O melhor CRM para vendas externas

Como profissional de vendas externas que trabalha com uma equipa de 20 a 50 pessoas, gerir leads, acompanhar o alcance e manter-se atualizado com os follow-ups é fundamental para o seu sucesso. Um sistema dedicado de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para vendas externas pode ajudá-lo a organizar os seus potenciais clientes, automatizar sequências de divulgação e fornecer informações sobre o seu desempenho de vendas, tudo a partir de uma única plataforma. Com o CRM certo, a sua equipa de médio porte pode otimizar os esforços de vendas, fechar mais negócios e melhorar a eficiência sem a complexidade das soluções empresariais.

O que irá aprender

Nesta publicação do blogue, exploraremos as melhores opções de CRM para equipas de vendas externas de 20 a 50 pessoas, com foco em ferramentas que ajudarão a gerir leads, acompanhar interações e impulsionar os resultados de vendas na escala perfeita para organizações em crescimento.

Por que precisa de um CRM

Um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é essencial para gerir e otimizar os seus esforços de vendas externas, especialmente ao coordenar uma equipa de 20 a 50 profissionais de vendas. Ele ajuda a simplificar processos, melhorar o relacionamento com o cliente e, por fim, impulsionar o crescimento dos negócios, mantendo a consistência em toda a sua organização de vendas.

Desafios sem um CRM

Sem o CRM certo na sua pilha de tecnologia, as equipas de vendas de médio porte podem enfrentar certos desafios que o afastam das suas principais prioridades de negócios. Para equipas de 20 a 50 pessoas, essas questões tornam-se ainda mais pronunciadas, pois a coordenação se torna crítica. É provável que você já esteja enfrentando o seguinte sem perceber quanto tempo isso toma da sua equipa.

• Desorganização: sem um CRM, a gestão dos dados e interações dos clientes entre 20 a 50 membros da equipa torna-se caótica e desestruturada, levando à duplicação de esforços e à perda de oportunidades.
• Oportunidades perdidas: a falta de um sistema centralizado leva à perda de acompanhamentos e oportunidades de vendas, especialmente quando os leads caem nas lacunas entre vários membros da equipa.
• Processos ineficientes: processos manuais e ferramentas fragmentadas atrasam as atividades de vendas em toda a sua equipa de médio porte e reduzem a produtividade geral.
• Falta de insights: sem um CRM, obter insights acionáveis a partir dos dados dos clientes em toda a sua organização de vendas torna-se quase impossível.
• Comunicação inconsistente: esforços de comunicação desarticulados entre os membros da equipa podem prejudicar as relações com os clientes e danificar a reputação da sua marca no mercado.

Benefícios de um CRM

Felizmente, com o CRM certo, projetado para equipas de 20 a 50 pessoas, há benefícios que podem ter um impacto positivo e direto nas suas metas para atingir essa meta de vendas, mantendo a coordenação e a eficiência da equipa.

• Informação centralizada: um CRM consolida todos os dados dos clientes num único local, tornando-os facilmente acessíveis e gerenciáveis para toda a sua equipa de vendas.
• Maior eficiência: automatizar os processos de vendas e fluxos de trabalho aumenta a produtividade de todos os membros da equipa e reduz o esforço manual.
• Melhoria nas relações com os clientes: um CRM ajuda a acompanhar as interações e preferências dos clientes em toda a sua equipa, permitindo uma comunicação personalizada e um melhor envolvimento.
• Melhor tomada de decisões: com dados e análises abrangentes da sua equipa de 20 a 50 pessoas, um CRM fornece informações valiosas para uma tomada de decisões informada.
• Aumento das vendas: Ao simplificar os processos de vendas e melhorar a gestão de leads em toda a sua organização, um CRM pode aumentar significativamente o desempenho geral das vendas.
• Comunicação consistente: um CRM garante que todos os membros da equipa estejam em sintonia, levando a uma comunicação consistente e eficaz com os clientes, independentemente de quem lida com a interação.

Como aumentar a eficiência das suas vendas externas com um CRM

Um bom CRM projetado para equipas de vendas de médio porte pode ajudá-lo a acompanhar o ciclo geral de vendas de todos os 20 a 50 membros da equipa e a mapear o progresso dos seus leads, para que possa priorizar os mais adequados e manter a consistência em todos os seus canais de comunicação.

1. Mapeie o seu processo

Pode utilizar um CRM para mapear o seu ciclo de vendas em toda a sua equipa. Dessa forma, ao importar leads e contactos, pode organizá-los de acordo com o estágio em que se encontram e garantir que todos os membros da equipa saibam exatamente quais as etapas de acompanhamento a serem tomadas.

• Identifique as etapas principais: divida o seu processo de vendas externas em etapas distintas, como prospecção, contacto inicial, acompanhamento e fechamento, que funcionem de forma consistente em toda a sua equipa de 20 a 50 pessoas.
• Defina marcos: defina marcos específicos para cada etapa para medir o progresso e garantir a consistência entre todos os membros da equipa.
• Acompanhe as métricas: use o seu CRM para monitorizar os principais indicadores de desempenho (KPIs), como taxas de resposta, taxas de conversão e tempo para fechar negócios em toda a sua organização de vendas.

2. Divulgação e acompanhamento

Um dos maiores desafios para equipas de vendas de médio porte quando se trata de enviar e-mails frios é criar consistência na comunicação e garantir que todos os membros da equipa se lembrem de fazer o acompanhamento no prazo. Abaixo estão alguns recursos que um CRM possui e que podem ajudá-lo a automatizar essas tarefas repetitivas em toda a sua organização.

• Sequências de e-mail: crie sequências de e-mail automatizadas adaptadas às diferentes etapas do funil de vendas, desde o contato inicial até os lembretes de acompanhamento, garantindo a consistência entre todos os membros da equipa.
• Automação do LinkedIn: use ferramentas de CRM para automatizar pedidos de conexão no LinkedIn e mensagens personalizadas para interagir com potenciais clientes em toda a sua equipa.
• Lembretes de tarefas: configure lembretes automáticos no seu CRM para garantir acompanhamentos oportunos entre todos os 20 a 50 membros da equipa e evitar que os leads sejam perdidos.

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Como avaliar e escolher um CRM

Com tantos CRMs à escolha, pode ser difícil determinar quais deles respondem melhor às necessidades de uma equipa de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas. Para ajudá-lo no processo de tomada de decisão, reunimos algumas dicas que deve ter em mente ao selecionar uma solução que se adapte perfeitamente ao tamanho da sua equipa.

1. Defina os seus requisitos

Ao selecionar o melhor CRM para equipas de vendas externas de 20 a 50 pessoas, é fundamental identificar os principais recursos que se alinham às necessidades do seu negócio e aos requisitos de coordenação da equipa. Para organizações de vendas em crescimento, isso pode incluir gestão robusta de leads, acompanhamentos automatizados e análises avançadas para acompanhar o desempenho de vendas de todos os membros da equipa. Considere recursos como integração de e-mail, pipelines de vendas personalizáveis e ferramentas de colaboração em equipa para aprimorar a sua estratégia de vendas externas. Se se sentir perdido, sugerimos começar com os seguintes recursos essenciais que reunimos especificamente para equipas de vendas de médio porte e adicionar à lista aqueles que você precisa com base no seu fluxo de trabalho e objetivos.

Principais funcionalidades de um CRM para vendas externas

• Processos automatizados: simplifica as tarefas automatizando fluxos de trabalho repetitivos em toda a sua equipa de vendas.
• Enriquecimento de contactos: encontra automaticamente endereços de e-mail e informações de contacto de clientes potenciais e clientes, aumentando a eficiência de todos os membros da equipa.
• Pipeline estruturado: acompanha leads e clientes através de etapas definidas, garantindo clareza e eficácia do processo em toda a sua organização de 20 a 50 pessoas.
• Mala direta e sequências de e-mail: aumenta a eficiência da comunicação com modelos de acompanhamento e sequências automatizadas que mantêm a consistência entre todos os membros da equipa.
• Conexão com o LinkedIn: importa leads do LinkedIn e do Sales Navigator de forma integrada para reunir todas as suas informações de contacto no CRM, permitindo o acesso de toda a equipa.
• Análise: fornece análises de dados essenciais e insights preditivos para um melhor planeamento em toda a sua organização de vendas.

2. Considerações orçamentárias

Equilibrar o custo e o retorno sobre o investimento é essencial ao escolher um CRM para equipas de vendas externas de 20 a 50 pessoas. Procure uma solução que ofereça planos de preços escaláveis projetados para equipas de médio porte, permitindo otimizar os custos e, ao mesmo tempo, garantir que todos os membros da equipa tenham acesso aos recursos essenciais. Avalie o ROI potencial considerando como o CRM pode otimizar os seus processos de vendas em toda a organização, reduzir tarefas manuais e, por fim, aumentar a receita por membro da equipa.

3. Processo de seleção

Pesquisar e escolher o fornecedor de CRM certo para equipas de vendas de médio porte envolve várias etapas. Comece lendo avaliações e depoimentos de outras organizações de vendas em crescimento de tamanho semelhante. Participe de webinars ou solicite demonstrações para ver o CRM em ação com recursos de colaboração em equipa. Certifique-se de que o fornecedor oferece um forte suporte ao cliente e atualizações regulares para manter o software alinhado com as últimas tendências e tecnologias de vendas para equipas do seu tamanho.

4. Obtenha uma demonstração

Experimentar diferentes plataformas de CRM é um passo fundamental para tomar uma decisão informada para a sua equipa de vendas de 20 a 50 pessoas. Aproveite os períodos de avaliação gratuita ou demonstração para testar a usabilidade e a eficácia do CRM nas vendas externas entre vários membros da equipa. Compare recursos, facilidade de uso e capacidades de integração com as suas ferramentas existentes. Reúna feedback de toda a sua equipa de vendas para garantir que o CRM escolhido atenda às suas necessidades e aumente a sua produtividade. Comece com uma demonstração do folk para ver como ele ajudou equipas de vendas de médio porte a fechar negócios mais rapidamente.

3 dicas para implementar um CRM

Nesta fase, é hora de se entusiasmar com o seu novo CRM, capacitar a sua equipa de 20 a 50 pessoas para usá-lo de forma eficaz e personalizá-lo para que se alinhe com o seu fluxo de trabalho. Reunimos três dicas para ajudá-lo a aproveitar ao máximo a fase de implementação em toda a sua organização de vendas.

1. Importe os seus dados para o seu novo CRM

A transição para um novo CRM requer a transferência perfeita dos seus dados existentes para toda a sua equipa. Comece exportando os seus dados como um ficheiro CSV do seu CRM atual ou de sistemas dispersos. A migração adequada dos dados garante que a sua equipa de vendas de 20 a 50 pessoas tenha todas as informações necessárias para começar a trabalhar imediatamente, sem precisar atualizá-las manualmente.

2. Crie o seu primeiro pipeline

Configurar o seu primeiro pipeline é crucial para gerir o seu processo de vendas externas entre todos os membros da equipa. Designe etapas que reflitam o seu ciclo de vendas, como «Prospecção», «Contactado», «Qualificado», «Proposta enviada» e «Fechado». Essa estrutura ajuda toda a sua equipa a acompanhar o progresso e identificar gargalos, garantindo uma operação de vendas externas simplificada em toda a sua organização de 20 a 50 pessoas.

3. Integre a sua equipa

Uma integração eficaz é fundamental para maximizar os benefícios do seu novo CRM em toda a sua equipa de vendas de 20 a 50 pessoas. Realize sessões de formação para familiarizar todos os membros da equipa com os recursos do CRM e as melhores práticas para vendas externas. Incentive-os a usar o CRM de forma consistente para acompanhar interações, gerir leads e automatizar acompanhamentos. Uma equipa bem treinada desse tamanho aproveitará o CRM para aumentar a produtividade e impulsionar o crescimento das vendas em toda a sua organização.

Os 5 melhores CRMs para vendas externas

1. folk

folk é uma plataforma moderna de CRM perfeitamente concebida para equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, oferecendo pipelines personalizáveis, ferramentas baseadas em IA e integrações perfeitas para melhorar a gestão de negócios e a prospecção em toda a sua organização.

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Principais características

• Enriquecimento de contactos: Enriquece automaticamente os detalhes de contacto, encontrando e-mails e URLs do LinkedIn, permitindo um alcance eficiente em toda a sua equipa, sem entrada manual de dados ou custos adicionais para serviços de e-mail.
• Capture informações de contacto: a partir dequalquer lugar na Internet e envie-as diretamente para folk sair da página. Agrupe-as sem precisar abrir o seu CRM e mantenha o seu pipeline organizado sem esforço entre todos os membros da equipa.
• Integração com o LinkedIn: importe facilmente os seus contactos do LinkedIn e do Sales Navigator e reúna todos os seus leads no folk, perfeito para equipas de 20 a 50 pessoas que gerem várias fontes de potenciais clientes simultaneamente.
• Mala direta e sequências de e-mail: sincronização completa de e-mail compatível com Gmail e Outlook, acesso a modelos e recursos de rastreamento, permitindo que as equipas gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM com consistência entre todos os membros.
• Recursos com tecnologia de IA: as ferramentas de IA auxiliam na gestão de contactos e relacionamentos, automatizando tarefas rotineiras e sugerindo ações para melhorar a produtividade em toda a sua organização de vendas.
• Gestão do ciclo de vendas e do pipeline: organize facilmente os leads em diferentes pipelines ou num quadro Kanban para se adaptar ao seu ciclo de vendas, perfeito para coordenar entre 20 a 50 membros da equipa.
• Notas e lembretes: anexenotas diretamente aos perfis dos leads, crie notas em colaboração com os membros da equipa e atribua lembretes para que a pessoa certa faça o acompanhamento em tempo útil em toda a sua organização.

Prós

• Perfeito para equipas de tamanho médio: folk especificamente concebido para equipas de 20 a 50 pessoas, oferecendo o equilíbrio certo entre funcionalidades e simplicidade, sem a complexidade das grandes empresas ou as limitações das startups.
• Facilidade de utilização: folk elogiado pela sua interface intuitiva, tornando-o acessível a todos os membros da equipa, com integração rápida e curva de aprendizagem mínima em toda a sua organização de vendas.
• Solução completa: folk o seu fluxo de trabalho, permitindo que as equipas importem contactos do LinkedIn, encontrem automaticamente os seus e-mails, entrem em contacto através de sequências de e-mail personalizáveis e acompanhem as interações num pipeline, eliminando a necessidade de várias ferramentas e economizando custos significativos para equipas de médio porte.
• Colaboração em equipa: funcionalidades integradas para coordenação de equipas, incluindo notas partilhadas, gestão colaborativa de contactos e visibilidade unificada do pipeline, perfeitas para organizações com 20 a 50 pessoas.
• Integrações: Além do Zapier e do Make (mais de 6.000 aplicações), folk uma API aberta e integrações nativas como Kaspr, Allo, Salesforge e PandaDoc — além de sincronização nativa de e-mail com o Gmail e o Outlook — permitindo que as equipas conectem folk qualquer plataforma e automatizem fluxos de trabalho.

Contras

• Relatórios e análises: folk análises avançadas, como relatórios de pipeline e fase de negociação, previsão de receita ponderada e detalhamento de desempenho por proprietário, canal, setor, região e qualquer campo personalizado.

Preço e planos

Pode experimentar folk com um período de avaliação de 14 dias, perfeito para testar com toda a sua equipa. Depois disso, os planos de assinatura mensal ou anual oferecem um excelente custo-benefício para equipas de médio porte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês - ideal para equipas de 20 a 50 pessoas que estão a iniciar a sua jornada de CRM.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês — ideal para equipas de vendas de médio porte em crescimento que precisam de recursos avançados.
• Personalizado: a partir de US$ 60 por utilizador, por mês — projetado para equipas estabelecidas que exigem personalização de nível empresarial.

2 Zoho

O Zoho é um sistema de CRM com forte foco em vendas que pode funcionar para equipas de médio porte, embora exija uma configuração mais complexa. Possui recursos de orquestração de jornadas, gestão de processos de vendas e automação de fluxos de trabalho, além de recursos de marketing, incluindo gestão de eventos e segmentação de clientes.

Principais características

• Automação de vendas: automatiza tarefas de vendas, como gestão de leads, acompanhamento de negócios e ações de acompanhamento entre os membros da equipa.
• Gestão de leads e contactos: gere informações de clientes, acompanha interações e segmenta contactos para campanhas direcionadas.
• Comunicação multicanal: integra-se com e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo para gerir as interações com os clientes.
• Gestão do pipeline de vendas: Visualiza e gere pipelines de vendas com a funcionalidade arrastar e soltar.
• Assistente de vendas com tecnologia de IA (Zia): fornece análises preditivas, automação de tarefas e sugestões inteligentes para melhorar o desempenho de vendas.

Prós

• Acessibilidade: O Zoho CRM oferece preços competitivos para equipas de médio porte, tornando-o acessível para equipas de 20 a 50 pessoas.
• Personalização: Opções abrangentes de personalização permitem que as equipas adaptem o CRM às suas necessidades específicas, embora isso exija conhecimentos técnicos especializados.
• Integração com o pacote Zoho: a integração perfeita com outros produtos Zoho cria um ecossistema abrangente para gerenciar diferentes funções comerciais.
• Comunicação multicanal: o Zoho CRM suporta e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo a partir de uma única plataforma.
• Recursos com tecnologia de IA: Zia, a assistente de IA, fornece insights inteligentes e análises preditivas para equipas de vendas.

Contras

• Complexo para equipas de tamanho médio: as extensas opções de personalização podem ser excessivas para equipas de 20 a 50 pessoas, exigindo tempo significativo de configuração e conhecimentos técnicos.
• Complexidade da configuração: A configuração inicial é complexa e muitas vezes requer recursos de TI dedicados, que as equipas de médio porte podem não ter.
• Interface do utilizador: alguns utilizadores consideram a interface desatualizada em comparação com as plataformas modernas de CRM, o que pode afetar a adoção pela equipa.
• Problemas de desempenho: O desempenho ocasionalmente lento com conjuntos de dados maiores pode prejudicar a produtividade de equipas de vendas ativas.
• Integrações limitadas com terceiros: a integração com aplicações que não sejam da Zoho requer esforço e conhecimentos adicionais.

Preço e planos

O plano gratuito da Zoho é limitado a três utilizadores, insuficiente para equipas de 20 a 50 pessoas. Os planos de assinatura anual para equipas maiores são os seguintes.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Profissional: 35 por utilizador, por mês.
• Empresa:50 por utilizador, por mês.

3 Pipedrive

O Pipedrive é um CRM baseado na web que funciona bem para equipas menores, com 20 a 50 membros, oferecendo gestão de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis, embora possa carecer de alguns recursos avançados necessários para equipas de médio porte maiores.

Principais características

• Gestão de leads e negócios: ferramentas centralizadas para gerir leads e dados de clientes, interações e pipelines de vendas para coordenação da equipa.
• Automação de vendas: automação do fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como encaminhamento de leads e acompanhamento entre os membros da equipa.
• Integração de e-mail: sincronização completa de e-mails, modelos e funcionalidades de acompanhamento para uma comunicação consistente entre toda a equipa.
• Relatórios e análises avançadas: Análise de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para acompanhar o desempenho da equipa e prever receitas.
• Personalização e segurança: opções para personalizar pipelines e campos com permissões de utilizador adequadas para equipas de médio porte.

Prós

• Interface intuitiva: conhecida pela sua interface intuitiva, fácil de adotar e navegar pelas equipas.
• Foco no pipeline de vendas: Projetado especificamente para gerenciar pipelines de vendas com uma abordagem visual que funciona bem para equipas de vendas.
• Ideal para equipas de tamanho médio: funciona bem para equipas com 20 a 50 membros e processos de vendas simples.
• Acessibilidade: Preços competitivos para funcionalidades básicas de CRM, adequadas para equipas preocupadas com os custos.
• Recursos de automação: inclui ferramentas de automação úteis para otimizar tarefas repetitivas e mover negócios através de pipelines.

Contras

• Recursos avançados limitados: carece de alguns recursos avançados de CRM necessários para equipas maiores, com 20 a 50 membros, como ferramentas abrangentes de colaboração em equipa.
• Relatórios básicos em níveis inferiores: os recursos de relatórios nos planos básicos podem ser insuficientes para equipas que precisam de análises detalhadas sobre vários membros da equipa.
• Sem marketing por e-mail integrado: requer integração com ferramentas de terceiros para marketing por e-mail, o que aumenta a complexidade para equipas de médio porte.
• Limitações de escalabilidade: Pode não escalar bem à medida que as equipas crescem para o limite superior da faixa de 20 a 50.
• Aumento de custos com complementos: os preços podem subir rapidamente ao adicionar funcionalidades necessárias para equipas de médio porte maiores.

Preço e planos

O preço da assinatura anual pode se tornar caro para equipas de 20 a 50 pessoas que precisam de funcionalidades avançadas.

• Plano Essential: a partir de US$ 24 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 44 por utilizador, por mês.
• Plano de energia: a partir de US$ 79 por utilizador, por mês.
• Plano empresarial: a partir de US$ 129 por utilizador, por mês.

4 HubSpot

O Hubspot CRM é uma plataforma escalável que oferece ferramentas integradas para vendas, marketing e atendimento ao cliente, embora possa se tornar caro para equipas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, e possa incluir mais recursos do que o necessário para esforços focados em vendas externas.

Principais características

• Centro de vendas: fornece acompanhamento de negócios, gestão de pipeline, automação de vendas e relatórios para gerenciar os esforços de vendas externas entre as equipas.
• Pontuação de leads: priorize os leads com pontuação preditiva para ajudar as equipas a se concentrarem nos clientes potenciais de alto potencial.
• Centro de marketing: inclui ferramentas de marketing por e-mail, rastreamento de anúncios e geração de leads, embora isso possa ser mais do que o necessário para equipas de vendas externas focadas.
• Recursos de automação: automatize tarefas repetitivas, como acompanhamentos e nutrição de leads entre os membros da equipa.
• dashboard relatórios personalizáveis: crie dashboards relatórios para acompanhar as métricas de vendas de toda a sua equipa.

Prós

• Interface intuitiva: a HubSpot oferece uma interface intuitiva, acessível para equipas com vários níveis de competência.
• Plano gratuito completo: a versão gratuita inclui funcionalidades essenciais de CRM, embora seja limitada para equipas de 20 a 50 pessoas.
• Plataforma multifuncional: fornece ferramentas de vendas, marketing e serviços em uma única plataforma, embora isso possa ser um exagero para equipas de vendas externas focadas.
• Boas capacidades de automação: Oferece ferramentas de automação para marketing por e-mail e fluxos de trabalho de vendas.
• Escalabilidade: Pode crescer com as equipas, embora os preços aumentem significativamente com a escala.

Contras

• Caro para equipas de tamanho médio: o preço torna-se muito caro para equipas de 20 a 50 pessoas, especialmente quando são necessários recursos avançados para todos os utilizadores.
• Excesso de funcionalidades: inclui muitas funcionalidades de marketing e serviços que equipas de vendas externas de 20 a 50 pessoas podem não precisar, tornando-o desnecessariamente complexo.
• Plano gratuito limitado para equipas: as restrições do plano gratuito tornam-no impraticável para equipas de 20 a 50 pessoas que necessitam de funcionalidade total.
• Configuração complexa: os recursos avançados exigem um tempo significativo de configuração e formação para uma adoção eficaz pela equipa.
• Custos adicionais: Muitos recursos essenciais para equipas de médio porte são oferecidos como complementos caros, aumentando o custo total de propriedade.

Preço e planos

O preço do hub de vendas da HubSpot torna-se caro para equipas de 20 a 50 pessoas numa base de assinatura anual.

• Inicial: US$ 15 por utilizador, por mês (recursos limitados para equipas de médio porte).
• Profissional: US$ 90 por utilizador, por mês (caro para equipas de 20 a 50 pessoas).
• Empresa: US$ 150 por utilizador, por mês (proibitivamente caro para a maioria das equipas de médio porte).

5 Salesforce

O Salesforce é uma plataforma de CRM robusta projetada principalmente para grandes empresas, oferecendo ferramentas abrangentes para vendas, marketing, serviços e análises. No entanto, muitas vezes é excessivamente complexo e caro para equipas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, exigindo conhecimentos técnicos e recursos significativos para implementação e manutenção.

