Pipedrive vs ClickUp: comparação para 2026

Pipedrive vs. ClickUp: Visão geral

O Pipedrive e o ClickUp são duas soluções populares de CRM, cada uma oferecendo funcionalidades distintas adaptadas a diferentes necessidades comerciais. O Pipedrive é um CRM tradicional que se concentra na gestão do pipeline de vendas com ferramentas robustas de automação e relatórios, enquanto o ClickUp é uma plataforma de gestão de projetos com algumas capacidades de CRM. Nesta publicação do blogue, exploraremos as suas funcionalidades principais, preços e vantagens.

Apresentaremos também folk, que é uma alternativa popular a considerar para as suas necessidades de CRM.

O que é o Pipedrive?

O Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, que oferece gestão de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar as vendas.

Principais funcionalidades do Pipedrive

• Gestão de leads e negócios: ferramentas centralizadas para gerir dados de clientes, interações e pipelines de vendas, ajudando as equipas a agir rapidamente nas oportunidades.
• Automação de vendas: automação do fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como encaminhamento de leads, acompanhamentos e sequências de e-mails, permitindo que as equipas de vendas se concentrem em fechar negócios.
• Integração de e-mail: sincronização completa de e-mail, modelos e funcionalidades de rastreamento, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Relatórios e análises avançadas: Análise de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para acompanhar o desempenho das vendas, prever receitas e obter insights acionáveis.
• Personalização e segurança: opções para personalizar pipelines, campos e permissões de utilizador, com medidas de segurança robustas para proteger os dados.
  

O que é o ClickUp?

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O ClickUp é uma plataforma de gestão de projetos e produtividade concebida para ajudar equipas e indivíduos a organizar tarefas, acompanhar o progresso e colaborar num único espaço de trabalho. Embora seja principalmente uma ferramenta de gestão de projetos, o ClickUp inclui alguns elementos básicos de CRM.

Principais funcionalidades do ClickUp:

• Gestão de tarefas: O ClickUp permite aos utilizadores criar, atribuir e acompanhar tarefas com estados personalizados, proporcionando flexibilidade na gestão de processos de trabalho em diferentes projetos.
• Visualizações personalizadas: a plataforma oferece várias visualizações, como listas, quadros, calendários e gráficos de Gantt, permitindo que os utilizadores visualizem tarefas e fluxos de trabalho num formato que se adapte às suas preferências.
• Acompanhamento de metas: os utilizadores podem definir, acompanhar e gerir metas no ClickUp, alinhando tarefas e projetos com objetivos mais amplos.
• Controlo de tempo: O ClickUp inclui uma funcionalidade integrada de controlo de tempo para registar o tempo gasto em tarefas, permitindo aos utilizadores monitorizar a produtividade ou as horas faturáveis.
• Automação do fluxo de trabalho: a automação no ClickUp permite que os utilizadores reduzam as tarefas manuais, configurando regras que acionam ações, como atualizações de estado ou notificações, com base em condições predefinidas.
• Campos personalizados: a plataforma permite que os utilizadores adicionem campos personalizados às tarefas, possibilitando-lhes acompanhar pontos de dados específicos ou categorizar tarefas de acordo com as suas necessidades.

Pipedrive vs. ClickUp: comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O Pipedrive oferece uma interface Kanban-board fácil de usar, que se alinha estreitamente com os processos tradicionais de gestão do pipeline de vendas. Esta abordagem visual permite que as equipas de vendas acompanhem facilmente os negócios, configurem etapas personalizadas e automatizem tarefas repetitivas, tornando-o a escolha ideal para quem procura um CRM simplificado e focado em vendas.
O ClickUp não possui um recurso dedicado de gestão de pipeline projetado especificamente para fins de vendas ou CRM. No entanto, os utilizadores podem criar pipelines personalizáveis usando listas de tarefas, quadros e status personalizados. Essa flexibilidade permite que o ClickUp seja adaptado para vários fluxos de trabalho, embora possa exigir mais configuração para obter um pipeline específico para vendas. Para equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que estão a avaliar opções de CRM, folk surge como a escolha superior, oferecendo gerenciamento intuitivo de pipeline projetado especificamente para equipas de vendas, sem a complexidade que muitas vezes sobrecarrega as organizações em crescimento. Em última análise, as ferramentas especializadas do Pipedrive o tornam mais adequado para equipas focadas em vendas, enquanto a versatilidade do ClickUp o torna uma boa opção para aqueles que precisam de uma solução de gerenciamento de projetos mais ampla que possa ser adaptada para incluir processos de vendas.

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2. Facilidade de utilização

O Pipedrive oferece uma interface intuitiva projetada especificamente para equipas de vendas, facilitando a navegação e o gerenciamento de pipelines de vendas. O ClickUp, embora versátil, tem uma curva de aprendizagem mais íngreme devido aos seus recursos extensos e opções de personalização, o que pode ser complicado para usuários focados principalmente em tarefas de CRM.

3. Enriquecimento de contactos

A funcionalidade de enriquecimento de contactos do Pipedrive funciona através da integração com ferramentas para extrair informações adicionais de fontes externas, preenchendo automaticamente campos com dados relevantes, como cargos, informações da empresa e perfis de redes sociais. O ClickUp não oferece uma funcionalidade de enriquecimento de contactos como parte da sua funcionalidade principal. Embora os utilizadores possam armazenar e organizar manualmente informações de contacto usando campos personalizados e detalhes de tarefas, a plataforma não extrai automaticamente dados adicionais sobre contactos de fontes externas.

4. Divulgação

O criador de e-mails do Pipedrive é mais voltado para campanhas como newsletters e campanhas de marketing por e-mail mais responsivas. O ClickUp não possui um recurso de divulgação dedicado especificamente projetado para comunicação com contactos externos, como clientes ou leads. No entanto, os utilizadores podem gerir tarefas de divulgação usando fluxos de trabalho personalizados, o que requer configuração manual.

5. Automação

A funcionalidade de automação do Pipedrive simplifica os processos de vendas ao automatizar tarefas repetitivas, como entrada de dados, acompanhamento e atribuição de leads. As capacidades de automação do ClickUp são de uso geral e não são especificamente adaptadas a funções de CRM, como nutrição de leads ou segmentação de contactos, o que pode exigir personalização adicional para atender a necessidades mais avançadas de CRM.

6. Integração

O Pipedrive oferece mais de 300 integrações, permitindo aos utilizadores conectar o CRM a várias ferramentas de terceiros em diferentes categorias, incluindo automação de marketing e plataformas de e-mail. O ClickUp oferece integrações com várias ferramentas de terceiros, como Google Workspace, Slack, Zoom e Dropbox, para aumentar a eficiência do fluxo de trabalho e a colaboração dentro da plataforma.

7. Inteligência Artificial

O Pipedrive integra a IA principalmente através do seu Assistente de Vendas, que fornece insights e recomendações acionáveis para otimizar as atividades de vendas. A integração da IA do ClickUp é relativamente nova e vem na forma de «Chat». Ela conecta tarefas, documentos, pessoas e todo o conhecimento da sua empresa com a IA. Usando essas informações para se tornar um gestor de conhecimento, ela ajuda você a gerenciar suas tarefas e escrever.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Pipedrive e do ClickUp.

Preços do Pipedrive

A Pipedrive oferece dois tipos de planos, ambos para o seu produto CRM. Estão disponíveis em regime de assinatura mensal ou anual. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Plano Essential: a partir de US$ 24 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 44 por utilizador, por mês.
• Plano profissional:a partir de US$ 64 por utilizador, por mês.
• Plano de energia: a partir de US$ 79 por utilizador, por mês.
• Plano empresarial: a partir de US$ 129 por utilizador, por mês.

Preços do ClickUp

O ClickUp oferece um plano gratuito para uso pessoal. As opções premium estão disponíveis como planos de assinatura mensal e anual. A seguir, apresentamos uma visão geral dos planos de assinatura anual disponíveis.

• Ilimitado: US$ 7/utilizador/mês.
• Negócios: US$ 12/utilizador/mês.
• Empresa: Não divulgado.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Pipedrive e ao ClickUp

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada por seu sistema CRM fácil de usar e pronto para uso, projetado especificamente para equipes de vendas em crescimento de 20 a 50 pessoas que precisam de funcionalidades poderosas de CRM sem a complexidade de nível empresarial.

Principais características

• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

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Pipedrive vs. ClickUp: qual é o veredicto?

Ao comparar o Pipedrive e o ClickUp, ambas as plataformas de CRM oferecem funcionalidades robustas, concebidas para melhorar as vendas e a gestão de projetos. O Pipedrive se destaca na automação de vendas e gestão de pipeline, enquanto o ClickUp oferece versatilidade na gestão de tarefas e colaboração. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que buscam uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk apresenta a solução mais atraente. Com sua facilidade de uso e personalização especificamente adaptada para equipas de vendas de médio porte, folk o melhor dos dois mundos, oferecendo uma solução de CRM flexível que se adapta a várias necessidades comerciais sem sobrecarregar as organizações em crescimento.

Perguntas frequentes

O ClickUp é um CRM?

O ClickUp é uma ferramenta de gestão de projetos com elementos básicos de CRM. Não possui um pipeline de vendas dedicado, enriquecimento de contactos e alcance nativo. É possível aproximar-se de um CRM com tarefas, campos personalizados e visualizações, mas a configuração é manual e menos focada nas vendas.

O que é melhor para a gestão do pipeline de vendas?

O Pipedrive oferece pipelines visuais integrados, fases de negociação e automação de vendas. O ClickUp pode imitar pipelines com listas ou quadros, mas requer mais configuração. Para equipas de vendas em crescimento, folk fornece um pipeline intuitivo e personalizável.

Como se comparam os preços do Pipedrive e do ClickUp?

Na faturação anual: Pipedrive de US$ 24 a US$ 129/utilizador/mês nos planos Essential, Advanced, Professional, Power e Enterprise. ClickUp: plano gratuito, depois Unlimited por US$ 7 e Business por US$ 12/utilizador/mês; o plano Enterprise é personalizado. Os preços podem variar de acordo com a região e o nível.

Qual é uma boa alternativa ao Pipedrive e ao ClickUp?

folk oferece um CRM pronto para vendas com pipelines personalizáveis, enriquecimento de contactos, sequências de e-mail e automação. Preços com faturação anual: Standard $20, Premium $40, Personalizado a partir de $80/utilizador/mês. 14 dias de teste gratuito.