Melhor CRM para agências de design

Como uma agência de design, gerenciar relacionamentos com clientes, acompanhar projetos e manter-se organizado entre várias equipes criativas pode ser um desafio.
Um poderoso sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) adaptado para agências de design pode ajudá-lo a otimizar seus fluxos de trabalho, acompanhar as comunicações com os clientes, gerenciar prazos de projetos e automatizar acompanhamentos. O CRM certo permite que você se concentre em entregar um trabalho criativo excepcional enquanto garante operações suaves e relacionamentos sólidos com os clientes.
Neste post do blog, vamos explorar as melhores opções de CRM para agências de design como a sua, destacando ferramentas que o ajudarão a aumentar a eficiência, melhorar a colaboração e expandir seus negócios.

Por que você precisa de um CRM

Sem o CRM certo em sua pilha de tecnologia, suas prioridades ficam desvirtuadas. Coisas que deveriam levar minutos acabam levando horas quando você tem que atualizar tudo manualmente. E erros acontecem.

Desafios sem um CRM

Há uma grande chance de que você já esteja enfrentando esses desafios sem perceber.

• Desorganização: Gerenciar informações de clientes e detalhes de projetos em várias plataformas leva ao caos.
• Oportunidades perdidas: A falta de um sistema unificado resulta em acompanhamentos negligenciados e negócios perdidos.
• Processos ineficientes: O rastreamento manual de tarefas e comunicações desperdiça tempo valioso.
• Falta de insights: Sem dados centralizados, tomar decisões informadas se torna desafiador.
• Comunicação inconsistente: Canais de comunicação desconexos podem confundir clientes e membros da equipe.

Benefícios de um CRM

Felizmente, com o CRM certo – há muitos benefícios que você pode esperar, os quais terão um impacto direto em suas operações diárias.

• Informação centralizada: Todos os dados de clientes e projetos em um só lugar para fácil acesso.
• Eficiência aprimorada: Automatize tarefas repetitivas, liberando tempo para trabalho criativo.
• Melhores relacionamentos com clientes: Acompanhe interações e forneça um serviço personalizado.
• Melhor tomada de decisões: Insights baseados em dados para guiar estratégias de negócios.
• Aumento de vendas: Pipeline de vendas otimizado para fechar negócios mais rápido.
• Comunicação consistente: Mensagens unificadas garantem que todos estejam na mesma página.
  
  

Como otimizar o fluxo de trabalho da sua agência de design com um CRM

Criar uma única fonte de verdade na qual todos possam confiar não é fácil. Mas existem maneiras de usar um CRM para criar processos que sejam fáceis de seguir, criar consistência e ajudar a economizar tempo.

1. Mapeie seu processo

Definir e acompanhar as etapas do seu processo de design é crucial para a eficiência e ajuda todos a garantir que estão na mesma página. Um CRM pode ajudá-lo a mapear essas etapas de forma clara, desde o contato inicial com o cliente até a conclusão do projeto. Isso permite que você visualize seu fluxo de trabalho, identifique gargalos e garanta que cada projeto avance sem problemas. Com um CRM, você pode definir marcos, atribuir tarefas e monitorar o progresso em tempo real, garantindo que nada escape ao controle.

2. Qualificação de leads

Avaliar e qualificar leads é essencial para concentrar seus esforços em clientes de alto potencial. Um CRM para agências de design pode automatizar a pontuação de leads com base em critérios como orçamento do projeto, cronograma e necessidades do cliente. Isso ajuda você a priorizar acompanhamentos e alocar recursos de forma mais eficaz. Ao integrar seu CRM com seu site e plataformas de mídia social, você pode capturar leads diretamente e qualificá-los usando parâmetros predefinidos, garantindo que sua equipe de vendas se concentre nas oportunidades mais promissoras.

3. Alcance e acompanhamento

Campanhas automatizadas de email e LinkedIn podem economizar seu tempo e garantir uma comunicação consistente com leads e clientes. Um CRM pode ajudá-lo a criar modelos de email personalizados e agendar acompanhamentos, mantendo seus prospects engajados sem esforço manual. Por exemplo, você pode configurar uma série de emails de boas-vindas para novos leads ou lembretes para projetos em andamento. Integrações com o LinkedIn permitem que você se conecte com potenciais clientes, compartilhe seu portfólio e nutra relacionamentos por meio de conteúdo direcionado, tudo dentro do seu CRM.

4. Cultivar leads e clientes existentes

Upselling e cross-selling são vitais para maximizar a receita de clientes existentes. Um CRM permite que você acompanhe as interações com os clientes e identifique oportunidades para serviços adicionais. Por exemplo, se um cliente já contratou você para branding, você pode sugerir serviços de design de sites ou marketing. Fluxos de trabalho automatizados podem enviar recomendações personalizadas com base em projetos anteriores, garantindo que você permaneça na mente do cliente e adicione continuamente valor aos seus clientes.

Como avaliar e escolher um CRM

1. Defina seus requisitos

Como fundador de uma agência de design, é crucial identificar as principais características que irão otimizar seu fluxo de trabalho e melhorar o relacionamento com os clientes. Procure um CRM que ofereça capacidades de gerenciamento de projetos, ferramentas de comunicação com clientes e integração com software de design. Recursos como painéis personalizáveis, automação de tarefas e compartilhamento de arquivos também são essenciais para manter seus projetos de design no caminho certo e garantir uma colaboração sem costura dentro de sua equipe.

Principais características de um CRM para agências de design

• Processos automatizados: Agiliza tarefas automatizando fluxos de trabalho repetitivos.
• Enriquecimento de contatos: Encontra automaticamente Leads, endereços de e-mail de Clientes e informações de contato, aumentando a eficiência.
• Pipeline estruturado: Acompanha Leads e Clientes através de estágios definidos, garantindo clareza e eficácia no processo.
• Sequências de e-mail: Aumenta a eficiência da comunicação com modelos de acompanhamento e sequências automatizadas.
• Integração com redes sociais: Importa contatos e leads do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X e mais para aproveitar sua rede dentro do CRM.
• Análises Fornece análise de dados essenciais e insights preditivos para um melhor planejamento.

2. Considerações orçamentárias

Embora seja óbvio - vale a pena garantir que você equilibre custo com o retorno sobre o investimento. Considere os benefícios a longo prazo de uma melhor gestão de clientes, aumento da produtividade e aprimoramento do acompanhamento de projetos. Embora alguns CRMs possam ter um custo inicial mais alto, eles podem, em última análise, economizar tempo e dinheiro ao reduzir tarefas manuais e melhorar a satisfação do cliente. Procure soluções escaláveis que possam crescer com sua agência sem comprometer o orçamento.

3. Processo de seleção

Escolher o fornecedor de CRM certo envolve pesquisa minuciosa e consideração cuidadosa. Comece lendo avaliações e depoimentos de outras agências de design para entender suas experiências. Solicite demonstrações ou versões de teste para ter uma noção prática da interface do usuário e dos recursos do CRM. Avalie o suporte ao cliente e os recursos de treinamento do fornecedor para garantir que você tenha a ajuda necessária durante a implementação e além. Priorize fornecedores com um histórico sólido em atender agências de design.

4. Obtenha uma demonstração

Uma vez que você tenha selecionado plataformas de CRM potenciais, é hora de testá-las e compará-las. Use o período de teste para verificar como o CRM se integra com suas ferramentas e processos existentes. Preste atenção à facilidade de uso, opções de personalização e capacidades de relatórios. Reúna feedback de sua equipe para garantir que o CRM atenda às necessidades de todos. Por fim, compare planos de preços e termos de contrato para tomar uma decisão informada que esteja alinhada com os objetivos e o orçamento da sua agência. Comece por  obter uma demonstração do folk para ver se é a escolha certa para sua equipe.

3 dicas para implementar um CRM

1. Importe Seus Dados em Seu Novo CRM

Migrar seus dados existentes é um passo crítico no processo de implementação do CRM. Comece exportando seus dados como um arquivo CSV do seu CRM atual. Se você estiver usando HubSpot, pode seguir as instruções aqui. Para usuários do Pipedrive, etapas detalhadas de exportação estão disponíveis aqui. Uma migração de dados adequada garante uma transição suave e ajuda a manter a continuidade em seus relacionamentos com os clientes.

2. Crie seu primeiro pipeline

Agências de design frequentemente têm fluxos de trabalho de projeto únicos, por isso é essencial configurar um pipeline que reflita seus processos específicos. Comece criando etapas que correspondam às suas fases típicas de projeto, como 'Consulta Inicial', 'Rascunho de Design', 'Feedback do Cliente', 'Revisões Finais' e 'Conclusão do Projeto'. Este pipeline personalizado ajudará você a acompanhar o progresso e gerenciar tarefas de forma mais eficiente.

