Pipedrive vs HubSpot

Pipedrive vs HubSpot: Visão geral

Os sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) são essenciais para gerir as interações com os clientes, acompanhar as vendas e automatizar os fluxos de trabalho. Entre as soluções de CRM mais populares estão o Pipedrive e o HubSpot.

Duas plataformas que atendem a empresas que buscam otimizar os seus processos de vendas. Nesta publicação, vamos nos aprofundar no que o Pipedrive e o HubSpot têm a oferecer, comparando os seus principais recursos, preços e benefícios para ajudá-lo a decidir qual CRM é o mais adequado para a sua equipa de vendas de 20 a 50 pessoas.

O que é o Pipedrive?

O Pipedrive é uma plataforma de CRM focada em vendas, concebida para ajudar pequenas e médias empresas a gerir o seu pipeline de vendas de forma eficaz. Oferece uma abordagem visual à gestão do pipeline, permitindo às equipas de vendas acompanhar os negócios e priorizar as suas atividades. A plataforma é conhecida pela sua interface intuitiva e personalização, tornando-a uma escolha popular para empresas que desejam uma solução simples para melhorar os seus processos de vendas.

Principais características

• Gestão do funil de vendas: oferece uma representação visual do processo de vendas, permitindo que os utilizadores arrastem e soltem negócios à medida que avançam pelas diferentes etapas.
• Gestão de leads: fornece ferramentas para capturar, organizar e cultivar leads.
• Acompanhamento de atividades: acompanha todas as atividades de vendas, incluindo chamadas, reuniões e tarefas.
• Integração de e-mail: integra-se com serviços de e-mail populares, permitindo que os utilizadores enviem, recebam e rastreiem e-mails diretamente do CRM.
• Dashboards relatórios personalizáveis: permite a criação de relatórios personalizados para analisar o desempenho das vendas.
• Aplicação móvel: Inclui uma aplicação móvel para gerir as vendas em qualquer lugar.

O que é o HubSpot CRM?

O HubSpot é uma plataforma de CRM abrangente que atende a empresas de todos os tamanhos. Ele oferece uma variedade de ferramentas para marketing, vendas, atendimento ao cliente e gestão de conteúdo, tornando-o uma opção versátil para organizações que procuram uma solução completa. Ao contrário do Pipedrive, o CRM do HubSpot tem um plano gratuito para sempre, com vários complementos pagos para recursos mais avançados. A desvantagem? O HubSpot torna-se caro quando se está pronto para expandir ou precisa de acesso a planos com mais funcionalidades.

Principais características

• Gestão do funil de vendas: permite que as equipas de vendas acompanhem os negócios e visualizem o funil, integrando-se com os esforços de marketing.
• Automação de marketing: oferece ferramentas para marketing por e-mail, gestão de redes sociais e nutrição de leads.
• Ferramentas de apoio ao cliente: Inclui um serviço de assistência, sistema de tickets e funcionalidades de feedback do cliente.
• Rastreamento de e-mails e modelos: permite aos utilizadores rastrear aberturas e cliques de e-mails e usar modelos pré-criados para divulgação.
• Análise e relatórios: fornece análises detalhadas sobre o desempenho do site, atividades de vendas e campanhas de marketing.
• Integrações e Marketplace: Suporta inúmeras integrações de terceiros, permitindo que as empresas conectem várias ferramentas.

Comparação de funcionalidades entre Pipedrive e HubSpot

Vamos examinar mais de perto as principais funcionalidades destas duas populares soluções de CRM.

1. Gestão do pipeline de vendas

Criado por profissionais de vendas, para profissionais de vendas – o Pipedrive é conhecido pelo seu gerenciamento intuitivo e visual do pipeline de vendas. Os utilizadores podem personalizar etapas, arrastar e soltar negócios e configurar lembretes automáticos. A natureza visual do Pipedrive facilita a visualização da posição de cada negócio no processo de vendas, para que possa gerenciar facilmente os seus leads e negócios.

A HubSpot também oferece gestão do pipeline de vendas, mas permite uma integração mais profunda com os esforços de marketing e atendimento ao cliente. Essa integração pode ser benéfica para empresas que buscam alinhar as vendas com outros departamentos, mas pode exigir mais custos, configuração e personalização.

2. Divulgação

No que diz respeito à divulgação, o Pipedrive concentra-se no acompanhamento de e-mails e chamadas com agendamento de atividades integrado. O criador de e-mails do Pipedrive tem um forte foco em campanhas, incluindo newsletters e campanhas de e-mail responsivas.

A HubSpot oferece um conjunto de ferramentas de divulgação mais robusto, incluindo automação de marketing, sequenciamento de e-mails e gestão de redes sociais. É ideal para empresas que precisam automatizar os seus esforços de marketing, além da divulgação de vendas, e que podem pagar pelos seus planos pagos.

3. Automação

O Pipedrive destaca-se nas ferramentas de automação de vendas para gerenciar fluxos de trabalho, como acionar ações com base em eventos específicos, como mover um negócio para uma nova fase. É simples e fácil de configurar.

A HubSpot destaca-se na automação, com ferramentas para criar fluxos de trabalho complexos nas áreas de vendas, marketing e atendimento ao cliente, dependendo do plano escolhido. O acesso a certos recursos de automação é limitado no plano gratuito.

4 Análises

Em termos de análise, o Pipedrive oferece funcionalidades de relatórios personalizáveis que ajudam as equipas de vendas a analisar o desempenho e acompanhar os KPIs. Como seria de esperar, o foco está principalmente nas métricas de vendas.

Com o HubSpot, obtém ferramentas para criar fluxos de trabalho complexos nas áreas de vendas, marketing e atendimento ao cliente. Ele suporta gatilhos condicionais, fluxos de trabalho com várias etapas e segmentação avançada. No entanto, o acesso ao número de ações automatizadas é restrito de acordo com o plano que tem.

5. Integrações

O Pipedrive suporta uma variedade de integrações, particularmente com ferramentas de vendas e produtividade. O seu mercado não é tão extenso quanto o da HubSpot, mas abrange categorias essenciais.

A HubSpot possui um vasto mercado de integrações com centenas de aplicações de terceiros, abrangendo ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente. No entanto, algumas integrações requerem suporte de terceiros para serem instaladas, o que exigirá um investimento adicional.

Comparação de preços e planos

Vamos verificar os planos de preços do Pipedrive e do HubSpot.

Planos do Pipedrive

A Pipedrive oferece a opção entre um plano de assinatura mensal ou anual. Com um pequeno desconto para a opção do plano anual. A base do plano de assinatura anual é a seguinte.

• Plano Essential: a partir de US$ 24 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 44 por utilizador, por mês.
• Plano profissional: a partir de US$ 64 por utilizador, por mês.
• Plano de energia: a partir de US$ 79 por utilizador, por mês.
• Plano empresarial: a partir de US$ 129 por utilizador, por mês.

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CRM da HubSpot

A HubSpot oferece um plano de CRM gratuito que dá acesso a ferramentas básicas de CRM. Quando estiver pronto para expandir, pode escolher entre atualizar para o Marketing Hub, com ferramentas de automação de marketing e um sistema de gestão de conteúdo, o Sales Hub, com ferramentas de previsão de vendas, o Operations Hub e o Customer Service Hub.

• Inicial: US$ 15 por utilizador, por mês.
• Profissional: 450 por utilizador, por mês.
• Empresa: US$ 1.500 por utilizador, por mês.

Apresentamos folk : o melhor software CRM alternativo ao Pipedrive e ao HubSpot

Procura uma alternativa acessível que atenda perfeitamente a equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas? Sugerimos que experimente a solução de CRM folk. Graças à sua interface intuitiva, folk vários prémios por ser uma solução fácil de usar, plug and play, que se adapta perfeitamente a organizações de vendas em crescimento.

Principais características

• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie várias sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Pipedrive vs HubSpot: qual é o veredicto?

Tanto o Pipedrive quanto o HubSpot oferecem excelentes soluções de CRM, mas atendem a necessidades diferentes. O Pipedrive pode ser adequado para si se for uma pequena ou média empresa focada em vendas e precisar de um CRM simples e visual para gerir o seu pipeline. É ideal para equipas que priorizam o acompanhamento de negócios e não precisam de automação de marketing extensiva. O HubSpot é uma boa solução se conseguir contentar-se com um sistema de CRM básico e não tiver necessidades específicas. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que procuram o equilíbrio perfeito entre funcionalidade, facilidade de utilização e rentabilidade, folk destaca-se como o vencedor claro. O seu design intuitivo, poderosas capacidades de automatização e preços acessíveis tornam-no a escolha ideal para organizações de vendas em crescimento.
Para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível às opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com opções de personalização e vários casos de uso comercial. Experimente folk , gratuitamente.

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Perguntas frequentes

Qual é a principal diferença entre o Pipedrive e o HubSpot?

O Pipedrive é um CRM visual focado em vendas, com configuração simples. O HubSpot é uma plataforma completa para vendas, marketing e suporte, com automação e integrações mais profundas, mas com maior complexidade e custos mais elevados em escala.

O HubSpot CRM é realmente gratuito?

Sim. O CRM básico é gratuito. Recursos avançados, como automação, sequências, relatórios, central de atendimento e ferramentas de marketing, exigem Hubs pagos. O custo total depende do número de licenças, do nível de recursos e dos limites de uso.

Qual CRM é adequado para uma equipa de vendas de 20 a 50 pessoas?

Para fluxos de trabalho de vendas focados e preços previsíveis por licença, o Pipedrive é a escolha certa. Para marketing unificado, automação de vendas e orçamentos maiores, o HubSpot é a melhor opção. Para um equilíbrio entre custo, usabilidade e automação de divulgação, considere o folk.

Como o Pipedrive e o HubSpot se comparam em termos de preço?

Os planos anuais do Pipedrive custam cerca de US$ 24 a US$ 129 por utilizador/mês. O HubSpot oferece um CRM gratuito; os Hubs pagos têm preços baixos, mas os níveis avançados, complementos e licenças adicionais podem aumentar rapidamente o custo total. Os preços variam de acordo com o hub, o nível e a forma de pagamento.