Os 6 melhores CRM para representantes de vendas em 2026

Por que as equipas de vendas de médio porte precisam de um CRM específico

Os representantes de vendas em equipas de 20 a 50 pessoas já não se limitam a vender — eles constroem relações, gerem o caos e impulsionam um crescimento consistente em várias negociações simultaneamente.

Para se manterem à frente, as equipas de vendas de médio porte precisam de mais do que uma lista de contactos. Precisam de ferramentas inteligentes que economizem tempo, aumentem a produtividade e simplifiquem o alcance em todos os canais, mantendo a coordenação da equipa.

É aí que entra o melhor CRM para representantes de vendas. Um ótimo CRM ajuda equipas de 20 a 50 pessoas a acompanhar leads coletivamente, gerir pipelines partilhados e fechar negócios de forma sistemática, sem perder horas com trabalho administrativo ou perder negócios devido a transferências ineficientes.

Mas nem todos os CRMs são feitos para equipas de vendas de médio porte. Alguns são muito básicos para operações em crescimento. Outros são excessivamente complexos para pequenas empresas. E muito poucos são realmente desenvolvidos com equipas de 20 a 50 representantes em mente.

Neste guia, analisaremos as principais plataformas de CRM para equipas de vendas do seu tamanho — o que as destaca, onde elas ficam aquém e como escolher aquela que se adapta ao fluxo de trabalho colaborativo da sua equipa.

Vamos encontrar a próxima arma secreta da sua equipa. 💥

Em resumo: principais conclusões para equipas de 20 a 50 pessoas

Os 6 melhores CRMs para representantes de vendas

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1. folk

folk é uma plataforma moderna de CRM projetada especificamente para equipas de vendas em crescimento, com 20 a 50 pessoas, oferecendo gestão de contactos integrada, fluxos de trabalho colaborativos e integrações fáceis de usar para melhorar a coordenação de negócios e os esforços compartilhados de prospecção.

Principais características

• Enriquecimento de contactos: Enriquece automaticamente os detalhes de contacto em toda a base de dados da sua equipa, encontrando e-mails e URLs do LinkedIn para todos os 20-50 representantes sem trabalho manual ou custos adicionais por posto.
• Integração com o LinkedIn: importe facilmente os seus contactos do LinkedIn para prospecção em toda a equipa, acompanhe as conversas de forma centralizada e partilhe modelos entre todos os representantes de vendas para garantir mensagens consistentes.
• Integração de e-mail: sincronização completa de e-mail com modelos partilhados e acompanhamento coordenado, permitindo que as equipas gerenciem todas as comunicações e evitem esforços duplicados de divulgação.
• Recursos com tecnologia de IA: ferramentas de IA projetadas especificamente para equipas de médio porte para automatizar a atribuição de leads, sugerir as próximas ações e otimizar a produtividade da equipa com 20 a 50 membros.
• Integrações: folk com mais de 6.000 aplicações, incluindo ferramentas de comunicação em equipa, permitindo fluxos de trabalho centralizados que se adaptam perfeitamente às organizações de vendas em crescimento.

Prós

• Perfeito para equipas de tamanho médio: folk projetado especificamente para equipas de 20 a 50 pessoas, com recursos de colaboração intuitivos e preços escaláveis que crescem junto com a sua organização de vendas.
• Eficiência tudo-em-um: folk a necessidade de várias ferramentas, combinando prospecção no LinkedIn, localização automatizada de e-mails, sequências coordenadas de divulgação e acompanhamento partilhado do pipeline, economizando custos significativos para equipas de médio porte.
• Colaboração em equipa: funcionalidades integradas para partilhar contactos, coordenar ações de divulgação, evitar esforços duplicados e manter mensagens consistentes entre todos os 20 a 50 representantes de vendas.
• Implantação rápida: processo rápido de configuração e integração, perfeito para equipas em crescimento e ocupadas que precisam que todos os representantes sejam produtivos rapidamente, sem necessidade de treinamento extensivo.
• Integrações escaláveis: mais de 6.000 integrações de aplicações garantem que a sua equipa possa conectar ferramentas e fluxos de trabalho existentes sem interrupções, à medida que cresce de 20 para 50 pessoas.

Contras

• Relatórios e análises: folk análises avançadas e painéis de controlo, tais como análises de pipeline e fase de negociação, previsão de receitas com probabilidades ponderadas e detalhamento de desempenho por proprietário, canal, setor, região ou qualquer campo personalizado.
  

Preço e planos

Pode experimentar folk com um período de avaliação de 14 dias, ideal para testar com toda a sua equipa de vendas. Os preços são escalonados de forma eficiente para equipas de 20 a 50 pessoas:

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês - ideal para equipas em crescimento
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês - ideal para equipas estabelecidas de 20 a 50 pessoas
• Personalizado: a partir de US$ 60 por utilizador, por mês — para equipas que necessitam de recursos especializados

2. OnePageCRM

O OnePageCRM é um CRM simplificado, concebido para equipas de vendas que pretendem gerir todo o seu processo de vendas de forma eficiente. Para equipas de 20 a 50 pessoas, oferece captura coordenada de leads, gestão sistemática de acompanhamento e visibilidade de todas as atividades de vendas por toda a equipa.

Principais características

• Acompanhamento de leads pela equipa: o OnePageCRM ajuda a coordenar a gestão de leads em toda a sua equipa de vendas de 20 a 50 pessoas, com visibilidade partilhada do acompanhamento e recursos de distribuição de leads para toda a equipa.
• Priorização automática da equipa: o sistema prioriza automaticamente os leads para toda a sua equipa, garantindo que os acompanhamentos urgentes sejam destacados para todos os representantes e que nada seja esquecido em uma organização de médio porte.
• Captação coordenada de leads: a extensão do navegador e os formulários da web enviam os leads diretamente para o sistema partilhado da sua equipa, permitindo uma distribuição eficiente entre os seus 20 a 50 representantes de vendas.
• Previsão de vendas da equipa: a previsão do pipeline fornece previsões de receita para toda a sua equipa de vendas de médio porte, ajudando os gestores a acompanhar o desempenho de 20 a 50 colaboradores individuais.
• Cotações de vendas partilhadas: a geração automatizada de cotações com catálogos de produtos para toda a equipa garante preços e propostas consistentes entre todos os seus representantes de vendas.

Prós

• Simplicidade focada na equipa: o OnePageCRM prioriza a usabilidade para equipas de vendas em vez de funcionalidades de gestão complexas, tornando-o ideal para coordenar 20 a 50 representantes de forma eficiente.
• Acompanhamento colaborativo das vendas: os membros da equipa podem facilmente visualizar leads partilhados, coordenar acompanhamentos e acompanhar o desempenho coletivo das vendas sem precisar alternar entre sistemas.
• Automação económica: a automação simples do fluxo de trabalho ajuda equipas de médio porte a reduzir as despesas administrativas sem a complexidade das soluções empresariais.
• Preço acessível para equipas: por US$ 9,95 por utilizador, é econômico para equipas de 20 a 50 pessoas que precisam de funcionalidades essenciais de CRM sem recursos premium.
• Suporte responsivo da equipa: assistência de qualidade disponível para ajudar a coordenar a integração e a resolução de problemas em toda a sua equipa de vendas.

Contras

• Sem plano gratuito: equipas de 20 a 50 pessoas devem incluir planos pagos no orçamento desde o primeiro dia, embora o período de avaliação de 21 dias ajude a avaliar a adequação antes de se comprometer.

Preço e planos

O OnePageCRM oferece um período de avaliação de 21 dias para que toda a sua equipa de vendas possa testar o produto. Preços para equipas de 20 a 50 pessoas:

• Profissional: US$ 9,95 por utilizador/mês - excelente custo-benefício paraequipas de médio porte‍
• Negócios: US$ 19,95 por utilizador/mês - inclui recursos avançados para equipas em crescimento de 20 a 50 pessoas

3. Hubspot

O Hubspot CRM é uma plataforma abrangente que oferece ferramentas integradas de vendas, marketing e serviços que podem dar suporte a equipas de 20 a 50 pessoas, embora possa exigir uma seleção cuidadosa do plano para equilibrar recursos e custo-benefício.

