Como um profissional de vendas externas, gerenciar leads, acompanhar contatos e manter-se atualizado sobre os acompanhamentos é fundamental para o seu sucesso. Um sistema dedicado de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) para vendas externas pode ajudá-lo a organizar seus prospects, automatizar sequências de contato e fornecer insights sobre seu desempenho de vendas—tudo a partir de uma única plataforma. Com o CRM certo, você pode otimizar seus esforços de vendas, fechar mais negócios e melhorar a eficiência.
Neste post do blog, vamos explorar as melhores opções de CRM para profissionais de vendas externas como você, focando em ferramentas que o ajudarão a gerenciar leads, rastrear interações e aumentar seus resultados de vendas.

Por que você precisa de um CRM

Um sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) é essencial para gerenciar e otimizar seus esforços de vendas externas. Ele ajuda a simplificar processos, melhorar relacionamentos com clientes e, em última análise, impulsionar o crescimento dos negócios.

Desafios sem um CRM

Sem o CRM certo em sua pilha de tecnologia, você pode enfrentar certos desafios que o afastam de suas principais prioridades de negócios. As chances são – você pode já estar enfrentando o seguinte sem perceber quanto tempo isso leva de você.

• Desorganização: Sem um CRM, gerenciar dados e interações com clientes pode se tornar caótico e desestruturado.
• Oportunidades perdidas: A falta de um sistema centralizado leva a acompanhamentos perdidos e oportunidades de vendas perdidas.
• Processos ineficientes: Processos manuais e ferramentas fragmentadas podem desacelerar as atividades de vendas e reduzir a produtividade.
• Falta de insights: Sem um CRM, obter insights acionáveis a partir dos dados dos clientes se torna desafiador.
• Comunicação inconsistente: Esforços de comunicação desconexos podem prejudicar relacionamentos com clientes e a reputação da marca.

Benefícios de um CRM

Felizmente, com o CRM certo em funcionamento – há benefícios que podem ter um impacto positivo e direto em seus objetivos para alcançar essa meta de vendas.

• Informações centralizadas: Um CRM consolida todos os dados dos clientes em um só lugar, tornando-os facilmente acessíveis e gerenciáveis.
• Eficiência aprimorada: Automatizar processos de vendas e fluxos de trabalho aumenta a produtividade e reduz o esforço manual.
• Relacionamentos com clientes melhorados: Um CRM ajuda a rastrear interações e preferências dos clientes, permitindo uma comunicação personalizada e melhor engajamento.
• Melhor tomada de decisões: Com dados e análises abrangentes, um CRM fornece insights valiosos para uma tomada de decisão informada.
• Aumento de vendas: Ao simplificar processos de vendas e melhorar o gerenciamento de leads, um CRM pode aumentar significativamente o desempenho de vendas.
• Comunicação consistente: Um CRM garante que todos os membros da equipe estejam na mesma página, levando a uma comunicação consistente e eficaz com os clientes.

Como aumentar a eficiência das suas vendas externas com um CRM

Um bom CRM pode ajudá-lo a acompanhar todo o seu ciclo de vendas e ajudá-lo a mapear o progresso de seus leads para que você possa priorizar os certos e ser consistente em todos os seus canais de comunicação.

1. Mapeie seu processo

Você pode usar um CRM para mapear seu ciclo de vendas. Dessa forma, quando você importar leads e contatos, poderá organizá-los de acordo com em que estágio estão e saber exatamente quais etapas de acompanhamento tomar.

• Identifique etapas chave: Divida seu processo de vendas externas em etapas distintas, como prospecção, contato inicial, acompanhamento e fechamento.
• Defina marcos: Defina marcos específicos para cada etapa para medir o progresso e garantir consistência.
• Acompanhe métricas: Use seu CRM para monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como taxas de resposta, taxas de conversão e tempo para fechamento.

2. Alcance e acompanhamento

Um dos maiores desafios quando se trata de e-mails frios é criar consistência na sua comunicação e lembrar de acompanhar a tempo. Abaixo estão algumas funcionalidades que um CRM possui que podem ajudá-lo a automatizar essas tarefas repetitivas.

• Sequências de e-mail: Crie sequências de e-mail automatizadas adaptadas a diferentes estágios do funil de vendas, desde o alcance inicial até lembretes de acompanhamento.
• Automação do LinkedIn: Use ferramentas de CRM para automatizar solicitações de conexão no LinkedIn e mensagens personalizadas para se envolver com potenciais leads.
• Lembretes de tarefas: Configure lembretes automatizados em seu CRM para garantir acompanhamentos pontuais e evitar que leads escapem.

Como avaliar e escolher um CRM

Com muitos CRMs para escolher, pode parecer esmagador descobrir quais atendem melhor às suas necessidades como equipe de vendas. Para ajudá-lo em seu processo de tomada de decisão, reunimos algumas dicas que você deve manter em mente.

1. Defina seus requisitos

Ao selecionar o melhor CRM para vendas externas, é crucial identificar as principais características que se alinham com as necessidades do seu negócio. Para fundadores de startups, isso pode incluir um gerenciamento robusto de leads, follow-ups automatizados e análises avançadas para acompanhar o desempenho de vendas. Considere recursos como integração de e-mail, pipelines de vendas personalizáveis e insights alimentados por IA para aprimorar sua estratégia de vendas externas. Se você está se sentindo perdido, sugerimos começar com as seguintes características principais que reunimos especificamente para você, e adicionar aquelas que você precisa à lista com base no seu fluxo de trabalho e objetivos.

Principais características de um CRM para vendas externas

• Processos automatizados: Agiliza tarefas automatizando fluxos de trabalho repetitivos.
• Enriquecimento de contatos: Encontra automaticamente Leads, endereços de e-mail de Clientes e informações de contato, aumentando a eficiência.
• Pipeline estruturado: Acompanha Leads e Clientes através de estágios definidos, garantindo clareza e eficácia no processo.
• Mail merge e sequências de e-mail: Aumenta a eficiência da comunicação com modelos de acompanhamento e sequências automatizadas.
• Conexão com LinkedIn: Importa leads do LinkedIn e Sales Navigator de forma integrada para trazer todas as suas informações de contato dentro do CRM.
• Análise: Fornece análise de dados essenciais e insights preditivos para um melhor planejamento.

2. Considerações orçamentárias

Equilibrar custo e retorno sobre investimento é essencial ao escolher um CRM para vendas externas. Procure uma solução que ofereça planos de preços escaláveis, permitindo que você comece pequeno e expanda à medida que seu negócio cresce. Avalie o ROI potencial considerando como o CRM pode otimizar seus processos de vendas, reduzir tarefas manuais e, em última análise, aumentar sua receita.

3. Processo de seleção

Pesquisar e escolher o fornecedor de CRM certo envolve várias etapas. Comece lendo avaliações e depoimentos de outros fundadores de startups e PMEs. Participe de webinars ou solicite demonstrações para ver o CRM em ação. Certifique-se de que o fornecedor oferece um forte suporte ao cliente e atualizações regulares para manter o software alinhado com as últimas tendências e tecnologias de vendas.

4. Obtenha uma demonstração

Experimentar diferentes plataformas de CRM é um passo crítico para tomar uma decisão informada. Aproveite os testes gratuitos ou períodos de demonstração para avaliar a usabilidade e a eficácia do CRM em vendas externas. Compare recursos, facilidade de uso e capacidades de integração com suas ferramentas existentes. Reúna feedback de sua equipe de vendas para garantir que o CRM escolhido atenda às suas necessidades e aumente sua produtividade. Comece com uma demonstração do folk para ver como ajudou equipes de vendas a fechar negócios mais rapidamente.

3 dicas para implementar um CRM

Nesta fase, é hora de se empolgar com seu novo CRM brilhante, capacitar sua equipe a usá-lo de forma eficaz e personalizá-lo para que se alinhe ao seu fluxo de trabalho. Reunimos três dicas para ajudá-lo a aproveitar ao máximo a fase de implementação.

1. Importe seus dados no seu novo CRM

A transição para um novo CRM requer a movimentação dos seus dados existentes de forma contínua. Comece exportando seus dados como um arquivo CSV do seu CRM atual. A migração adequada de dados garante que sua equipe de vendas tenha todas as informações necessárias para começar a trabalhar sem precisar atualizá-las manualmente.

2. Crie seu primeiro pipeline

Configurar seu primeiro pipeline é crucial para gerenciar seu processo de vendas externas. Designe etapas que reflitam seu ciclo de vendas, como 'Prospecção,' 'Contatado,' 'Qualificado,' 'Proposta Enviada,' e 'Fechado.' Esta estrutura ajuda sua equipe a acompanhar o progresso e identificar gargalos, garantindo uma operação de vendas externas eficiente.

3. Integre sua equipe

Uma integração eficaz é fundamental para maximizar os benefícios do seu novo CRM. Realize sessões de treinamento para familiarizar sua equipe com os recursos do CRM e as melhores práticas para vendas externas. Incentive-os a usar o CRM de forma consistente para rastrear interações, gerenciar leads e automatizar acompanhamentos. Uma equipe bem treinada aproveitará o CRM para aumentar a produtividade e impulsionar o crescimento das vendas.

Os 5 melhores CRMs para vendas externas

1. folk

folk é uma plataforma moderna de CRM para gerenciar contatos, fluxos de trabalho e relacionamentos, oferecendo pipelines personalizáveis, ferramentas impulsionadas por IA e integrações para aprimorar a gestão de negócios e prospecção.

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Principais características

• Enriquecimento de contatos: Automaticamente enriquece os detalhes de contato ao encontrar e-mails e URLs do LinkedIn, permitindo um alcance eficiente sem entrada manual de dados ou custos adicionais para serviços de e-mail.
• Captura de informações de contato: De qualquer lugar da internet e envie-as diretamente para folk sem sair da página. Agrupe-as sem precisar abrir seu CRM e mantenha seu pipeline organizado sem esforço.
• Integração com LinkedIn: Seamlessly importe contatos do LinkedIn e Sales Navigator e traga todos os seus leads para dentro do folk, e use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada. Ou importe páginas de pesquisa em momentos diretamente do LinkedIn.
• Mala direta e sequências de e-mail: Sincronização completa de e-mail compatível com Gmail e Outlook, acesso a modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Recursos com inteligência artificial: Ferramentas de IA ajudam a gerenciar contatos e relacionamentos, automatizando tarefas rotineiras e sugerindo ações para melhorar a produtividade.
• Gerenciamento do ciclo de vendas e pipeline: Organize facilmente leads em diferentes pipelines ou em um estilo de quadro Kanban para se adaptar ao seu ciclo de vendas.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente aos perfis de leads e crie notas colaborativamente com um membro da equipe, e atribua lembretes para que a pessoa certa faça o follow-up a tempo.

Prós

• Facilidade de uso: folk é elogiado por sua interface intuitiva, tornando-o acessível até mesmo para usuários não técnicos com um rápido onboarding e uma curva de aprendizado mínima.
• Tudo em um: folk simplifica seu fluxo de trabalho permitindo que você importe contatos do LinkedIn, encontre automaticamente seus e-mails, entre em contato por meio de sequências de e-mail personalizáveis e acompanhe interações em um pipeline, eliminando a necessidade de várias ferramentas e economizando tempo e dinheiro.
• Personalização: Campos personalizados, pipelines e fluxos de trabalho.
• Integrações: folk se integra perfeitamente com mais de 6.000 aplicativos, incluindo Gmail, Zapier e Make, permitindo que os usuários centralizem seu fluxo de trabalho e reduzam a entrada manual de dados.

Contras

• Relatórios: Atualmente não possui recursos de relatórios, mas há planos para implementação futura.

Preço e planos

Você pode experimentar folk gratuitamente com um teste gratuito de 14 dias. Após isso, um plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $60 por usuário, por mês.

2. Zoho

Zoho é um sistema de CRM com um forte foco em vendas. Possui orquestração de jornada, gerenciamento de processos de vendas e recursos de automação de fluxo de trabalho. Também há algo para equipes de marketing, incluindo gerenciamento de eventos e segmentação de clientes.

Principais características

• Automação de vendas: Automatiza tarefas de vendas como gerenciamento de leads, acompanhamento de negócios e ações de follow-up.
• Gerenciamento de leads e contatos: Gerencia informações de clientes, rastreia interações e segmenta contatos para campanhas direcionadas.
• Comunicação multicanal: Integra-se com e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo para gerenciar interações com clientes.
• Gerenciamento de pipeline de vendas: Visualiza e gerencia pipelines de vendas com funcionalidade de arrastar e soltar.
• Assistente de vendas com inteligência artificial (Zia): Fornece análises preditivas, automação de tarefas e sugestões inteligentes para melhorar o desempenho de vendas.

Prós

• Acessibilidade: O Zoho CRM oferece preços competitivos com vários níveis, tornando-o acessível para pequenas e médias empresas, bem como para grandes empresas.
• Personalização: Opções extensas de personalização permitem que as empresas adaptem o CRM às suas necessidades específicas, incluindo campos personalizados, módulos e fluxos de trabalho.
• Integração com a suíte Zoho: A integração perfeita com outros produtos da Zoho (como Zoho Books, Zoho Projects e Zoho Campaigns) cria um ecossistema abrangente para gerenciar diferentes funções de negócios.
• Comunicação multicanal: O Zoho CRM suporta e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo, permitindo que as empresas gerenciem todas as interações com clientes a partir de uma única plataforma.
• Recursos impulsionados por IA: Zia, o assistente de IA, fornece insights inteligentes, análises preditivas e automação de tarefas, ajudando a melhorar a eficiência em vendas e marketing.

Contras

• Curva de aprendizado acentuada: As extensas opções de personalização podem ser esmagadoras para novos usuários, exigindo um investimento significativo de tempo para dominar a plataforma.
• Configuração complexa: A configuração inicial e a configuração podem ser complexas, particularmente para empresas sem expertise técnica ou recursos de TI dedicados.
• Interface do usuário: Alguns usuários acham a interface desatualizada ou desordenada em comparação com outras plataformas de CRM modernas, o que pode afetar a usabilidade.
• Problemas de desempenho: Relatos ocasionais de desempenho lento, especialmente com grandes conjuntos de dados ou operações complexas, podem prejudicar a produtividade.
• Integrações limitadas de terceiros: Embora o Zoho se integre bem com sua própria suíte de produtos, a integração com aplicativos de terceiros pode ser limitada ou exigir esforço adicional.

Preço e planos

O plano gratuito do Zoho é limitado a três usuários. Depois disso, para mais recursos ou assentos, um plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Profissional: $35 por usuário, por mês.
• Enterprise: $50 por usuário, por mês.

3. Pipedrive

Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, oferecendo gerenciamento de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar vendas.

Principais características

• Gestão de leads e negócios: Ferramentas centralizadas para gerenciar leads e dados de clientes, interações e funis de vendas, ajudando as equipes a agir rapidamente sobre oportunidades.
• Automação de vendas: Automação de fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como roteamento de leads, acompanhamentos e sequências de e-mail, permitindo que as equipes de vendas se concentrem em fechar negócios.
• Integração de e-mail: Sincronização completa de e-mails, modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Relatórios e análises avançadas: Análises de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para rastrear o desempenho de vendas, prever receita e obter insights acionáveis.
• Personalização e segurança: Opções para personalizar funis, campos e permissões de usuários, com medidas de segurança robustas para proteger os dados.

Prós

• Interface amigável: O CRM é conhecido por sua interface intuitiva e visualmente atraente, facilitando a navegação e o gerenciamento dos pipelines de vendas pelos usuários.
• Foco no pipeline de vendas: Projetado especificamente para gerenciar pipelines de vendas, oferecendo uma abordagem visual que ajuda as equipes de vendas a rastrear negócios e atividades de forma eficaz.
• Personalização: Permite um alto grau de personalização, possibilitando que os usuários adaptem a plataforma aos seus processos de vendas específicos com campos e fluxos de trabalho personalizados.
• Acessibilidade: Oferece preços competitivos, tornando-se acessível para pequenas e médias empresas sem sacrificar recursos essenciais do CRM.
• Recursos de automação: Inclui ferramentas de automação que ajudam a simplificar tarefas repetitivas, como o envio de e-mails de acompanhamento e a movimentação de negócios pelo pipeline, economizando tempo e aumentando a produtividade.

Contras

• Recursos avançados limitados: Falta alguns dos recursos de CRM mais avançados, como automação de marketing extensa e capacidades de IA, que estão disponíveis em outras plataformas.
• Relatórios básicos em níveis inferiores: Os recursos de relatórios e análises nos planos básicos são um tanto limitados, exigindo upgrades para acessar insights mais profundos.
• Sem marketing por e-mail embutido: Não inclui recursos de marketing por e-mail embutidos, exigindo que os usuários integrem com ferramentas de e-mail de terceiros para tal funcionalidade.
• Horas de suporte ao cliente limitadas: O suporte ao cliente não está disponível 24/7, o que pode ser inconveniente para empresas que operam em diferentes fusos horários ou que precisam de assistência imediata.
• Aumento de preço com complementos: O custo pode aumentar rapidamente quando recursos ou integrações adicionais são adicionados, tornando-o menos econômico para empresas com necessidades crescentes.

Preços e planos

Um plano de assinatura anual é o seguinte.

• Plano essencial: A partir de $24 por usuário, por mês.
• Plano avançado: A partir de $44 por usuário, por mês.
• Plano power: A partir de $79 por usuário, por mês.
• Plano enterprise: A partir de $129 por usuário, por mês.

4. HubSpot

Hubspot CRM é uma plataforma amigável e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações de forma eficiente.

Principais recursos

• Hub de vendas: Fornece rastreamento de negócios, gestão de pipeline, automação de vendas e relatórios, essenciais para gerenciar esforços de vendas externas.
• Pontuação de leads: Priorize leads com pontuação preditiva para melhorar a eficiência de vendas e focar em prospects de alto potencial.
• Hub de marketing: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads para apoiar campanhas externas.
• Capacidades de automação: Automatize tarefas repetitivas como follow-ups e nutrição de leads para agilizar processos de vendas externas.
• Painel e relatórios personalizáveis: Crie painéis e relatórios personalizados para rastrear métricas de vendas externas e obter insights acionáveis.

Prós

• Interface amigável: HubSpot é conhecido por sua interface intuitiva e fácil de usar, tornando-o acessível para usuários de todos os níveis de habilidade.
• Plano gratuito abrangente: Oferece uma versão gratuita robusta que inclui recursos essenciais de CRM, tornando-o ideal para pequenas empresas e startups.
• Capacidades de automação: Fornece ferramentas de automação poderosas para tarefas como marketing por e-mail, nutrição de leads e fluxos de trabalho de vendas, ajudando as empresas a economizar tempo e melhorar a eficiência.
• Painel e relatórios personalizáveis: Permite que os usuários criem painéis e relatórios personalizados para acompanhar métricas e obter insights sobre o desempenho dos negócios.
• Escalabilidade: A plataforma é altamente escalável, oferecendo diferentes níveis que atendem a empresas em crescimento, desde pequenas startups até grandes empresas.

Contras

• Custo alto em níveis superiores: O preço do HubSpot pode se tornar caro à medida que você avança para níveis superiores, o que pode ser proibitivo para pequenas empresas à medida que escalam.
• Personalização limitada no plano gratuito: O plano gratuito e os níveis inferiores têm opções de personalização limitadas, o que pode restringir a flexibilidade para empresas em crescimento.
• Complexidade em recursos avançados: Alguns recursos avançados, como relatórios personalizados e fluxos de trabalho, têm uma curva de aprendizado acentuada e podem exigir treinamento adicional.
• Limites de marketing por e-mail: A funcionalidade de marketing por e-mail no plano gratuito é restrita por limites no número de e-mails que você pode enviar, o que pode ser uma desvantagem para empresas com listas maiores.
• Custos adicionais para complementos: Muitos recursos úteis, como capacidades avançadas de CRM e integrações, vêm como complementos pagos, aumentando o custo total.

Preço e planos

O hub de vendas da HubSpot está disponível em uma assinatura anual da seguinte forma.

• Starter: $15 por usuário, por mês.
• Professional: $90 por usuário, por mês.
• Enterprise: $150 por usuário, por mês.

5. Salesforce

Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviço e análises, com ampla escalabilidade.

Principais recursos

• Gerenciamento de leads: Rastreie e gerencie leads de forma eficiente desde o contato inicial até a conversão, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.
• Integração de e-mail: Integre-se perfeitamente com plataformas de e-mail para agilizar a comunicação e os acompanhamentos com os prospects.
• Automação de vendas: Automatize tarefas repetitivas, como e-mails de acompanhamento e lembretes, permitindo que sua equipe de vendas se concentre em fechar negócios.
• Insights impulsionados por IA: Utilize o Salesforce Einstein para obter análises preditivas e insights acionáveis, aprimorando sua estratégia de vendas externas.
• Painéis personalizáveis: Crie painéis personalizados para monitorar métricas chave e indicadores de desempenho, mantendo sua equipe de vendas no caminho certo.

Prós

• Conjunto de recursos abrangente: Salesforce oferece uma ampla gama de ferramentas para gerenciamento de leads, integração de e-mail e automação de vendas, tornando-o ideal para esforços de vendas externas.
• Altamente personalizável: Personalize a plataforma para seus processos específicos de vendas externas com campos, objetos e fluxos de trabalho personalizados.
• Capacidades de integração extensivas: Integre o Salesforce com várias aplicações de terceiros para otimizar suas operações de vendas e fluxo de dados.
• Escalabilidade: Adequado para empresas de todos os tamanhos, o Salesforce pode crescer com sua empresa, garantindo que atenda às suas necessidades em evolução.
• Análise e relatórios avançados: Obtenha insights profundos sobre seus dados de vendas com ferramentas poderosas de análise e relatórios, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.

Contras

• Alto custo: Salesforce pode ser caro, especialmente para pequenas e médias empresas, com altas taxas de licenciamento e custos adicionais para complementos e personalização.
• Curva de aprendizado acentuada: O extenso conjunto de recursos e a complexidade do Salesforce frequentemente exigem tempo e treinamento significativos para que os usuários se tornem proficientes.
• Configuração e personalização complexas: A configuração inicial e a personalização podem ser desafiadoras e frequentemente requerem ajuda de especialistas ou consultores certificados, aumentando o custo total.
• Interface do usuário: Alguns usuários acham a interface do Salesforce desatualizada e não tão intuitiva quanto outras plataformas de CRM modernas, o que pode prejudicar a usabilidade.
• Sobrecarregado para pequenas equipes: Os recursos robustos do Salesforce podem ser excessivos para equipes ou empresas menores, levando à subutilização das capacidades da plataforma.

Preço e planos

• Pacote inicial: $25/usuário/mês oferece recursos básicos de CRM para pequenas empresas.
• Pacote Pro: $100/usuário/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento.
• Plano Enterprise: $165/usuário/mês oferece extensa personalização e automação para grandes empresas.
• Plano Ilimitado: $330/usuário/mês fornece recursos abrangentes para grandes empresas.
• Einstein 1 Vendas: $500/usuário/mês fornece insights impulsionados por IA e recursos avançados para grandes empresas.

Conclusão

Escolher o melhor CRM para vendas externas é uma decisão crítica que pode impactar significativamente o crescimento e a eficiência do seu negócio. Cada plataforma de CRM discutida—folk, Zoho, Pipedrive, HubSpot e Salesforce—oferece recursos e benefícios únicos adaptados a diferentes necessidades e orçamentos empresariais. Para fundadores de startups e PMEs, é essencial avaliar essas opções com base em seus requisitos específicos, escalabilidade e capacidades de integração. Lembre-se, o CRM certo deve não apenas simplificar seus processos de vendas, mas também melhorar os relacionamentos com os clientes e fornecer insights acionáveis para impulsionar sua estratégia de vendas externas. Dê o próximo passo para otimizar seus esforços de vendas explorando o folk CRM. Experimente o folk gratuitamente aqui.

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Perguntas Frequentes

O que as equipes de vendas externas usam como CRM?

Equipes de vendas externas ocupadas frequentemente usam CRMs como folk, Zoho, Pipedrive, Hubspot e Salesforce para gerenciar relacionamentos com clientes, otimizar processos de vendas e melhorar a eficiência. Esses CRMs oferecem recursos como gerenciamento de contatos, rastreamento de leads, automação de vendas e análises, que ajudam os fundadores a otimizar suas estratégias de vendas externas e impulsionar o crescimento dos negócios.

Preciso de um CRM?

Sim, um CRM é essencial dependendo da complexidade do seu processo de vendas. Ele ajuda a gerenciar interações com clientes, rastrear leads e automatizar tarefas repetitivas, tornando seus esforços de vendas mais eficientes e eficazes. Para startups e pequenas empresas, um CRM pode ser particularmente benéfico na organização de dados e na melhoria das relações com os clientes.

Quanto custa um CRM?

Os custos de CRM variam amplamente dependendo das funcionalidades e da escala da solução. Os preços podem variar de planos gratuitos para funcionalidades básicas a $15-$500 por usuário por mês para funcionalidades mais avançadas. É importante avaliar as necessidades do seu negócio e o orçamento para escolher o plano de CRM certo.

O CRM da folk responde às necessidades de vendas externas?

Sim, o CRM da folk é projetado para atender às necessidades de vendas externas. Ele oferece recursos como enriquecimento de contatos, integração com o LinkedIn, sincronização de e-mails e ferramentas impulsionadas por IA para otimizar os processos de vendas. Sua interface intuitiva e pipelines personalizáveis facilitam a gestão e o acompanhamento das atividades de vendas, melhorando a eficiência e a produtividade.