Pipedrive vs Zoho

Escolher o CRM certo pode ser fundamental para o sucesso dos negócios, e Pipedrive e Zoho são dois concorrentes proeminentes nessa área. Ambas as plataformas são projetadas para melhorar as interações com os clientes, agilizar processos e aumentar as vendas, mas atendem a necessidades empresariais distintas. Este artigo irá explorar suas características principais, preços e vantagens, equipando você com as informações necessárias para selecionar o CRM ideal para sua organização. Além disso, apresentaremos folk como uma alternativa flexível tudo-em-um a considerar.

O que é Pipedrive?

Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, oferecendo gerenciamento de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar vendas.

Principais recursos do Pipedrive

• Gerenciamento de leads e negócios: Ferramentas centralizadas para gerenciar dados de clientes, interações e funis de vendas, ajudando as equipes a agir rapidamente em oportunidades.
• Automação de vendas: Automação de fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como roteamento de leads, acompanhamentos e sequências de e-mail, permitindo que as equipes de vendas se concentrem em fechar negócios.
• Integração de e-mail: Sincronização completa de e-mail, modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Relatórios e análises avançadas: Análises de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para acompanhar o desempenho de vendas, prever receitas e obter insights acionáveis.
• Personalização e segurança: Opções para personalizar funis, campos e permissões de usuário, com medidas de segurança robustas para proteger os dados.
  

O que é Zoho?

Zoho é um sistema de CRM com um forte foco em vendas. Ele possui orquestração de jornada, gerenciamento de processos de vendas e recursos de automação de fluxo de trabalho. Também há algo para equipes de marketing, incluindo gerenciamento de eventos e segmentação de clientes.

Principais recursos do Zoho

• Automação de vendas: Automatiza tarefas de vendas como gerenciamento de leads, rastreamento de negócios e ações de acompanhamento.
• Painéis e relatórios personalizáveis: Permite que os usuários criem e personalizem painéis e relatórios para análises detalhadas.
• Comunicação multicanal: Integra-se com e-mail, telefone, mídias sociais e chat ao vivo para gerenciar interações com clientes.
• Gerenciamento de leads e contatos: Gerencia informações de clientes, rastreia interações e segmenta contatos para campanhas direcionadas.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas e processos rotineiros para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.
• Assistente de vendas com inteligência artificial (Zia): Fornece análises preditivas, automação de tarefas e sugestões inteligentes para melhorar o desempenho de vendas.

Pipedrive vs. Zoho: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos dessas duas soluções populares de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão do pipeline de vendas

Pipedrive oferece uma interface de quadro Kanban amigável que se alinha de perto com o processo tradicional de gestão do pipeline de vendas, tornando intuitivo para as equipes de vendas gerenciar e visualizar seus negócios. Essa abordagem ajuda as equipes a priorizar tarefas e acompanhar o progresso de forma contínua em cada estágio do funil de vendas. Por outro lado, o recurso de gestão de pipeline do Zoho CRM fornece uma visão visual abrangente do processo de vendas. Ele permite que os usuários acompanhem negócios em várias etapas, oferecendo uma visão mais detalhada e personalizável da jornada de vendas. Essa flexibilidade garante que as equipes de vendas possam gerenciar o fluxo de oportunidades de forma eficaz, adaptando-se às suas necessidades e estratégias específicas. Ambas as plataformas se destacam na gestão de pipeline, mas a escolha entre elas pode depender de uma abordagem mais simples ou personalizável. A simplicidade do Pipedrive pode atrair equipes menores ou aquelas novas em sistemas de CRM, enquanto as robustas opções de personalização do Zoho podem ser mais adequadas para organizações maiores com processos de vendas complexos.

2. Facilidade de uso

Pipedrive é conhecido por sua interface intuitiva e amigável, facilitando para as equipes de vendas navegarem e gerenciarem seus funis de forma eficiente. O Zoho CRM, embora rico em recursos, pode exigir uma curva de aprendizado mais acentuada devido às suas extensas opções de personalização e suíte abrangente de ferramentas.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Pipedrive integra-se com ferramentas como Clay.com para puxar e preencher automaticamente campos com dados como cargos, informações da empresa e perfis de mídias sociais, aprimorando os perfis dos usuários com informações relevantes de fontes externas.

4. Alcance

O construtor de e-mails do Pipedrive é projetado para criar campanhas de marketing por e-mail responsivas, como boletins informativos. Em contraste, o Zoho CRM suporta alcance multicanal, permitindo que as empresas se envolvam com leads por meio de e-mail, redes sociais e mais, com análise de sentimento impulsionada por IA para priorizar respostas.

5. Automação

Pipedrive automatiza tarefas de vendas repetitivas, como entrada de dados e acompanhamentos, otimizando processos. O Zoho CRM oferece automação abrangente, incluindo Blueprint para processos de vendas, Macros para automação de tarefas em massa e Zia AI para automação preditiva, sugerindo fluxos de trabalho com base em padrões de dados.

6. Integração

Pipedrive oferece mais de 300 integrações, conectando-se a várias ferramentas de terceiros em categorias como automação de marketing. Zoho integra-se com numerosas aplicações, incluindo Google Workspace, Microsoft Office e softwares de contabilidade como QuickBooks, aprimorando sua funcionalidade.

7. Inteligência Artificial

A integração de IA do Pipedrive é focada em seu Assistente de Vendas, oferecendo insights para otimizar atividades de vendas. O assistente Zia do Zoho CRM automatiza tarefas como entrada de dados e previsão de leads, fornece análises preditivas e sugere os melhores momentos de engajamento com o cliente com base em interações passadas.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos planos de preços do Pipedrive e do Zoho.

Preços do Pipedrive

O Pipedrive oferece dois tipos de planos, ambos para seu produto CRM. Ele está disponível como uma assinatura mensal ou anual. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Plano Essencial: A partir de $24 por usuário, por mês.
• Plano Avançado: A partir de $44 por usuário, por mês.
• Plano Power: A partir de $79 por usuário, por mês.
• Plano Enterprise: A partir de $129 por usuário, por mês.

Preços do Zoho

O Zoho oferece um plano gratuito limitado a três usuários, adequado para pequenas empresas. Após isso, um plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Profissional: $35 por usuário, por mês.
• Enterprise: $50 por usuário, por mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Pipedrive e Zoho

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada, amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play.

Principais características

• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome da folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Após isso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Pipedrive vs. Zoho: Qual é o veredicto?

Tanto o Pipedrive quanto o Zoho oferecem soluções robustas de CRM adaptadas a diferentes necessidades empresariais. O Pipedrive se destaca com sua interface intuitiva e gerenciamento de pipeline de vendas, tornando-o ideal para equipes de vendas de pequeno a médio porte. O Zoho, por outro lado, fornece um conjunto abrangente de ferramentas com amplas opções de personalização, perfeito para organizações maiores com necessidades diversas. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para o gerenciamento de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis.