Capsule vs Streak

Ao selecionar um CRM para o seu negócio, Capsule e Streak são duas ótimas opções que atendem a pequenas equipes e empresas em busca de simplicidade e eficiência. Capsule é um CRM leve e fácil de usar, projetado para gerenciar contatos, tarefas e funis de vendas de maneira direta. Streak, por outro lado, opera inteiramente dentro do Gmail, permitindo que os usuários gerenciem relacionamentos com clientes e funis diretamente de sua caixa de entrada. Neste blog, vamos comparar Capsule e Streak, destacando suas principais características e diferenças para ajudá-lo a escolher o CRM que melhor se adapta ao seu fluxo de trabalho e necessidades de negócios. Além disso, vamos explorar folk, que é uma alternativa popular.

O que é o Capsule CRM?

Capsule CRM é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente amigável ao usuário, projetada para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface limpa e intuitiva que ajuda os usuários a gerenciar relacionamentos com clientes, acompanhar funis de vendas e organizar tarefas e comunicações de forma eficiente.

Principais recursos do Capsule CRM

• Gerenciamento simples de contatos: Capsule fornece uma maneira intuitiva de organizar e gerenciar contatos, ajudando as empresas a acompanhar informações e interações dos clientes sem esforço.
• Rastreamento do pipeline de vendas: Permite gerenciar facilmente oportunidades de vendas e monitorar negócios em cada estágio do pipeline, proporcionando uma visão clara do processo de vendas.
• Gerenciamento de tarefas: Capsule inclui recursos de gerenciamento de tarefas para ajudar você a se manter em dia com acompanhamentos, prazos e tarefas importantes.
• Relatórios personalizáveis: Gere e personalize relatórios para obter insights sobre o desempenho de vendas, atividade dos clientes e produtividade da equipe.
  

O que é Streak?

Streak é uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que se integra diretamente ao Gmail, permitindo que os usuários gerenciem seu pipeline de vendas e interações com clientes a partir de sua caixa de entrada de e-mail. Projetado para simplificar tarefas de CRM, Streak oferece recursos como rastreamento de e-mail, mala direta, gerenciamento de tarefas e visualização de pipeline, tudo perfeitamente integrado na interface do Gmail.

Principais recursos do Streak

• CRM Avançado: Streak oferece um CRM totalmente integrado diretamente no Gmail, permitindo que os usuários gerenciem pipelines, acompanhem leads e colaborem sem sair da caixa de entrada.
• Rastreamento de e-mails e snippets: Ele fornece notificações em tempo real quando os e-mails são abertos, juntamente com modelos de e-mail personalizáveis (snippets) para acelerar a comunicação.
• Rastreamento de links: Streak permite que os usuários acompanhem quando e com que frequência os destinatários clicam em links dentro de seus e-mails, oferecendo insights valiosos sobre o engajamento.
• Integrações com Google Workspace: Streak se integra perfeitamente com ferramentas do Google Workspace, como Calendar, Drive e Contacts, aumentando a produtividade e a colaboração.

Capsule CRM vs. Streak: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos dessas duas soluções de software de CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline do Capsule CRM oferece uma abordagem amigável para rastrear oportunidades de vendas através de várias etapas. Você pode visualizar o pipeline de vendas como uma lista, kanban ou painel. Essa flexibilidade permite que as empresas adaptem seus processos de vendas para se adequar aos seus fluxos de trabalho únicos. A interface intuitiva do Capsule facilita para as equipes visualizarem seu progresso de vendas e identificarem gargalos ou oportunidades de melhoria.

Por outro lado, o recurso de gestão de pipeline do Streak CRM está profundamente integrado ao Gmail, permitindo que os usuários rastreiem, organizem e gerenciem processos de vendas diretamente de sua caixa de entrada. O sistema utiliza um layout visual semelhante a uma planilha com recursos de automação, tornando-o particularmente atraente para equipes que dependem fortemente da comunicação por e-mail. A integração perfeita do Streak com o Gmail garante que todas as interações sejam registradas e facilmente acessíveis, proporcionando uma visão abrangente das relações com os clientes e das atividades de vendas.

2. Facilidade de uso

Capsule CRM oferece uma interface simples, facilitando a navegação e o gerenciamento eficiente das relações com os clientes. Streak CRM, integrado ao Gmail, proporciona um ambiente familiar para os usuários, aumentando a facilidade de uso ao aproveitar a estrutura existente do Gmail para um gerenciamento de CRM sem costura.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Capsule CRM melhora automaticamente os registros de contatos e empresas ao extrair dados relevantes, como cargos, endereços de e-mail, perfis do LinkedIn e informações da empresa. No entanto, está disponível apenas em planos premium específicos. O Streak trabalha com uma integração de terceiros para enriquecer automaticamente as informações de contato com dados disponíveis publicamente.

4. Alcance

A solução de alcance do Capsule CRM foca em simplificar o marketing por e-mail e automatizar os acompanhamentos através da integração com sua ferramenta de e-mail, Transpond. Isso permite que os usuários agendem e automatizem campanhas de e-mail para otimizar os esforços de alcance. A solução de alcance do Streak CRM é projetada em torno da comunicação por e-mail diretamente dentro do Gmail, aproveitando sua integração para gerenciar vendas e engajamento com o cliente. Permite que os usuários enviem e-mails em massa personalizados, rastreiem aberturas e respostas de e-mail, e configurem sequências de acompanhamento automatizadas.

5. Automação

O Capsule CRM oferece recursos de automação que ajudam a otimizar os processos de vendas e relacionamento com o cliente, incluindo a automação de tarefas repetitivas como acompanhamentos e atualizações de dados. Sua automação de fluxo de trabalho permite que os usuários configurem gatilhos para ações com base em mudanças nos funis de vendas ou no status do cliente. O Streak CRM, integrado diretamente no Gmail, oferece recursos de automação que otimizam o fluxo de trabalho ao automatizar tarefas como rastreamento de e-mails, acompanhamentos e atualizações de funil. A automação de fluxo de trabalho do Streak também pode acionar ações com base em mudanças nas etapas do funil.

6. Integração

O Capsule CRM se integra a uma variedade de aplicativos de terceiros populares, incluindo ferramentas de produtividade como Google Workspace e Microsoft 365 para sincronização de e-mail e calendário. Ele também se conecta a softwares de contabilidade como Xero. O Streak CRM se integra a vários aplicativos de terceiros para ampliar sua funcionalidade, particularmente por meio de sua profunda integração com o Google Workspace, incluindo Gmail, Google Drive e Google Calendar. Ele também se conecta a ferramentas como Zapier para fornecer acesso a mais aplicativos.

7. Inteligência Artificial

O Capsule CRM tem integrações de IA limitadas em comparação com plataformas mais avançadas, focando principalmente em aumentar a eficiência por meio de automação básica. No entanto, ele suporta integrações com ferramentas de terceiros que oferecem funcionalidades de IA. O Streak CRM tem integrações nativas de IA limitadas, focando em recursos essenciais dentro do Gmail em vez de funcionalidades avançadas impulsionadas por IA. Embora não ofereça IA embutida para tarefas como análises preditivas ou processamento de linguagem natural, os usuários podem se conectar com ferramentas de IA de terceiros por meio de integrações para aumentar capacidades como automação de e-mails, enriquecimento de dados ou otimização de fluxos de trabalho.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Capsule CRM e do Streak.

Preços do Capsule CRM

• Plano Starter: Começa a partir de R$21 por usuário, por mês.
• Plano Growth: Começa a partir de R$38 por usuário, por mês.
• Plano Advanced: Começa a partir de R$60 por usuário, por mês.
• Plano Ultimate: Começa a partir de R$75 por usuário, por mês.

Preços do Streak

• Pro: A partir de R$49 por usuário, por mês.
• Pro +: A partir de R$69 por usuário, por mês.
• Enterprise: A partir de R$129 por usuário, por mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Capsule CRM e Streak

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Há uma razão pela qual folk é uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play.

Principais características

• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome da folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher pontos de dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em larga escala.
• Notas e lembretes: Crie e anexe uma nota diretamente no perfil de um contato na folk, e atribua lembretes para que você saiba exatamente quando fazer o follow-up.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Capsule CRM vs. Streak: Qual é o veredicto?

Em conclusão, tanto o Capsule CRM quanto o Streak oferecem vantagens únicas adaptadas a diferentes necessidades empresariais. O Capsule se destaca com sua interface amigável e um conjunto de recursos robusto ideal para pequenas e médias empresas. Por outro lado, a integração perfeita do Streak com o Gmail o torna uma escolha perfeita para aqueles que preferem gerenciar relacionamentos com clientes diretamente de sua caixa de entrada. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis.