equipes ocupadas que precisam otimizar seu tempo, escolher a plataforma de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) certa é crucial. Salesforce e ActiveCampaign são duas soluções de CRM proeminentes, cada uma oferecendo recursos distintos adaptados a diferentes necessidades empresariais. O Salesforce é conhecido por suas ferramentas abrangentes e escalabilidade, ideal para grandes empresas, enquanto o ActiveCampaign foca na automação de marketing e engajamento do cliente, atraindo pequenas e médias empresas. Este artigo compara seus principais recursos, preços e benefícios para ajudá-lo a tomar uma decisão informada para sua organização. Além disso, vamos apresentar folk. Uma alternativa popular.

O que é Salesforce?

Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviço e análises, com ampla escalabilidade.

Principais características do Salesforce

• Ecossistema abrangente: Uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada para as diversas necessidades de grandes empresas.
• Personalização e escalabilidade: Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que grandes organizações adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): Salesforce Einstein oferece análises e automação impulsionadas por IA, fornecendo insights que ajudam grandes empresas a otimizar suas estratégias.
• Extensas capacidades de integração: Com o AppExchange do Salesforce, grandes empresas podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicativos de terceiros, garantindo operação contínua entre diferentes sistemas de negócios.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: Salesforce fornece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, críticos para grandes organizações que lidam com dados sensíveis de clientes.
  

O que é ActiveCampaign?

Active Campaign é uma plataforma de automação de marketing projetada para ajudar empresas de todos os tamanhos a gerenciar interações com clientes e impulsionar o crescimento por meio de comunicação personalizada e automatizada.

Principais recursos do ActiveCampaign

• Marketing por e-mail: Crie campanhas de e-mail personalizadas com modelos de arrastar e soltar, segmentação avançada e sequências automatizadas para envolver seu público de forma eficaz.
• Automação de marketing: Automatize fluxos de trabalho para e-mail, SMS e mensagens do site, com base no comportamento do usuário e gatilhos personalizados, melhorando o engajamento e a retenção de clientes.
• Automação de vendas: Integra um CRM com ferramentas de automação para simplificar o processo de vendas, rastrear leads, gerenciar negócios e automatizar follow-ups.
• Recurso de CRM: CRM focado em vendas para rastrear e gerenciar processos usando automação.

Salesforce vs. ActiveCampaign: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos de duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline da Salesforce, conhecido como Inspeção de Pipeline, fornece uma visão abrangente das oportunidades de vendas ao consolidar métricas chave, alterações de negócios e insights impulsionados por IA em uma única interface. O recurso de gestão de pipeline de vendas da ActiveCampaign está integrado ao seu CRM, permitindo que as empresas agilizem seus processos de vendas. Ele permite que os usuários gerenciem visualmente os negócios por meio de pipelines personalizáveis, automatizem tarefas como follow-ups e acompanhem cada estágio da jornada de vendas.

2. Facilidade de uso

Salesforce pode ser complexo devido às suas extensas funcionalidades, exigindo mais treinamento e personalização. ActiveCampaign é amigável, com uma interface intuitiva que permite aos usuários navegar rapidamente e implementar estratégias de marketing sem treinamento extensivo.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Salesforce utiliza ferramentas como o Data Cloud para melhorar e atualizar automaticamente os registros de contatos em tempo real, extraindo de fontes de dados verificadas como LinkedIn e InsideView para fornecer atualizações em tempo real. A ActiveCampaign não parece ter um recurso de enriquecimento de contatos.

4. Alcance

A solução de alcance da Salesforce é impulsionada por suas capacidades de IA, particularmente através da integração do Einstein AI e sua lista de Outreach que permite aos usuários ver caminhos de vendas cruzadas e leads com os quais precisam se envolver. As capacidades de alcance do ActiveCampaign são funcionais, oferecendo ferramentas de email, SMS e algumas de redes sociais para comunicação multicanal. Isso permite que as empresas segmentem seu público e enviem mensagens personalizadas, enquanto automações ajudam a gerenciar follow-ups em diferentes canais. No entanto, a funcionalidade de SMS é bastante básica.