Principais características

• Gestão de leads: Recursos abrangentes de rastreamento e gestão de leads, embora muitas vezes mais complexos do que o necessário para equipas de 20 a 50 pessoas.
• Integração de e-mail: integração da plataforma de e-mail para gestão de comunicações, embora a configuração possa ser complexa para equipas de tamanho médio.
• Automação de vendas: Recursos abrangentes de automação que podem exigir administradores dedicados para uma gestão eficaz.
• Insights baseados em IA: o Salesforce Einstein oferece análises avançadas, mas o custo e a complexidade podem não justificar os benefícios para equipas de médio porte.
• dashboards personalizáveis: relatórios e dashboards altamente personalizáveis, embora a personalização exija conhecimentos técnicos.

Prós

• Conjunto abrangente de funcionalidades: Oferece funcionalidades extensas para operações em grande escala, embora isso possa ser excessivo para equipas de 20 a 50 pessoas.
• Altamente personalizável: plataforma extremamente personalizável, embora a personalização exija conhecimentos técnicos significativos.
• Integrações abrangentes: integra-se com inúmeras aplicações de terceiros, embora a complexidade da integração possa sobrecarregar equipas de médio porte.
• Escalabilidade empresarial: Concebido para grandes empresas e capaz de lidar com grande escala, o que é desnecessário para equipas de 20 a 50 pessoas.
• Análise avançada: Recursos poderosos de análise e relatórios, embora a complexidade possa exceder as necessidades da maioria das equipas de médio porte.

Contras

• Proibitivamente caro: Muito caro para equipas de 20 a 50 pessoas, com altas taxas de licenciamento e custos adicionais que o tornam impraticável para organizações de médio porte.
• Complexidade avassaladora: o extenso conjunto de funcionalidades cria uma complexidade desnecessária para equipas de médio porte focadas em vendas externas.
• Requer recursos técnicos dedicados: a configuração e a manutenção exigem conhecimentos técnicos que equipas de 20 a 50 pessoas normalmente não possuem.
• Inadequado para equipas de tamanho médio: Concebido para grandes empresas, tornando-o excessivo para equipas de 20 a 50 pessoas com necessidades específicas de vendas externas.
• Tempo de implementação longo: o processo de implementação complexo pode levar meses, atrasando a realização de valor para equipas de médio porte.

Preço e planos

• Pacote inicial: US$ 25/usuário/mês (recursos muito limitados para equipas de 20 a 50 pessoas).
• Pacote Pro: US$ 100/utilizador/mês (caro para equipas de médio porte).
• Plano empresarial: US$ 165/usuário/mês (proibitivamente caro para equipes de 20 a 50 pessoas).
• Plano ilimitado: US$ 330/utilizador/mês (extremamente caro para equipas de médio porte).
• Einstein 1 Vendas: US$ 500/usuário/mês (muito caro para equipas de 20 a 50 pessoas).

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Conclusão

Escolher o melhor CRM para equipas de vendas externas de 20 a 50 pessoas é uma decisão crítica que pode afetar significativamente o crescimento e a eficiência do seu negócio. Cada plataforma de CRM discutida oferece benefícios diferentes, mas folk se destaca como a solução ideal para equipas de vendas de médio porte. Ao contrário das soluções empresariais que são excessivamente complexas e caras, ou das ferramentas básicas que carecem dos recursos necessários, folk oferece o equilíbrio perfeito entre funcionalidade, facilidade de uso e recursos de colaboração em equipa projetados especificamente para equipas do seu tamanho. Para organizações de vendas de 20 a 50 pessoas, folk oferece os recursos essenciais de vendas externas de que precisa — enriquecimento de contactos, integração com o LinkedIn, sequências de e-mail e gestão de pipeline — sem a complexidade desnecessária ou os custos proibitivos das plataformas empresariais. Lembre-se de que o CRM certo deve otimizar os seus processos de vendas, melhorar a coordenação da equipa e fornecer insights acionáveis para impulsionar a sua estratégia de vendas externas em todos os membros da equipa. Dê o próximo passo para otimizar os seus esforços de vendas explorando folk , a solução perfeita para equipas de vendas externas de médio porte. Experimente folk aqui.

