Os melhores CRMs para equipas de vendas B2B (20 a 50 pessoas)

Como uma equipa de vendas B2B de 20 a 50 pessoas, gerir negócios complexos, ciclos de vendas longos e vários pontos de contacto com potenciais clientes pode ser exaustivo sem as ferramentas certas.

Um poderoso sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) pode ajudá-lo a otimizar o seu processo de vendas, organizando leads, acompanhando interações e automatizando follow-ups — tudo a partir de uma única plataforma. O CRM certo permitirá que a sua equipa de vendas de médio porte se mantenha organizada, melhore a colaboração e feche negócios com mais eficiência.

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Nesta publicação do blogue, exploraremos as melhores opções de CRM para equipas de vendas B2B como a sua, destacando ferramentas que o ajudarão a gerir o seu pipeline de vendas, aumentar a produtividade e impulsionar o crescimento.

Por que precisa de um CRM

Em equipas de vendas B2B movimentadas, com 20 a 50 pessoas, um sistema de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) é essencial para otimizar processos e maximizar a eficiência. Veja porquê.

Desafios sem um CRM

Gerir as vendas B2B sem um CRM pode levar a vários desafios e afastar a sua equipa de prioridades importantes que a ajudam a atingir as suas metas.

• Desorganização: sem um sistema centralizado, o acompanhamento das interações com os clientes e dos dados de vendas torna-se caótico.
• Oportunidades perdidas: acompanhamentos importantes e negócios potenciais podem passar despercebidos devido à falta de lembretes e acompanhamento.
• Processos ineficientes: a introdução manual de dados e a dispersão de informações desperdiçam tempo e recursos valiosos.
• Falta de insights: sem uma análise abrangente dos dados, é difícil tomar decisões informadas sobre as suas estratégias de vendas.
• Comunicação inconsistente: sem um sistema unificado, é difícil manter uma comunicação consistente e profissional com os clientes.

Benefícios de um CRM

Felizmente, o CRM certo pode ajudá-lo a enfrentar esses desafios e oferecer alguns benefícios adicionais.

• Informação centralizada: todos os dados e interações dos clientes são armazenados num único local, tornando-os facilmente acessíveis.
• Maior eficiência: automatize tarefas repetitivas e simplifique os fluxos de trabalho para economizar tempo e reduzir erros.
• Melhoria nas relações com os clientes: acompanhe as interações com os clientes para oferecer um serviço personalizado e construir relações mais sólidas.
• Melhor tomada de decisões: utilize a análise de dados para obter insights e tomar decisões estratégicas informadas.
• Aumento das vendas: identifique e aproveite as oportunidades de vendas de forma mais eficaz.
• Comunicação consistente: garanta que todos os membros da equipa estejam em sintonia com ferramentas de comunicação unificadas.
  

Como avaliar e escolher um CRM

Com tantos CRMs disponíveis no mercado, pode ser difícil descobrir qual deles se adapta melhor aos seus objetivos comerciais. Para ajudá-lo no seu processo de tomada de decisão, reunimos as seguintes dicas.

1. Defina os seus requisitos

Antes de selecionar o melhor CRM para vendas B2B, é fundamental identificar os principais recursos de que a sua empresa precisa. Para vendas B2B, procure funcionalidades como gestão de leads, acompanhamento do pipeline de vendas, recursos de automação e ferramentas de relatórios robustas. Certifique-se de que o CRM consegue lidar com a complexidade das transações B2B e suporta integrações com as suas ferramentas existentes. Comece por procurar os seguintes recursos essenciais que reunimos para si.

Principais funcionalidades de um CRM para vendas B2B

• Processos automatizados: simplifica as tarefas ao automatizar fluxos de trabalho repetitivos, liberando tempo valioso para a sua equipa de vendas se concentrar em fechar negócios.
• Enriquecimento de contactos: encontra automaticamente leads e endereços de e-mail e informações de contacto de clientes, aumentando a eficiência e garantindo que a sua base de dados esteja sempre atualizada.
• Pipeline estruturado: acompanha leads e clientes através de etapas definidas, garantindo clareza e eficácia do processo, o que é crucial para gerir ciclos de vendas longos, típicos nas vendas B2B.
• Mala direta e sequências de e-mail: aumenta a eficiência da comunicação com modelos de acompanhamento e sequências automatizadas, ajudando a manter um envolvimento consistente e oportuno com os clientes potenciais.
• Conexão com o LinkedIn: importa leads e clientes do LinkedIn de forma integrada e acompanha as conversas no CRM, aproveitando o poder das vendas sociais.
• Análise: fornece análises de dados essenciais e insights preditivos para um melhor planeamento, ajudando-o a tomar decisões informadas e a prever com precisão as vendas futuras.