5. Automação

Salesforce oferece recursos de automação robustos projetados para simplificar processos de negócios. Suas capacidades de automação incluem regras de fluxo de trabalho e construtores de fluxo, processos de aprovação e automação por meio da Einstein AI. Os recursos de automação do ActiveCampaign permitem que os usuários criem fluxos de trabalho que automatizam tarefas como enviar e-mails, atualizar registros de contato e acionar ações de acompanhamento com base em condições predefinidas. Esses fluxos de trabalho podem ser configurados usando um construtor visual de arrastar e soltar, e suportam uma variedade de gatilhos, como comportamento de contato, envios de formulários ou mudanças no pipeline de vendas.

6. Integração

O Salesforce se integra a uma ampla gama de aplicativos de terceiros por meio de seu marketplace AppExchange, permitindo que os usuários conectem ferramentas para automação de marketing, atendimento ao cliente, análise, gerenciamento de projetos e finanças. Integrações populares incluem plataformas como Slack para colaboração em equipe e Mailchimp para marketing por e-mail. O ActiveCampaign oferece uma ampla gama de integrações com mais de 900 aplicativos de terceiros, permitindo que os usuários conectem a plataforma com ferramentas como Shopify, WordPress, Salesforce e Google Analytics.

7. Inteligência artificial

O Salesforce CRM integra IA por meio de sua plataforma Einstein, que aprimora a tomada de decisões ao fornecer análises preditivas, recomendações inteligentes e insights automatizados. Ajuda a automatizar tarefas como pontuação de leads, previsão de oportunidades e entrada de dados, ao mesmo tempo em que oferece processamento de linguagem natural para análise de sentimento do cliente. O ActiveCampaign integra recursos de IA para aprimorar vários aspectos de sua plataforma, como marketing por e-mail e automação. As ferramentas impulsionadas por IA incluem envio preditivo, que analisa o comportamento de contato para sugerir o melhor momento para enviar e-mails, e conteúdo preditivo, que ajuda na otimização de linhas de assunto e mensagens.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos da Salesforce e da ActiveCampaign.

Preços do Salesforce

Os planos de preços da nuvem de vendas do Salesforce são os seguintes.

• Pacote inicial: $25/usuário/mês oferece recursos básicos de CRM para pequenas empresas.
• Pacote Pro: $80/usuário/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento.
• Plano Enterprise: $165/usuário/mês oferece extensa personalização e automação para grandes empresas.
• Plano Ilimitado: $330/usuário/mês fornece recursos abrangentes para grandes empresas.
• Einstein 1 Sales: $500/usuário/mês fornece insights impulsionados por IA e recursos avançados para grandes empresas.

Preços do ActiveCampaign

Os planos de preços do ActiveCampaign são baseados no número de contatos que você possui. O seguinte é baseado em um plano para 1.000 contatos.

• Starter: A partir de R$15/mês.
• Plus: A partir de R$49/mês.
• Pro: A partir de R$79/mês.
• Enterprise: A partir de R$145/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Salesforce e ActiveCampaign

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Há um motivo pelo qual folk é uma plataforma de CRM premiada várias vezes, amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play.

Principais características

• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome da folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact, para que você possa preencher pontos de dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato na folk e acesse-as em qualquer lugar. E atribua lembretes para que você saiba exatamente quando fazer o follow-up.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Após isso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Salesforce vs. ActiveCampaign: Qual é o veredicto?

Entre Salesforce e ActiveCampaign, é claro que cada um tem seus pontos fortes: Salesforce se destaca em escalabilidade e personalização para grandes empresas, enquanto ActiveCampaign oferece uma automação de marketing robusta para pequenas e médias empresas. No entanto, para empresas que buscam uma abordagem mais personalizada para CRM, folk surge como uma alternativa atraente. Ele combina facilidade de uso com opções de personalização poderosas, tornando-o ideal para negócios que priorizam a personalização na gestão de relacionamentos. Para aqueles interessados em explorar esta solução flexível, experimente folk hoje, grátis.