Pipedrive vs HubSpot

Sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) são essenciais para gerenciar interações com clientes, rastrear vendas e automatizar fluxos de trabalho. Entre as soluções de CRM mais populares estão Pipedrive e HubSpot. Duas plataformas que atendem empresas que buscam otimizar seus processos de vendas.
Neste post, vamos nos aprofundar no que Pipedrive e HubSpot têm a oferecer, comparando seus principais recursos, preços e benefícios para ajudá-lo a decidir qual CRM é a melhor opção para sua organização.

O que é Pipedrive?

Pipedrive é uma plataforma de CRM focada em vendas, projetada para ajudar pequenas e médias empresas a gerenciar seu pipeline de vendas de forma eficaz. Ela oferece uma abordagem visual para o gerenciamento de pipeline, permitindo que as equipes de vendas acompanhem negócios e priorizem suas atividades. A plataforma é conhecida por sua interface amigável e personalizabilidade, tornando-se uma escolha popular para empresas que desejam uma solução simples para aprimorar seus processos de vendas.

Principais características

• Gerenciamento de Pipeline de Vendas: Oferece uma representação visual do processo de vendas, permitindo que os usuários arrastem e soltem negócios à medida que avançam por diferentes estágios.
• Gerenciamento de Leads: Fornece ferramentas para capturar, organizar e nutrir leads.
• Rastreamento de Atividades: Mantém o registro de todas as atividades de vendas, incluindo chamadas, reuniões e tarefas.
• Integração de Email: Integra-se com serviços de email populares, permitindo que os usuários enviem, recebam e rastreiem emails diretamente do CRM.
• Painéis e Relatórios Personalizáveis: Permite a criação de relatórios personalizados para analisar o desempenho de vendas.
• Aplicativo Móvel: Inclui um aplicativo móvel para gerenciar vendas em movimento.

O que é o HubSpot CRM?

HubSpot é uma plataforma de CRM abrangente que atende empresas de todos os tamanhos. Oferece uma variedade de ferramentas para marketing, vendas, atendimento ao cliente e gerenciamento de conteúdo, tornando-se uma escolha versátil para organizações que buscam uma solução tudo-em-um. Ao contrário do Pipedrive, o CRM do HubSpot tem um plano gratuito para sempre, com vários complementos pagos para recursos mais avançados. A desvantagem? O HubSpot se torna caro uma vez que você está pronto para escalar ou precisa de acesso a planos ricos em recursos.

Principais características

• Gerenciamento de Pipeline de Vendas: Permite que as equipes de vendas acompanhem negócios e visualizem o pipeline enquanto se integram aos esforços de marketing.
• Automação de Marketing: Oferece ferramentas para marketing por e-mail, gerenciamento de redes sociais e nutrição de leads.
• Ferramentas de Suporte ao Cliente: Inclui um helpdesk, sistema de tickets e recursos de feedback do cliente.
• Rastreamento de E-mail e Modelos: Permite que os usuários rastreiem aberturas e cliques de e-mail e usem modelos prontos para contato.
• Análise e Relatórios: Fornece análises detalhadas sobre o desempenho do site, atividades de vendas e campanhas de marketing.
• Integrações e Marketplace: Suporta inúmeras integrações de terceiros, permitindo que as empresas conectem várias ferramentas.

Comparação de recursos do Pipedrive vs HubSpot

Vamos dar uma olhada mais de perto nas principais características dessas duas soluções de CRM populares.

1. Gestão do pipeline de vendas

Construído por profissionais de vendas, para profissionais de vendas – Pipedrive é conhecido por sua gestão intuitiva e visual do pipeline de vendas. Os usuários podem personalizar etapas, arrastar e soltar negócios, e configurar lembretes automáticos. A natureza visual do Pipedrive facilita a visualização de onde cada negócio está no processo de vendas, para que você possa gerenciar facilmente seus leads e negócios.

O HubSpot também oferece gestão de pipeline de vendas, mas permite que você a integre mais profundamente com os esforços de marketing e atendimento ao cliente. Essa integração pode ser benéfica para empresas que buscam alinhar vendas com outros departamentos, mas pode exigir mais custo, configuração e personalização.

2. Alcance

Quando se trata de alcance, o Pipedrive foca no rastreamento de e-mails e chamadas com agendamento de atividades integrado. O construtor de e-mails do Pipedrive tem um forte foco em campanhas, incluindo boletins informativos e campanhas de e-mail responsivas.

O HubSpot oferece um conjunto de alcance mais robusto, incluindo automação de marketing, sequenciamento de e-mails e gerenciamento de mídias sociais. É ideal para empresas que precisam automatizar seus esforços de marketing além do alcance de vendas que podem arcar com seus planos pagos.

3. Automação

Pipedrive se destaca em ferramentas de automação de vendas para gerenciar fluxos de trabalho, como acionar ações com base em eventos específicos, como mover um negócio para uma nova etapa. É simples e fácil de configurar.

HubSpot se destaca em automação, com ferramentas para criar fluxos de trabalho complexos em vendas, marketing e atendimento ao cliente, dependendo do plano que você escolher. O acesso a certos recursos de automação é limitado em seu plano gratuito.

4 Análise

Em termos de análise, o Pipedrive oferece recursos de relatórios personalizáveis que ajudam as equipes de vendas a analisar o desempenho e acompanhar os KPIs. Sem surpresa, o foco está principalmente nas métricas de vendas.

Com o HubSpot, você obtém ferramentas para criar fluxos de trabalho complexos em vendas, marketing e atendimento ao cliente. Ele suporta gatilhos condicionais, fluxos de trabalho de múltiplas etapas e segmentação avançada. No entanto, o acesso ao número de ações automatizadas é restrito de acordo com o plano que você está.

5. Integrações

O Pipedrive suporta uma variedade de integrações, particularmente com ferramentas de vendas e produtividade. Seu marketplace não é tão extenso quanto o do HubSpot, mas cobre categorias essenciais.

O HubSpot possui um vasto marketplace de integrações com centenas de aplicativos de terceiros, cobrindo ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Mas algumas integrações requerem suporte de terceiros para serem instaladas, o que exigirá um investimento adicional.

Comparação de preços e planos

Vamos conferir os planos de preços do Pipedrive e do HubSpot.

Planos do Pipedrive

O Pipedrive oferece a escolha entre um plano de assinatura mensal ou anual. Com um pequeno desconto para a opção de plano anual. A base do seu plano de assinatura anual é a seguinte.

• Plano Essencial: A partir de $24 por usuário, por mês.
• Plano Avançado: A partir de $44 por usuário, por mês.
• Plano Profissional: A partir de $64 por usuário, por mês.
• Plano Power: A partir de $79 por usuário, por mês.
• Plano Enterprise: A partir de $129 por usuário, por mês.

HubSpot CRM

A HubSpot oferece um plano gratuito de CRM que lhe dá acesso a ferramentas básicas de CRM. Quando você estiver pronto para escalar, pode escolher entre atualizar para o hub de Marketing para ferramentas de automação de marketing e um sistema de gerenciamento de conteúdo, hub de vendas para ferramentas de previsão de vendas, hub de operações e hub de atendimento ao cliente.

• Starter: $15 por usuário, por mês.
• Professional: $450 por usuário, por mês.
• Enterprise: $1.500 por usuário, por mês.

Apresentando folk CRM: o melhor software de CRM alternativo ao Pipedrive e HubSpot

Procurando uma alternativa acessível? Sugerimos experimentar a solução de CRM da folk. Graças à sua interface intuitiva, folk ganhou múltiplos prêmios porque é amada por ser uma solução fácil de usar, plug and play.

Principais características

• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X com um clique graças à extensão do Google Chrome da folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado pela Apollo e Dropcontact para que você possa preencher pontos de dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie várias sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Após isso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Pipedrive vs HubSpot: Qual é o veredicto?

Tanto o Pipedrive quanto o HubSpot oferecem excelentes soluções de CRM, mas atendem a necessidades diferentes. O Pipedrive pode ser adequado para você se você é uma pequena ou média empresa focada em vendas e precisa de um CRM simples e visual para gerenciar seu pipeline. É ideal para equipes que priorizam o acompanhamento de negócios e não requerem automação de marketing extensa. O HubSpot é uma boa solução se você consegue se contentar com um sistema de CRM básico e não tem necessidades específicas.
Para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para o gerenciamento de relacionamentos, folk CRM oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com opções de personalização e múltiplos casos de uso empresarial. Experimente folk hoje, grátis.