2. Considerações orçamentárias

Equilibrar o custo e o retorno sobre o investimento (ROI) é essencial ao escolher um CRM para vendas B2B. Avalie tanto os custos iniciais quanto as despesas contínuas, como taxas de assinatura e complementos. Considere o ROI potencial proveniente da maior eficiência nas vendas, melhor gestão de leads e melhores relações com os clientes. Opte por um CRM que ofereça planos de preços escaláveis, permitindo que a sua empresa cresça sem incorrer em custos exorbitantes.

3. Processo de seleção

Escolher o fornecedor de CRM certo envolve uma pesquisa minuciosa. Comece por compilar uma lista de potenciais fornecedores especializados em soluções de vendas B2B. Verifique as avaliações, solicite demonstrações e peça estudos de caso ou depoimentos de outras empresas B2B. Avalie a reputação do fornecedor, os serviços de suporte e a facilidade de implementação. Um fornecedor com um histórico comprovado em vendas B2B terá mais probabilidades de satisfazer as suas necessidades específicas.

4. Obtenha uma demonstração

Depois de organizar a sua lista de finalistas, certifique-se de obter uma demonstração de cada plataforma para ver o quanto ela se alinha ao seu processo atual e à sua pilha de tecnologias. Utilize versões de avaliação ou demonstração gratuitas para testar a usabilidade e os recursos do CRM. Compare como cada plataforma lida com os principais processos de vendas B2B, como nutrição de leads, previsão de vendas e segmentação de clientes. Recolha feedback da sua equipa de vendas para garantir que o CRM escolhido se alinha com o fluxo de trabalho deles e aumenta a produtividade. Por fim, selecione o CRM que oferece a melhor combinação de funcionalidades, facilidade de utilização e escalabilidade para as suas operações de vendas B2B.

3 dicas para implementar um CRM

Nesta fase, é hora de se animar para apresentar o seu novo CRM à sua equipa. Para ajudá-lo a aproveitar ao máximo a fase de implementação, sugerimos que tenha em mente o seguinte.

1. Importe os seus dados para o seu novo CRM

A transição para um novo CRM pode ser perfeita se começar por importar os seus dados existentes. Exporte os seus dados atuais como um ficheiro CSV do seu CRM existente. Esta etapa garante que todas as suas informações valiosas sobre os clientes sejam mantidas e estejam prontas para serem utilizadas no seu novo sistema CRM. Além disso, não terá de se preocupar em adicionar manualmente informações de contacto, o que pode ser muito demorado e tedioso.

2. Crie o seu primeiro pipeline

Configurar o seu primeiro pipeline é essencial para gerir o seu processo de vendas B2B de forma eficaz. Certifique-se de definir as etapas que refletem o seu ciclo de vendas, como Geração de Leads, Qualificação, Proposta, Negociação e Fechado Ganho/Perdido. Cada etapa deve representar um marco específico na sua jornada de vendas. Essa estrutura ajudará a sua equipa de vendas a acompanhar o progresso, identificar gargalos e concentrar-se em avançar os negócios de forma eficiente.

3. Integre a sua equipa

A implementação bem-sucedida do CRM depende da adoção pela equipa. Realize sessões de formação para familiarizar a sua equipa com o novo sistema, os seus recursos e as melhores práticas. Destaque como o CRM irá otimizar o fluxo de trabalho, melhorar as interações com os clientes e, por fim, impulsionar o desempenho das vendas. Incentive os membros da equipa a fornecer feedback e a abordar quaisquer preocupações que possam ter. Uma equipa bem integrada tem mais chances de aproveitar todo o potencial do CRM, impulsionando o sucesso das suas vendas B2B.

Os 5 melhores CRMs para vendas B2B

1. folk

Para equipas de vendas B2B de 20 a 50 pessoas, folk destaca-se como a plataforma CRM moderna ideal para gerir contactos, fluxos de trabalho e relacionamentos. Oferece pipelines personalizáveis, ferramentas baseadas em IA e integrações perfeitas que atendem perfeitamente às necessidades de equipas de vendas de médio porte que buscam aprimorar a gestão de negócios e a prospecção sem complexidade excessiva.

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Principais características

• Enriquecimento de contactos: Enriquece automaticamente os detalhes de contacto, encontrando e-mails e URLs do LinkedIn, permitindo um alcance eficiente sem entrada manual de dados ou custos adicionais para serviços de e-mail.
• Gestão do ciclo de vendas e do pipeline: Gerencietodo o seu ciclo de vendas no folk. Mantenha os seus leads e clientes organizados e obtenha ajuda para personalizar as suas mensagens de divulgação.
• Integração com o LinkedIn: importe facilmente contactos do LinkedIn e do Sales Navigator, permitindo importar contactos individualmente ou listas de pesquisa completas. Acompanhe os contactos e aproveite a sua rede e estratégia de vendas sociais dentro folk, e use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada.
• Mala direta e sequências de e-mail: sincronização completa de e-mail compatível com Gmail e Outlook, com acesso a modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os utilizadores gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Recursos com tecnologia de IA: ferramentas de IA auxiliam na gestão de contactos e relacionamentos, automatizando tarefas rotineiras e sugerindo ações para melhorar a produtividade.
• Integrações: folk uma API aberta e integrações nativas (por exemplo, WhatsApp com sincronização bidirecional completa, Kaspr, Allo, Salesforge, PandaDoc), além de conectores como Zapier e Make para acessar milhares de outras ferramentas.

Prós

• Facilidade de utilização: folk elogiado pela sua interface intuitiva, tornando-o acessível mesmo para utilizadores sem conhecimentos técnicos, com uma integração rápida e uma curva de aprendizagem mínima.
• Tudo em um: folk o seu fluxo de trabalho, permitindo importar contactos do LinkedIn, encontrar automaticamente os seus e-mails, entrar em contacto através de sequências de e-mail personalizáveis e acompanhar as interações num pipeline, eliminando a necessidade de várias ferramentas e poupando tempo e dinheiro.
• Integração com o LinkedIn: importe contactos do LinkedIn sem complicações, acompanhe conversas dentro folk e use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada.
• Personalização: campos personalizados, pipelines e fluxos de trabalho.
• Integrações: folk uma API aberta e integrações nativas (por exemplo, WhatsApp com sincronização bidirecional completa, Kaspr, Allo, Salesforge, PandaDoc), além de conectores como Zapier e Make para acessar milhares de outras ferramentas.

Contras

• Relatórios e análises: folk painéis avançados para análises de pipeline e fase de negociação, previsão de receitas com probabilidades ponderadas e detalhamento de desempenho por proprietário, canal, setor, região ou qualquer campo personalizado.
  

Preço e planos

Pode experimentar folk com um período de avaliação gratuita de 14 dias. Depois disso, o plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: A partir de US$ 60 por utilizador, por mês.

2 HubSpot

O HubSpot CRM é uma plataforma fácil de usar e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações com eficiência.

Principais características

• Marketing Hub: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads, essenciais para capturar e nutrir leads B2B.
• Centro de vendas: oferece acompanhamento de negócios, gestão de pipeline, automação de vendas e relatórios, facilitando a gestão dos processos de vendas B2B e das relações com os clientes.
• Service Hub: Oferece ferramentas de atendimento ao cliente, como emissão de tickets, chat ao vivo e bases de conhecimento, garantindo que os seus clientes B2B recebam um suporte de primeira linha.
• Pontuação de leads: priorize os leads com pontuação preditiva para melhorar a eficiência das vendas e concentrar-se em clientes potenciais B2B de alto potencial.
• Centro de operações: sincroniza e automatiza processos de negócios em diferentes sistemas, simplificando as operações para equipas de vendas B2B.

Prós

• Interface intuitiva: O design intuitivo torna-a acessível para utilizadores de todos os níveis de competência, facilitando a rápida adoção por equipas de vendas B2B.
• Plano gratuito completo: oferece uma versão gratuita robusta que inclui recursos essenciais de CRM, ideal para pequenas empresas B2B e startups.
• Integração perfeita com ferramentas de marketing: integra-se perfeitamente com centros de marketing, vendas e serviços, criando uma plataforma unificada para gerenciar leads e clientes B2B.
• Recursos de automação: fornece ferramentas de automação poderosas para tarefas como marketing por e-mail, nutrição de leads e fluxos de trabalho de vendas, ajudando as empresas B2B a economizar tempo e melhorar a eficiência.
• dashboard relatórios personalizáveis: permite aos utilizadores criar painéis e relatórios personalizados para acompanhar métricas e obter insights sobre o desempenho das vendas B2B.

Contras

• Custo elevado nos níveis superiores: os preços podem tornar-se caros à medida que se avança para níveis superiores, o que pode ser proibitivo para pequenas empresas B2B à medida que crescem.
• Personalização limitada no plano gratuito: O plano gratuito e os níveis inferiores têm opções de personalização limitadas, restringindo a flexibilidade para empresas B2B em crescimento.
• Complexidade em funcionalidades avançadas: Algumas funcionalidades avançadas, como relatórios personalizados e fluxos de trabalho, têm uma curva de aprendizagem acentuada e podem exigir formação adicional.
• Limites do marketing por e-mail: a funcionalidade de marketing por e-mail no plano gratuito é restringida por limites no número de e-mails que pode enviar, o que pode ser uma desvantagem para empresas B2B com listas maiores.
• Custos adicionais para complementos: Muitos recursos úteis, como capacidades avançadas de CRM e integrações, são oferecidos como complementos pagos, aumentando o custo total.
  
  

Preço e planos

Os preços e planos da suíte CRM para uma assinatura anual são os seguintes.

• Inicial: US$ 15 por utilizador, por mês.
• Profissional:450 por utilizador, por mês.
• Empresa: 1,500 por utilizador, por mês.

3 Salesforce

O Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviços e análises, com ampla escalabilidade.

Principais características

• Ecossistema abrangente: uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada às diversas necessidades das equipas de vendas B2B.
• Personalização e escalabilidade: Altamente personalizável e escalável, o Salesforce permite que as empresas B2B adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): o Salesforce Einstein oferece análises e automação baseadas em IA, fornecendo insights que ajudam as empresas B2B a otimizar as suas estratégias.
• Amplos recursos de integração: com o AppExchange da Salesforce, as empresas B2B podem integrar a plataforma a uma ampla variedade de aplicativos de terceiros, garantindo uma operação perfeita entre diferentes sistemas de negócios.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: a Salesforce oferece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, essenciais para organizações B2B que lidam com dados confidenciais de clientes.

Prós

• Conjunto abrangente de funcionalidades: o Salesforce oferece uma ampla gama de funcionalidades que abrangem vendas, serviços, marketing e muito mais, tornando-o uma ferramenta poderosa para gerir todos os aspetos das relações com clientes B2B.
• Altamente personalizável: o Salesforce é altamente personalizável, permitindo que as empresas B2B adaptem a plataforma às suas necessidades específicas com campos, objetos e fluxos de trabalho personalizados.
• Capacidades de integração abrangentes: o Salesforce integra-se com uma vasta gama de aplicações de terceiros, bem como com o seu próprio ecossistema de ferramentas, permitindo um fluxo de dados contínuo entre plataformas.
• Escalabilidade: o Salesforce é altamente escalável, tornando-o adequado para empresas B2B de todos os tamanhos, desde pequenas startups até grandes empresas, com a capacidade de crescer junto com o seu negócio.
• Análise e relatórios avançados: a Salesforce fornece ferramentas poderosas de análise e relatórios, permitindo que as empresas B2B obtenham insights profundos sobre os seus dados e tomem decisões informadas.

Contras

• Custo elevado: o Salesforce pode ser caro, especialmente para pequenas e médias empresas B2B, com taxas de licenciamento elevadas e custos adicionais para complementos e personalização.
• Curva de aprendizagem íngreme: devido ao seu amplo conjunto de funcionalidades e complexidade, o Salesforce frequentemente requer tempo e formação significativos para que os utilizadores se tornem proficientes.
• Configuração e personalização complexas: a configuração inicial e a personalização podem ser desafiantes e, muitas vezes, exigem ajuda especializada ou consultores certificados, o que aumenta o custo total.
• Interface do utilizador: Alguns utilizadores consideram a interface do Salesforce desatualizada e menos intuitiva do que outras plataformas modernas de CRM, o que pode prejudicar a usabilidade.
• Opressivo para equipas pequenas: os recursos robustos do Salesforce podem ser exagerados para equipas ou empresas B2B menores, levando à subutilização dos recursos da plataforma.
  

Preço e planos

• Pacote inicial: US$ 25/usuário/mês oferece recursos básicos de CRM para pequenas empresas.
• Pacote Pro: US$ 100/utilizador/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento.
• Plano empresarial: US$ 165/usuário/mês oferece ampla personalização e automação para grandes empresas.
• Plano ilimitado: US$ 330/usuário/mês oferece recursos abrangentes para grandes empresas.
• Einstein 1 Vendas: US$ 500/usuário/mês oferece insights baseados em IA e recursos avançados para grandes empresas.

4 Pipedrive

O Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, que oferece gestão de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar as vendas.

Principais características

• Gestão de leads e negócios: ferramentas centralizadas para gerir leads e dados de clientes, interações e pipelines de vendas, ajudando as equipas a agir rapidamente nas oportunidades.
• Automação de vendas: automação do fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como encaminhamento de leads, acompanhamentos e sequências de e-mails, permitindo que as equipas de vendas se concentrem em fechar negócios.
• Integração de e-mail: sincronização completa de e-mail, modelos e funcionalidades de rastreamento, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Relatórios e análises avançadas: Análise de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para acompanhar o desempenho das vendas, prever receitas e obter insights acionáveis.
• Personalização e segurança: opções para personalizar pipelines, campos e permissões de utilizador, com medidas de segurança robustas para proteger os dados.

Prós

• Interface intuitiva: a interface intuitiva e visualmente atraente facilita a navegação e a gestão dos pipelines de vendas pelos utilizadores.
• Foco no pipeline de vendas: Projetado especificamente para gerenciar pipelines de vendas, oferecendo uma abordagem visual que ajuda as equipas de vendas a acompanhar negócios e atividades de forma eficaz.
• Personalização: Permite um alto grau de personalização, possibilitando aos utilizadores adaptar a plataforma aos seus processos de vendas específicos com campos e fluxos de trabalho personalizados.
• Acessibilidade: preços competitivos tornam-no acessível para pequenas e médias empresas, sem sacrificar recursos essenciais de CRM.
• Recursos de automação: Inclui ferramentas de automação que ajudam a otimizar tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento e mover negócios pelo pipeline, economizando tempo e aumentando a produtividade.

Contras

• Recursos avançados limitados: carece de alguns dos recursos mais avançados de CRM, como automação de marketing abrangente e recursos de IA, que estão disponíveis em outras plataformas.
• Relatórios básicos nos níveis inferiores: os recursos de relatórios e análises nos planos básicos são um pouco limitados, exigindo atualizações para acessar insights mais aprofundados.
• Sem marketing por e-mail integrado: Não inclui funcionalidades integradas de marketing por e-mail, exigindo que os utilizadores integrem ferramentas de e-mail de terceiros para obter essa funcionalidade.
• Aumentos de preço com complementos: o custo pode aumentar rapidamente quando recursos ou integrações adicionais são adicionados, tornando-o menos rentável para empresas com necessidades crescentes.
• Recursos limitados de gestão de projetos: focado principalmente em vendas, carece de recursos robustos de gestão de projetos, exigindo o uso de ferramentas adicionais para acompanhamento de projetos.
  

Preço e planos

O plano de assinatura anual do Pipedrive é o seguinte.

• Plano Essential: a partir de US$ 24 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 44 por utilizador, por mês.
• Plano de energia: a partir de US$ 79 por utilizador, por mês.
• Plano empresarial: a partir de US$ 129 por utilizador, por mês.

5 Zoho

O Zoho é um sistema de CRM com forte foco em vendas. Possui recursos de orquestração de jornadas, gestão de processos de vendas e automação de fluxos de trabalho. Também oferece recursos para equipas de marketing, incluindo gestão de eventos e segmentação de clientes.

Principais características

• Automação de vendas: automatiza tarefas de vendas, como gestão de leads, acompanhamento de negócios e ações de acompanhamento.
• Gestão de leads e contactos: gere informações de clientes, acompanha interações e segmenta contactos para campanhas direcionadas.
• Painéis e relatórios personalizáveis: permite aos utilizadores criar e personalizar painéis e relatórios para análises aprofundadas.
• Comunicação multicanal: integra-se com e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo para gerir as interações com os clientes.
• Gestão do pipeline de vendas: Visualiza e gere pipelines de vendas com a funcionalidade arrastar e soltar.

Prós

• Acessibilidade: O Zoho CRM oferece preços competitivos com vários níveis, tornando-o acessível a pequenas e médias empresas, bem como a grandes empresas.
• Personalização: Opções abrangentes de personalização permitem que as empresas adaptem o CRM às suas necessidades específicas, incluindo campos personalizados, módulos e fluxos de trabalho.
• Integração com o pacote Zoho: a integração perfeita com outros produtos Zoho (como Zoho Books, Zoho Projects e Zoho Campaigns) cria um ecossistema abrangente para gerenciar diferentes funções de negócios.
• Recursos com tecnologia de IA: Zia, a assistente de IA, fornece insights inteligentes, análises preditivas e automação de tarefas, ajudando a melhorar a eficiência das vendas e do marketing.
• Comunicação multicanal: o Zoho CRM suporta e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo, permitindo que as empresas gerenciem todas as interações com os clientes a partir de uma única plataforma.

Contras

• Curva de aprendizagem íngreme: as extensas opções de personalização podem ser avassaladoras para novos utilizadores, exigindo um investimento significativo de tempo para dominar a plataforma.
• Configuração complexa: A configuração inicial pode ser complexa, especialmente para empresas sem conhecimentos técnicos ou recursos de TI dedicados.
• Interface do utilizador: Alguns utilizadores consideram a interface desatualizada ou confusa em comparação com outras plataformas modernas de CRM, o que pode afetar a usabilidade.
• Problemas de desempenho: Relatos ocasionais de desempenho lento, especialmente com grandes conjuntos de dados ou operações complexas, podem prejudicar a produtividade.
• Integrações limitadas com terceiros: Embora o Zoho se integre bem com o seu próprio conjunto de produtos, a integração com aplicações de terceiros pode ser limitada ou exigir esforços adicionais.
  

Preço e planos

O plano gratuito da Zoho é limitado a três utilizadores. Para obter mais funcionalidades e licenças, o plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Profissional: 35 por utilizador, por mês.
• Empresa:50 por utilizador, por mês.

Conclusão

Escolher o melhor CRM para as suas necessidades de vendas B2B é uma decisão crítica que pode afetar significativamente a eficiência e o crescimento do seu negócio. Cada plataforma de CRM oferece recursos e pontos fortes exclusivos, adaptados a diferentes tamanhos e requisitos de negócios. Quer dê prioridade à facilidade de utilização, personalização abrangente ou automação avançada, existe um CRM que se alinhará com os seus objetivos. Para equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que procuram uma solução fácil de usar e poderosa que equilibre simplicidade com recursos avançados, folk surge como o vencedor claro, com sua interface intuitiva, integração perfeita com o LinkedIn e abordagem tudo-em-um que elimina a necessidade de várias ferramentas. Para empresas maiores que precisam de funcionalidades robustas e escalabilidade, o Salesforce e o HubSpot oferecem ferramentas abrangentes para gerir processos de vendas complexos. O Zoho alcança um equilíbrio com o seu preço acessível e amplas capacidades de personalização. Em última análise, o melhor CRM para as suas vendas B2B dependerá das suas necessidades específicas, orçamento e nível de sofisticação necessário. Experimente folk aqui.

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Perguntas frequentes

Qual é o melhor CRM para uma equipa de vendas B2B de 20 a 50 pessoas?

A escolha depende das necessidades. Por ser fácil de usar, importar dados do LinkedIn, enriquecer informações e enviar sequências de e-mails, folk é ideal para equipas de médio porte. Para empresas maiores, considere o Salesforce ou o HubSpot.

Que funcionalidades deve incluir um CRM B2B?

Priorize o acompanhamento do pipeline, a automação, o enriquecimento de contactos, as importações do LinkedIn, as sequências de e-mails, a sincronização bidirecional de e-mails, as análises e as integrações (API, Zapier/Make) para dar suporte a ciclos longos e alcance multitoque.

Quanto custa um CRM para equipas de vendas B2B?

Os planos variam normalmente entre US$ 15 e US$ 500 por utilizador/mês. As equipas de médio porte costumam pagar entre US$ 20 e US$ 80. folk : Standard US$ 20, Premium US$ 40, Personalizado a partir de US$ 60, com um período de teste de 14 dias.

Como escolher um CRM para vendas B2B?

Defina os requisitos, selecione os fornecedores, solicite demonstrações ou testes, teste o pipeline, o e-mail e as integrações com a sua pilha, recolha o feedback da equipa, compare o custo total de propriedade e selecione a opção mais utilizável e escalável.