Melhor CRM para designers gráficos

Como uma empresa de design gráfico, gerenciar projetos de clientes, cumprir prazos e manter uma comunicação clara pode ser desafiador, especialmente à medida que sua carga de trabalho cresce.
Um sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) projetado para designers gráficos pode ajudá-lo a simplificar essas tarefas organizando as comunicações com os clientes, acompanhando o progresso dos projetos e automatizando os acompanhamentos—tudo em um só lugar. Com o CRM certo, você pode se concentrar mais em seu trabalho criativo enquanto mantém seu negócio organizado e eficiente.
Neste post do blog, exploraremos as melhores opções de CRM para designers gráficos como você, destacando ferramentas que aprimorarão seu fluxo de trabalho, melhorarão os relacionamentos com os clientes e apoiarão o crescimento do seu negócio de design.

Por que você precisa de um CRM

Desde operações até a gestão da perspectiva do relacionamento com o cliente, um CRM é essencial para empresas de design gráfico para otimizar operações e melhorar os relacionamentos com os clientes. Sem ele, gerenciar projetos e clientes pode se tornar caótico.

Desafios sem um CRM

Gerenciar designers gráficos sem um CRM pode levar a vários desafios que prejudicam a produtividade e o crescimento. É provável que você já esteja enfrentando esses desafios.

• Desorganização: Informações importantes dos clientes e detalhes do projeto podem se perder ou se espalhar por várias plataformas.
• Oportunidades perdidas: Sem um sistema centralizado, é fácil deixar de lado acompanhamentos e potenciais leads.
• Processos ineficientes: O rastreamento manual de tarefas e prazos pode ser demorado e sujeito a erros.
• Falta de visão: A visibilidade limitada sobre o progresso do projeto e o desempenho da equipe pode impedir a tomada de decisões estratégicas.
• Comunicação inconsistente: A comunicação desalinhada pode resultar em mal-entendidos e atrasos nos projetos.

Benefícios de um CRM

Felizmente, implementar um CRM pode ser a solução que você procura e transformar a maneira como você gerencia sua equipe de design gráfico, levando a melhores resultados.

• Informação centralizada: Todos os dados de clientes e projetos são armazenados em um só lugar, tornando-os facilmente acessíveis.
• Eficiência aprimorada: Fluxos de trabalho automatizados simplificam a gestão de tarefas e reduzem o esforço manual.
• Melhores relacionamentos com clientes: Comunicação personalizada e acompanhamento oportuno aumentam a satisfação do cliente.
• Melhor tomada de decisões: Insights e análises em tempo real ajudam na tomada de decisões informadas.
• Aumento de vendas: Gestão e acompanhamento eficaz de leads podem aumentar as taxas de conversão.
• Comunicação consistente: Mensagens unificadas garantem que todos estejam na mesma página, reduzindo erros e atrasos.
  

Como aumentar a eficiência dos seus designers gráficos com um CRM

Com o CRM certo na sua pilha de tecnologia, existem algumas maneiras de aumentar sua eficiência operacional e ajudar a melhorar seus relacionamentos comerciais. Reunimos algumas maneiras de como você pode usar um CRM abaixo.

1. Mapeie seu processo

Ter seu processo interno mapeado pode ajudar todos em sua equipe a estarem na mesma página. Isso também pode ajudá-lo a organizar suas listas de contatos e pipelines de leads de acordo, para que você tenha clareza sobre as etapas do seu processo.

• Defina as etapas do projeto: Divida seus projetos de design em etapas claras, como Consulta Inicial, Rascunho de Design, Revisão, Aprovação Final e Entrega. Isso ajuda a acompanhar o progresso e identificar gargalos.
• Defina marcos: Estabeleça marcos chave dentro de cada etapa para garantir a conclusão pontual e manter a satisfação do cliente.
• Use ferramentas visuais: Opte por um CRM que ofereça quadros Kanban ou gráficos de Gantt para mapear visualmente as etapas do seu projeto, facilitando a organização da sua equipe.

2. Qualificação de leads

Um CRM também pode ser organizado de forma que ajude você a avaliar e qualificar leads, e a acompanhar a capacidade da equipe.

• Criar critérios de pontuação de leads: Desenvolva um sistema de pontuação com base em fatores como orçamento, escopo do projeto e cronograma para priorizar leads de alto valor.
• Segmentação automatizada de leads: Use ferramentas de CRM para segmentar automaticamente os leads em categorias como quente, morno e frio, garantindo estratégias de acompanhamento direcionadas.
• Formulários de entrada de clientes: Implemente formulários de entrada detalhados para coletar informações essenciais antecipadamente, permitindo uma melhor qualificação de leads.

3. Alcance e acompanhamento

Acompanhamento manual com pessoas, especialmente se você pretende fazer isso seis meses após sua última conversa – pode ser um desafio complicado. Felizmente, um CRM pode ajudar a automatizar isso com os seguintes recursos.

• Sequências de email automatizadas: Configure campanhas de email automatizadas para nutrir leads compartilhando seu portfólio, estudos de caso e dicas de design.
• Alcance no LinkedIn: Use ferramentas do LinkedIn integradas ao CRM para se conectar com potenciais clientes, enviar mensagens personalizadas e acompanhar interações.
• Lembretes de acompanhamento: Agende lembretes automatizados para chamadas ou emails de acompanhamento para garantir que nenhum lead seja esquecido.

4. Cultivar relacionamentos com clientes existentes

Com tanta coisa acontecendo, pode ser difícil lembrar quando você deve entrar em contato com um cliente anterior. Mas é uma boa maneira de manter esse relacionamento e verificar se eles podem precisar da sua ajuda. Um CRM pode ajudá-lo com anotações e lembretes sobre isso, e...

• Recomendações personalizadas: Use os dados do CRM para oferecer serviços de design personalizados com base em projetos anteriores e preferências dos clientes.
• Ofertas exclusivas: Crie ofertas especiais ou descontos para clientes existentes para incentivar negócios recorrentes e upselling.
• Check-ins regulares: Agende check-ins periódicos para discutir novas oportunidades, garantindo que os clientes se sintam valorizados e engajados.

Como avaliar e escolher um CRM

Com muitos CRMs no mercado, pode ser difícil descobrir qual é o certo para seus objetivos. Para ajudar você em seu processo de tomada de decisão, reunimos as seguintes dicas que você pode adaptar ou usar como base para suas ideias.

1. Defina seus requisitos

Como fundador de uma empresa de design gráfico, é crucial identificar as principais características que você precisa em um CRM. Procure funcionalidades que agilizem a comunicação com clientes, o gerenciamento de projetos e as aprovações de design. Recursos como rastreamento de tarefas, histórico de clientes e integração com ferramentas de design podem aprimorar significativamente seu fluxo de trabalho. Priorize CRMs que ofereçam templates personalizáveis e recursos de colaboração voltados para projetos criativos. Se você estiver se sentindo perdido, pode começar com esta lista específica que preparamos para você e adicionar anotações sobre o que mais você pode precisar.

Principais características de um CRM para designers gráficos

• Processos automatizados: Agiliza tarefas automatizando fluxos de trabalho repetitivos.
• Enriquecimento de contatos: Encontra automaticamente Leads, endereços de e-mail de Clientes e informações de contato, aumentando a eficiência.
• Pipeline estruturado: Acompanha leads e clientes através de estágios definidos, garantindo clareza e eficácia no processo.
• Mail merge e sequências de e-mail: Aumenta a eficiência da comunicação com modelos de acompanhamento e sequências automatizadas.
• Conexão com LinkedIn: Importa contatos do LinkedIn de forma integrada e aproveita sua rede dentro do CRM.
• Análises: Fornece análise de dados essenciais e insights preditivos para um melhor planejamento.

2. Considerações sobre o orçamento

Equilibrar custo e retorno sobre o investimento é essencial ao selecionar um CRM para o seu negócio de design gráfico. Embora CRMs premium ofereçam recursos extensivos, também existem opções acessíveis que proporcionam excelente valor. Considere a escalabilidade do CRM; à medida que seu negócio cresce, você vai querer uma solução que possa se expandir sem incorrer em custos proibitivos. Procure CRMs que ofereçam preços em camadas ou planos flexíveis para se adequar às suas restrições financeiras.

3. Processo de seleção

Escolher o fornecedor de CRM certo envolve uma pesquisa minuciosa. Comece lendo avaliações e depoimentos de outros designers gráficos. Participe de webinars ou solicite demonstrações para entender como o CRM funciona em cenários do mundo real. Avalie o suporte ao cliente e os recursos de treinamento do fornecedor, pois estes podem ser cruciais durante o processo de integração. Certifique-se de que o fornecedor tenha uma boa reputação e um histórico de confiabilidade.

4. Obtenha uma demonstração

Períodos de teste são inestimáveis ao selecionar um CRM. Inscreva-se para testes gratuitos para experimentar diferentes plataformas, focando na usabilidade e em como elas se integram com suas ferramentas existentes. Compare recursos lado a lado, prestando atenção à facilidade de uso, opções de personalização e suporte ao cliente. Reúna feedback da sua equipe para garantir que o CRM atenda às necessidades de todos. Comece agendando uma demonstração com folk para ver como pode otimizar sua gestão de clientes e coordenação de projetos.

3 dicas para implementar um CRM

Nesta fase, é hora de ficar animado com seu novo CRM. Sugerimos manter essas três dicas à mão para que você possa aproveitar ao máximo sua nova pilha de tecnologia – e garantir que funcione para você.

1. Importe seus dados no seu novo CRM

A transição para um novo CRM pode ser tranquila se você começar importando seus dados existentes. Exporte os detalhes atuais de clientes e projetos como um arquivo CSV. Esta etapa garante que todas as suas informações importantes sejam transferidas sem nenhuma perda, permitindo que você continue suas operações sem problemas.

2. Crie seu primeiro pipeline

Configurar seu primeiro pipeline é essencial para acompanhar seus projetos e interações com clientes de forma eficiente. Para designers gráficos, isso pode incluir etapas como 'Contato com o Lead', 'Proposta Enviada', 'Fase de Design', 'Feedback Recebido' e 'Projeto Concluído'. Personalizar essas etapas de acordo com seu fluxo de trabalho específico ajudará você a gerenciar seus projetos de forma mais eficaz e manter sua equipe na mesma página.

3. Integre sua equipe

Uma vez que seu CRM esteja configurado, é importante integrar sua equipe para garantir que todos estejam familiarizados com o novo sistema. Realize sessões de treinamento para demonstrar como usar o CRM, destacando recursos que são particularmente benéficos para designers gráficos, como rastreamento de projetos, comunicação com clientes e compartilhamento de arquivos. Uma equipe bem integrada será mais eficiente e melhor equipada para aproveitar o CRM para melhorar os relacionamentos com os clientes e os resultados dos projetos.

Os 5 melhores CRMs para designers gráficos

1. folk

folk é uma plataforma moderna de CRM para gerenciar contatos, fluxos de trabalho e relacionamentos, oferecendo pipelines personalizáveis, ferramentas impulsionadas por IA e integrações para aprimorar a gestão de negócios e prospecção.

Principais características

• Enriquecimento de contatos: Automaticamente enriquece os detalhes de contato encontrando e-mails e URLs do LinkedIn, permitindo um alcance eficiente sem entrada manual de dados ou custos adicionais para serviços de e-mail.
• Integração com redes sociais: Seamlessly importe contatos do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X para trazer todos os seus contatos dentro do folk, e use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada.
• Mail merge e sequências de e-mail: Sincronização completa de e-mail, modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Recursos impulsionados por IA: Ferramentas de IA ajudam a gerenciar contatos e relacionamentos, automatizando tarefas rotineiras e sugerindo ações para melhorar a produtividade.
• Integrações: Folk integra-se perfeitamente com mais de 6.000 aplicativos, incluindo Gmail, Zapier e Make, permitindo que os usuários centralizem seu fluxo de trabalho e reduzam a entrada manual de dados.
• Ciclo de vendas e gerenciamento de múltiplos pipelines: Mantenha seus leads e clientes organizados dentro da mesma plataforma para que você possa acompanhar a capacidade da sua equipe e os novos negócios sendo gerados.
• Notas e lembretes: Anexe notas ao perfil de um contato diretamente e faça anotações colaborativamente. E, defina lembretes para que a pessoa certa faça o acompanhamento de forma tranquila.
• Permissões: Tenha controle total sobre o que cada membro da equipe tem acesso.

Prós

• Facilidade de uso: Folk é elogiado por sua interface intuitiva, tornando-o acessível até mesmo para usuários não técnicos com integração rápida e uma curva de aprendizado mínima.
• Tudo em um: Folk simplifica seu fluxo de trabalho permitindo que você importe contatos do LinkedIn, encontre automaticamente seus e-mails, entre em contato através de sequências de e-mail personalizáveis e acompanhe interações em um pipeline, eliminando a necessidade de várias ferramentas e economizando tempo e dinheiro.
• Integração com LinkedIn: Importe contatos do LinkedIn sem esforço, acompanhe conversas dentro do Folk e use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada.
• Personalização: Campos personalizados, pipelines e fluxos de trabalho.
• Integrações: Folk se integra perfeitamente com mais de 6.000 aplicativos, incluindo Gmail, Zapier e Make, permitindo que os usuários centralizem seu fluxo de trabalho e reduzam a entrada manual de dados.

Contras

• Relatórios: Atualmente não possui recursos de relatórios, mas há planos para implementação futura.

Preço e planos

Você pode experimentar folk gratuitamente com um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, um plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $60 por usuário, por mês.

2. HubSpot

HubSpot CRM é uma plataforma amigável e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações de forma eficiente.

Principais características

• Centro de Marketing: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads, perfeito para atrair novos clientes e mostrar seu trabalho de design gráfico.
• Centro de Vendas: Fornece rastreamento de negócios, gerenciamento de pipeline, automação de vendas e relatórios, ajudando designers gráficos a gerenciar projetos de clientes e acompanhar leads de forma eficiente.
• Centro de Atendimento: Oferece ferramentas de atendimento ao cliente como bilhetagem, chat ao vivo e bases de conhecimento, garantindo que você possa fornecer suporte de alta qualidade aos seus clientes.
• Centro de Operações: Sincroniza e automatiza processos de negócios em diferentes sistemas, otimizando seu fluxo de trabalho e reduzindo tarefas administrativas.
• Pontuação de leads: Priorize leads com pontuação preditiva para melhorar a eficiência de vendas, garantindo que você se concentre nos clientes potenciais mais promissores.

Prós

• Interface amigável: HubSpot é conhecido por sua interface intuitiva e fácil de usar, tornando-o acessível para usuários de todos os níveis de habilidade, incluindo designers gráficos que podem não ser experientes em tecnologia.
• Plano gratuito abrangente: Oferece uma versão gratuita robusta que inclui recursos essenciais de CRM, tornando-o ideal para designers gráficos freelancers e pequenos estúdios de design.
• Integração perfeita com Ferramentas de Marketing: HubSpot se integra perfeitamente com seus hubs de marketing, vendas e serviços, criando uma plataforma unificada para gerenciar relacionamentos com clientes e esforços de marketing.
• Capacidades de automação: Fornece ferramentas de automação poderosas para tarefas como marketing por e-mail, nutrição de leads e fluxos de trabalho de vendas, ajudando designers gráficos a economizar tempo e melhorar a eficiência.
• Painel e relatórios personalizáveis: Permite que os usuários criem painéis e relatórios personalizados para acompanhar métricas e obter insights sobre o desempenho dos negócios, o que é crucial para entender o engajamento do cliente e o progresso do projeto.

Contras

• Alto custo em níveis superiores: O preço do HubSpot pode se tornar caro à medida que você avança para níveis superiores, o que pode ser proibitivo para pequenas empresas de design gráfico à medida que crescem.
• Personalização limitada no plano gratuito: O plano gratuito e os níveis inferiores têm opções de personalização limitadas, o que pode restringir a flexibilidade para estúdios de design em crescimento.
• Complexidade em recursos avançados: Alguns recursos avançados, como relatórios personalizados e fluxos de trabalho, têm uma curva de aprendizado acentuada e podem exigir treinamento adicional.
• Limites de marketing por e-mail: A funcionalidade de marketing por e-mail no plano gratuito é restringida por limites no número de e-mails que você pode enviar, o que pode ser uma desvantagem para empresas de design com listas de clientes maiores.
• Custos adicionais para complementos: Muitos recursos úteis, como capacidades avançadas de CRM e integrações, vêm como complementos pagos, aumentando o custo total.

Preço e planos

Uma assinatura anual para o hub CRM do HubSpot é a seguinte.

• Iniciante: $15 por usuário, por mês.
• Profissional: $450 por usuário, por mês.
• Enterprise: $1,500 por usuário, por mês.

3. Capsule CRM

Capsule CRM é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente amigável, projetada para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface limpa e intuitiva que ajuda os usuários a gerenciar relacionamentos com clientes, acompanhar funis de vendas e organizar tarefas e comunicações de forma eficiente.

Principais características

• 1 Quadro de Projetos: Perfeito para designers gráficos gerenciarem múltiplos projetos de design, rastrearem o progresso e colaborarem com membros da equipe.
• 50 Campos Personalizados: Permite que os designers adaptem o CRM às suas necessidades específicas, como rastrear preferências de clientes, detalhes de projetos e revisões de design.
• 30.000 Contatos: Amplo espaço para gerenciar e organizar leads e clientes, garantindo que nenhum detalhe do cliente seja negligenciado.
• Gerenciamento de Tarefas: Ajuda os designers a manterem-se em dia com os prazos, atribuírem tarefas e garantirem a entrega pontual dos projetos.
• Automação de Fluxo de Trabalho: Simplifica tarefas repetitivas, permitindo que os designers se concentrem mais no trabalho criativo e menos em deveres administrativos.

Prós

• Interface Amigável: O design intuitivo facilita a navegação para designers gráficos e o acesso rápido a recursos essenciais, reduzindo a curva de aprendizado.
• Gestão de Contatos e Vendas: Ferramentas robustas para gerenciar informações de clientes e rastrear oportunidades de projetos ajudam a manter uma visão clara das relações com os clientes e dos pipelines de projetos.
• Opções de Personalização: Os designers podem personalizar campos, tags e fluxos de trabalho para atender às suas necessidades específicas, oferecendo flexibilidade na gestão de dados de clientes e projetos.
• Capacidades de Integração: Integra-se com ferramentas populares como G Suite, Mailchimp e Xero, criando um fluxo de trabalho contínuo para empresas de design gráfico.
• Acessibilidade: Preços competitivos tornam acessível para designers freelancers e pequenos estúdios de design gráfico, oferecendo um bom custo-benefício.

Contras

• Recursos Avançados Limitados: Falta de análises detalhadas e relatórios complexos, o que pode ser uma desvantagem para agências de design maiores com necessidades mais sofisticadas.
• Capacidades Básicas de Email Marketing: Embora se integre a ferramentas como Mailchimp, os recursos de email marketing integrados são básicos, exigindo dependência de ferramentas de terceiros para campanhas avançadas.
• Suporte ao Cliente Limitado: Oferece principalmente suporte por email, o que pode ser insuficiente para designers que preferem assistência imediata ou opções de suporte mais diretas.
• Sem Integração de Telefone ou SMS Integrada: A ausência de ferramentas de comunicação integradas pode ser uma desvantagem para designers que frequentemente se comunicam com clientes por telefone ou SMS.
• Preocupações com Escalabilidade: Ideal para pequenas e médias empresas de design, mas pode não escalar bem para agências em rápido crescimento com requisitos complexos de CRM.

Preço e planos

O plano de assinatura anual da Capsule é o seguinte.

• Plano Starter: A partir de $21 por usuário, por mês.
• Plano Growth: A partir de $38 por usuário, por mês.
• Plano Advanced: A partir de $60 por usuário, por mês.
• Plano Ultimate: A partir de $75 por usuário, por mês.

4. Streak

Streak é uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que se integra diretamente ao Gmail, permitindo que os usuários gerenciem seu pipeline de vendas e interações com clientes a partir de sua caixa de entrada de e-mail. Projetado para simplificar tarefas de CRM, o Streak oferece recursos como rastreamento de e-mails, mala direta, gerenciamento de tarefas e visualização de pipeline, todos perfeitamente integrados à interface do Gmail.

Principais características

• CRM Avançado: Gerencie leads e clientes de forma eficiente com pipelines personalizáveis adaptados aos fluxos de trabalho de design gráfico.
• Rastreamento de e-mails e trechos: Acompanhe aberturas e respostas de e-mails, e use trechos para inserir rapidamente textos frequentemente utilizados, economizando tempo nas comunicações com clientes.
• Pipelines compartilhados: Colabore com membros da equipe em projetos e gerenciamento de clientes, garantindo que todos estejam na mesma página.
• Integrações com Google Workspace: Integre-se perfeitamente com ferramentas do Google Workspace, como Agenda e Drive, otimizando o gerenciamento de projetos e reuniões com clientes.
• Acesso móvel: Acesse dados do CRM em qualquer lugar, permitindo que você gerencie interações com clientes e atualizações de projetos de qualquer lugar.

Prós

• Integração perfeita com o Gmail: Gerencie atividades de CRM diretamente na sua caixa de entrada do Gmail, simplificando a experiência do usuário para aqueles que já estão familiarizados com o Gmail.
• Fácil de usar e intuitivo: Opera dentro do Gmail, tornando fácil de usar com treinamento mínimo, ideal para designers gráficos novos em software de CRM.
• Pipelines personalizáveis: Crie e personalize pipelines para se adequar a vários fluxos de trabalho, como aquisição de clientes, gerenciamento de projetos e suporte ao cliente.
• Rastreamento de e-mails e automação: Recursos como rastreamento de e-mails, mala direta e follow-ups automatizados ajudam a gerenciar a comunicação de forma eficaz e melhorar as taxas de resposta.
• Recursos de colaboração: A colaboração em tempo real permite que os membros da equipe compartilhem pipelines, e-mails e notas, aprimorando o trabalho em equipe e a visibilidade do projeto.

Contras

• Recursos avançados de CRM limitados: Falta análise detalhada, relatórios avançados e automação de marketing, o que pode não atender às necessidades de agências de design gráfico mais complexas.
• Dependência do Gmail: Não é adequado para empresas que utilizam outras plataformas de email; quaisquer problemas com o Gmail podem impactar a funcionalidade do Streak.
• Experiência móvel básica: O aplicativo móvel oferece uma experiência mais limitada em comparação com a versão para desktop, o que pode ser inconveniente para usuários em movimento.
• Limitações de integração: Menos integrações com outras ferramentas de software em comparação com sistemas de CRM mais robustos, potencialmente limitando a eficácia para agências que dependem de várias aplicações de terceiros.
• Potencial desordem de emails: Gerenciar um grande volume de dados de CRM dentro de uma interface de email pode levar à desordem, tornando mais difícil manter uma caixa de entrada organizada.

5. Zoho

Zoho é um sistema de CRM com um forte foco em vendas. Possui orquestração de jornada, gerenciamento de processos de vendas e recursos de automação de fluxo de trabalho. Também há algo para equipes de marketing, incluindo gerenciamento de eventos e segmentação de clientes.

Principais características

• Gerenciamento de leads e contatos: Gerencia informações dos clientes, rastreia interações e segmenta contatos para campanhas de design direcionadas.
• Painéis e relatórios personalizáveis: Crie e personalize painéis e relatórios para acompanhar o progresso do projeto e as interações com os clientes.
• Comunicação multicanal: Integra-se com e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo para gerenciar comunicações com os clientes de forma integrada.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas rotineiras como follow-ups e atualizações de projetos, melhorando a eficiência e reduzindo o esforço manual.
• Gerenciamento de pipeline de vendas: Visualiza e gerencia pipelines de projetos com funcionalidade de arrastar e soltar, garantindo que você esteja sempre em dia com prazos e expectativas dos clientes.

Prós

• Acessibilidade: Preços competitivos tornam acessível para estúdios de design de pequeno a médio porte.
• Personalização: Opções extensas de personalização permitem que designers gráficos adaptem o CRM às suas necessidades específicas, incluindo campos e módulos personalizados.
• Integração com a suíte Zoho: Integração perfeita com outros produtos Zoho como Zoho Projects, criando um ecossistema abrangente para gerenciar projetos de design.
• Comunicação multicanal: Suporta e-mail, telefone, mídias sociais e chat ao vivo, permitindo que os designers gerenciem todas as interações com os clientes a partir de uma única plataforma.
• Acessibilidade móvel: Aplicativo móvel robusto permite que os designers gerenciem relacionamentos com clientes e acessem dados de projetos em movimento.

Contras

• Curva de aprendizado acentuada: Opções de personalização extensas podem ser esmagadoras para novos usuários, exigindo tempo para dominar a plataforma.
• Configuração complexa: A configuração inicial e a configuração podem ser complexas, especialmente para aqueles sem expertise técnica.
• Problemas de desempenho: Ocasionalmente, o desempenho lento com grandes conjuntos de dados ou operações complexas pode prejudicar a produtividade.
• Integrações de terceiros limitadas: A integração com aplicativos de terceiros pode ser limitada ou exigir esforço adicional.
• Limitações de recursos em níveis inferiores: Planos de menor preço podem carecer de recursos avançados, forçando os usuários a atualizar para funcionalidades essenciais.

Preço e planos

Plano gratuito limitado a três usuários, adequado para pequenas empresas. Após isso, um plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Profissional: $35 por usuário, por mês.
• Empresarial: $50 por usuário, por mês.

Conclusão

Escolher o CRM certo para o seu negócio de design gráfico é essencial para otimizar operações, melhorar relacionamentos com clientes e aumentar a produtividade. Cada CRM discutido—folk, Hubspot, Capsule CRM, Streak e Zoho—oferece recursos únicos adaptados a diferentes necessidades e orçamentos. Por exemplo, folk se destaca com sua interface intuitiva e integração com o LinkedIn, tornando-o ideal para aqueles que se concentram em outreach e gerenciamento de relacionamento com clientes. Hubspot oferece um conjunto abrangente de ferramentas, mas a um custo mais alto, adequado para agências em crescimento que buscam escalabilidade. Capsule CRM proporciona uma experiência amigável com recursos essenciais para pequenas e médias empresas, enquanto a integração perfeita do Streak com o Gmail é perfeita para aqueles que preferem gerenciar tudo dentro de seu e-mail. Zoho, com suas extensas opções de personalização, é uma escolha robusta para quem precisa de um CRM altamente adaptável. No final, o melhor CRM para o seu negócio de design gráfico dependerá de suas necessidades específicas, orçamento e dos recursos que mais aprimorarão seu fluxo de trabalho. Não hesite em aproveitar os testes gratuitos para encontrar a melhor opção para sua equipe e comece a transformar seu gerenciamento de clientes hoje. Comece experimentando folk, grátis.

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Perguntas Frequentes

O que as empresas de design gráfico usam como CRM?

As empresas de design gráfico costumam usar CRMs como folk, Hubspot, Capsule CRM, Streak e Zoho para gerenciar relacionamentos com clientes, otimizar fluxos de trabalho e aumentar a produtividade. Cada um desses CRMs oferece recursos exclusivos adaptados a diferentes necessidades, tornando-os escolhas populares entre profissionais criativos.

Eu preciso de um CRM?

Sim, dependendo da complexidade do seu processo. Um CRM pode ajudar você a gerenciar interações com clientes, otimizar fluxos de trabalho de projetos e melhorar a eficiência geral, tornando-se uma ferramenta valiosa para empresas de design gráfico que buscam escalar e melhorar relacionamentos com clientes.

Quanto custa um CRM?

Os custos de CRM podem variar amplamente, geralmente variando de $15 a $1500 por usuário por mês, dependendo das funcionalidades e escalabilidade necessárias. Por exemplo, planos básicos podem começar em $15 por usuário por mês, enquanto planos mais avançados com funcionalidades extensas podem chegar a $1500 por usuário por mês.

O CRM da folk atende às necessidades dos designers gráficos?

Sim, o CRM da folk é bem adequado para designers gráficos. Ele oferece uma interface intuitiva, pipelines personalizáveis, integração com o LinkedIn e ferramentas impulsionadas por IA que simplificam o gerenciamento de contatos e os fluxos de trabalho de projetos. Seus recursos são projetados para aumentar a produtividade e simplificar o gerenciamento de relacionamento com clientes, tornando-o uma excelente escolha para profissionais de design gráfico.