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Perguntas frequentes

O que as equipas de vendas externas utilizam como CRM?

Equipes de vendas externas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, normalmente usam CRMs como folk, Zoho, Pipedrive, Hubspot e Salesforce para gerenciar relacionamentos com clientes e otimizar processos de vendas. No entanto, folk foi especificamente concebido para equipas deste tamanho, oferecendo o equilíbrio ideal entre funcionalidades, facilidade de utilização e ferramentas de colaboração em equipa. Estes CRMs oferecem funcionalidades como gestão de contactos, acompanhamento de leads, automatização de vendas e análises, mas folk por fornecer todas as funcionalidades essenciais de vendas externas sem complexidade desnecessária ou custos de nível empresarial.

Preciso de um CRM?

Sim, um CRM é essencial para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que gerem processos de vendas externas. Ele ajuda a coordenar as interações com os clientes entre todos os membros da equipa, acompanhar leads de forma sistemática e automatizar tarefas repetitivas, tornando os seus esforços de vendas significativamente mais eficientes e eficazes. Para equipas de médio porte, um CRM como folk particularmente benéfico para organizar dados, manter a consistência entre os membros da equipa e melhorar o relacionamento com os clientes, ao mesmo tempo em que amplia as suas operações de vendas.

Quanto custa um CRM?

Os custos do CRM variam muito, dependendo dos recursos e do tamanho da equipa. Para equipas de 20 a 50 pessoas, os preços variam normalmente entre US$ 15 e US$ 150 por utilizador por mês. Folk oferece um excelente custo-benefício, com preços entre US$ 20 e US$ 60 por utilizador por mês, fornecendo todos os recursos essenciais necessários para equipas de vendas externas de médio porte, sem os custos excessivos das soluções empresariais. É importante avaliar as necessidades específicas e o orçamento da sua equipa para escolher o plano de CRM certo, que se adapte adequadamente ao tamanho da sua organização.

O CRM folk responde às necessidades de vendas externas?

Com certeza, folk foi projetado especificamente para atender às necessidades de vendas externas de equipas com 20 a 50 pessoas. Ele oferece enriquecimento de contactos, integração com o LinkedIn, sincronização de e-mails, ferramentas com inteligência artificial e recursos de colaboração em equipa para otimizar os processos de vendas em toda a sua organização. A sua interface intuitiva, pipelines personalizáveis e abordagem tudo-em-um tornam-no a solução perfeita para equipas de média dimensão que procuram melhorar a eficiência, manter a consistência e impulsionar o crescimento das vendas sem a complexidade das plataformas empresariais ou as limitações das ferramentas básicas.

Perguntas frequentes

Qual é o melhor sistema de CRM para pequenas empresas?

O melhor depende das necessidades. Para equipas externas, priorize a facilidade de uso, o acompanhamento do pipeline, as sequências de e-mails e a captura do LinkedIn. Para equipas de pequeno e médio porte, folk reúne esses recursos com preços simples.

Que funcionalidades deve incluir um CRM de vendas externas?

Procure por captura e enriquecimento de leads, pipelines personalizáveis, sincronização de e-mails com sequências, lembretes de tarefas, importação do LinkedIn e análises claras. Isso simplifica o alcance, o acompanhamento e a coordenação da equipa para grupos de 20 a 50 pessoas.

Quanto custa um CRM para uma equipa de 20 a 50 pessoas?

O intervalo típico é de US$ 15 a US$ 150 por utilizador/mês. Orçamento para licenças principais e e-mail. folk oferece os planos Standard por US$ 20, Premium por US$ 40 e Custom a partir de US$ 60 por utilizador/mês para equipas de saída em crescimento.

Como implementar um CRM para uma equipa de vendas de 20 a 50 pessoas?

Importe contactos através de CSV, defina um pipeline baseado em etapas, configure sequências de e-mails e lembretes, integre e-mail e LinkedIn, treine os utilizadores, depois faça um teste piloto com um pequeno grupo, recolha feedback e implemente para todos.