Melhor software de Gestão de Relacionamento com Parceiros

A gestão eficaz de relacionamentos com parceiros (PRM) é crucial para empresas que dependem de uma rede de distribuidores, revendedores ou afiliados para impulsionar vendas e crescimento. Para gerenciar esses relacionamentos de forma eficiente, as empresas precisam de um sistema especializado de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) que vá além das ferramentas padrão de gerenciamento de clientes. Os melhores CRMs para gestão de relacionamentos com parceiros são projetados para otimizar a comunicação, acompanhar o desempenho, gerenciar esforços de marketing conjunto e promover a colaboração com os parceiros. Neste post do blog, exploraremos as principais soluções de CRM para PRM, focando naquelas que oferecem recursos robustos, integração perfeita e a capacidade de escalar, ajudando você a construir parcerias mais fortes e produtivas e maximizar seus esforços de vendas por canal.

Por que você precisa de um CRM

Um CRM é essencial para startups gerenciarem relacionamentos com clientes e simplificarem interações com parceiros de forma eficaz. Abaixo, analisamos os desafios que as equipes tendem a enfrentar sem um, os benefícios que você pode colher assim que encontrar um adequado e os principais recursos que você deve observar.

1. Desafios sem um CRM

Não tem certeza do porquê você precisa de um CRM? Abaixo estão alguns desafios comuns enfrentados por um Fundador de uma startup que busca otimizar suas interações com parceiros sem um CRM para centralizar seu banco de dados de contatos.

• Desorganização: Sem um sistema centralizado, o rastreamento de informações de clientes e parceiros torna-se caótico, levando a erros e ineficiências.
• Oportunidades perdidas: A falta de acompanhamentos e lembretes oportunos pode resultar em negócios e parcerias perdidos.
• Processos ineficientes: A entrada manual de dados e sistemas fragmentados atrasam as operações e aumentam o risco de erros.
• Falta de insights: Sem análises, é desafiador entender comportamentos de clientes e desempenho de parceiros, limitando decisões estratégicas.
• Comunicação inconsistente: Canais de comunicação díspares levam a mensagens confusas e à falta de coerência nas interações.

2. Benefícios de um CRM

Existem vantagens específicas que um CRM oferece ao gerenciar relacionamentos com parceiros, incluindo:

• Informação centralizada: Todos os dados de clientes e parceiros são armazenados em um só lugar, garantindo fácil acesso e melhor organização.
• Eficiência aprimorada: Automatize tarefas rotineiras e otimize fluxos de trabalho para economizar tempo e reduzir erros.
• Relacionamentos com clientes melhorados: Acompanhe interações e preferências para fornecer experiências personalizadas e fortalecer relacionamentos.
• Melhor tomada de decisões: Utilize análises de dados para obter insights sobre desempenho e tomar decisões estratégicas informadas.
• Aumento nas vendas: Identifique e capitalize oportunidades mais rapidamente com dados em tempo real e follow-ups automatizados.
• Comunicação consistente: Mantenha uma estratégia de comunicação unificada em todos os canais para interações claras e coesas.
  

3. Principais características de um CRM para gestão de relacionamento com parceiros

Se você decidir optar por um CRM, há algumas características específicas que você deve observar para otimizar seu fluxo de trabalho especificamente para gestão de relacionamento com parceiros, incluindo: 

• Processos automatizados: Otimiza tarefas automatizando fluxos de trabalho repetitivos.
• Enriquecimento de contatos: Encontra automaticamente Leads, Investidores, Clientes, endereços de e-mail de oportunidades de Investimentos e informações de contato, aumentando a eficiência.
• Pipeline estruturado: Rastreia Leads, Investidores, Clientes, oportunidades de Investimentos através de estágios definidos, garantindo clareza e eficácia no processo.
• Sequências de e-mail: Aumenta a eficiência da comunicação com modelos de acompanhamento e sequências automatizadas.
• Integração com LinkedIn: Importa Leads, Investidores, Clientes, oportunidades de Investimentos do LinkedIn de forma integrada e rastreia conversas dentro do CRM.
• Análises; Fornece análise de dados essenciais e insights preditivos para um melhor planejamento.

Como aumentar a eficiência da gestão de relacionamentos com parceiros usando um CRM

Depois de encontrar o CRM certo para você, há quatro coisas principais que você precisa fazer para aumentar a eficiência da gestão de relacionamentos com parceiros.

1. Mapeando seu processo

Para aproveitar ao máximo seu CRM, personalize-o de acordo com seu processo interno. Não se esqueça de fazer o seguinte.

• Identifique etapas-chave: Delineie as fases críticas no ciclo de vida do relacionamento com seu parceiro, desde o contato inicial até a maturidade da parceria.
• Defina marcos: Defina marcos claros para cada etapa para medir o progresso e o desempenho.
• Automatize o acompanhamento: Use ferramentas de CRM para automatizar o acompanhamento dessas etapas, garantindo que nenhuma etapa seja negligenciada.

2. Qualificação de leads

Para otimizar seus esforços de vendas, pense na qualificação de leads e use seu CRM para anotar quão provável cada lead se engajará. Bons CRMs terão uma nota anexada a cada perfil que sua equipe pode construir colaborativamente, onde você pode acompanhar isso.

• Critérios de pontuação: Desenvolva um sistema de pontuação baseado em fatores como nível de engajamento, receita potencial e adequação estratégica.
• Qualificação automatizada: Use software de CRM para automatizar o processo de pontuação de leads, economizando tempo e garantindo consistência.
• Revisão regular: Revise e ajuste periodicamente seus critérios de qualificação para alinhar-se com os objetivos de negócios em evolução.

3. Alcance e acompanhamento

Um CRM pode ajudá-lo a criar um senso de consistência em seus canais de comunicação. Você deve ser capaz de usá-lo para criar o seguinte.

• Campanhas de e-mail drip: Configure sequências de e-mail automatizadas adaptadas a diferentes etapas da jornada do parceiro para mantê-los engajados.
• Alcance no LinkedIn: Use integrações de CRM para automatizar mensagens personalizadas no LinkedIn e acompanhamentos.
• Lembretes de acompanhamento: Programe lembretes automatizados para garantir acompanhamentos oportunos e manter o impulso.

4. Nutrir leads existentes

Certifique-se de dividir sua atenção igualmente entre seus novos relacionamentos comerciais e leads existentes. Use seu CRM para fazer o seguinte e aproveitar ao máximo isso.

• Segmentar parceiros: Categorizar parceiros com base em suas necessidades e potencial de crescimento.
• Personalizar ofertas: Use dados do CRM para criar ofertas personalizadas de upsell e cross-sell que ressoem com cada parceiro.
• Check-ins: Agende check-ins para entender as necessidades dos parceiros e apresentar novas oportunidades.

Como avaliar e escolher uma plataforma de CRM

1. Defina seus requisitos

Antes de selecionar um CRM, é crucial identificar as principais características que se alinham com as necessidades do seu negócio. Considere funcionalidades como integração de parceiros, registro de negócios, gerenciamento de leads e acompanhamento de desempenho. Compreender esses requisitos ajudará você a restringir suas opções e escolher uma plataforma que apoie seus objetivos de crescimento.

2. Considerações orçamentárias

Equilibrar custo e retorno sobre investimento (ROI) é vital ao escolher software de PRM. Startups precisam de soluções acessíveis que ofereçam o máximo valor. Avalie os modelos de precificação de diferentes ferramentas de PRM e considere os benefícios a longo prazo que elas oferecem. Procure plataformas que forneçam opções escaláveis, para que você possa expandir seu uso à medida que seu negócio cresce, sem incorrer em custos exorbitantes.

3. Processo de seleção de CRM

Escolher o CRM certo envolve uma pesquisa minuciosa. Comece fazendo uma lista de fornecedores que se especializam em soluções PRM. Verifique avaliações de clientes, solicite demonstrações e avalie os serviços de suporte ao cliente. Também é benéfico buscar recomendações de colegas da indústria. Essa abordagem garantirá que você faça parceria com um fornecedor confiável que compreenda suas necessidades específicas.

4. Avaliando e tomando a decisão

Uma vez que você tenha selecionado plataformas de CRM potenciais, é hora de testá-las e compará-las. Utilize testes gratuitos ou versões de demonstração para obter experiência prática. Avalie a interface do usuário, a facilidade de integração e a experiência geral do usuário. Compare os recursos, preços e serviços de suporte de cada plataforma. Esta avaliação detalhada ajudará você a tomar uma decisão informada. Para obter uma demonstração do folk, entre em contato com a equipe de vendas deles.

3 dicas para implementar um CRM

1. Importe seus dados para seu novo CRM

A transição para um novo sistema de CRM pode ser tranquila se você importar corretamente seus dados existentes. Exporte seus dados como um arquivo CSV do seu sistema atual. Se você estiver usando o HubSpot, siga seu guia sobre exportação de registros. Para usuários do Pipedrive, consulte suas instruções de exportação de dados.

2. Crie um primeiro pipeline

Configure seu pipeline inicial com status que reflitam seus processos de gerenciamento de relacionamento com parceiros. Isso pode incluir etapas como 'Parceiros Potenciais,' 'Integração,' 'Parceiros Ativos,' e 'Parceiros Inativos.' Personalizar esses status para o seu fluxo de trabalho ajudará a otimizar suas interações com parceiros.

3. Integre sua equipe

Uma vez que seu sistema de CRM esteja configurado, é essencial integrar sua equipe de forma eficaz. Forneça sessões de treinamento para garantir que todos entendam como usar o novo software. Esta etapa é crucial para maximizar os benefícios do seu sistema de CRM e garantir uma transição suave.

Os 5 melhores CRMs para Gestão de Relacionamento com Parceiros

1. folk

folk é uma plataforma moderna de CRM para gerenciar contatos, fluxos de trabalho e relacionamentos, oferecendo pipelines personalizáveis, ferramentas impulsionadas por IA e integrações para aprimorar a gestão de negócios e prospecção.

Principais recursos

• Enriquecimento de contatos: Automaticamente enriquece os detalhes de contato ao encontrar e-mails e URLs do LinkedIn, permitindo um alcance eficiente sem entrada manual de dados ou custos adicionais para serviços de e-mail.
• Integração com LinkedIn: Sem esforço importe contatos do LinkedIn, acompanhe conversas dentro do folk e use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada.
• Integração de e-mail: Sincronização completa de e-mail, modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Recursos impulsionados por IA: Ferramentas de IA ajudam a gerenciar contatos e relacionamentos, automatizando tarefas rotineiras e sugerindo ações para melhorar a produtividade.
• Integrações: folk integra-se perfeitamente com mais de 6.000 aplicativos, incluindo Gmail, Zapier e Make, permitindo que os usuários centralizem seu fluxo de trabalho e reduzam a entrada manual de dados.

Prós

• Facilidade de uso: folk é elogiado por sua interface intuitiva, tornando-o acessível mesmo para usuários não técnicos com um rápido processo de integração e uma curva de aprendizado mínima.
• Tudo em um: folk simplifica seu fluxo de trabalho permitindo que você importe contatos do LinkedIn, encontre automaticamente seus e-mails, entre em contato por meio de sequências de e-mail personalizáveis e acompanhe interações em um pipeline, eliminando a necessidade de várias ferramentas e economizando tempo e dinheiro.
• Integração focada no LinkedIn: Importe contatos do LinkedIn de forma contínua, acompanhe conversas dentro do folk e use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada.
• Personalização: Campos personalizados, pipelines e fluxos de trabalho.
• Variedade de integrações: folk se integra perfeitamente com mais de 6.000 aplicativos, incluindo Gmail, Zapier e Make, permitindo que os usuários centralizem seu fluxo de trabalho e reduzam a entrada manual de dados.

Contras

• Relatórios: Atualmente não possui recursos de relatórios, mas há planos para implementação futura.

Preço e planos

Você pode experimentar folk gratuitamente com um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, um plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

2. Hubspot

Hubspot CRM é uma plataforma amigável ao usuário e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações de forma eficiente.

Principais recursos

• Centro de marketing: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads, essenciais para gerenciar e cultivar leads de parceiros e relações com investidores.
• Centro de vendas: Fornece rastreamento de negócios, gerenciamento de pipeline, automação de vendas e relatórios, crucial para monitorar oportunidades de investimento e fechar negócios.
• Centro de serviços: Oferece ferramentas de atendimento ao cliente como bilhetagem, chat ao vivo e bases de conhecimento, garantindo excelente suporte para parceiros e clientes.
• Centro de operações: Sincroniza e automatiza processos de negócios em diferentes sistemas, simplificando interações com parceiros e gerenciamento de dados.
• Pontuação de leads: Priorize leads com pontuação preditiva para melhorar a eficiência de vendas e focar em oportunidades de investimento de alto potencial.