Principais características

• Marketing Hub: Coordena o marketing por e-mail, o acompanhamento de anúncios e a geração de leads em equipas de 20 a 50 pessoas, embora os custos possam aumentar rapidamente para organizações de médio porte.
• Sales Hub: Oferece acompanhamento de negócios em equipa, gestão partilhada do pipeline e automação de vendas adequada para coordenar vários representantes, embora os recursos avançados exijam planos de nível superior.
• Centro de serviços: Ferramentas de atendimento ao cliente, como emissão de bilhetes e bases de conhecimento, podem apoiar os esforços pós-venda em equipas de vendas de médio porte.
• Centro de operações: automação de processos em todos os sistemas empresariais, embora a complexidade possa exigir recursos administrativos dedicados para equipas de 20 a 50 pessoas.
• Pontuação de leads da equipa: prioriza os leads em toda a sua organização de vendas, embora os recursos preditivos sejam limitados em planos de baixo custo adequados para equipas de médio porte.

Prós

• Interface familiar: o design intuitivo da HubSpot facilita a integração de equipas de 20 a 50 representantes de vendas, reduzindo o tempo de formação em organizações de médio porte.
• Disponibilidade do plano gratuito: O nível gratuito pode ajudar equipas de médio porte a começar, embora as limitações se tornem evidentes, pois equipas de 20 a 50 pessoas exigem recursos de coordenação mais avançados.
• Ecossistema integrado: o alinhamento entre marketing e vendas funciona bem para equipas que precisam de coordenação na nutrição de leads e transferência de vendas entre 20 e 50 representantes.
• Recursos de automação: a automação do fluxo de trabalho pode simplificar tarefas repetitivas em equipas de vendas de médio porte, melhorando a eficiência geral.
• Recursos de aprendizagem: a HubSpot Academy oferece formação que pode ajudar equipas de 20 a 50 pessoas a maximizar a utilização da plataforma.

Contras

• Escalabilidade cara: os custos podem tornar-se proibitivos para equipas de 20 a 50 pessoas, uma vez que as funcionalidades essenciais exigem planos de nível superior, podendo exceder os orçamentos médios das equipas.
• Recursos limitados do plano gratuito: as restrições do plano gratuito tornam-se rapidamente evidentes para equipas de 20 a 50 pessoas que precisam de recursos avançados de coordenação e personalização.
• Configuração avançada complexa: equipas de 20 a 50 pessoas podem precisar de administradores dedicados para utilizar plenamente os recursos avançados e relatórios personalizados.
• Limites de envio de e-mails: as restrições ao marketing por e-mail podem ser problemáticas para equipas de vendas de médio porte que realizam campanhas de divulgação extensas.
• Limitação de funcionalidades: relatórios e análises avançadas, essenciais para gerir equipas de 20 a 50 pessoas, são frequentemente restritas a planos mais caros de nível superior.
  

Preço e planos

Os preços da HubSpot para equipas de 20 a 50 pessoas requerem uma avaliação cuidadosa:

• Inicial: US$ 15 por utilizador, por mês — pode não ter recursos suficientes para equipas de médio porte
• Profissional: US$ 450 por utilizador, por mês - caro para equipas de 20 a 50 pessoas
• Empresa: US$ 1.500 por utilizador, por mês - custo proibitivo para a maioria das organizações de médio porte

4 Pipedrive

O Pipedrive é um CRM focado em vendas que pode funcionar para equipas de 20 a 50 pessoas, oferecendo gestão visual do pipeline e coordenação de leads, embora possa exigir várias integrações de ferramentas para uma funcionalidade completa.

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Principais características

• Gestão de negócios em equipa: ferramentas centralizadas para equipas de 20 a 50 pessoas para gerir leads partilhados e coordenar pipelines de vendas, embora não tenha integração nativa com o LinkedIn para prospecção.
• Automação de vendas: automação do fluxo de trabalho para equipas de médio porte para lidar com tarefas repetitivas, como encaminhamento de leads e acompanhamentos, embora as sequências de e-mails exijam ferramentas adicionais.
• Integração de e-mail: sincronização básica de e-mail e modelos, mas equipas de 20 a 50 pessoas podem precisar de ferramentas separadas para uma gestão abrangente de campanhas de e-mail.
• Relatórios de pipeline: análises para acompanhar o desempenho da equipa em organizações de médio porte, embora relatórios avançados exijam planos de nível superior.
• Personalização da equipa: opções para personalizar pipelines para coordenar equipas de vendas de 20 a 50 pessoas, com permissões de utilizador para diferentes níveis de acesso.

Prós

• Design visual do pipeline: a interface intuitiva facilita para equipas de 20 a 50 pessoas acompanharem negócios e coordenarem atividades de vendas em toda a organização.
• Abordagem focada nas vendas: Concebido especificamente para gerir pipelines de vendas, o que pode funcionar bem para equipas de tamanho médio com processos de vendas simples.
• Personalização da equipa: permite a personalização para coordenar fluxos de trabalho entre equipas de vendas de 20 a 50 pessoas com diferentes funções e responsabilidades.
• Preço médio: mais acessível do que as soluções empresariais, oferecendo recursos adequados para organizações de vendas de médio porte.
• Automação de processos: ajuda a otimizar tarefas repetitivas em equipas de 20 a 50 pessoas, embora seja limitada em comparação com plataformas mais abrangentes.

Contras

• Recursos de prospeção limitados: equipas de 20 a 50 pessoas precisam de ferramentas separadas para integração com o LinkedIn e enriquecimento de contactos, aumentando os custos gerais com ferramentas.
• Relatórios básicos em níveis inferiores: análises avançadas essenciais para gerir equipas de médio porte exigem atualizações caras do plano.
• Sem marketing por e-mail nativo: equipas de 20 a 50 pessoas precisam integrar ferramentas adicionais para campanhas e sequências abrangentes de e-mail.
• Horário de suporte limitado: a disponibilidade do suporte pode não corresponder às necessidades de organizações de vendas em crescimento, com 20 a 50 pessoas, em diferentes fusos horários.
• Custos adicionais: recursos essenciais para equipas de médio porte geralmente exigem integrações adicionais pagas, aumentando o custo total de propriedade.
  

Preço e planos

Os preços para equipas de 20 a 50 pessoas podem aumentar rapidamente com os complementos necessários:

• Plano Essential: a partir de US$ 14 por utilizador, por mês - básico para equipas de médio porte
• Plano avançado: a partir de US$ 29 por utilizador, por mês — melhor para coordenação de equipas
• Plano de energia: a partir de US$ 64 por utilizador, por mês - inclui recursos mais avançados
• Plano empresarial: a partir de US$ 99 por utilizador, por mês — caro para equipas de 20 a 50 pessoas

5 Salesforce

O Salesforce é uma plataforma de CRM de nível empresarial que pode ser excessiva e proibitiva em termos de custos para a maioria das equipas de 20 a 50 pessoas, exigindo recursos significativos de implementação e administração contínua.

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Principais características

• Ecossistema empresarial: plataforma abrangente com recursos extensos, embora a complexidade muitas vezes seja esmagadora para equipas de 20 a 50 pessoas que precisam de uma coordenação de vendas direta.
• Personalização avançada: Altamente personalizável, mas requer administradores e consultores dedicados, tornando-o proibitivo em termos de custos para equipas de vendas de médio porte.
• Integração com IA: o Salesforce Einstein oferece análises avançadas, mas muitas vezes requer complementos caros e pode ser exagerado para equipas de 20 a 50 pessoas.
• Integrações abrangentes: amplas capacidades de integração através do AppExchange, embora a complexidade da configuração exija conhecimentos especializados para equipas de médio porte.
• Segurança empresarial: recursos robustos de segurança e conformidade projetados para grandes corporações, muitas vezes desnecessários para equipas de 20 a 50 pessoas.

Prós

• Funcionalidade abrangente: recursos extensivos que, teoricamente, podem atender a qualquer necessidade comercial, embora a maioria das capacidades exceda os requisitos de equipas de vendas com 20 a 50 pessoas.
• Personalização de nível empresarial: altamente configurável, mas a complexidade da personalização requer recursos dedicados que as equipas de médio porte normalmente não possuem.
• Amplo ecossistema de integração: vasta gama de integrações disponíveis, embora a implementação muitas vezes exija consultores especializados para equipas de 20 a 50 pessoas.
• Escalabilidade a longo prazo: pode crescer com as organizações, embora a trajetória de custos o torne impraticável para a maioria das equipas de vendas de médio porte.
• Análise avançada: Recursos poderosos de relatórios, embora a complexidade e o custo muitas vezes excedam as necessidades de equipas de 20 a 50 pessoas.

Contras

• Custos proibitivos: extremamente caro para equipas de 20 a 50 pessoas, com custos de licenciamento e implementação que podem facilmente exceder os orçamentos de equipas de médio porte.
• Complexidade de implementação: Requer consultores especializados e processos de configuração demorados, o que é impraticável para organizações de vendas de médio porte.
• Curva de aprendizagem íngreme: a complexidade avassaladora torna o treinamento de 20 a 50 pessoas extremamente demorado e caro.
• Complexidade da interface: uma interface desatualizada e complexa cria desafios de adoção em equipas de vendas de médio porte.
• Excesso para equipas médias: recursos empresariais extensivos são uma sobrecarga desnecessária para equipas de 20 a 50 pessoas que precisam de uma coordenação de vendas simplificada.
  
  

Preço e planos

• Pacote Starter: US$ 25/utilizador/mês - funcionalidades limitadas, ainda caro para equipas de 20 a 50 pessoas
• Pro Suite: US$ 100/usuário/mês - caro para equipes de médio porte (US$ 2.000-5.000/mês)
• Plano Empresarial: US$ 165/utilizador/mês - proibitivamente caro (US$ 3.300-8.250/mês)
• Plano ilimitado: US$ 330/utilizador/mês - muito além dos orçamentos médios das equipas (US$ 6.600-16.500/mês)
• Einstein 1 Vendas: US$ 500/utilizador/mês - completamente impraticável para equipas de 20 a 50 pessoas

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6 Zoho

O Zoho é uma opção de CRM acessível que pode funcionar para equipas de 20 a 50 pessoas, oferecendo automação de vendas e gestão de contactos, embora possa exigir soluções alternativas para integração com o LinkedIn e tenha conectividade limitada com terceiros.

Principais características

• Automação de vendas em equipa: automatiza a coordenação de vendas entre equipas de 20 a 50 pessoas, incluindo distribuição de leads, acompanhamento de negócios e gestão de follow-up.
• Gestão de contactos: gere informações de clientes para equipas de tamanho médio, embora a integração com o LinkedIn exija importação manual, o que pode ser ineficiente para 20 a 50 representantes.
• Comunicação multicanal: integra e-mail, telefone e gestão básica de redes sociais, adequado para coordenar o alcance em equipas de vendas de médio porte.
• Gestão de pipeline em equipa: Gestão visual do pipeline com funcionalidades de colaboração em equipa, adequada para coordenar organizações de vendas com 20 a 50 pessoas.
• Assistente de IA (Zia): fornece análises e sugestões de tarefas para equipas de médio porte, embora as capacidades sejam limitadas em comparação com ferramentas especializadas de IA para vendas.

Prós

• Preços acessíveis: os preços competitivos tornam o produto acessível para equipas de 20 a 50 pessoas que operam com orçamentos médios, especialmente quando comparado com soluções empresariais.
• Personalização da equipa: Opções abrangentes de personalização permitem que equipas de vendas de médio porte adaptem fluxos de trabalho e campos às suas necessidades específicas de coordenação.
• Integração com o ecossistema Zoho: funciona bem com outros produtos Zoho, o que pode beneficiar equipas de 20 a 50 pessoas que precisam de várias funções comerciais num único ecossistema.
• Coordenação multicanal: oferece suporte ao gerenciamento de e-mails, telefones e redes sociais para equipas que coordenam a divulgação em vários canais.
• Informações baseadas em IA: a Zia AI fornece análises e automação de tarefas adequadas para equipas de vendas de médio porte, embora não sejam tão avançadas quanto ferramentas especializadas.

Contras

• Integração complexa da equipa: as opções de personalização extensas podem sobrecarregar equipas de 20 a 50 pessoas, exigindo um investimento significativo de tempo para treinar todos os representantes de forma eficaz.
• Complexidade da configuração: A configuração inicial pode ser desafiante para equipas de médio porte sem recursos de TI dedicados ou administradores de CRM.
• Limitações da interface: Algumas equipas consideram a interface desatualizada em comparação com os CRMs modernos, o que pode afetar a adoção em organizações com 20 a 50 pessoas.
• Problemas de desempenho: lentidão ocasional com conjuntos de dados maiores pode afetar a produtividade de equipas de médio porte que gerenciam bancos de dados extensos de clientes potenciais.
• Integrações externas limitadas: integrações restritas de terceiros podem ser problemáticas para equipas de 20 a 50 pessoas que utilizam diversas ferramentas para operações de vendas.

Preço e planos

A Zoho oferece um plano gratuito limitado a 3 utilizadores (insuficiente para equipas de 20 a 50 pessoas). Preços para equipas de tamanho médio:

• Padrão: US$ 14 por utilizador, por mês - básico para equipas de 20 a 50 pessoas
• Profissional: US$ 23 por utilizador, por mês - melhor conjunto de funcionalidades para equipas de médio porte
• Empresa: US$ 40 por utilizador, por mês - abrangente para organizações em crescimento com 20 a 50 pessoas

Por que precisa de um CRM

Para equipas de vendas com 20 a 50 pessoas, aproveitar um CRM torna-se essencial para manter a coordenação, evitar que leads sejam perdidos e dimensionar as operações de vendas com eficiência. Desde permitir uma colaboração perfeita entre representantes até acompanhar negócios entre vários membros da equipa, há benefícios significativos que impactam diretamente as organizações de médio porte.

Desafios sem um CRM

Abaixo estão os desafios comuns enfrentados por equipas de 20 a 50 representantes de vendas ao gerir vendas sem um sistema de CRM coordenado:

• Desorganização da equipa: dados de vendas espalhados por folhas de cálculo individuais e e-mails pessoais, tornando a coordenação da equipa quase impossível.
• Oportunidades perdidas pela equipa: as oportunidades escapam quando as transferências entre 20 e 50 representantes não têm acompanhamento adequado e coordenação de seguimento.
• Processos ineficientes da equipa: vários representantes duplicam os esforços de introdução manual de dados e acompanhamento, desperdiçando a produtividade coletiva em equipas de tamanho médio.
• Falta de informações sobre a equipa: não há uma visão centralizada do desempenho da equipa, o que impossibilita a análise das tendências coletivas de vendas entre 20 e 50 pessoas.
• Comunicação inconsistente da equipa: falhas de comunicação entre os membros da equipa e interações conflitantes com os clientes quando 20 a 50 representantes carecem de coordenação.

Benefícios de um CRM

Um CRM bem implementado transforma a forma como equipas de 20 a 50 pessoas trabalham em conjunto, proporcionando benefícios coordenados que se estendem por organizações de médio porte:

• Informações centralizadas da equipa: todos os dados dos clientes acessíveis a todos os membros da equipa, permitindo uma colaboração perfeita entre 20 a 50 representantes de vendas.
• Maior eficiência da equipa: automatize tarefas repetitivas em toda a equipa e simplifique fluxos de trabalho coordenados para obter a máxima produtividade coletiva.
• Melhoria nas relações entre a equipa: acompanhe todas as interações de forma centralizada para que qualquer membro da equipa possa retomar conversas e manter relações consistentes com os clientes.
• Melhor tomada de decisões em equipa: análises e relatórios em tempo real fornecem informações sobre o desempenho da equipa e as tendências coletivas de vendas entre todos os 20 a 50 representantes.
• Aumento das vendas da equipa: coordene a distribuição de leads e garanta que os clientes potenciais de alto potencial recebam atenção imediata dos membros certos da equipa.
• Comunicação consistente da equipa: garanta mensagens uniformes e acompanhamentos coordenados entre todos os 20 a 50 representantes de vendas para uma experiência profissional do cliente.
  

Principais funcionalidades de um CRM para representantes de vendas

Para equipas de 20 a 50 pessoas, recursos específicos de CRM tornam-se essenciais para a coordenação e a produtividade coletiva:

• Processos automatizados em equipa: simplifica as tarefas de todos os 20 a 50 representantes, automatizando fluxos de trabalho repetitivos e liberando toda a sua equipa para se concentrar nas vendas, em vez de no trabalho administrativo.
• Enriquecimento de contactos partilhados: encontra e atualiza automaticamente as informações de contacto para toda a base de dados da equipa, garantindo que todos os 20 a 50 representantes tenham acesso aos dados completos dos potenciais clientes.
• Gestão coordenada do pipeline: acompanha os leads através de etapas definidas com visibilidade da equipa, garantindo clareza no processo e evitando esforços duplicados em organizações de vendas de médio porte.
• Sequências de e-mails da equipa: modelos partilhados e sequências automatizadas garantem mensagens consistentes e acompanhamentos coordenados entre todos os 20 a 50 representantes de vendas.
• Integração com o LinkedIn: permite esforços coordenados de vendas sociais com importação partilhada de contactos e acompanhamento de conversas em toda a equipa de médio porte.
• Relatórios e previsões da equipa: fornece análises abrangentes sobre todos os 20 a 50 representantes para obter insights sobre o desempenho coletivo e previsões precisas de vendas para toda a equipa.

Investir num CRM com esses recursos focados na equipa pode aumentar significativamente a coordenação e os resultados coletivos para organizações de vendas com 20 a 50 pessoas.

Como avaliar e escolher uma plataforma de CRM

1. Defina os seus requisitos

Para equipas de 20 a 50 pessoas, identifique os principais recursos de coordenação necessários: antes de selecionar o melhor CRM para representantes de vendas em equipas de médio porte, liste as necessidades específicas de colaboração. Você precisa de visibilidade compartilhada do pipeline, distribuição coordenada de leads, sequências de e-mails da equipa ou prospecção integrada no LinkedIn para todos os representantes? Compreender esses requisitos da equipa ajuda a restringir as opções a CRMs que abordam os desafios de coordenação coletiva.

2. Considerações orçamentárias

Com 20 a 50 utilizadores, os custos de CRM multiplicam-se rapidamente. Calcule os custos mensais totais, incluindo taxas por utilizador, integrações necessárias e despesas de configuração. Procure soluções que ofereçam recursos essenciais para equipas a preços razoáveis por utilizador, evitando plataformas empresariais projetadas para organizações muito maiores.

3. Processo de pré-seleção

Pesquise fornecedores de CRM que atendam especificamente equipas de 20 a 50 pessoas de forma eficaz. Leia avaliações de organizações de tamanho semelhante, compare recursos de coordenação de equipas e examine depoimentos de utilizadores de equipas de médio porte. Solicite demonstrações com foco em cenários com vários utilizadores e avalie o desempenho de cada plataforma no suporte à colaboração em equipa e aos fluxos de trabalho de coordenação.

