folk x Pipedrive: Qual é o melhor CRM com IA?

A IA evoluiu para além de ser apenas uma funcionalidade; agora, ela serve como força motriz por trás de processos mais inteligentes, tomadas de decisão mais rápidas e melhores relações com os clientes.

Com capacidades que vão desde análises preditivas até fluxos de trabalho automatizados, as plataformas de CRM estão agora numa corrida competitiva para integrar a IA de forma perfeita em todas as interações com os clientes.

Embora tanto folk quanto o Pipedrive ofereçam assistência inteligente às vendas, eles diferem bastante em termos de integração de IA, usabilidade e impacto geral nos negócios. Para equipas que preferem simplicidade em vez de complexidade e dashboards confusos, folk integração robusta de IA que permite acompanhamentos oportunos e análises perspicazes de chamadas e e-mails, tornando-o a aplicação mais eficaz de IA em um CRM.

Por que a integração da IA é importante?

A IA revoluciona os CRMs, transformando-os de bases de dados estáticas em assistentes de vendas proativos. Em vez de esperar que os representantes analisem os contactos ou redijam mensagens de acompanhamento, a IA automatiza tarefas cruciais, prevê resultados e enriquece instantaneamente os dados.

• Decisões mais rápidas. A IA identifica quais leads devem ser priorizados com base em sinais de intenção e progressão do negócio.
• Divulgação mais inteligente. As ferramentas podem recomendar modelos de mensagens, o momento ideal e até mesmo avaliar o tom ou o sentimento.
• Dados mais limpos. Diga adeus à introdução manual de dados; a IA preenche automaticamente as informações em falta e sinaliza registos duplicados ou desatualizados.
• Previsão de vendas. Modelos preditivos permitem que as equipas identifiquem riscos no pipeline antes que eles surjam.
• Enriquecimento de dados B2B. A IA reúne informações sobre o tamanho da empresa, cargos, perfis do LinkedIn e detalhes de contacto para preencher instantaneamente os registos de leads.
• Sequências alimentadas por IA. E-mails frios personalizados podem ser gerados e agendados automaticamente com base no estágio do negócio, na persona ou no histórico de interações.

Quando a IA está profundamente integrada num CRM, os representantes de vendas podem dedicar menos tempo a tarefas administrativas e mais tempo a concentrar-se nas vendas. É essa distinção que eleva um bom CRM a um que realmente gera receitas!

O que é folk ?

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folk como o assistente de vendas ideal com que as equipas sempre sonharam. É um CRM simples, integrado e proativo que lida com o trabalho rotineiro, permitindo que os representantes de vendas se concentrem em cultivar relacionamentos genuínos. Com uma impressionante classificação de 4,5/5 no G2, folk como um dos CRMs com inteligência artificial mais confiáveis para equipas enxutas.

Feito sob medida para startups, agências e equipas de vendas, folk a IA acessível sem ser intimidante.

Extraia informações de chamadas e e-mails

Uma das características mais marcantes folk é a análise de transcrições de chamadas baseada em IA, que permite às equipas de vendas e investimento obter insights vitais a partir de discussões gravadas. Ao integrar-se com discadores como Ringover, Aircall ou ferramentas de gravação de chamadas como Grain for Google Meet, os utilizadores podem importar transcrições para Folk sem esforço. Posteriormente, podem utilizar o Magic Fields, um recurso de IA integrado que permite aos utilizadores definir prompts para extrair informações específicas da transcrição. Por exemplo, as equipas de vendas podem recuperar automaticamente detalhes como valor do contrato, número de utilizadores, tomadores de decisão, orçamento ou ações de acompanhamento, eliminando a tediosa tarefa de tomar notas manualmente. As equipas de investimento também podem reunir informações sobre o histórico dos fundadores, as fases de angariação de fundos ou os objetivos de uma startup. Esses campos podem ser totalmente personalizados: basta criar um prompt, vinculá-lo à transcrição e deixar que a IA Folk cuide do resto. O resultado final é um CRM estruturado e pesquisável, repleto de dados valiosos das suas chamadas, simplificando o acompanhamento, as qualificações e os relatórios.

Lembretes de acompanhamento com tecnologia de IA

O recurso de acompanhamento da IA folk garante que nenhuma oportunidade passe despercebida. Integrado diretamente na plataforma, este assistente inteligente avalia as suas interações por e-mail para determinar quando é necessário um acompanhamento. Por exemplo, se colocou uma questão num e-mail e o potencial cliente não respondeu, Folk automaticamente a falta de resposta e solicitará que faça um acompanhamento no momento apropriado.

Além disso, o recurso também identifica leads que você pode ter ignorado ou conversas que esfriaram. Ao analisar interações anteriores, Folk os contatos certos para reengajar, ajudando a avançar nas negociações. Esse sistema de acompanhamento inteligente e sensível ao contexto economiza tempo, minimiza o rastreamento manual e aumenta as suas chances de fechar mais negócios.

Recursos de IA no folk Resumo

• Ações sugeridas: Receba lembretes proativos e recomendações de IA com base em atividades recentes ou fases do negócio.
• Extraia informações das chamadas: utilize IA para obter os próximos passos, os tomadores de decisão, o orçamento dos seus leads e muito mais.
• Mensagens geradas por IA: economize tempo com sugestões de divulgação personalizadas para cada contacto, levando em consideração o contexto.
• Gestão de duplicatas: a IA identifica duplicatas e limpa listas de contactos desorganizadas para manter a ordem no CRM.

folk a partir de US$ 20 por utilizador por mês e oferece um período de teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito!

O que é o Pipedrive?

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O Assistente de Vendas com IA da Pipedrive reside no seu feed de pipeline, destacando pontuações de probabilidade de sucesso e sugerindo as melhores ações a seguir, permitindo que os representantes se concentrem nos negócios mais promissores. Ele cria e-mails personalizados, condensa longas conversas por e-mail em resumos concisos e avisa quando os negócios ficam estagnados. Pode comunicar-se com o Assistente, recebendo respostas contextuais sobre o seu desempenho, e ele até recomenda integrações e recursos úteis para preencher quaisquer lacunas na sua pilha de tecnologia. Todas as informações e lembretes são consolidados num feed unificado, eliminando suposições e facilitando a venda orientada.

Comparação de funcionalidades entre folk e o Pipedrive

Acompanhamento da IA

O AI Follow-ups Folkanalisa de forma inteligente a sua caixa de entrada e calendário para identificar momentos em que um lead requer a sua atenção, como quando alguém menciona «Vamos conversar na terça-feira» ou «Entrarei em contacto na próxima semana». Receberá uma sugestão de tarefa juntamente com um rascunho de mensagem de acompanhamento convenientemente disponível no seu dashboard. Basta revê-la, clicar em enviar e ter a certeza de que está sempre a par de todas as conversas.

O Assistente de Vendas com IA da Pipedrive acompanha de perto a sua atividade comercial e recomenda os melhores momentos para fazer o acompanhamento. Após cada chamada ou e-mail, ele tem a capacidade de gerar uma tarefa de acompanhamento com uma data sugerida, propondo até mesmo as primeiras linhas do seu e-mail com base em discussões anteriores. Pode personalizar o texto ou ajustar o tempo antes que a tarefa seja integrada no seu pipeline. Para aqueles que precisam de ramificações em várias etapas — enviar um modelo se o potencial cliente responder e outro se não responder —, a automação de fluxo de trabalho do Pipedrive pode gerir esses cenários automaticamente e de forma integrada.

Enriquecimento automatizado de contactos

Com o Enriquecimento com 1 clique, os utilizadores podem preencher automaticamente novos contactos com detalhes essenciais, como informações da empresa, cargos, números de telefone, perfis sociais e muito mais, assim que eles chegam ao seu CRM. Diga adeus às importações manuais tediosas e aos dados desatualizados. Para obter insights tecnográficos ou firmográficos adicionais, basta conectar-se a um parceiro de mercado como Clearbit ou InsideView para obter uma higienização perfeita e em tempo real.

Os dados de contacto inteligentes do Pipedrive preenchem automaticamente campos cruciais, analisando assinaturas de e-mail e registos públicos na web. Assim que adiciona um novo contacto, o nome da empresa, o site, a localização e os perfis sociais são preenchidos em segundos, eliminando a necessidade de pesquisa manual. Para obter informações firmográficas ou tecnográficas mais abrangentes, como informações sobre tecnologia ou financiamento, integre uma aplicação de enriquecimento do Marketplace (como Clearbit ou FullContact) para melhorar os seus registos em tempo real.

Campos inteligentes

Quer melhorar o alcance personalizado? folk os seus dados de CRM com IA para criar rapidamente sequências de e-mails contextuais. Basta especificar a persona e o objetivo — como «cinco etapas de alcance para leads de marketing» ou «recapitulação pós-demonstração» — e receber linhas de assunto, corpo do texto e cadências de envio prontos para serem lançados. Experimente a automação completa do funil sem o incómodo de blocos de texto.

Embora o Pipedrive se refira a eles de forma diferente, os seus formulários web e o Chatbot Builder permitem personalizar a visibilidade das perguntas com base nas respostas dos visitantes. Os contactos conhecidos encontram formulários abreviados, enquanto os novos leads são apresentados apenas com os campos essenciais. Além disso, pode mapear as respostas dos formulários ou chatbots para campos personalizados no Pipedrive, garantindo que todos os dados sejam colocados com precisão — combinando uma lógica simples com uma captura de dados eficiente.

Geração de mensagens e sequências com tecnologia de IA

Quer expandir o seu alcance personalizado? folk integra folk os seus dados de CRM com IA para gerar sequências de e-mails contextuais em meros segundos. Basta especificar a persona e o objetivo — como «cinco etapas de alcance para leads de marketing» ou «recapitulação pós-demonstração» — e receberá linhas de assunto, corpo do texto e cadências de envio prontas para lançamento imediato. Experimente a automação completa do funil sem qualquer bloqueio criativo.

Peça ao Assistente de Vendas com IA do Pipedrive para criar o seu alcance, e ele produzirá uma sequência de e-mails alinhada com a marca, completa com linhas de assunto, corpo do texto e intervalos de envio personalizados para a fase do seu negócio. Terá modelos de e-mail prontos em minutos, que poderá guardar no Pipedrive ou integrar no Smart Email BCC para envio automatizado. Precisa de gatilhos de acompanhamento? Basta incorporar essas etapas na sua Automação de Fluxo de Trabalho e deixar que o sistema cuide do resto.

Próxima melhor ação

Folk a incerteza no seu pipeline, apresentando o «melhor próximo passo» derivado dos dados do CRM, do histórico da caixa de entrada e das dicas do calendário. Seja para fazer uma chamada, partilhar um estudo de caso ou enviar uma mensagem rápida, receberá sugestões proativas e acionáveis diretamente no seu fluxo de trabalho, garantindo que todos os representantes se sintam confiantes e apoiados.

O Assistente de Vendas com IA da Pipedrive avalia a saúde do seu pipeline, padrões históricos de sucesso e sinais de engajamento para destacar os próximos passos mais impactantes, seja uma chamada, um e-mail personalizado ou o envio de uma proposta. Essas recomendações são exibidas na sua visualização de negócios ou como sugestões de tarefas, e você pode integrá-las perfeitamente ao seu calendário ou conectá-las ao Zapier, para que os representantes sempre saibam exatamente o que fazer a seguir e quando.

Conclusão

Ao comparar o Pipedrive e folk , o Pipedrive oferece uma forte integração de IA para assistência de vendas, enfatizando pontuações de probabilidade de sucesso e tarefas de divulgação personalizadas. folk, no entanto, se destaca por sua interface amigável e recursos robustos de IA, como lembretes de acompanhamento e análise de transcrições de chamadas. Embora ambos os CRMs aumentem a eficiência das vendas, folk é uma alternativa excepcional, permitindo que as equipas automatizem tarefas tediosas e se concentrem em construir relacionamentos genuínos com os clientes de forma integrada.

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