Prós

• Interface amigável: HubSpot é conhecido por sua interface intuitiva e fácil de usar, tornando-o acessível para usuários de todos os níveis de habilidade.
• Plano gratuito abrangente: Oferece uma versão gratuita robusta que inclui recursos essenciais de CRM, tornando-o ideal para pequenas empresas e startups.
• Integração perfeita com ferramentas de marketing: HubSpot integra-se perfeitamente com seus hubs de marketing, vendas e serviços, criando uma plataforma unificada para marketing de entrada e gestão de parceiros.
• Capacidades de automação: Fornece ferramentas de automação poderosas para tarefas como marketing por e-mail, nutrição de leads e fluxos de trabalho de vendas, ajudando as empresas a economizar tempo e melhorar a eficiência.
• Recursos de aprendizado extensivos: A HubSpot Academy oferece uma riqueza de cursos gratuitos, certificações e recursos para ajudar os usuários a aproveitarem ao máximo a plataforma.

Contras

• Custo alto em níveis superiores: O preço do HubSpot pode se tornar caro à medida que você avança para níveis superiores, o que pode ser proibitivo para pequenas empresas à medida que escalam.
• Personalização limitada no plano gratuito: O plano gratuito e os níveis inferiores têm opções de personalização limitadas, o que pode restringir a flexibilidade para empresas em crescimento.
• Complexidade nas funcionalidades avançadas: Algumas funcionalidades avançadas, como relatórios personalizados e fluxos de trabalho, têm uma curva de aprendizado acentuada e podem exigir treinamento adicional.
• Limites de marketing por e-mail: A funcionalidade de marketing por e-mail no plano gratuito é restringida por limites no número de e-mails que você pode enviar, o que pode ser uma desvantagem para empresas com listas maiores.
• Capacidades de relatórios limitadas em níveis inferiores: Funcionalidades detalhadas de relatórios e análises geralmente estão bloqueadas em planos de preços mais altos, limitando os insights para empresas em níveis inferiores.

Preço e planos

Uma vez que você esteja pronto para fazer upgrade do plano gratuito, o plano de assinatura anual da suíte CRM é o seguinte.

• Iniciante: $15 por usuário, por mês.
• Profissional: $450 por usuário, por mês.
• Empresarial: $1,500 por usuário, por mês.

3. Pipedrive

Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, oferecendo gerenciamento de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar vendas.

Principais características

• Capacidades de Integração: A capacidade de se integrar perfeitamente com outras ferramentas essenciais, como CRMs, plataformas de automação de marketing e software financeiro.
• Personalização: Software que permite personalizar painéis, fluxos de trabalho e relatórios para atender às necessidades específicas de gerenciamento de leads, investidores, clientes e oportunidades de investimento.
• Experiência do Usuário: Uma interface intuitiva que requer treinamento mínimo, garantindo que sua equipe possa rapidamente se adaptar e utilizar o software de forma eficaz.
• Análise e Relatórios: Análises avançadas para acompanhar o desempenho dos parceiros e gerar relatórios perspicazes que ajudam na tomada de decisões baseadas em dados.
• Suporte e Treinamento: Recursos abrangentes de suporte e treinamento para ajudá-lo a aproveitar ao máximo o software, incluindo sessões de integração, tutoriais e uma equipe de atendimento ao cliente responsiva.

Prós

• Colaboração aprimorada: Facilita uma melhor comunicação e colaboração com parceiros, garantindo que todos estejam na mesma página.
• Processos simplificados: Automatiza tarefas rotineiras, liberando tempo para se concentrar em atividades estratégicas e construção de relacionamentos.
• Escalabilidade: Facilmente escalável para crescer com o seu negócio, acomodando um número crescente de parceiros e fluxos de trabalho mais complexos.
• Informações centralizadas: Consolida todos os dados relacionados a parceiros em um só lugar, facilitando a gestão de leads, investidores, clientes e oportunidades de investimento.
• Tomada de decisão aprimorada: Fornece insights valiosos por meio de análises avançadas, ajudando você a tomar decisões informadas para otimizar o desempenho dos parceiros.

Contras

• Custos iniciais de configuração: A configuração inicial e a personalização podem ser demoradas e podem exigir um investimento significativo antecipado.
• Curva de aprendizado: Apesar das interfaces amigáveis, pode haver uma curva de aprendizado para os membros da equipe que não são familiarizados com tecnologia.
• Manutenção contínua: Atualizações regulares e manutenção são necessárias para garantir que o software funcione sem problemas, o que pode aumentar os custos operacionais.
• Desafios de integração: Integrar o software PRM com sistemas existentes pode ser complexo e pode exigir expertise técnica.
• Sobrecarga potencial: Para startups menores, a sobrecarga adicional de gerenciar outra ferramenta de software pode ser um fardo, especialmente se a gama completa de recursos não for utilizada.

Preço e planos

Um plano de assinatura anual é o seguinte.

• Plano essencial: A partir de $14 por usuário, por mês.
• Plano avançado: A partir de $29 por usuário, por mês.
• Plano Power: A partir de $64 por usuário, por mês.
• Plano Enterprise: A partir de $99 por usuário, por mês.
  

4. Salesforce

Salesforce é uma plataforma robusta de CRM para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviço e análises, com ampla escalabilidade.

Principais características

• Capacidades de integração: Integre-se perfeitamente com outras ferramentas essenciais como CRM, marketing por e-mail e software de gerenciamento de projetos para garantir um fluxo de trabalho unificado
• Opções de personalização: Personalize o software para atender às suas necessidades específicas, incluindo campos personalizados para leads, investidores, clientes e oportunidades de investimento.
• Interface amigável: Uma interface limpa e intuitiva que requer treinamento mínimo, permitindo que sua equipe se concentre em construir relacionamentos em vez de navegar por softwares complexos.
• Análise e relatórios: Recursos avançados de análise e relatórios para acompanhar o desempenho de suas parcerias e tomar decisões baseadas em dados.
• Ferramentas de colaboração: Recursos de colaboração integrados para facilitar a comunicação e a coordenação entre membros da equipe e parceiros.

Prós

• Colaboração aprimorada: Ferramentas de colaboração integradas facilitam o trabalho com parceiros, investidores e clientes, melhorando a eficiência geral.
• Análises abrangentes: Análises avançadas fornecem insights valiosos sobre o desempenho da parceria, ajudando você a tomar decisões informadas.
• Personalização: Alto nível de personalização permite que você adapte o software para atender às suas necessidades específicas, desde o rastreamento de leads até a gestão de oportunidades de investimento.
• Integrações: Integração perfeita com outras ferramentas de negócios garante um fluxo de trabalho suave e reduz a necessidade de entrada manual de dados.

Contras

• Custo: Recursos avançados e limites de usuários mais altos podem tornar algumas soluções de PRM caras, o que pode ser uma preocupação para startups com orçamentos limitados.
• Complexidade: Algumas plataformas podem ter uma curva de aprendizado acentuada, exigindo tempo e esforço significativos para entender e utilizar totalmente todos os recursos.
• Recursos necessários: A personalização e integração podem exigir recursos e tempo adicionais, o que pode ser uma desvantagem para equipes menores.
• Suporte: Opções de suporte limitadas em planos de nível inferior podem ser um desafio, especialmente para startups que podem precisar de mais assistência.
• Excesso de recursos: Recursos demais podem ser opressivos e podem levar à subutilização do potencial total do software.

Preços e planos

O plano Service Cloud é o seguinte.

• Pacote inicial: A partir de $25 por usuário, por mês.
• Pacote Pro: A partir de $100 por usuário, por mês.
• Enterprise: A partir de $165 por usuário, por mês.
  

5. Zoho

Zoho é um sistema de CRM com um forte foco em vendas. Possui recursos como orquestração de jornada, gerenciamento de processos de vendas e automação de fluxo de trabalho. Também há algo para equipes de marketing, incluindo captação de leads, gerenciamento de eventos e segmentação de clientes.

Principais características

• Capacidades de integração: Integração perfeita com sistemas CRM existentes, ferramentas de marketing e plataformas de comunicação para otimizar fluxos de trabalho e gerenciamento de dados.
• Opções de personalização: Interfaces e funcionalidades altamente personalizáveis para adaptar o software a processos e requisitos de negócios específicos.
• Análise e relatórios: Ferramentas avançadas de análise e relatórios para fornecer insights sobre o desempenho dos parceiros, geração de leads e oportunidades de investimento.
• Interface amigável: Interface intuitiva e fácil de navegar que reduz a curva de aprendizado e melhora a adoção pelos usuários.
• Escalabilidade: Capacidade de escalar com o crescimento do seu negócio, acomodando mais usuários e dados sem comprometer o desempenho.

Prós

• Colaboração aprimorada: Facilita uma melhor comunicação e colaboração entre parceiros, investidores e clientes, levando a parcerias mais eficazes.
• Rastreamento abrangente: Permite o rastreamento detalhado de leads, oportunidades de investimento e interações com clientes, fornecendo uma visão holística das relações.
• Eficiência aprimorada: Automatiza tarefas e processos rotineiros, liberando tempo para atividades mais estratégicas e melhorando a eficiência geral.
• Decisões baseadas em dados: Oferece ferramentas robustas de análise e relatórios que ajudam na tomada de decisões informadas e baseadas em dados.
• Fluxos de trabalho personalizáveis: Fluxos de trabalho altamente personalizáveis que podem ser adaptados para atender às necessidades específicas de diferentes tipos de parcerias e modelos de negócios.

Contras

• Configuração complexa: A configuração inicial e a personalização podem ser complexas e demoradas, exigindo um investimento significativo de tempo e recursos.
• Custo: Planos de alto nível podem ser caros, tornando-os menos acessíveis para startups menores com orçamentos limitados.
• Curva de aprendizado: Alguns usuários podem achar a curva de aprendizado íngreme, especialmente se não estiverem familiarizados com sistemas de CRM ou PRM.
• Problemas de integração: Possíveis problemas de integração com sistemas existentes, que podem exigir suporte técnico adicional para resolver.
• Recursos excessivos: A abundância de recursos e opções pode ser esmagadora para usuários que precisam apenas de funcionalidades básicas.

Preço e planos

Zoho tem um plano gratuito limitado a três usuários, adequado para pequenas empresas. Depois disso, um plano de assinatura anual é o seguinte:

• Padrão: $14 por usuário, por mês
• Profissional: $23 por usuário, por mês
• Enterprise: $40 por usuário, por mês
  

Conclusão

Escolher o software de CRM certo em 2024 é crucial para otimizar suas operações internas e interações com parceiros. Cada uma das principais plataformas de CRM—folk, Hubspot, Pipedrive, Salesforce e Zoho—oferece recursos e vantagens únicas adaptadas a diferentes necessidades e orçamentos empresariais. Se você prioriza facilidade de uso, automação avançada, integrações perfeitas ou análises abrangentes, há uma solução que pode aprimorar seus processos de gestão de parceiros. Antes de tomar uma decisão, avalie suas necessidades específicas, restrições orçamentárias e metas de crescimento a longo prazo. Implementar o software de PRM certo pode aumentar significativamente sua eficiência, melhorar a tomada de decisões e, em última análise, gerar melhores resultados comerciais. Para aqueles interessados em experimentar uma das principais ferramentas de CRM pessoalmente, você pode experimentar folk gratuitamente aqui.
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Perguntas Frequentes

O que as equipes de gerenciamento de relacionamento com parceiros ocupadas usam como CRM?

As equipes de gerenciamento de relacionamento com parceiros frequentemente usam soluções de CRM como folk, Hubspot, Pipedrive e Salesforce para otimizar o gerenciamento de relacionamento com clientes e agilizar as interações com parceiros. Essas plataformas oferecem recursos diversos para gerenciar contatos, automatizar fluxos de trabalho e fornecer análises valiosas, tornando-as ideais para melhorar a eficiência e o crescimento dos negócios.

Eu preciso de um CRM?

Sim, dependendo da complexidade do seu processo. Um CRM pode melhorar significativamente sua capacidade de gerenciar relacionamentos com clientes e interações com parceiros, centralizando dados, automatizando tarefas e fornecendo insights valiosos. Isso pode levar a uma eficiência aprimorada, melhor tomada de decisões e aumento das oportunidades de crescimento.

Quanto custa um CRM?

Os custos de CRM podem variar bastante, geralmente variando de $20 a $200 por usuário por mês. O preço exato dependerá das funcionalidades e níveis de suporte incluídos no plano. Alguns provedores também oferecem testes gratuitos ou versões freemium, permitindo que você teste o software antes de se comprometer com um plano pago.

O CRM da folk responde às necessidades de Gestão de Relacionamento com Parceiros?

Sim, o CRM da folk é bem adequado para as necessidades de Gestão de Relacionamento com Parceiros. Ele oferece recursos como enriquecimento de contatos, integração com o LinkedIn, pipelines personalizáveis e ferramentas impulsionadas por IA que otimizam fluxos de trabalho e melhoram a gestão de relacionamentos. Essas capacidades fazem dele uma excelente escolha para startups que buscam otimizar suas interações com parceiros e impulsionar o crescimento dos negócios.