Melhor CRM para LinkedIn

Como profissional de vendas numa equipa em crescimento de 20 a 50 pessoas, gerir conexões no LinkedIn, acompanhar leads e cultivar relações comerciais em grande escala apresenta desafios únicos.

A sua equipa precisa de mais do que um gerenciamento básico de contactos — você precisa de um sistema sofisticado de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) que se integre perfeitamente ao LinkedIn para organizar contactos, automatizar acompanhamentos e rastrear interações em toda a sua organização de vendas.

Com o CRM certo do LinkedIn, a sua equipa de vendas de médio porte pode maximizar a eficiência do alcance do LinkedIn, construir relacionamentos mais fortes de forma sistemática e gerar oportunidades de negócios consistentes para todos os membros da equipa.

Neste guia completo, exploraremos as melhores opções de CRM específicas para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que utilizam o LinkedIn, destacando ferramentas que o ajudarão a gerir conexões de forma eficiente, padronizar processos e expandir o crescimento da sua rede profissional.

O que este guia abrange

• Por que a sua equipa de vendas em crescimento precisa de um CRM
• Como avaliar e escolher uma plataforma de CRM
• 3 dicas para implementar um CRM
• Os 4 melhores CRMs para o LinkedIn
• Perguntas frequentes

Por que a sua equipa de vendas em crescimento precisa de um CRM

O LinkedIn é a principal plataforma para prospecção de vendas B2B, mas para equipas de 20 a 50 pessoas, gerenciar as atividades do LinkedIn sem um sistema centralizado cria gargalos, inconsistências e oportunidades perdidas. Um CRM dedicado torna-se essencial para coordenar esforços, manter a qualidade dos dados e garantir que a sua equipa em expansão opere com processos unificados e visibilidade partilhada.

Desafios sem um CRM

Equipes de vendas de médio porte que utilizam o LinkedIn sem um sistema de CRM adequado normalmente enfrentam estes desafios operacionais críticos, que se agravam à medida que a equipe cresce:

• Falha na coordenação da equipa: vários representantes de vendas contactam os mesmos potenciais clientes sem visibilidade das atividades uns dos outros.
• Qualidade inconsistente dos dados: cada membro da equipa mantém os contactos de forma diferente, o que leva a informações fragmentadas sobre os clientes.
• Perda de conhecimento institucional: quando os representantes de vendas saem, as suas relações no LinkedIn e o histórico de interações desaparecem com eles.
• Distribuição ineficiente de leads: processos manuais para atribuir e acompanhar leads gerados pelo LinkedIn entre 20 a 50 membros da equipa.
• Lacunas na medição do desempenho: incapacidade de analisar a eficácia da equipa no LinkedIn ou o desempenho individual dos representantes.

Benefícios de um CRM

Para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas, a implementação de um sistema de CRM robusto proporciona melhorias mensuráveis na coordenação da equipa, na padronização de processos e na geração de receitas a partir das atividades do LinkedIn:

• Visibilidade centralizada da equipa: todas as interações no LinkedIn, detalhes de contacto e progresso das negociações acessíveis aos gestores e membros da equipa.
• Automação escalável: fluxos de trabalho padronizados que funcionam de forma consistente em toda a sua organização de vendas.
• Colaboração aprimorada em equipa: propriedade compartilhada de contactos, sequências de divulgação coordenadas e comunicação unificada com o cliente.
• Gestão baseada em dados: análises abrangentes que permitem a otimização do desempenho de representantes individuais e segmentos de equipas.
• Aceleração da receita: melhoria na qualificação de leads, tempos de acompanhamento mais rápidos e taxas de conversão mais altas de clientes potenciais do LinkedIn.
• Experiência consistente para o cliente: interações profissionais e coordenadas que refletem bem na sua organização em crescimento.

Como avaliar e escolher uma plataforma de CRM

Para equipas de vendas com 20 a 50 pessoas, selecionar o CRM certo requer uma análise cuidadosa da escalabilidade, dos recursos de coordenação da equipa e da relação custo-benefício. Veja como tomar a melhor decisão para a sua organização em crescimento.

1. Defina os seus requisitos

Ao selecionar o CRM ideal para equipas de vendas focadas no LinkedIn do seu tamanho, priorize recursos que ofereçam suporte à coordenação da equipa e processos escaláveis. Procure uma integração robusta com o LinkedIn, gestão avançada de leads com regras de atribuição, recursos colaborativos e capacidades de automação que funcionem simultaneamente para vários utilizadores. O seu CRM deve sincronizar perfeitamente as atividades do LinkedIn para todos os membros da equipa, ao mesmo tempo que fornece aos gestores recursos abrangentes de supervisão e relatórios.

Principais funcionalidades de um CRM para LinkedIn

• Automação em toda a equipa: simplifica os fluxos de trabalho entre todos os representantes de vendas com processos consistentes e escaláveis.
• Enriquecimento de contactos em massa: Enrique automaticamente grandes volumes de potenciais clientes do LinkedIn com endereços de e-mail e informações de contacto para equipas de vendas inteiras.
• Pipelines em várias etapas: acompanha os clientes potenciais através de processos de vendas complexos, com pontos de transferência claros entre os membros da equipa.
• Sequências colaborativas de e-mail: permite campanhas de divulgação coordenadas com modelos partilhados e acompanhamentos automatizados entre os membros da equipa.
• Integração avançada com o LinkedIn: importa facilmente potenciais clientes para vários utilizadores, evitando a duplicação de contactos e mantendo o histórico de conversas.
• Análise do desempenho da equipa: fornece relatórios detalhados sobre o desempenho individual dos representantes e a eficácia geral da equipa no LinkedIn.

2. Considerações orçamentárias

Para equipas de 20 a 50 pessoas, os custos de CRM podem variar entre US$ 400 e US$ 5.000+ mensais, dependendo dos recursos e do preço por utilizador. Considere o custo total de propriedade, incluindo integração, formação e ganhos potenciais de produtividade. O CRM certo deve se pagar por meio de melhores taxas de conversão e economia de tempo em toda a sua equipa. Calcule o ROI com base nas atividades atuais da sua equipa no LinkedIn e nas melhorias de eficiência esperadas.

3. Processo de seleção

Pesquise fornecedores de CRM com sucesso comprovado no apoio a equipas de vendas do seu tamanho usando o LinkedIn. Leia estudos de caso de organizações semelhantes, verifique referências de empresas com 20 a 50 profissionais de vendas e avalie a qualidade do suporte ao cliente. Procure fornecedores que ofereçam suporte dedicado à integração, recursos de formação e gestão de contas para equipas de médio porte. Considere a escalabilidade — o CRM escolhido deve acomodar o crescimento da equipa para além de 50 pessoas.

4. Obtenha uma demonstração

Solicite demonstrações que mostrem cenários multiusuário relevantes para o tamanho da sua equipa. Teste como o CRM lida com importações em massa do LinkedIn, recursos de colaboração em equipa e capacidades de supervisão do gestor. Avalie o desempenho da plataforma com volumes de dados realistas que a sua equipa geraria. Mais importante ainda, envolva os principais membros da equipa no processo de avaliação para garantir a adoção pelos utilizadores. Comece com uma demonstração do folk aqui.

3 dicas para implementar um CRM

Implementar com sucesso um CRM numa equipa de vendas de 20 a 50 pessoas requer um planeamento cuidadoso, uma implementação estruturada e uma forte gestão da mudança. Siga estes passos essenciais para garantir uma adoção tranquila e o máximo retorno sobre o investimento.

1. Importe os seus dados para o seu novo CRM

Para equipas do seu tamanho, a migração de dados é um fator crítico para o sucesso. Consolide os contactos do LinkedIn de todos os membros da equipa, limpe registos duplicados e estabeleça padrões de qualidade de dados antes da importação. Planeie a migração em fases — comece com clientes potenciais de alta prioridade e negócios ativos. Certifique-se de que todos os membros da equipa compreendem os novos padrões de entrada de dados e designe responsáveis pelos dados para manter a qualidade em todos os departamentos.

2. Crie o seu primeiro pipeline

Crie etapas do pipeline de design que reflitam o processo da sua equipa do LinkedIn até o fechamento, incluindo critérios de qualificação e pontos de transferência entre os membros da equipa. Por exemplo: «Prospecto do LinkedIn», «Contato inicial», «Chamada de qualificação», «Proposta», «Negociação» e «Fechado ganho/perdido». Estabeleça definições claras de etapas e critérios de saída para que todos os 20 a 50 membros da equipa sigam processos consistentes. Inclua etapas de aprovação do gestor para oportunidades de alto valor.

3. Explore as suas integrações

Aproveite as integrações para criar uma pilha de tecnologia unificada para a sua equipa de vendas. Conecte o seu CRM ao LinkedIn Sales Navigator para melhorar a prospecção, plataformas de e-mail para uma comunicação perfeita e ferramentas de calendário para coordenação de reuniões. Para equipas do seu tamanho, considere também integrações com ferramentas de capacitação de vendas, software de propostas e plataformas de relatórios para criar fluxos de trabalho eficientes que se adaptem a todos os membros da equipa.

Os 4 melhores CRMs para o LinkedIn

1. folk

folk é a solução de CRM ideal para equipas de vendas em crescimento, com 20 a 50 pessoas, oferecendo gestão intuitiva de contactos, funcionalidades de colaboração em equipa e integração poderosa com o LinkedIn, concebida especificamente para organizações de vendas de médio porte que precisam de crescer de forma eficiente.

Principais características

• Enriquecimento de contactos em massa: Enriquece automaticamente os detalhes de contacto para grandes listas de potenciais clientes, encontrando e-mails e URLs do LinkedIn em grande escala — perfeito para equipas que processam centenas de potenciais clientes do LinkedIn mensalmente sem custos por contacto.
• Integração com o LinkedIn para equipas: importe facilmente contactos e listas de pesquisa do LinkedIn e do Sales Navigator para vários membros da equipa, com visibilidade partilhada e prevenção de duplicatas para garantir um alcance coordenado em toda a sua equipa de 20 a 50 pessoas.
• Sequências colaborativas de e-mail: sincronização completa de e-mails, modelos partilhados e gestão de sequências em equipa, permitindo estratégias de comunicação coordenadas entre todos os representantes de vendas.
• Otimização de equipas com tecnologia de IA: ferramentas de IA que analisam o desempenho das equipas, sugerem o momento ideal para entrar em contacto e automatizam tarefas rotineiras para maximizar a produtividade em organizações de vendas de médio porte.
• Integrações perfeitas com a equipa: folk com mais de 6.000 aplicações, incluindo Gmail, Slack, Zapier e ferramentas de vendas, permitindo que a sua equipa mantenha os fluxos de trabalho existentes enquanto centraliza a gestão de potenciais clientes do LinkedIn.

Prós

• Integração rápida da equipa: a interface intuitiva folk permite uma rápida adoção por equipas de vendas de 20 a 50 pessoas, com tempo mínimo de formação e ganhos imediatos de produtividade.
• Escalabilidade económica: a solução completa elimina a necessidade de várias ferramentas, proporcionando uma economia significativa para equipas de vendas em crescimento, ao mesmo tempo que oferece funcionalidades de nível empresarial.
• Personalização focada na equipa: campos personalizados, dashboards partilhados, pipelines de equipa e automação colaborativa projetados especificamente para organizações de vendas de médio porte.
• Integrações de nível empresarial: mais de 6.000 integrações de aplicações permitem uma conexão perfeita com as ferramentas de vendas existentes, mantendo a produtividade da equipa e centralizando a gestão de potenciais clientes no LinkedIn.

Contras

• Relatórios e análises avançadas: folk análises do pipeline e do estágio das negociações, previsões de receita com probabilidades ponderadas, detalhamento do desempenho por proprietário, canal, setor, região ou qualquer campo personalizado, além de insights sobre receita para previsões precisas.

Preço e planos

folk um excelente custo-benefício para equipas de 20 a 50 pessoas, com preços transparentes e um período de teste gratuito de 14 dias. Os custos mensais para o tamanho da sua equipa seriam:

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês (US$ 400-1.000 mensais para 20-50 utilizadores).
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês (US$ 800-2.000 mensais para 20-50 utilizadores).
• Personalizado: a partir de US$ 60 por utilizador, por mês, com descontos por volume disponíveis para equipas maiores.

2 HubSpot

O HubSpot CRM oferece ferramentas abrangentes de vendas e marketing adequadas para equipas maiores, embora os custos possam aumentar rapidamente para equipas de 20 a 50 pessoas que necessitem de funcionalidades avançadas de integração com o LinkedIn.

Principais características

• Marketing Hub: Ferramentas abrangentes de marketing por e-mail e geração de leads, embora possam ser exageradas para equipas focadas em vendas que utilizam principalmente o LinkedIn para prospecção.
• Centro de vendas: acompanhamento robusto de negócios e gestão de pipeline com recursos de colaboração em equipa adequados para organizações de vendas de maior dimensão.
• Pontuação de leads: priorização avançada de leads útil para equipas que gerem grandes volumes de potenciais clientes no LinkedIn entre vários membros da equipa.
• Centro de operações: Recursos complexos de automação que podem exigir administradores dedicados para equipas de 20 a 50 pessoas.
• Centro de serviços: Ferramentas de atendimento ao cliente que vão além dos requisitos típicos da equipa de vendas do LinkedIn.

Prós

• Recursos de nível empresarial: plataforma abrangente adequada para equipas que planeiam um crescimento significativo para além de 50 pessoas.
• Disponibilidade do nível gratuito: funcionalidades básicas de CRM disponíveis sem custos, embora limitadas para equipas que necessitem de integração avançada com o LinkedIn.
• Recursos de aprendizagem abrangentes: a HubSpot Academy fornece materiais de formação valiosos para integração de equipas e desenvolvimento de competências.
• Fortes capacidades de automação: automação avançada do fluxo de trabalho adequada para processos de vendas complexos que envolvem vários membros da equipa.
• Ferramentas de marketing integradas: benéficas para equipas que combinam o alcance do LinkedIn com campanhas de marketing mais amplas.

Contras

• Custos proibitivos para equipas de médio porte: os níveis Professional e Enterprise podem custar entre US$ 16.000 e US$ 72.000+ por ano para 20 a 50 utilizadores, tornando-os caros para equipas de vendas em crescimento.
• Sobrecarga de complexidade: muitos recursos irrelevantes para equipas de vendas focadas no LinkedIn, criando complexidade desnecessária e requisitos de formação.
• Recursos específicos do LinkedIn limitados: requer integrações de terceiros ou processos manuais para fluxos de trabalho ideais de prospecção no LinkedIn.
• Curva de aprendizagem íngreme: os recursos avançados exigem um investimento significativo em formação para equipas de 20 a 50 pessoas.
• Custos adicionais: integrações essenciais e funcionalidades avançadas muitas vezes requerem complementos adicionais pagos.

Preço e planos

Os preços da HubSpot tornam-se caros para equipas de 20 a 50 pessoas que necessitam de funcionalidades avançadas:

• Plano inicial: US$ 300-750 mensais para 20-50 utilizadores (funcionalidade limitada).
• Profissional: US$ 16.000-40.000+ mensais para 20-50 utilizadores.
• Empresa: mais de US$ 72.000 por mês para 20 a 50 utilizadores.

3 Pipedrive

O Pipedrive concentra-se na gestão do pipeline de vendas com acompanhamento visual das transações, embora não possua os recursos abrangentes de integração com o LinkedIn que as equipas de vendas em crescimento necessitam para uma prospecção eficiente.

Principais características

• Gestão visual do pipeline: acompanhamento claro da progressão dos negócios, útil para equipas que gerem vários potenciais clientes do LinkedIn simultaneamente.
• Automação de vendas: automação básica do fluxo de trabalho adequada para padronizar processos entre os membros da equipa.
• Integração de e-mail: sincronização e modelos de e-mail padrão, embora sem funcionalidades avançadas de comunicação específicas do LinkedIn.
• Relatórios e análises: Recursos adequados de acompanhamento de desempenho para representantes individuais e visão geral da equipa.
• Opções de personalização: personalização razoável para etapas e campos do pipeline, embora menos abrangente do que o necessário para equipas em crescimento.

Prós

• Interface focada em vendas: design limpo e intuitivo, criado especificamente para a gestão do pipeline de vendas.
• Preços razoáveis: mais acessíveis do que as soluções empresariais para equipas de 20 a 50 pessoas.
• Boas integrações com terceiros: conecta-se com ferramentas e aplicações de vendas populares utilizadas por equipas em crescimento.
• Colaboração em equipa: funcionalidades básicas para coordenar atividades entre vários representantes de vendas.
• Funcionalidade móvel: Aplicação móvel sólida para equipas de vendas em campo que gerem potenciais clientes do LinkedIn em movimento.

Contras

• Integração limitada com o LinkedIn: Não possui integração nativa com o LinkedIn, exigindo a introdução manual de dados ou soluções de terceiros.
• Enriquecimento básico de contactos: Não há recursos integrados de enriquecimento de contactos essenciais para a prospecção em grande escala no LinkedIn.
• Sem marketing por e-mail: requer ferramentas separadas para sequências de e-mail e campanhas de nutrição.
• Automação avançada limitada: recursos básicos de automação insuficientes para equipas em crescimento que exigem fluxos de trabalho sofisticados no LinkedIn.
• Custos crescentes: funcionalidades avançadas requerem planos de nível superior, tornando o custo total comparável ao de soluções mais abrangentes.

Preços e planos

Preços do Pipedrive para equipas de 20 a 50 pessoas:

• Plano essencial: US$ 480-1.200 mensais para 20-50 utilizadores.
• Plano avançado: US$ 880-2.200 mensais para 20-50 utilizadores.
• Plano de energia: US$ 1.580-3.950 mensais para 20-50 utilizadores.
• Plano empresarial: US$ 2 .580-6.450 mensais para 20-50 utilizadores.

4 Zoho

O Zoho oferece amplos recursos de personalização e preços acessíveis, mas a complexidade e os desafios de configuração tornam-no menos adequado para equipas de 20 a 50 pessoas que precisam de integração e implementação rápidas no LinkedIn.

Principais características

• Personalização abrangente: É possível um elevado grau de personalização, mas requer conhecimentos técnicos significativos para uma implementação eficaz.
• Automação de vendas: Recursos abrangentes de automação, embora a configuração complexa possa sobrecarregar as equipas sem suporte de TI dedicado.
• Comunicação multicanal: suporta o LinkedIn e outros canais, mas a configuração da integração pode ser desafiante para equipas em crescimento.
• Assistente de IA (Zia): Fornece análises e insights, embora seja menos intuitivo do que as soluções especializadas focadas no LinkedIn.
• Integração com o ecossistema Zoho: Funciona bem com outros produtos Zoho, mas pode exigir a compra de várias ferramentas.

Prós

• Preços acessíveis: estrutura de preços competitiva, adequada para equipas de 20 a 50 pessoas preocupadas com o orçamento.
• Conjunto abrangente de funcionalidades: Ampla gama de capacidades que abrange as necessidades de vendas, marketing e atendimento ao cliente.
• Escalabilidade: Pode crescer com a expansão das equipas e a evolução dos requisitos.
• Suporte global: Oferece suporte em vários idiomas e fusos horários.
• Segurança de dados: Recursos de segurança robustos e certificações de conformidade para proteção de dados em nível empresarial.

Contras

• Implementação complexa: requer tempo significativo e conhecimentos técnicos para configurar corretamente os fluxos de trabalho do LinkedIn.
• Curva de aprendizagem íngreme: interface e opções complexas podem retardar a adoção em equipas de 20 a 50 pessoas.
• Problemas de desempenho: foram relatadas lentidões com grandes conjuntos de dados, comuns em organizações de vendas em crescimento.
• Recursos específicos do LinkedIn limitados: carece de integração específica com o LinkedIn e ferramentas de prospecção.
• Desafios de integração: a conexão com ferramentas que não são da Zoho geralmente requer trabalho de desenvolvimento adicional.

Preços e planos

Preços do Zoho para equipas de 20 a 50 pessoas (requer vários produtos para funcionalidade completa):

• Padrão: US$ 400-1.000 mensais para 20-50 utilizadores.
• Profissional: US$ 700-1 .750 mensais para 20-50 utilizadores.
• Empresa: US$ 1.000-2.500 mensais para 20-50 utilizadores.

Conclusão

Para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que utilizam o LinkedIn para o crescimento dos negócios, selecionar o CRM certo é crucial para escalar com eficiência, mantendo a qualidade dos dados e a coordenação da equipa. Após avaliar todas as opções, folk surge como o vencedor indiscutível para equipas do seu tamanho. Folk usabilidade intuitiva com integração poderosa com o LinkedIn, recursos de colaboração em equipa e preços acessíveis, projetados especificamente para organizações de vendas em crescimento. Ao contrário da complexidade empresarial e dos altos custos do HubSpot, dos recursos limitados do LinkedIn do Pipedrive ou dos desafios de implementação do Zoho, folk oferece valor imediato com integração rápida, integração perfeita com o LinkedIn e recursos criados para equipas exatamente como a sua. A abordagem tudo-em-um da plataforma elimina a proliferação de ferramentas, ao mesmo tempo que fornece a funcionalidade avançada de que a sua equipa em expansão precisa. Com preços transparentes (400-2000 dólares mensais para o tamanho da sua equipa), integração abrangente com o LinkedIn e funcionalidades focadas na equipa, folk oferece o equilíbrio perfeito entre capacidade e simplicidade. Experimente folk aqui.

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Perguntas frequentes

Qual CRM funciona com o LinkedIn?

Vários CRMs integram-se com o LinkedIn ou o Sales Navigator. Para utilização em equipa, dê prioridade a importações nativas, prevenção de duplicados, enriquecimento e visibilidade partilhada. folk oferece importações diretas do LinkedIn/Sales Navigator e coordenação em toda a equipa.

Que funcionalidades deve incluir um CRM focado no LinkedIn?

Importação do LinkedIn/Sales Navigator para toda a equipa, enriquecimento de contactos, prevenção de duplicatas, sequências de e-mails partilhadas, pipelines em várias etapas, permissões baseadas em funções, análises por representante e segmento e integrações com e-mail, calendário e chat.

Quanto custa um CRM para 20 a 50 utilizadores?

Espere ganhar entre US$ 400 e US$ 5.000+ por mês. folk: US$ 20 a US$ 40 por utilizador (US$ 400 a US$ 2.000). Pipedrive: ~US$ 480 a US$ 6.450. Zoho: ~US$ 400 a US$ 2.500. Os níveis avançados do HubSpot podem ser muito mais elevados. Inclua integração, formação e complementos no custo total.

Como escolher um CRM para uma equipa de vendas de 20 a 50 pessoas?

Listar requisitos, testar importações do LinkedIn em escala de equipa, validar prevenção de duplicatas, colaboração e relatórios, modelar TCO e ROI, executar uma demonstração ao vivo com utilizadores-chave, confirmar suporte e escalabilidade para mais de 50 licenças e fazer um teste piloto com um pequeno grupo antes da implementação.