O melhor CRM para personal trainers

A quem se destina este guia

Como uma empresa de treino pessoal com 20 a 50 membros na equipa, gerir várias agendas de clientes, acompanhar o desempenho dos treinadores e manter uma comunicação forte em toda a sua organização em crescimento pode rapidamente tornar-se uma tarefa exaustiva. Um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) adaptado a empresas de fitness com equipas de tamanho médio pode ajudá-lo a manter-se organizado, simplificando a gestão de clientes, automatizando acompanhamentos e acompanhando objetivos comerciais — tudo a partir de uma plataforma centralizada. Com o CRM certo, os seus treinadores podem concentrar-se mais em ajudar os clientes a atingir os seus objetivos de fitness, garantindo ao mesmo tempo que as operações comerciais decorrem sem problemas entre todos os membros da equipa.

Nesta publicação do blogue, exploraremos as melhores opções de CRM para empresas de treino pessoal como a sua, destacando ferramentas que ajudarão a sua equipa de 20 a 50 profissionais a melhorar o relacionamento com os clientes, gerir agendas complexas e expandir o seu negócio de fitness.

Por que precisa de um CRM

Como uma empresa de treino pessoal com 20 a 50 membros na equipa, gerir eficazmente os seus treinadores e as relações com os clientes pode determinar o sucesso ou o fracasso da sua empresa em crescimento. Um sistema de gestão de relações com clientes (CRM) pode otimizar as operações em toda a sua equipa e impulsionar um crescimento escalável.

Desafios sem um CRM

Sem um CRM, os fundadores de empresas de personal training de médio porte enfrentam inúmeros desafios que se tornam exponencialmente mais complexos com 20 a 50 membros na equipa.

• Desorganização: Gerir manualmente as informações dos clientes e formadores entre vários membros da equipa leva ao caos e à prestação inconsistente de serviços.
• Oportunidades perdidas: com vários formadores a gerar leads, os potenciais clientes podem escapar sem sistemas de acompanhamento centralizados adequados.
• Processos ineficientes: tarefas administrativas demoradas envolvendo 20 a 50 membros da equipa reduzem drasticamente a produtividade e a rentabilidade.
• Falta de insights: dados inadequados impossibilitam o acompanhamento do desempenho da equipa e a tomada de decisões informadas para o crescimento dos negócios.
• Comunicação inconsistente: sem um sistema centralizado, a comunicação com os clientes e entre os membros da equipa torna-se irregular e pouco profissional.

Benefícios de um CRM

Um CRM oferece várias vantagens para gerir equipas de treinamento pessoal de 20 a 50 profissionais, impactando diretamente o desempenho e a escalabilidade do seu negócio.

• Informação centralizada: todos os dados dos clientes e formadores de toda a sua equipa são armazenados num único local, tornando-os facilmente acessíveis aos membros autorizados da equipa.
• Maior eficiência: automatize tarefas administrativas em toda a sua equipa, liberando tempo valioso para atividades estratégicas e interações com clientes.
• Melhoria nas relações com os clientes: acompanhe as interações e os follow-ups de forma sistemática, garantindo que nenhum cliente seja negligenciado, independentemente do formador com quem trabalha.
• Melhor tomada de decisões: o acesso a dados abrangentes de todos os 20 a 50 membros da equipa ajuda a tomar decisões comerciais informadas para expansão e otimização.
• Aumento das vendas: processos eficazes de gestão de leads e acompanhamento em toda a sua equipa aumentam as taxas de conversão e o crescimento da receita.
• Comunicação consistente: canais de comunicação simplificados garantem que todos na sua equipa em crescimento estejam em sintonia.
  
  

Como aumentar a eficiência do seu negócio de treino pessoal com um CRM

Existem várias maneiras pelas quais um CRM pode ajudá-lo a aumentar a eficiência operacional em toda a sua equipa de 20 a 50 profissionais, garantindo que não gaste tempo excessivo em tarefas administrativas repetitivas.

1. Mapeie o seu processo

Um CRM pode ajudá-lo a mapear os seus processos padronizados entre todos os membros da equipa, organizando os contactos dos clientes e os fluxos de trabalho dos formadores de acordo com isso.

• Consulta inicial: Agendar e documentar os objetivos do cliente e o histórico de saúde com protocolos consistentes entre todos os 20 a 50 treinadores.
• Concepção do programa: Crie planos personalizados de treino e nutrição utilizando modelos padronizados e sistemas de acompanhamento.
• Acompanhamento do progresso: monitore o progresso do cliente com verificações e avaliações regulares que podem ser acessadas por vários membros da equipa.
• Ciclo de feedback: recolha feedback dos clientes de forma sistemática para aperfeiçoar e ajustar os programas de formação em toda a sua organização.

2. Qualificação de leads

Pode utilizar um CRM para qualificar e avaliar leads de forma sistemática em toda a sua equipa, organizando os potenciais clientes de forma a refletir a posição de cada contacto no seu processo de vendas.

• Contato inicial: Use formulários e pesquisas padronizados para coletar informações sobre clientes potenciais, acessíveis a todos os membros relevantes da equipe.
• Sistema de pontuação: Implemente um sistema de pontuação unificado para priorizar os leads com base na sua prontidão para iniciar o treinamento, garantindo a alocação ideal de recursos entre os 20 a 50 membros da sua equipe.
• Acompanhamento: Programe acompanhamentos sistemáticos com leads de alta prioridade, com protocolos de atribuição claros para a sua equipa de formação, a fim de convertê-los em clientes pagantes.

3. Cultive os leads e clientes existentes

Um CRM lembra toda a sua equipa sobre clientes existentes e potenciais, garantindo um acompanhamento consistente, mesmo com agendas complexas envolvendo 20 a 50 profissionais.

• Ofertas exclusivas: coordene promoções e descontos especiais para clientes existentes em serviços adicionais em todos os formadores e ofertas de serviços.
• Programas de indicação: acompanhe e gerencie incentivos de indicação de forma sistemática, incentivando os clientes a indicarem amigos e familiares com a devida atribuição aos treinadores individuais.
• Marcos de progresso: comemore sistematicamente as conquistas dos clientes e sugira programas avançados ou complementos com comunicação coordenada entre a sua equipa.

Como avaliar e escolher um CRM

Com inúmeros CRMs no mercado, pode ser difícil determinar qual solução melhor se adapta ao seu negócio de treino pessoal em crescimento, com 20 a 50 membros na equipa. Para ajudar no seu processo de tomada de decisão, compilámos as seguintes considerações especificamente adaptadas para organizações de fitness de médio porte.

1. Defina os seus requisitos

Ao escolher o melhor CRM para equipas de treinamento pessoal de 20 a 50 profissionais, comece por identificar os principais recursos que darão suporte às suas complexas operações comerciais. Procure funcionalidades como agendamento de clientes para vários utilizadores, acompanhamento do desempenho da equipa, lembretes automáticos, processamento de pagamentos e controlos de acesso baseados em funções. Esses recursos podem otimizar significativamente o fluxo de trabalho em toda a sua organização, permitindo que os seus treinadores se concentrem mais no atendimento ao cliente e menos na coordenação administrativa.

Principais funcionalidades de um CRM para personal trainers

• Processos automatizados: simplifica as tarefas ao automatizar fluxos de trabalho repetitivos em toda a sua equipa de 20 a 50 profissionais, permitindo que os personal trainers se concentrem mais na interação com os clientes e menos na coordenação administrativa. Isso inclui lembretes automatizados de compromissos, e-mails de acompanhamento e processos de faturação que funcionam perfeitamente para organizações de médio porte.
• Enriquecimento de contactos: encontra automaticamente informações de contacto para leads gerados por qualquer membro da equipa, aumentando a eficiência em toda a sua organização. Esta funcionalidade garante que os seus 20 a 50 formadores tenham acesso às informações mais completas sobre os clientes, permitindo a prestação de serviços personalizados em grande escala.
• Pipeline estruturado: acompanha leads e clientes através de etapas definidas com visibilidade clara para a gestão e os membros da equipa, garantindo clareza e eficácia do processo em toda a sua organização em crescimento. Um pipeline bem estruturado ajuda a coordenar as jornadas dos clientes entre vários formadores e ofertas de serviços.
• Mala direta e sequências de e-mail: aumenta a eficiência da comunicação com modelos de acompanhamento e sequências automatizadas que mantêm a consistência entre os 20 a 50 membros da sua equipa. Esse recurso é crucial para manter os padrões profissionais e a consistência da marca nas comunicações com os clientes.
• Integração com redes sociais: importa facilmente contactos do LinkedIn, Instagram, X e muito mais, permitindo que a sua equipa aproveite a rede social coletiva para o crescimento dos negócios. Para empresas de formação que desejam expandir a sua base de clientes, essa integração oferece recursos poderosos de networking para toda a sua equipa.
• Análise: fornece análises de dados essenciais e insights preditivos para um melhor planeamento em toda a sua organização. Empresas de formação de médio porte podem usar esses insights para acompanhar o desempenho da equipa, entender o comportamento dos clientes e tomar decisões informadas sobre expansão e alocação de recursos.

