Capsule CRM vs ActiveCampaign

Capsule CRM vs ActiveCampaign: Visão geral

Escolher o CRM certo é fundamental para otimizar as interações com os clientes e impulsionar as vendas.

O Capsule CRM e o ActiveCampaign são duas opções populares, cada uma oferecendo recursos distintos adaptados às diferentes necessidades comerciais. O Capsule CRM é conhecido pela sua simplicidade e eficiência na gestão de relações com clientes, enquanto o ActiveCampaign se destaca na automação e no envolvimento do cliente. Nesta publicação do blogue, iremos comparar os seus principais recursos, preços e vantagens.

Além disso, exploraremos folk , que é uma alternativa popular.

O que é o Capsule CRM?

O Capsule CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente fácil de usar, projetada para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface limpa e intuitiva que ajuda os utilizadores a gerir as relações com os clientes, acompanhar os pipelines de vendas e organizar tarefas e comunicações de forma eficiente.

Principais funcionalidades do Capsule CRM

• Pipeline de vendas: o Capsule CRM oferece um recurso de pipeline de vendas que ajuda os utilizadores a acompanhar oportunidades e gerir leads em várias etapas do processo de vendas.
• Principais integrações: O Capsule integra-se com ferramentas populares como Google Workspace, Xero e Mailchimp, permitindo aos utilizadores conectar aplicações externas para um fluxo de trabalho mais simplificado.
• Gestão de tarefas: O recurso de gestão de tarefas permite que os utilizadores criem, atribuam e acompanhem tarefas relacionadas a contactos, vendas ou projetos dentro do CRM.
• Lembretes de tarefas: O Capsule CRM oferece lembretes de tarefas para ajudar os utilizadores a manterem-se a par dos prazos e acompanhamentos, enviando notificações quando as tarefas estão prestes a vencer.
• Automação do fluxo de trabalho: a automação do fluxo de trabalho no Capsule CRM permite aos utilizadores automatizar tarefas e processos repetitivos, como acompanhamento de e-mails ou atribuição de tarefas, para melhorar a eficiência.
  

O que é o ActiveCampaign?

A Active Campaign é uma plataforma de automação de marketing concebida para ajudar empresas de todos os tamanhos a gerir as interações com os clientes e impulsionar o crescimento através de uma comunicação personalizada e automatizada.

Principais funcionalidades do ActiveCampaign

• Marketing por e-mail: crie campanhas de e-mail personalizadas com modelos de arrastar e soltar, segmentação avançada e sequências automatizadas para envolver o seu público de forma eficaz.
• Automação de marketing: automatize fluxos de trabalho para e-mails, SMS e mensagens no site, com base no comportamento do utilizador e em gatilhos personalizados, aumentando o envolvimento e a retenção dos clientes.
• Automação de vendas: integra um CRM com ferramentas de automação para otimizar o processo de vendas, acompanhar leads, gerir negócios e automatizar acompanhamentos.
• Recurso de CRM: CRM focado em vendas para acompanhar e gerir processos usando automação.

Capsule CRM vs. ActiveCampaign: comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline do Capsule CRM oferece uma abordagem intuitiva para acompanhar oportunidades de vendas em várias etapas. É possível visualizar o pipeline de vendas como uma lista, kanban ou dashboard. O Capsule CRM foi projetado para ser simples e fácil de usar, tornando-o ideal para pequenas e médias empresas que buscam um acompanhamento direto das vendas.
O recurso de gestão de pipeline de vendas do ActiveCampaign está integrado ao seu CRM, permitindo que as empresas otimizem os seus processos de vendas. Permite aos utilizadores gerir visualmente os negócios através de pipelines personalizáveis, automatizar tarefas como acompanhamentos e acompanhar todas as etapas do percurso de vendas. Esta integração oferece uma solução mais robusta para empresas que necessitam de um sistema de CRM abrangente com capacidades avançadas de automatização. Embora ambas as plataformas ofereçam uma gestão sólida do pipeline, equipas de 20 a 50 pessoas que procuram o equilíbrio perfeito entre simplicidade e funcionalidades avançadas frequentemente consideram que folk oferece a solução mais intuitiva e poderosa para gerir processos de vendas complexos em grande escala.

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2. Facilidade de utilização

O Capsule CRM foi concebido com a simplicidade em mente, oferecendo uma interface limpa e intuitiva que é fácil de navegar, mesmo para iniciantes. O ActiveCampaign, embora também seja fácil de usar, pode exigir um pouco mais de tempo para dominar devido aos seus recursos abrangentes e opções de personalização.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos do Capsule CRM aprimora automaticamente os registos de contactos e empresas, recolhendo dados relevantes, como cargos, endereços de e-mail, perfis do LinkedIn e informações sobre a empresa. No entanto, ele só está disponível em planos premium específicos. O ActiveCampaign não parece ter um recurso de enriquecimento de contactos.

4. Divulgação

A solução de divulgação da Capsule CRM concentra-se em simplificar o marketing por e-mail e automatizar os acompanhamentos através da integração com a sua ferramenta de e-mail, Transpond. Isto permite aos utilizadores agendar e automatizar campanhas de e-mail para otimizar os esforços de divulgação. As capacidades de divulgação da ActiveCampaign oferecem comunicação multicanal, incluindo e-mail, SMS e algumas ferramentas de redes sociais, embora a funcionalidade SMS seja básica.

5. Automação

O Capsule CRM oferece funcionalidades de automação que simplificam os processos de vendas e tarefas repetitivas, como acompanhamentos. O ActiveCampaign fornece automação robusta com um construtor visual, permitindo aos utilizadores automatizar tarefas como o envio de e-mails e a atualização de registos com base em gatilhos, como o comportamento de contactos ou alterações no pipeline.

6. Integração

O Capsule CRM integra-se com uma variedade de aplicações populares de terceiros, incluindo ferramentas de produtividade como o Google Workspace e o Microsoft 365 para sincronização de e-mail e calendário. Também se conecta com software de contabilidade, como o Xero. O ActiveCampaign oferece uma ampla gama de integrações com mais de 900 aplicações de terceiros, permitindo que os utilizadores conectem a plataforma com ferramentas como Shopify, WordPress, Salesforce e Google Analytics.

7. Inteligência Artificial

O Capsule CRM tem integrações limitadas de IA, focando-se na automação básica e na eficiência. Em contrapartida, o ActiveCampaign integra funcionalidades de IA para melhorar o marketing por e-mail e a automação, oferecendo ferramentas preditivas para tempos ideais de envio de e-mails e sugestões de conteúdo.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Capsule CRM e do ActiveCampaign.

Preços do Capsule CRM

Está disponível uma versão de avaliação gratuita do Capsule CRM e, quando estiver pronto para atualizar, os preços e planos do Capsule são os seguintes.

• Plano inicial: a partir de US$ 18 por utilizador, por mês.
• Plano de crescimento: a partir de US$ 36 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 54 por utilizador, por mês.
• Plano Ultimate: a partir de US$ 72 por utilizador, por mês.

Preços do ActiveCampaign

Os planos de preços da ActiveCampaign são baseados no número de contactos que possui. O seguinte é baseado num plano para 1.000 contactos.

• Inicial: a partir de US$ 15/mês.
• Mais: A partir de US$ 49/mês.
• Prós: A partir de US$ 79/mês.
• Empresa: A partir de US$ 145/mês.

Apresentamos folk : a melhor alternativa ao Capsule CRM e ao ActiveCampaign

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada por seu sistema CRM fácil de usar e pronto para uso, projetado especificamente para acompanhar o crescimento de empresas e equipas de marketing de 20 a 50 pessoas.

Principais características

• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Capsule CRM vs. ActiveCampaign: qual é o veredicto?

Entre o Capsule CRM e o ActiveCampaign, fica claro que ambas as plataformas oferecem pontos fortes exclusivos, adaptados às diferentes necessidades comerciais. O Capsule CRM se destaca pela sua interface intuitiva e gestão eficiente do pipeline de vendas, ideal para pequenas e médias empresas. O ActiveCampaign, por outro lado, destaca-se na automação de marketing e nos recursos avançados de marketing por e-mail. No entanto, para equipas de marketing de médio porte e organizações de vendas com 20 a 50 pessoas que buscam a solução de CRM mais abrangente e escalável, folk se destaca como o vencedor claro, oferecendo personalização superior, integrações perfeitas e gestão intuitiva do fluxo de trabalho que cresce com a sua equipa.

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Perguntas frequentes

O Capsule CRM é bom?

Sim. O Capsule CRM é adequado para equipas de pequeno a médio porte que precisam de um pipeline de vendas fácil, tarefas, lembretes e integrações essenciais. Ele oferece enriquecimento opcional de contactos, IA limitada e marketing por e-mail via Transpond, priorizando a simplicidade em vez de uma automação de marketing profunda.

O ActiveCampaign é um CRM ou apenas um serviço de marketing por e-mail?

O ActiveCampaign é ambos. Combina automação de e-mail/SMS com um CRM de vendas integrado, incluindo pipelines de negócios, automação de tarefas e segmentação. É ideal para equipas que priorizam automação avançada e envolvimento multicanal.

Qual é melhor, Capsule CRM ou ActiveCampaign?

Escolha de acordo com as suas necessidades: o Capsule é ideal para um acompanhamento simples das vendas e facilidade de utilização; o ActiveCampaign destaca-se pela sua robusta automação de marketing. Para um CRM personalizável e escalável em vendas e marketing, considere o folk.

Como se comparam os preços do Capsule CRM e do ActiveCampaign?

O Capsule custa por utilizador: US$ 18, US$ 36, US$ 54, US$ 72/mês. O ActiveCampaign é baseado em contactos; para 1.000 contactos: US$ 15, US$ 49, US$ 79, US$ 145/mês. Os custos reais variam de acordo com o número de licenças, contactos e prazo de faturação.