Melhor CRM para saúde

Na indústria da saúde, construir relacionamentos fortes com os pacientes e gerenciar dados sensíveis de forma eficiente são críticos para fornecer cuidados de alta qualidade. Portanto, não é surpreendente como os provedores de saúde cada vez mais confiam em sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) para agilizar as interações com os pacientes, melhorar a comunicação e garantir a conformidade com as regulamentações de privacidade.
Neste post do blog, vamos explorar as melhores soluções de CRM para a saúde em 2024, focando em cinco plataformas líderes: folk, Zoho, Pipedrive, Salesforce e HubSpot.

Por que você precisa de um CRM

Implementar um CRM pode mudar a forma como você gerencia sua empresa de tecnologia em saúde, proporcionando uma abordagem estruturada para lidar com relacionamentos com clientes e otimizar operações.

Desafios sem um CRM

Abaixo estão alguns desafios comuns que vemos na indústria de saúde, de empresas que atualmente não utilizam um CRM.

• Desorganização: Sem um CRM, manter o controle das informações de pacientes e clientes torna-se caótico, levando a erros e ineficiências.
• Oportunidades perdidas: Leads potenciais e acompanhamentos podem escorregar pelas fendas, resultando em receita perdida e oportunidades de crescimento.
• Processos ineficientes: Processos manuais consomem tempo e recursos valiosos que poderiam ser melhor utilizados no cuidado ao paciente e na inovação.
• Falta de insights: Sem dados centralizados, obter insights acionáveis para tomar decisões informadas é desafiador.
• Comunicação inconsistente: A comunicação com clientes e pacientes pode se tornar fragmentada, levando a mal-entendidos e diminuição da satisfação.

Benefícios de um CRM

Uma vez que você esteja pronto para considerar um CRM, há alguns benefícios chave que você pode ter certeza de aproveitar, incluindo os seguintes.

• Informações centralizadas: Todos os dados de pacientes e clientes são armazenados em um só lugar, facilitando o acesso e a gestão.
• Eficiência aprimorada: Automatize tarefas rotineiras, liberando tempo para atividades mais críticas e melhorando a produtividade geral.
• Melhores relacionamentos com clientes: A comunicação personalizada e os acompanhamentos oportunos aumentam a satisfação de pacientes e clientes.
• Melhor tomada de decisões: Insights baseados em dados ajudam você a tomar decisões informadas que promovem melhores resultados em saúde.
• Aumento de vendas: Acompanhe leads e oportunidades de forma eficaz, garantindo que nenhuma receita potencial seja perdida.
• Comunicação consistente: Mantenha uma estratégia de comunicação consistente e profissional, melhorando a confiança e a confiabilidade.

Principais características de um CRM para saúde

Mas com um mercado saturado, pode parecer um pouco esmagador quando é hora de você considerar qual CRM é o certo para você. Então, abaixo estão algumas características principais que você deve observar para aproveitar ao máximo seu sistema de CRM.

• Processos automatizados: Agiliza tarefas automatizando fluxos de trabalho repetitivos.
• Enriquecimento de contatos: Encontra automaticamente Leads, endereços de e-mail de Clientes e informações de contato, aumentando a eficiência.
• Pipeline estruturado: Rastreia Leads, Clientes através de estágios definidos, garantindo clareza e eficácia no processo.
• Sequências de e-mail: Aumenta a eficiência da comunicação com modelos de acompanhamento e sequências automatizadas.
• Conexão com LinkedIn: Importa Leads, Clientes do LinkedIn de forma integrada e rastreia conversas dentro do CRM.
• Análises: Fornece análises de dados essenciais e insights preditivos para um melhor planejamento.

Como aumentar sua eficiência na saúde com um CRM

Se perguntando como um CRM pode ajudar equipes ocupadas na indústria da saúde a aumentar sua eficiência? Abaixo estão algumas coisas-chave que você deve esperar de um bom CRM.

1. Mapeando seu processo

Mapear seus processos de saúde é crucial para otimizar o atendimento ao paciente e a eficiência administrativa. Você pode usar um CRM para começar a identificar etapas-chave, como admissão de pacientes, agendamento de consultas, planos de tratamento e cuidados de acompanhamento. Use seu CRM para definir essas etapas e acompanhar o progresso em tempo real, garantindo que nenhuma etapa seja negligenciada e que cada paciente receba atendimento oportuno.

2. Qualificação de leads

A qualificação eficaz de leads na saúde envolve a avaliação das necessidades dos pacientes e a determinação de sua adequação para tratamentos ou serviços específicos. Use seu CRM para coletar dados dos pacientes, como histórico médico e sintomas, para criar um sistema de pontuação. Isso ajuda a priorizar leads e garante que pacientes com alta necessidade sejam atendidos prontamente, melhorando os resultados e a satisfação dos pacientes.

3. Alcance e acompanhamento

O alcance e acompanhamento automatizados são essenciais para manter o engajamento dos pacientes e a adesão aos planos de tratamento. Implemente campanhas de email automatizadas para lembrar os pacientes sobre consultas futuras, compartilhar dicas de saúde e fornecer instruções de cuidados pós-tratamento. Use seu CRM para agendar e rastrear essas comunicações, garantindo interações consistentes e personalizadas com os pacientes.

4. Nutrir leads e clientes existentes

Nutrir pacientes existentes envolve estratégias para upselling e cross-selling de serviços de saúde. Aproveite seu CRM para identificar oportunidades para tratamentos ou serviços adicionais que possam beneficiar seus pacientes. Por exemplo, se um paciente completou um programa de fisioterapia, seu CRM pode sugerir programas de bem-estar de acompanhamento ou serviços de cuidados preventivos, aprimorando o atendimento ao paciente e aumentando a receita.

Como avaliar e escolher uma plataforma de CRM

Há algumas coisas que você deve ter em mente enquanto cria uma lista curta dos CRMs que deseja considerar para investimento.

1. Defina seus requisitos

Comece identificando as principais características que sua prática necessita. Considere funcionalidades como gerenciamento de pacientes, agendamento de consultas, canais de comunicação seguros e integração com sistemas de saúde existentes. Opções de personalização e capacidades de análise de dados também são cruciais para melhorar o atendimento ao paciente e a eficiência operacional.

2. Considerações orçamentárias

Equilibrar custo e retorno sobre investimento é essencial. Avalie os modelos de precificação de várias plataformas de CRM, considerando tanto os custos iniciais quanto as despesas de longo prazo. Soluções de CRM para saúde acessíveis em 2024 devem oferecer opções escaláveis, permitindo que você expanda recursos à medida que sua prática cresce, sem incorrer em custos proibitivos.

3. Processo de seleção

Pesquise minuciosamente para escolher o fornecedor de CRM certo. Procure fornecedores com um histórico sólido na indústria de saúde, avaliações positivas de clientes e serviços de suporte robustos. Solicite demonstrações e consulte representantes do fornecedor para entender como suas soluções de CRM podem atender às suas necessidades específicas.

4. Obtenha uma demonstração

Experimente e compare diferentes plataformas de CRM adaptadas para a saúde. Utilize testes gratuitos ou programas piloto para avaliar a usabilidade, capacidades de integração e desempenho geral. Colete feedback da sua equipe e considere como cada CRM se alinha com os objetivos da sua prática antes de tomar uma decisão final.

3 dicas para implementar um CRM

1. Importe seus dados para o seu novo CRM

A transição para um novo CRM envolve a migração dos seus dados existentes. Comece exportando seus dados como um arquivo CSV do seu CRM atual. Isso garante que nenhuma informação valiosa seja perdida durante a transição.

2. Crie seu primeiro pipeline

Uma vez que seus dados estejam importados, o próximo passo é configurar seu primeiro pipeline. Adapte as etapas do pipeline para refletir os processos únicos dentro de sua organização de saúde. Por exemplo, as etapas podem incluir 'Consulta de Novo Paciente', 'Consulta Inicial', 'Plano de Tratamento', 'Cuidados Contínuos' e 'Acompanhamento'. Essa personalização garante que seu CRM esteja alinhado com seu fluxo de trabalho na saúde, facilitando o acompanhamento do progresso dos pacientes e a gestão de relacionamentos de forma eficaz.

3. Integre sua equipe

A implementação eficaz de CRM requer que toda a sua equipe esteja a bordo e bem treinada. Realize sessões de treinamento para familiarizar sua equipe com o novo sistema, enfatizando como isso beneficiará suas tarefas diárias e melhorará o atendimento ao paciente. Incentive o feedback e aborde quaisquer preocupações para garantir uma transição suave. Uma equipe bem informada é crucial para maximizar o potencial do seu novo CRM e alcançar seus objetivos de saúde.

Os 5 melhores CRMs para saúde

1. folk

folk é uma plataforma moderna de CRM para gerenciar contatos, fluxos de trabalho e relacionamentos, oferecendo pipelines personalizáveis, ferramentas impulsionadas por IA e integrações para aprimorar a gestão de negócios e prospecção.

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Principais recursos

• Enriquecimento de contatos: Automaticamente enriquece detalhes de contato encontrando e-mails e URLs do LinkedIn, permitindo um alcance eficiente sem entrada manual de dados ou custos adicionais para serviços de e-mail.
• Integração com LinkedIn: Importe contatos do LinkedIn de forma integrada, acompanhe conversas dentro do folk e use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada.
• Integração de e-mail: Sincronização completa de e-mail, modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Recursos com inteligência artificial: Ferramentas de IA ajudam a gerenciar contatos e relacionamentos, automatizando tarefas rotineiras e sugerindo ações para melhorar a produtividade.
• Integrações: folk integra-se perfeitamente com mais de 6.000 aplicativos, incluindo Gmail, Zapier e Make, permitindo que os usuários centralizem seu fluxo de trabalho e reduzam a entrada manual de dados.

Prós

• Facilidade de uso: folk é elogiado por sua interface intuitiva, tornando-o acessível mesmo para usuários não técnicos com um rápido processo de integração e uma curva de aprendizado mínima.
• Tudo em um: folk simplifica seu fluxo de trabalho permitindo que você importe contatos do LinkedIn, encontre automaticamente seus e-mails, entre em contato por meio de sequências de e-mail personalizáveis e acompanhe interações em um pipeline, eliminando a necessidade de várias ferramentas e economizando tempo e dinheiro.
• Integração com o LinkedIn: Importe contatos do LinkedIn de forma contínua, acompanhe conversas dentro do folk e use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada.
• Personalização: Campos personalizados, pipelines e fluxos de trabalho.
• Integrações: folk se integra perfeitamente com mais de 6.000 aplicativos, incluindo Gmail, Zapier e Make, permitindo que os usuários centralizem seu fluxo de trabalho e reduzam a entrada manual de dados.

Contras

• Relatórios: Atualmente carece de recursos de relatórios, mas há planos para implementação futura.
  
  

Preços

Você pode experimentar folk gratuitamente com um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, um plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte

• Padrão: $20 por usuário, por mês,
• Premium: $40 por usuário, por mês,
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

2. HubSpot

HubSpot CRM é uma plataforma amigável e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações de forma eficiente.

Principais características

• Central de marketing: Inclui marketing por email, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads, essenciais para que os prestadores de serviços de saúde envolvam os pacientes e promovam serviços de forma eficaz.
• Central de vendas: Fornece rastreamento de negócios, gerenciamento de pipeline, automação de vendas e relatórios, ajudando as organizações de saúde a gerenciar a aquisição e retenção de pacientes de forma eficiente.
• Central de serviços: Oferece ferramentas de atendimento ao cliente como bilhetagem, chat ao vivo e bases de conhecimento, garantindo que as consultas e problemas dos pacientes sejam resolvidos prontamente.
• Central de operações: Sincroniza e automatiza processos de negócios em diferentes sistemas, crucial para manter operações sem interrupções em um ambiente de saúde.
• Pontuação de leads: Prioriza leads com pontuação preditiva para melhorar a eficiência de vendas, ajudando os prestadores de serviços de saúde a se concentrarem nos leads de pacientes mais promissores.

Prós

• Interface amigável: A interface intuitiva e fácil de usar a torna acessível para profissionais de saúde de todos os níveis de habilidade.
• Plano gratuito abrangente: Oferece uma versão gratuita robusta que inclui recursos essenciais de CRM, tornando-a ideal para pequenas práticas de saúde e startups.
• Integração perfeita com ferramentas de marketing: Integra-se suavemente com hubs de marketing, vendas e serviços, criando uma plataforma unificada para engajamento e gestão de pacientes.
• Capacidades de automação: Fornece poderosas ferramentas de automação para tarefas como marketing por e-mail, nutrição de leads e fluxos de trabalho de comunicação com pacientes, economizando tempo e melhorando a eficiência.
• Recursos de aprendizado extensivos: A HubSpot Academy oferece uma riqueza de cursos, certificações e recursos gratuitos para ajudar os provedores de saúde a aproveitarem ao máximo a plataforma.

Contras

• Custo alto em níveis superiores: Os preços do HubSpot podem se tornar caros à medida que você avança para níveis superiores, o que pode ser proibitivo para pequenas práticas de saúde à medida que escalam.
• Personalização limitada no plano gratuito: O plano gratuito e os níveis inferiores têm opções de personalização limitadas, o que pode restringir a flexibilidade para organizações de saúde em crescimento.
• Complexidade nas funcionalidades avançadas: Algumas funcionalidades avançadas, como relatórios personalizados e fluxos de trabalho, têm uma curva de aprendizado acentuada e podem exigir treinamento adicional.
• Limites de marketing por e-mail: A funcionalidade de marketing por e-mail no plano gratuito é restringida por limites no número de e-mails que você pode enviar, o que pode ser uma desvantagem para provedores de saúde com listas de pacientes maiores.
• Dependência do ecossistema HubSpot: A plataforma funciona melhor quando totalmente integrada com outras ferramentas do HubSpot, o que pode limitar a flexibilidade se você usar outro software.

Preço e planos

Em um plano de assinatura anual, os planos da suíte CRM da HubSpot são os seguintes.

• ‍Starter: $15 por usuário, por mês.‍
• Professional: $450 por usuário, por mês.‍
• Enterprise: $1,500 por usuário, por mês.
  

3. Pipedrive

Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, oferecendo gerenciamento de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar vendas.

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Principais recursos

• Gerenciamento de leads e negócios: Ferramentas centralizadas para gerenciar dados de pacientes, interações e fluxos de tratamento, ajudando os prestadores de serviços de saúde a agir rapidamente nas necessidades dos pacientes.
• Automação de vendas: Automação de fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como acompanhamentos de pacientes e lembretes de consultas, permitindo que as equipes de saúde se concentrem no cuidado ao paciente.
• Integração de e-mail: Sincronização completa de e-mails, modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Relatórios e análises avançadas: Análises de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para rastrear resultados de pacientes, prever tendências de saúde e obter insights acionáveis.
• Personalização e segurança: Opções para personalizar fluxos de trabalho, campos e permissões de usuários, com medidas de segurança robustas para proteger dados sensíveis de pacientes.

Prós

• Interface amigável: O CRM é conhecido por sua interface intuitiva e visualmente atraente, facilitando a navegação e o gerenciamento de registros de pacientes para os prestadores de serviços de saúde.
• Personalização: A plataforma permite um alto grau de personalização, permitindo que os usuários adaptem o CRM aos seus processos de saúde específicos com campos e fluxos de trabalho personalizados.
• Recursos de automação: Inclui ferramentas de automação que ajudam a simplificar tarefas repetitivas, como o envio de e-mails de acompanhamento e o agendamento de consultas, economizando tempo e aumentando a produtividade.
• Aplicativo móvel: O aplicativo móvel fornece acesso total aos recursos do CRM, permitindo que os prestadores de serviços de saúde gerenciem interações com pacientes em movimento.
• Gerenciamento de leads: Oferece recursos eficazes de gerenciamento de leads, incluindo pontuação e rastreamento de leads, que ajudam as equipes de saúde a priorizar e converter consultas de pacientes de forma mais eficiente.

Contras

• Recursos avançados limitados: Falta alguns dos recursos de CRM mais avançados, como automação de marketing extensa e capacidades de IA, que estão disponíveis em outras plataformas.
• Relatórios básicos em níveis inferiores: Os recursos de relatórios e análises nos planos básicos são um tanto limitados, exigindo upgrades para acessar insights mais profundos.
• Opções de personalização restritas: Embora seja personalizável, não oferece tantas opções de personalização avançada quanto alguns outros CRMs, o que pode ser uma desvantagem para prestadores de serviços de saúde com necessidades complexas.
• Sem marketing por email embutido: Não inclui recursos de marketing por email embutidos, exigindo que os usuários integrem com ferramentas de email de terceiros para tal funcionalidade.

• Aumento de preço com complementos: O custo pode aumentar rapidamente quando recursos ou integrações adicionais são adicionados, tornando-o menos econômico para práticas de saúde em crescimento.
  

Preço e planos

Um plano de assinatura anual da Pipedrive é o seguinte.

• Plano Essencial: Começa a partir de $14 por usuário, por mês.
• Plano Avançado: Começa a partir de $29 por usuário, por mês.
• Plano Power: Começa a partir de $64 por usuário, por mês.
• Plano Enterprise: Começa a partir de $99 por usuário, por mês.

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4. Salesforce

Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviços e análises, com ampla escalabilidade.

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Principais características

• Ecossistema abrangente: Uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada para as diversas necessidades dos prestadores de serviços de saúde.
• Personalização e escalabilidade: Salesforce é altamente personalizável e escalável, permitindo que as organizações de saúde adaptem a plataforma a fluxos de trabalho específicos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de Inteligência Artificial (IA): Salesforce Einstein oferece análises e automação impulsionadas por IA, fornecendo insights que ajudam os prestadores de serviços de saúde a otimizar estratégias de atendimento ao paciente.
• Extensas capacidades de integração: Com o AppExchange da Salesforce, as organizações de saúde podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicativos de terceiros, garantindo operação contínua em diferentes sistemas de saúde.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: Salesforce fornece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, críticos para organizações de saúde que lidam com dados sensíveis de pacientes.

Prós

• Conjunto abrangente de recursos: Salesforce oferece uma ampla gama de recursos cobrindo gerenciamento de pacientes, serviços, marketing e mais, tornando-se uma ferramenta poderosa para gerenciar todos os aspectos das relações com os pacientes.
• Altamente personalizável: Salesforce é altamente personalizável, permitindo que os provedores de saúde adaptem a plataforma às suas necessidades específicas com campos, objetos e fluxos de trabalho personalizados.
• Extensas capacidades de integração: Salesforce se integra a uma vasta gama de aplicativos de terceiros, bem como ao seu próprio ecossistema de ferramentas, permitindo um fluxo de dados contínuo entre as plataformas de saúde.
• Escalabilidade: Salesforce é altamente escalável, tornando-se adequada para provedores de saúde de todos os tamanhos, desde pequenas práticas até grandes hospitais, com a capacidade de crescer com sua organização.
• Análise e relatórios avançados: Salesforce fornece ferramentas poderosas de análise e relatórios, permitindo que os provedores de saúde obtenham insights profundos sobre os dados dos pacientes e tomem decisões informadas.

Contras

• Alto custo: Salesforce pode ser caro, especialmente para prestadores de serviços de saúde de pequeno a médio porte, com altas taxas de licenciamento e custos adicionais para complementos e personalização.
• Curva de aprendizado acentuada: Devido ao seu extenso conjunto de recursos e complexidade, o Salesforce frequentemente requer tempo e treinamento significativos para que a equipe de saúde se torne proficiente.
• Configuração e personalização complexas: A configuração inicial e a personalização podem ser desafiadoras e frequentemente requerem ajuda de especialistas ou consultores certificados, o que aumenta o custo geral.
• Sobrecarregado para pequenas equipes: Os recursos robustos do Salesforce podem ser excessivos para equipes ou consultórios de saúde menores, levando à subutilização das capacidades da plataforma.
• Complexidade de integração: Embora o Salesforce ofereça amplas capacidades de integração, integrá-lo com aplicativos de saúde de terceiros pode ser complexo e exigir expertise técnica.

Preço e planos

Um plano de assinatura anual com Salesforce é o seguinte.

• Starter Suite: $25/usuário/mês oferece recursos básicos de CRM para pequenas empresas
• Pro Suite: $100/usuário/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento
• Plano Enterprise: $165/usuário/mês oferece extensa personalização e automação para grandes empresas
• Plano Ilimitado: $330/usuário/mês fornece recursos abrangentes para grandes empresas
• Einstein 1 Sales: $500/usuário/mês fornece insights impulsionados por IA e recursos avançados para grandes empresas

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5. Zoho

Zoho é um sistema de CRM com um forte foco em vendas. Possui recursos como orquestração de jornada, gerenciamento de processo de vendas e automação de fluxo de trabalho. Também há algo para equipes de marketing, incluindo captação de leads, gerenciamento de eventos e segmentação de clientes.

Principais características

• Gerenciamento de leads e contatos: Gerencia informações dos pacientes, rastreia interações e segmenta contatos para campanhas de saúde direcionadas.
• Painéis e relatórios personalizáveis: Permite que os provedores de saúde criem e personalizem painéis e relatórios para análises detalhadas dos pacientes.
• Comunicação multicanal: Integra-se com e-mail, telefone e chat ao vivo para gerenciar interações com os pacientes de forma contínua.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas e processos rotineiros para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual no gerenciamento de pacientes.
• Controles de segurança e privacidade: Fornece recursos de segurança robustos, incluindo acesso baseado em função, criptografia de dados e conformidade com HIPAA.

Prós

• Acessibilidade: O Zoho CRM oferece preços competitivos com vários níveis, tornando-o acessível para prestadores de serviços de saúde pequenos e médios.
• Personalização: Amplas opções de personalização permitem que os prestadores de serviços de saúde adaptem o CRM às suas necessidades específicas, incluindo campos e módulos personalizados.
• Integração com o Zoho Suite: A integração perfeita com outros produtos Zoho cria um ecossistema abrangente para gerenciar diferentes funções de saúde.
• Recursos impulsionados por IA: Zia, o assistente de IA, fornece insights inteligentes e automação de tarefas, ajudando a melhorar a eficiência na gestão de pacientes.
• Segurança forte: O Zoho CRM fornece medidas de segurança robustas, garantindo proteção de dados e conformidade com as regulamentações de saúde.

Contras

• Curva de aprendizado acentuada: As extensas opções de personalização podem ser esmagadoras para novos usuários, exigindo um investimento significativo de tempo para dominar a plataforma.
• Configuração complexa: A configuração e configuração iniciais podem ser complexas, particularmente para prestadores de serviços de saúde sem expertise técnica ou recursos de TI dedicados.
• Problemas de desempenho: Relatos ocasionais de desempenho lento, especialmente com grandes conjuntos de dados ou operações complexas, podem prejudicar a produtividade.
• Integrações de terceiros limitadas: Embora o Zoho integre bem com sua própria suíte de produtos, a integração com aplicativos de saúde de terceiros pode ser limitada ou exigir esforço adicional.
• Desafios na migração de dados: Migrar dados de outros CRMs para o Zoho pode ser difícil e demorado, muitas vezes exigindo ajustes manuais.

Preço e planos

O plano gratuito da Zoho é limitado a três usuários. Depois disso, um plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $14 por usuário, por mês
• Profissional: $23 por usuário, por mês
• Enterprise: $40 por usuário, por mês

Conclusão

Escolher o melhor CRM para saúde em 2024 é uma decisão crucial que pode impactar significativamente a eficiência da sua organização, a satisfação dos pacientes e o crescimento geral. Se você prioriza automação avançada, integrações perfeitas ou acessibilidade, há uma solução de CRM adaptada às suas necessidades específicas. Plataformas como folk, HubSpot, Pipedrive, Salesforce e Zoho oferecem recursos e benefícios únicos que podem aprimorar suas operações de saúde. Aproveite os testes gratuitos e demonstrações para encontrar a opção perfeita para sua prática. Para começar sua jornada em direção a um sistema de saúde mais organizado e eficiente, experimente folk gratuitamente hoje.

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Perguntas Frequentes

O que uma empresa de tecnologia em saúde usa como CRM?

Empresas de tecnologia em saúde costumam usar CRMs como folk, HubSpot, Pipedrive e Salesforce. Folk é popular por sua interface intuitiva e recursos de enriquecimento de contatos, enquanto HubSpot oferece um conjunto abrangente de ferramentas de marketing, vendas e serviços. Pipedrive é conhecido por sua gestão de pipeline amigável ao usuário, e Salesforce oferece amplas opções de personalização e escalabilidade.

Preciso de um CRM?

Sim, dependendo da complexidade do seu processo. Um CRM pode ajudar a otimizar suas operações, melhorar o relacionamento com pacientes e clientes, e aumentar a eficiência geral. Se sua empresa de tecnologia em saúde lida com múltiplos clientes, interações com pacientes ou fluxos de trabalho complexos, um CRM se torna indispensável para gerenciar isso de forma eficaz.

Quanto custa um CRM?

O custo de um CRM varia bastante, geralmente variando de $14 a $500 por usuário por mês. Por exemplo, folk começa em $20 por usuário por mês, enquanto Salesforce pode chegar a $500 por usuário por mês para recursos avançados. É essencial avaliar os recursos e a escalabilidade de cada CRM para determinar a melhor opção para o seu orçamento e necessidades.

O CRM da folk responde às necessidades de saúde?

Sim, o CRM da folk é bem adequado para as necessidades de saúde. Ele oferece facilidade de uso, pipelines personalizáveis e enriquecimento automático de contatos, que são cruciais para gerenciar informações de pacientes e clientes de forma eficiente. Sua integração com o LinkedIn e recursos de sequência de e-mail aprimoram ainda mais a comunicação e os esforços de alcance, tornando-o uma solução abrangente para empresas de tecnologia em saúde.