2. Considerações orçamentárias

Equilibrar o custo e o retorno sobre o investimento é crucial ao selecionar um CRM para a sua equipa de 20 a 50 profissionais. Embora possa ser tentador escolher a opção mais acessível, certifique-se de que o software de CRM selecionado oferece os recursos essenciais necessários para operações de médio porte. Considere a economia de tempo potencial e o aumento nas taxas de retenção de clientes que um CRM robusto pode trazer para toda a sua equipa e avalie esses benefícios em relação ao custo total para a sua organização.

3. Processo de seleção

Pesquisar e escolher o fornecedor de CRM certo para a sua empresa de fitness de médio porte envolve várias etapas. Comece lendo avaliações e depoimentos de outras organizações de fitness com equipes de tamanho semelhante. Procure fornecedores especializados em soluções de CRM para empresas de treinamento pessoal ou com histórico comprovado de atendimento a equipes de 20 a 50 profissionais. Solicite demonstrações ou testes que possam acomodar o tamanho e a complexidade da sua equipe.

4. Obtenha uma demonstração

Aproveite os períodos de avaliação para testar diferentes plataformas de CRM com a sua equipa de 20 a 50 profissionais. Compare funcionalidades, facilidade de utilização, escalabilidade e suporte ao cliente. Preste atenção à integração do CRM com outras ferramentas que a sua organização utiliza, como software de marketing por e-mail, sistemas de agendamento ou aplicações de fitness. Após uma avaliação minuciosa com os principais membros da equipa, escolha o CRM que melhor se alinha às necessidades do seu negócio e aos objetivos de crescimento. Comece com uma demonstração personalizada do folk, projetado especificamente para acomodar equipas em crescimento como a sua.

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3 dicas para implementar um CRM

Com todo o esforço que investiu na seleção do CRM certo para a sua equipa de 20 a 50 profissionais, é hora de se concentrar na implementação bem-sucedida! Para ajudar a sua organização a aproveitar ao máximo as primeiras semanas com o novo sistema, tenha em mente as seguintes considerações.

1. Importe os seus dados para o seu novo CRM

A transição para um novo CRM é mais suave quando importa os dados existentes de toda a sua organização. Exporte as informações atuais dos clientes, as atribuições dos formadores e os horários como ficheiros CSV dos seus vários sistemas. Esta etapa garante que não perde informações valiosas durante a mudança e que todos os membros da equipa têm acesso aos dados históricos.

2. Crie o seu primeiro pipeline

Configurar o seu pipeline é essencial para acompanhar o progresso dos clientes e gerir o fluxo de trabalho entre os 20 a 50 membros da sua equipa. Para empresas de treinamento pessoal de médio porte, isso pode incluir etapas como "Novo cliente potencial", "Consulta inicial", "Atribuição de treinador", "Plano de treinamento criado", "Cliente ativo" e "Oportunidade de renovação". Personalizar essas etapas para se adequar ao seu modelo de negócios ajudará toda a sua equipa a se manter organizada e a proporcionar experiências perfeitas aos clientes.

3. Explore as suas integrações

Descubra como o seu novo CRM pode ser adaptado às necessidades da sua organização, explorando as integrações disponíveis. Essa abordagem permite automatizar processos em toda a sua equipa e eliminar o trabalho manual, que se torna exponencialmente mais complexo com 20 a 50 profissionais.

Os 5 melhores CRMs para personal trainers

1. folk

folk é a plataforma de CRM moderna ideal para empresas de treino pessoal com 20 a 50 membros na equipa, oferecendo pipelines personalizáveis, ferramentas baseadas em IA e integrações perfeitas, especificamente concebidas para melhorar a colaboração da equipa e a gestão de clientes em grande escala.

Principais características

• Enriquecimento de contactos: Enriquece automaticamente os detalhes de contacto dos leads gerados por qualquer um dos seus 20 a 50 membros da equipa, encontrando e-mails e URLs do LinkedIn para permitir um alcance eficiente em toda a sua organização, sem entrada manual de dados ou custos adicionais.
• Integração com redes sociais: importe facilmente contactos do LinkedIn, Instagram, X, Sales Navigator e muito mais, permitindo que toda a sua equipa aproveite as suas redes sociais coletivas para o crescimento dos negócios, mantendo o acompanhamento centralizado e os modelos de comunicação.
• Mala direta e sequências de e-mail: sincronização completa de e-mail, modelos e recursos de rastreamento permitem que a sua equipa de 20 a 50 profissionais gerencie todas as comunicações diretamente do CRM com branding e mensagens consistentes.
• Recursos com tecnologia de IA: as ferramentas de IA auxiliam na gestão de contactos e relacionamentos em toda a sua equipa em crescimento, automatizando tarefas rotineiras e sugerindo ações para melhorar a produtividade de organizações de fitness de médio porte.
• Integrações: folk através da sua API aberta e integrações nativas (por exemplo, Kaspr, Allo, Salesforge, PandaDoc), e também através do Zapier e Make para se ligar a mais de 6.000 aplicações.

Prós

• Facilidade de utilização: folk especialmente elogiado pela sua interface intuitiva, tornando-o acessível para equipas de 20 a 50 profissionais com diferentes competências técnicas, garantindo uma integração rápida em toda a sua organização com requisitos mínimos de formação.
• Solução completa: folk o fluxo de trabalho para equipas de médio porte, permitindo que vários formadores importem contactos do LinkedIn, encontrem e-mails automaticamente, coordenem o alcance por meio de sequências de e-mail personalizáveis e acompanhem as interações em pipelines partilhados, eliminando a necessidade de várias ferramentas e reduzindo os custos para a sua organização.
• Integração com o LinkedIn: Perfeito para empresas de fitness em crescimento, importe facilmente contactos do LinkedIn para toda a sua equipa, acompanhe conversas folk e utilize modelos padronizados para uma comunicação consistente e profissional entre todos os 20 a 50 membros da equipa.
• Personalização: Campos personalizados abrangentes, pipelines e fluxos de trabalho especificamente concebidos para acomodar as necessidades complexas de empresas de treino pessoal de média dimensão, com múltiplas ofertas de serviços e funções de equipa.
• Colaboração em equipa: o design folk facilita a colaboração perfeita entre 20 a 50 membros da equipa com pipelines partilhados, acompanhamento centralizado da comunicação e controlos de acesso baseados em funções, perfeitos para organizações de fitness em crescimento.

Contras

• Relatórios e análises: folk análises avançadas do pipeline e do estágio das negociações, previsões com probabilidades ponderadas, insights sobre receitas e detalhamento do desempenho por proprietário, canal, setor, região ou qualquer campo personalizado.
  

Preço e planos

folk um excelente custo-benefício para equipas de 20 a 50 profissionais, com um período de teste gratuito de 14 dias. Os planos de assinatura mensal ou anual têm preços competitivos para empresas de médio porte:

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês - ideal para equipas que estão a iniciar a sua jornada de CRM.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês — ideal para equipas em crescimento com necessidades avançadas.
• Personalizado: a partir de US$ 60 por utilizador, por mês - feito sob medida para organizações estabelecidas que exigem recursos especializados.

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2 HubSpot

O Hubspot CRM é uma plataforma abrangente que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing e atendimento ao cliente, embora possa se tornar caro e complexo para empresas de fitness de médio porte com 20 a 50 membros na equipa.

Principais características

• Marketing Hub: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads, adequado para grandes organizações de fitness com equipas de marketing dedicadas.
• Centro de vendas: Oferece acompanhamento de negócios, gestão de pipeline, automação de vendas e relatórios para gerenciar a aquisição de clientes entre vários membros da equipa.
• Service Hub: Oferece ferramentas de atendimento ao cliente, como emissão de bilhetes, chat ao vivo e bases de conhecimento para organizações maiores com necessidades complexas de suporte ao cliente.
• Pontuação de leads: recursos avançados de priorização de leads que podem ser excessivamente complexos para modelos de negócios simples de treinamento pessoal.
• Recursos de automação: Recursos de automação abrangentes que exigem configuração e formação significativas para que as equipas possam utilizá-los de forma eficaz.

Prós

• Interface intuitiva: design intuitivo que funciona bem para equipas, embora a curva de aprendizagem aumente com recursos avançados.
• Plano gratuito abrangente: versão gratuita robusta com funcionalidades básicas de CRM, embora as limitações se tornem evidentes à medida que as equipas crescem para além de 20 profissionais.
• Integração de marketing: forte integração de ferramentas de marketing, embora isso possa ser um exagero para empresas de fitness focadas principalmente nas relações com os clientes.
• Recursos de automação: Ferramentas de automação poderosas, embora exijam um investimento significativo em formação e configuração.
• Recursos de aprendizagem: Conteúdo educativo abrangente, embora a complexidade possa sobrecarregar as equipas que procuram soluções de CRM simples.

Contras

• Custo elevado em grande escala: os preços tornam-se proibitivos para equipas de 20 a 50 profissionais, muitas vezes custando significativamente mais do que alternativas como folk .
• Sobrecarga de complexidade: funcionalidades avançadas criam complexidade desnecessária para necessidades comerciais simples de treino pessoal.
• Personalização limitada nos níveis inferiores: os planos acessíveis não oferecem as opções de personalização necessárias para empresas de fitness em crescimento.
• Restrições ao marketing por e-mail: os planos gratuitos e de nível inferior limitam severamente as comunicações por e-mail, o que é problemático para empresas focadas no cliente.
• Custos adicionais: funcionalidades essenciais muitas vezes exigem complementos caros, tornando o custo total de propriedade significativamente mais alto do que folk .
  
  

Preço e planos

Os preços da HubSpot podem rapidamente tornar-se caros para equipas de 20 a 50 profissionais:

• Inicial: US$ 15 por utilizador, por mês (recursos limitados).
• Profissional: US$ 450 por utilizador, por mês (custo proibitivo para equipas de médio porte).
• Empresa: US$ 1 .500 por utilizador, por mês (ultrapassa em muito o orçamento da maioria das empresas de fitness).

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3 Sequência

O Streak é uma ferramenta de CRM que se integra ao Gmail, mas carece dos recursos robustos e da escalabilidade necessários para equipas de treinamento pessoal de 20 a 50 profissionais que exigem soluções mais abrangentes de gestão de clientes.

Principais características

• Funcionalidade básica de CRM: Capacidades limitadas de gestão de leads e clientes que podem ser insuficientes para operações complexas em equipa.
• Rastreamento de e-mails: Rastreamento básico de e-mails e trechos, embora sem a automação sofisticada necessária para empresas profissionais de fitness.
• Gestão de contactos: Base de dados de contactos simples, mas sem o enriquecimento e as funcionalidades avançadas disponíveis no folk .
• Integração com o Google: Funciona no Google Workspace, mas está limitado a este ecossistema, o que pode não atender a todas as necessidades comerciais.
• Acesso móvel: funcionalidade móvel básica, embora menos abrangente do que as soluções de CRM dedicadas.

Prós

• Integração com o Gmail: funciona na interface familiar do Gmail, embora isso limite a funcionalidade em comparação com plataformas de CRM dedicadas.
• Configuração simples: Configuração inicial fácil, mas carece da profundidade necessária para equipas em crescimento.
• Gestão básica de pipelines: Oferece pipelines simples, mas sem as capacidades de personalização do folk .
• Partilha em equipa: Permite uma colaboração básica, embora insuficiente para necessidades complexas de coordenação em equipa.
• Ponto de entrada acessível: custo inicial mais baixo, mas carece de funcionalidades que justifiquem o investimento a longo prazo.

Contras

• Dependência do Gmail: requer o Gmail/Google Workspace, limitando a flexibilidade para equipas que utilizam outros sistemas de e-mail.
• Escalabilidade limitada: carece de funcionalidades avançadas necessárias para equipas de 20 a 50 profissionais que gerem relações complexas com clientes.
• Funcionalidade básica: Faltam capacidades essenciais de CRM, como enriquecimento de contactos, automação avançada e relatórios abrangentes.
• Limitações móveis: a aplicação móvel é significativamente menos funcional do que a versão para computador, o que é problemático para profissionais de fitness em movimento.
• Restrições de integração: poucas integrações em comparação com soluções abrangentes como folk , limitando a otimização do fluxo de trabalho.
  
  

Preço e planos

• Prós: A partir de US$ 49 por utilizador, por mês.
• Pro +: A partir de US$ 69 por utilizador, por mês.
• Empresa: A partir de US$ 129 por utilizador, por mês.

4 Pipedrive

O Pipedrive é um CRM focado em vendas que oferece gestão de pipeline para pequenas empresas, mas carece dos recursos abrangentes e das ferramentas colaborativas necessárias para equipas de treinamento pessoal de 20 a 50 profissionais.

Principais características

• Gestão de negócios: Ferramentas básicas de gestão de pipeline, embora sem os recursos sofisticados de colaboração em equipa encontrados no folk .
• Automação de vendas: Capacidades de automação limitadas em comparação com soluções abrangentes concebidas para empresas de fitness em crescimento.
• Integração de e-mail: funcionalidade básica de e-mail sem o enriquecimento avançado de contactos e integração com redes sociais oferecidos pelo folk .
• Relatórios: Funcionalidades de relatórios padrão, embora não sejam especificamente adaptadas para métricas de negócios de fitness e acompanhamento do desempenho da equipa.
• Personalização: Algumas opções de personalização, mas menos flexíveis do que as soluções concebidas para empresas de serviços com estruturas de equipa complexas.

Prós

• Pipeline visual: Visualização atraente do pipeline, embora menos personalizável do que a abordagem flexível folk .
• Foco nas vendas: Forte orientação para as vendas, mas pode não atender às necessidades de gestão de relacionamento das empresas de fitness.
• Interface do utilizador: Design de interface simples, embora sem os recursos intuitivos de colaboração em equipa necessários para 20 a 50 profissionais.
• Aplicação móvel: Acesso móvel funcional, mas sem os recursos offline abrangentes ideais para profissionais de fitness.
• Acompanhamento de atividades: Monitorização básica de atividades, embora menos sofisticada do que as soluções abrangentes de CRM.

Contras

• Recursos limitados para equipas: carece de ferramentas avançadas de colaboração essenciais para gerir equipas de 20 a 50 profissionais de fitness de forma eficaz.
• Automação básica: os recursos de automação são insuficientes para os fluxos de trabalho complexos necessários em empresas de fitness em crescimento.
• Sem ferramentas de marketing: carece de funcionalidades de marketing integradas, exigindo ferramentas adicionais, ao contrário de soluções completas como folk .
• Limitações dos relatórios: os relatórios básicos nos níveis inferiores são insuficientes para acompanhar o desempenho da equipa e as métricas de crescimento do negócio.
• Complementos caros: funcionalidades essenciais exigem atualizações dispendiosas, tornando-o menos económico do que os pacotes completos folk .
  

Preço e planos

O preço da assinatura anual do Pipedrive pode aumentar rapidamente para equipas de médio porte:

• Plano Essential: a partir de US$ 24 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 44 por utilizador, por mês.
• Plano de energia: a partir de US$ 79 por utilizador, por mês.
• Plano empresarial: a partir de US$ 129 por utilizador, por mês.

5 Zoho

O Zoho é um sistema de CRM abrangente com recursos extensos, mas a sua complexidade e curva de aprendizagem íngreme tornam-no menos adequado para equipas de treinamento pessoal de 20 a 50 profissionais que precisam de soluções simples e eficientes de gestão de clientes.

Principais características

• Gestão de contactos: acompanhamento abrangente de contactos, embora mais complexo do que o necessário para operações comerciais simples na área do fitness.
• Automação de vendas: Recursos abrangentes de automação que exigem tempo significativo de formação e configuração para implementação pela equipa.
• Relatórios personalizados: Recursos avançados de relatórios, mas com complexidade que pode sobrecarregar as equipas focadas na prestação de serviços ao cliente.
• Comunicação multicanal: amplas opções de comunicação, embora sem a abordagem simplificada oferecida pelo folk .
• CRM móvel: funcionalidade móvel com acesso offline, mas a complexidade da interface torna-o menos intuitivo para profissionais de fitness ocupados.

Prós

• Recursos abrangentes: funcionalidade extensa, embora possa incluir complexidade desnecessária para as necessidades do negócio de fitness.
• Opções de personalização: Alto grau de personalização, mas requer conhecimentos técnicos significativos para uma implementação eficaz.
• Ecossistema Zoho: integração com outros produtos Zoho, embora isso possa limitar as equipas a um único ecossistema de fornecedores.
• Suporte multicanal: vários canais de comunicação, mas a coordenação torna-se complexa para ambientes de equipa.
• Preço inicial acessível: custos iniciais mais baixos, mas a complexidade muitas vezes exige planos de nível superior para uso prático.

Contras

• Curva de aprendizagem íngreme: requer um investimento significativo em formação para equipas de 20 a 50 profissionais, ao contrário do design intuitivo do folk .
• Implementação complexa: a instalação e configuração podem levar semanas ou meses, atrasando os ganhos de produtividade para empresas em crescimento.
• Interface desatualizada: a interface do utilizador parece desatualizada em comparação com as soluções de CRM modernas e intuitivas, concebidas para equipas contemporâneas.
• Problemas de desempenho: pode apresentar lentidão com conjuntos de dados maiores, o que é problemático para empresas de fitness ativas com bases de clientes extensas.
• Integrações de terceiros limitadas: menos integrações externas em comparação com o ecossistema de mais de 6.000 aplicativos folk , limitando a otimização do fluxo de trabalho.
  

Preço e planos

A Zoho oferece um plano gratuito limitado a 3 utilizadores. Para equipas de 20 a 50 profissionais, o preço da assinatura anual é:

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Profissional: 35 por utilizador, por mês.
• Empresa:50 por utilizador, por mês.

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Conclusão

Escolher o melhor CRM para equipas de treinamento pessoal de 20 a 50 profissionais pode transformar significativamente as suas operações comerciais, desde o gerenciamento de interações complexas com clientes até a automatização de tarefas administrativas em toda a sua organização. Embora cada CRM ofereça benefícios diferentes, folk se destaca como a solução ideal para empresas de fitness de médio porte, proporcionando o equilíbrio perfeito entre design intuitivo, recursos poderosos e ferramentas de colaboração em equipa especificamente necessárias para organizações em crescimento. A integração perfeita Folk o LinkedIn, o enriquecimento de contactos e os pipelines personalizáveis foram concebidos para se adaptarem a equipas como a sua, oferecendo um valor superior em comparação com a complexidade do HubSpot, as limitações do Streak, a funcionalidade básica do Pipedrive ou os recursos avassaladores do Zoho. Experimente folk aqui e descubra por que é a escolha preferida de equipas de treinamento pessoal prontas para otimizar as suas operações e acelerar o crescimento.

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Perguntas frequentes

O que é um CRM pessoal?

Um CRM pessoal é um software que organiza contactos, interações, tarefas e acompanhamentos. Para formadores, ele centraliza perfis de clientes, objetivos, horários, faturação e comunicações para oferecer um serviço consistente em toda a equipa.

Que funcionalidades os treinadores pessoais devem procurar num CRM?

Priorize o agendamento multiusuário, o acesso baseado em funções, pipelines, automação para lembretes e e-mails, enriquecimento de contactos, integrações (calendário, e-mail, pagamentos), análises e acesso móvel para dimensionar processos entre 20 e 50 formadores.

Quanto custa um CRM para uma equipa de formação de 20 a 50 pessoas?

Espere pagar entre US$ 400 e US$ 2.500+ por mês, dependendo dos recursos e níveis. O preço comum por licença é de US$ 20 a US$ 60 por utilizador/mês. Inclua integrações, add-ons e integrações ao comparar o custo total de propriedade.

Existe um CRM feito sob medida para equipas de treinamento pessoal?

Sim. folk oferece pipelines personalizáveis, enriquecimento de contactos, sequências de e-mails e colaboração em equipa adequados para equipas de formação de 20 a 50 pessoas, com integração rápida e amplas integrações.