Capsule CRM vs Clay

Procurando um novo CRM? Capsule CRM e Clay são duas opções populares, cada uma oferecendo recursos distintos adaptados a diferentes necessidades de negócios. Se você prioriza interfaces amigáveis ou automação avançada, entender as principais diferenças entre essas plataformas é crucial. Neste post do blog, vamos explorar tanto suas principais características, preços e benefícios de ambos Capsule CRM e Clay para guiá-lo na seleção do CRM ideal para sua organização. Também vamos apresentar folk, que é uma alternativa popular.

O que é o Capsule CRM?

Capsule CRM é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente fácil de usar, projetada para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface limpa e intuitiva que ajuda os usuários a gerenciar relacionamentos com clientes, acompanhar funis de vendas e organizar tarefas e comunicações de forma eficiente.

Principais recursos do Capsule CRM

• Enriquecimento de contatos: Clay CRM puxa automaticamente dados adicionais de várias fontes, como redes sociais, bancos de dados públicos e redes profissionais, para fornecer perfis de contato mais detalhados.
• Automação: A plataforma permite que os usuários automatizem tarefas repetitivas, como enviar e-mails, atualizar informações de contato e gerenciar acompanhamentos, ajudando a otimizar o fluxo de trabalho.
• Fluxos de trabalho personalizáveis: Os usuários podem configurar fluxos de trabalho que se alinhem com seus processos de negócios, permitindo a gestão de leads, clientes e tarefas dentro da plataforma.
• Integrações: Clay CRM suporta integrações com outras ferramentas e aplicativos, permitindo que os usuários consolidem dados de várias fontes e os gerenciem em um só lugar.
  

O que é Clay?

Clay é uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente projetada para ajudar os usuários a organizar e gerenciar informações de contato e interações, com foco em automação e enriquecimento de contatos.

Principais recursos do Clay

• Gerenciamento de contatos: A plataforma permite que os usuários organizem e gerenciem contatos consolidando informações em um só lugar. Os usuários podem adicionar campos personalizados, notas e tags para categorizar e rastrear interações com cada contato, facilitando o gerenciamento de relacionamentos com clientes.
• Automação: O Clay CRM inclui ferramentas de automação que lidam com tarefas repetitivas, como atualizações de contatos e lembretes, ajudando os usuários a otimizar sua comunicação e processos de trabalho.
• Busca e filtragem: A plataforma fornece funcionalidades avançadas de busca e filtragem, permitindo que os usuários segmentem seu banco de dados de contatos com base em vários critérios, como histórico de engajamento, tags ou campos personalizados.
• Atualizações em tempo real: A plataforma fornece atualizações em tempo real para registros de contatos e tarefas, garantindo que os usuários tenham as informações mais recentes sobre seus contatos e projetos a qualquer momento.

Capsule CRM vs. Clay: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos de duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline do Capsule CRM oferece uma abordagem amigável para rastrear oportunidades de vendas através de várias etapas. Você pode visualizar o pipeline de vendas como uma lista, kanban ou painel. Essa flexibilidade permite que as equipes de vendas visualizem seu processo de vendas de forma clara e eficiente, facilitando a identificação de gargalos e a priorização de tarefas.
O Clay CRM não oferece um recurso dedicado de gestão de pipeline como parte de sua funcionalidade principal. Embora os usuários possam organizar contatos e tarefas, a plataforma carece de ferramentas específicas para rastrear negócios ou leads através das etapas de um pipeline de vendas. Essa limitação pode exigir que os usuários dependam de ferramentas externas ou processos manuais para gerenciar suas atividades de vendas de forma eficaz. Para empresas que priorizam processos de vendas estruturados e precisam de uma representação visual de sua jornada de vendas, o Capsule CRM se destaca como a opção mais robusta. No entanto, se seu foco for mais na organização de contatos sem a necessidade de rastreamento detalhado de pipeline, o Clay CRM ainda pode atender suas necessidades básicas.