3. Integre sua equipe

A implementação bem-sucedida do CRM depende da adoção pela equipe. Realize sessões de treinamento abrangentes para familiarizar sua equipe com o novo sistema. Destaque seus benefícios, como a melhoria na gestão de clientes e o acompanhamento de projetos simplificado, para incentivar a adesão. Garanta que todos entendam como usar o CRM de forma eficaz para maximizar seu potencial em aumentar a produtividade da sua agência.

Os 5 melhores CRMs para agências de design

1. folk

folk é uma plataforma moderna de CRM para gerenciar contatos, fluxos de trabalho e relacionamentos, oferecendo pipelines personalizáveis, ferramentas impulsionadas por IA e integrações para aprimorar a gestão de negócios e prospecção.

Principais recursos

• Enriquecimento de contatos: Automaticamente enriquece os detalhes de contato ao encontrar e-mails e URLs do LinkedIn, permitindo um alcance eficiente sem entrada manual de dados ou custos adicionais para serviços de e-mail.
• Integração com redes sociais: Sem esforço importe contatos do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X e mais para aproveitar sua rede dentro da folk, e use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada.
• Mesclagem de e-mails e sequências de e-mails: Sincronização completa de e-mails que suporta Gmail e Outlook, acesso a modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Recursos impulsionados por IA: Ferramentas de IA ajudam a gerenciar contatos e relacionamentos, automatizando tarefas rotineiras e sugerindo ações para melhorar a produtividade.
• Múltiplos pipelines: Obtenha uma visão geral do seu ciclo de vendas e personalize o painel em um quadro Kanban para arrastar e soltar o progresso. Ou, use uma lista para refletir os leads gerados e os diferentes projetos aos quais eles estão vinculados.

Prós

• Facilidade de uso: folk é elogiado por sua interface intuitiva, tornando-o acessível mesmo para usuários não técnicos com um rápido processo de integração e uma curva de aprendizado mínima.
• Tudo em um: folk simplifica seu fluxo de trabalho permitindo que você importe contatos do LinkedIn, encontre automaticamente seus e-mails, entre em contato por meio de sequências de e-mail personalizáveis e acompanhe interações em um pipeline, eliminando a necessidade de várias ferramentas e economizando tempo e dinheiro.
• Personalização: Faça o folk trabalhar para você – controle total de tudo em campos personalizados, pipelines e automação, painéis e fluxos de trabalho.
• Integrações: folk integra-se perfeitamente com mais de 6.000 aplicativos, incluindo Gmail, Zapier e Make, permitindo que os usuários centralizem seu fluxo de trabalho e reduzam a entrada manual de dados.

Contras

• Relatórios: Atualmente não possui recursos de relatórios, mas há planos para implementação futura.

Preço e planos

Você pode experimentar folk gratuitamente com um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, um plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: Começa a partir de $60 por usuário, por mês.

2. HubSpot

HubSpot CRM é uma plataforma amigável ao usuário e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações de forma eficiente.

Principais recursos

• Marketing Hub: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads, perfeito para nutrir clientes potenciais e mostrar portfólios de design.
• Sales Hub: Fornece rastreamento de negócios, gerenciamento de pipeline, automação de vendas e relatórios, essencial para gerenciar projetos de clientes e fechar negócios de forma eficiente.
• Service Hub: Oferece ferramentas de atendimento ao cliente como bilhetagem, chat ao vivo e bases de conhecimento, garantindo suporte e satisfação excepcionais aos clientes.
• Operations Hub: Sincroniza e automatiza processos de negócios em diferentes sistemas, otimizando o gerenciamento de fluxo de trabalho para projetos de design.
• Lead scoring: Priorize leads com pontuação preditiva para melhorar a eficiência de vendas, ajudando agências de design a se concentrarem em clientes com alto potencial.

Prós

• Interface amigável: A interface intuitiva e fácil de usar a torna acessível para equipes de agências de design, independentemente de sua experiência técnica.
• Plano gratuito abrangente: Oferece uma versão gratuita robusta que inclui recursos essenciais de CRM, ideal para pequenas agências de design e startups.
• Integração perfeita com ferramentas de marketing: Integra-se suavemente com hubs de marketing, vendas e serviços, criando uma plataforma unificada para marketing de entrada e gerenciamento de clientes.
• Capacidades de automação: Fornece poderosas ferramentas de automação para tarefas como marketing por e-mail, nutrição de leads e fluxos de trabalho de vendas, economizando tempo e melhorando a eficiência para projetos de design.
• Painel e relatórios personalizáveis: Permite que os usuários criem painéis e relatórios personalizados para acompanhar métricas e obter insights sobre o desempenho dos negócios, crucial para gerenciamento de projetos e apresentações para clientes.

Contras

• Custo alto em níveis superiores: O preço pode se tornar caro à medida que você avança para níveis superiores, o que pode ser proibitivo para pequenas agências de design à medida que escalam.
• Personalização limitada no plano gratuito: O plano gratuito e os níveis inferiores têm opções de personalização limitadas, restringindo a flexibilidade para agências de design em crescimento.
• Complexidade nas funcionalidades avançadas: Algumas funcionalidades avançadas, como relatórios personalizados e fluxos de trabalho, têm uma curva de aprendizado acentuada e podem exigir treinamento adicional.
• Limites de marketing por e-mail: A funcionalidade de marketing por e-mail no plano gratuito é restringida por limites no número de e-mails que você pode enviar, o que pode ser uma desvantagem para agências com listas de clientes maiores.
• Custos adicionais para complementos: Muitas funcionalidades úteis, como capacidades avançadas de CRM e integrações, vêm como complementos pagos, aumentando o custo total para agências de design.

Preço e planos

Os preços para o hub CRM do HubSpot em uma assinatura anual são os seguintes.

• Starter: $15 por usuário, por mês.
• Professional: $450 por usuário, por mês.
• Enterprise: $1,500 por usuário, por mês.

3. Pipedrive

Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, oferecendo gerenciamento de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar vendas.

Principais características

• Gerenciamento de leads e negócios: Ferramentas centralizadas para gerenciar dados de clientes, interações e pipelines de vendas, ajudando as equipes de design a agir rapidamente sobre oportunidades.
• Automação de vendas: Automação de fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como roteamento de leads, follow-ups e sequências de e-mail, permitindo que as equipes de design se concentrem em fechar negócios e entregar projetos.
• Integração de e-mail: Sincronização completa de e-mails, modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM, garantindo que nenhuma mensagem de cliente seja perdida.
• Relatórios e análises avançadas: Análises de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para acompanhar o desempenho de vendas, prever receitas e obter insights acionáveis específicos para projetos de design e interações com clientes.
• Personalização e segurança: Opções para personalizar pipelines, campos e permissões de usuário, com medidas de segurança robustas para proteger dados sensíveis de clientes.

Prós

• Interface amigável: A interface intuitiva e visualmente atraente facilita para as agências de design navegar e gerenciar suas interações com clientes e pipelines de projetos.
• Foco em pipeline de vendas: Projetado especificamente para gerenciar pipelines de vendas, oferecendo uma abordagem visual que ajuda as equipes de design a acompanhar negócios e atividades de projetos de forma eficaz.
• Personalização: Permite um alto grau de personalização, possibilitando que as agências de design adaptem a plataforma aos seus fluxos de trabalho específicos de projetos com campos e processos personalizados.
• Acessibilidade: Oferece preços competitivos, tornando-se acessível para pequenas e médias agências de design sem sacrificar recursos essenciais de CRM.
• Recursos de automação: Inclui ferramentas de automação que ajudam a simplificar tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento e mover negócios através do pipeline, economizando tempo e aumentando a produtividade das equipes de design.

Contras

• Recursos avançados limitados: Carece de alguns dos recursos de CRM mais avançados, como automação de marketing extensiva e capacidades de IA, que podem estar disponíveis em outras plataformas.
• Relatórios básicos em níveis inferiores: Os recursos de relatórios e análises nos planos básicos são um tanto limitados, exigindo upgrades para acessar insights mais profundos.
• Sem marketing por e-mail integrado: Não inclui recursos de marketing por e-mail integrados, exigindo que os usuários integrem com ferramentas de e-mail de terceiros para tal funcionalidade.
• Horas de suporte ao cliente limitadas: O suporte ao cliente não está disponível 24/7, o que pode ser inconveniente para agências de design que operam em diferentes fusos horários ou que precisam de assistência imediata.
• Aumento de preço com complementos: O custo pode aumentar rapidamente quando recursos ou integrações adicionais são adicionados, tornando-se menos rentável para agências de design com necessidades crescentes.

Preço e planos

Um plano de assinatura anual é o seguinte.

• Plano essencial: A partir de $24 por usuário, por mês.
• Plano avançado: A partir de $44 por usuário, por mês.
• Plano power: A partir de $79 por usuário, por mês.
• Plano enterprise: A partir de $129 por usuário, por mês.

4. Capsule CRM

Capsule CRM é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente amigável, projetada para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface limpa e intuitiva que ajuda os usuários a gerenciar relacionamentos com clientes, acompanhar funis de vendas e organizar tarefas e comunicações de forma eficiente.

Principais características

• 1 pipeline de vendas: Otimize seu processo de aquisição de clientes, rastreie leads e gerencie jornadas de clientes de forma eficiente.
• 30.000 contatos: Armazene informações extensas de clientes, garantindo que você nunca perca um detalhe sobre seus leads e clientes.
• Gerenciamento de tarefas: Mantenha seus projetos no caminho certo atribuindo tarefas e prazos, perfeito para gerenciar múltiplos projetos de design simultaneamente.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatize tarefas repetitivas, permitindo que sua equipe se concentre no trabalho criativo em vez de deveres administrativos.
• Integrações principais: Conecte-se facilmente com ferramentas como G Suite, Microsoft 365 e Mailchimp para aumentar a produtividade e manter um fluxo de trabalho suave.

Prós

• Interface amigável: Capsule CRM oferece um design limpo e intuitivo, facilitando a navegação e o acesso rápido a recursos importantes para agências de design.
• Gerenciamento de contatos e vendas: Ferramentas robustas para gerenciar contatos e rastrear oportunidades de vendas ajudam a manter uma visão clara das relações com os clientes e dos pipelines de projetos.
• Opções de personalização: Permite a personalização de campos, tags e pipelines para atender às necessidades específicas das agências de design, oferecendo flexibilidade na gestão de dados e processos.
• Capacidades de integração: Integra-se com aplicativos de terceiros populares, criando um fluxo de trabalho contínuo entre ferramentas de design e aplicativos de negócios.
• Acessibilidade: Preços competitivos com opções premium acessíveis, tornando-o acessível para pequenas agências de design e startups.

Contras

• Recursos avançados limitados: Falta recursos mais avançados, como análises detalhadas e capacidades de relatórios complexos, que podem ser necessários por agências de design maiores.
• Capacidades básicas de marketing por email: Os recursos de marketing por email integrados são relativamente básicos, exigindo dependência de integrações de terceiros para necessidades avançadas.
• Suporte ao cliente limitado: Oferece principalmente suporte por email e um centro de ajuda online, sem chat ao vivo ou suporte por telefone para assistência imediata.
• Sem integração de telefone ou SMS embutida: Não possui funcionalidade de telefone ou SMS embutida, o que pode ser uma desvantagem para agências que dependem fortemente da comunicação direta com os clientes.
• Preocupações com escalabilidade: Embora seja adequado para agências de pequeno a médio porte, empresas em rápido crescimento podem achar a plataforma menos escalável à medida que se expandem.

Preço e planos

• Plano Starter: Começa a partir de $21 por usuário, por mês.
• Plano Growth: Começa a partir de $38 por usuário, por mês.
• Plano Advanced: Começa a partir de $60 por usuário, por mês.
• Plano Ultimate: Começa a partir de $75 por usuário, por mês.

5. Zoho

Zoho é um sistema de CRM com um forte foco em vendas. Possui recursos como orquestração de jornada, gerenciamento de processos de vendas e automação de fluxo de trabalho. Também há algo para equipes de marketing, incluindo gerenciamento de eventos e segmentação de clientes.

Principais recursos

• Painéis e relatórios personalizáveis: Permite que agências de design criem painéis e relatórios sob medida para acompanhar o progresso dos projetos e as interações com os clientes.
• Gerenciamento de leads e contatos: Gerencia informações dos clientes, rastreia interações e segmenta contatos para comunicação personalizada e campanhas de marketing direcionadas.
• Comunicação multicanal: Integra-se com e-mail, telefone, mídias sociais e chat ao vivo para gerenciar todas as interações com os clientes a partir de uma única plataforma.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas rotineiras, como follow-ups e atualizações de projetos, aumentando a eficiência e permitindo que os designers se concentrem no trabalho criativo.
• Gerenciamento de pipeline de vendas: Visualiza e gerencia pipelines de vendas, ajudando agências de design a acompanhar propostas de projetos, aprovações de clientes e assinaturas de contratos.

Prós

• Acessibilidade: O Zoho CRM oferece preços competitivos, tornando-o acessível para pequenas e médias agências de design.
• Personalização: Opções de personalização extensivas permitem que as agências de design adaptem o CRM aos seus fluxos de trabalho específicos, incluindo campos e módulos personalizados.
• Integração com o Zoho Suite: A integração perfeita com outros produtos Zoho, como Zoho Projects e Zoho Campaigns, cria um ecossistema abrangente para gerenciar diferentes funções de negócios.
• Comunicação multicanal: Suporta e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo, permitindo que as agências de design gerenciem todas as interações com os clientes a partir de uma única plataforma.
• Recursos com inteligência artificial: Zia, o assistente de IA, fornece insights inteligentes, análises preditivas e automação de tarefas, ajudando a melhorar o gerenciamento de projetos e a comunicação com os clientes.

Contras

• Curva de aprendizado acentuada: As extensas opções de personalização podem ser esmagadoras para novos usuários, exigindo um investimento de tempo significativo para dominar a plataforma.
• Configuração complexa: A configuração e a configuração iniciais podem ser complexas, especialmente para agências de design sem expertise técnica ou recursos de TI dedicados.
• Interface do usuário: Alguns usuários acham a interface desatualizada ou desordenada em comparação com outras plataformas de CRM modernas, o que pode afetar a usabilidade.
• Problemas de desempenho: Relatos ocasionais de desempenho lento, especialmente com grandes conjuntos de dados ou operações complexas, podem prejudicar a produtividade.
• Integrações limitadas de terceiros: Embora o Zoho integre bem com sua própria suíte de produtos, a integração com aplicativos de terceiros pode ser limitada ou exigir esforço adicional.

Preços e planos

Plano gratuito limitado a três usuários, adequado para pequenas empresas. Depois disso, um plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Profissional: $35 por usuário, por mês.
• Enterprise: $50 por usuário, por mês.

Conclusão

Escolher o melhor CRM para sua agência de design é crucial para otimizar operações, melhorar relacionamentos com clientes e aumentar a eficiência geral. Seja optando por uma solução abrangente como o HubSpot, uma plataforma amigável como folk, ou uma ferramenta altamente personalizável como o Zoho, o importante é alinhar as funcionalidades do CRM com as necessidades e fluxos de trabalho específicos da sua agência. Lembre-se de considerar fatores como facilidade de uso, capacidades de integração e orçamento ao tomar sua decisão. Ao implementar o CRM certo, você pode desbloquear novos níveis de produtividade e satisfação do cliente, colocando sua agência de design no caminho para um crescimento e sucesso sustentados. Experimente folk gratuitamente hoje.

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Perguntas Frequentes

O que os fundadores de agências de design usam como CRM?

Os fundadores de agências de design frequentemente usam CRMs como folk, Hubspot, Pipedrive, Capsule CRM e Zoho para gerenciar seus relacionamentos com os clientes e otimizar seus fluxos de trabalho. Entre eles, folk é particularmente popular por sua interface intuitiva e recursos robustos adaptados às necessidades das agências de design.

Eu preciso de um CRM?

Sim, um CRM pode ser altamente benéfico se sua agência de design tiver processos complexos ou se você gerenciar vários clientes e projetos simultaneamente. Ele ajuda a organizar as informações dos clientes, automatizar tarefas e melhorar a comunicação, aumentando a eficiência e a satisfação do cliente.

Quanto custa um CRM?

O custo de um CRM pode variar amplamente, geralmente variando de $15 a $150 por usuário por mês. Planos básicos começam em torno de $15-$20 por usuário por mês, enquanto planos mais avançados com recursos adicionais podem chegar a $150 ou mais por usuário por mês.

O CRM da folk atende às necessidades das agências de design?

Sim, o CRM da folk é bem adequado para agências de design. Ele oferece uma interface intuitiva, pipelines personalizáveis, ferramentas impulsionadas por IA e integrações perfeitas com mais de 6.000 aplicativos. Esses recursos facilitam a gestão de contatos, a automação de fluxos de trabalho e a melhoria da comunicação, economizando tempo e dinheiro para as agências de design.