4. Elabore um caso de negócios

Teste as plataformas de CRM pré-selecionadas com vários membros da equipa durante os períodos de avaliação. Envolva vários representantes na avaliação para recolher feedback sobre a usabilidade da equipa, os recursos de coordenação e as melhorias no fluxo de trabalho coletivo. Compare o desempenho de cada CRM com 20 a 50 utilizadores para tomar uma decisão informada que capacite toda a sua organização de vendas.

3 dicas para implementar um CRM

1. Importe os seus dados para o seu novo CRM

Para equipas de 20 a 50 pessoas, coordenar a migração de dados torna-se fundamental. Garanta que todas as informações existentes sobre clientes, o histórico de vendas partilhado e os dados coletivos do pipeline de todos os membros da equipa sejam transferidos de forma integrada para o seu novo CRM, mantendo a continuidade em toda a sua organização de vendas.

2. Criar um primeiro pipeline

Crie etapas de pipeline partilhadas que funcionem para toda a sua equipa de 20 a 50 pessoas. Crie etapas padronizadas que todos os representantes possam seguir de forma consistente, garantindo o andamento coordenado das negociações e pontos de transferência claros entre os membros da equipa ao longo do processo de vendas.

3. Integre a sua equipa

Coordenar sessões de formação abrangentes para todos os 20 a 50 membros da equipa. Agendar formações em grupo para garantir a utilização consistente do CRM em toda a sua organização de vendas, estabelecer melhores práticas partilhadas e incentivar a utilização regular da plataforma para maximizar a produtividade coletiva e a coordenação da equipa.

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Conclusão

Escolher o melhor CRM para representantes de vendas em equipas de 20 a 50 pessoas pode ter um impacto significativo na coordenação, eficiência e trajetória de crescimento da sua organização. Como explorámos, cada plataforma de CRM oferece diferentes vantagens para equipas de médio porte. Embora o HubSpot, o Pipedrive, o Salesforce e o Zoho tenham os seus méritos, folk se destaca como a solução ideal para equipas de 20 a 50 pessoas, oferecendo integração perfeita com o LinkedIn, enriquecimento automático de contactos, sequências de e-mails coordenadas e preços acessíveis para equipas, que se adaptam perfeitamente às organizações de vendas em crescimento. Ao escolher um CRM projetado especificamente para equipas de médio porte, você pode melhorar a coordenação entre todos os seus representantes, otimizar fluxos de trabalho compartilhados e impulsionar o sucesso coletivo das vendas. Dê o próximo passo para otimizar a estratégia de vendas da sua equipa experimentando folk gratuitamente e veja como a plataforma certa pode transformar a sua operação de vendas de 20 a 50 pessoas.

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Perguntas frequentes

Qual é o melhor sistema de CRM para vendas?

O melhor CRM depende do tamanho da equipa e dos fluxos de trabalho. Para 20 a 50 representantes, priorize a importação do LinkedIn, o enriquecimento de contactos, sequências de e-mails partilhadas, pipelines colaborativos e relatórios. folk atende a essas necessidades; HubSpot, Pipedrive e Zoho são alternativas.

Que funcionalidades deve incluir um CRM para representantes de vendas?

Para equipas de médio porte: pipelines partilhados, sequências de e-mails da equipa, automação, enriquecimento de contactos, sincronização com o LinkedIn, permissões baseadas em funções, relatórios e previsões, além de integrações com e-mail, calendário e Slack.

Quanto custa um CRM para uma equipa de 20 a 50 pessoas?

Espere entre US$ 10 e US$ 100+ por utilizador/mês. O gasto mensal total varia entre US$ 200 e US$ 5.000+, dependendo dos recursos, licenças, complementos e implementação. Leve em consideração a configuração, a migração de dados e o suporte ao fazer o orçamento.

Como implementar um CRM com sucesso com 20 a 50 representantes?

Importe dados limpos, defina etapas e campos de pipeline partilhados, defina permissões de funções, crie modelos e automatizações de equipa, realize formações em grupo, faça testes-piloto com um subconjunto, acompanhe os KPIs de adoção e itere os processos.