2. Facilidade de uso

Capsule CRM é projetado com simplicidade em mente, oferecendo uma interface intuitiva que permite aos usuários navegar rapidamente e gerenciar seus contatos e funis de vendas. Clay CRM também é fácil de usar, com uma interface que lembra um rolodex.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Capsule CRM melhora automaticamente os registros de contatos e empresas, puxando dados relevantes, como cargos, endereços de e-mail, perfis do LinkedIn e informações da empresa. No entanto, ele está disponível apenas em planos premium específicos. O Clay CRM oferece um recurso de enriquecimento de contatos que coleta automaticamente informações adicionais sobre contatos de várias fontes, como perfis de mídias sociais, bancos de dados públicos e redes profissionais. Esse recurso ajuda os usuários a construir perfis mais completos, puxando dados como cargos, informações da empresa e links sociais.

4. Alcance

A solução de alcance do Capsule CRM foca em simplificar o marketing por e-mail e automatizar os acompanhamentos através da integração com sua ferramenta de e-mail, Transpond. Isso permite que os usuários agendem e automatizem campanhas de e-mail para otimizar os esforços de alcance. O Clay CRM não possui um recurso de alcance dedicado especificamente para gerenciar a comunicação com os clientes, como marketing por e-mail ou alcance em massa. No entanto, os usuários podem rastrear interações com contatos e configurar tarefas ou lembretes para acompanhamentos individuais.

5. Automação

O Capsule CRM oferece recursos de automação que ajudam a simplificar os processos de vendas e relacionamento com o cliente, incluindo a automação de tarefas repetitivas como acompanhamentos e atualizações de dados. Sua automação de fluxo de trabalho permite que os usuários configurem gatilhos para ações com base em mudanças nos funis de vendas ou no status do cliente. O Clay CRM inclui recursos de automação que permitem aos usuários simplificar tarefas repetitivas, como atualizar informações de contato, enviar lembretes de acompanhamento ou gerenciar tarefas de fluxo de trabalho. Essas automações podem ser configuradas para acionar ações com base em certas condições, como atrasos de tempo.

6. Integração

O Capsule CRM se integra a uma variedade de aplicativos de terceiros populares, incluindo ferramentas de produtividade como Google Workspace e Microsoft 365 para sincronização de e-mail e calendário. Ele também se conecta a softwares de contabilidade como o Xero. O Clay suporta integrações com várias ferramentas de terceiros, permitindo que os usuários conectem aplicativos externos para funcionalidade aprimorada.

7. Inteligência artificial

O Capsule CRM tem integrações de IA limitadas em comparação com plataformas mais avançadas, focando principalmente em aumentar a eficiência por meio de automação básica. No entanto, ele suporta integrações com ferramentas de terceiros que oferecem funcionalidades de IA. O Clay CRM atualmente não oferece integração dedicada de IA.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Capsule CRM e do Clay.

Preços do Capsule CRM

O Capsule oferece alguns planos assim que você estiver pronto para fazer upgrade do seu teste gratuito.

• Plano Starter: Começa a partir de R$18 por usuário, por mês.
• Plano Growth: Começa a partir de R$36 por usuário, por mês.
• Plano Advanced: Começa a partir de R$54 por usuário, por mês.
• Plano Ultimate: Começa a partir de R$72 por usuário, por mês.

Preços do Clay

Clay tem um plano gratuito para uso pessoal, para até 1.000 contatos. Depois disso, os planos premium são os seguintes em uma assinatura anual.

• Pro: $10 por usuário, por mês.
• Equipe: $40 por usuário, por mês.
• Enterprise: Não divulgado.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Capsule CRM e Clay

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Há um motivo pelo qual folk é uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play.

Principais características

• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome da folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher pontos de dados faltantes com 1 clique.
• Mail merge e sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA permitindo que você personalize e-mails em grande escala.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato na folk e acesse-as em qualquer lugar. E atribua lembretes para que você saiba exatamente quando fazer o follow-up.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Capsule CRM vs. Clay: Qual é o veredicto?

Tanto o Capsule CRM quanto o Clay oferecem recursos robustos adaptados a diferentes necessidades empresariais. O Capsule CRM se destaca com seu gerenciamento abrangente de pipeline de vendas e interface amigável, tornando-o ideal para pequenas e médias empresas. Por outro lado, o Clay brilha na gestão de contatos e automação, proporcionando uma experiência simplificada para usuários que priorizam atualizações em tempo real e dados de contato enriquecidos. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para o gerenciamento de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis.