Melhor CRM para vendas B2B

Como uma equipe de vendas B2B, gerenciar negócios complexos, longos ciclos de vendas e múltiplos pontos de contato com os prospects pode ser esmagador sem as ferramentas certas. Um poderoso sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) pode ajudá-lo a simplificar seu processo de vendas organizando leads, rastreando interações e automatizando follow-ups—tudo a partir de uma única plataforma. O CRM certo permitirá que você permaneça organizado, melhore a colaboração e feche negócios de forma mais eficiente.
Neste post do blog, exploraremos as melhores opções de CRM para equipes de vendas B2B como a sua, destacando ferramentas que ajudarão você a gerenciar seu pipeline de vendas, aumentar a produtividade e impulsionar o crescimento.

Por que você precisa de um CRM

Em equipes de vendas B2B ocupadas, um sistema de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) é essencial para otimizar processos e maximizar a eficiência. Aqui está o porquê.

Desafios sem um CRM

Gerenciar vendas B2B sem um CRM pode levar a vários desafios e afastar sua equipe de prioridades importantes que os ajudam a superar suas metas.

• Desorganização: Sem um sistema centralizado, rastrear interações com clientes e dados de vendas se torna caótico.
• Oportunidades perdidas: Acompanhamentos importantes e negócios potenciais podem escorregar pelas fendas devido à falta de lembretes e rastreamento.
• Processos ineficientes: A entrada manual de dados e informações dispersas desperdiçam tempo e recursos valiosos.
• Falta de visão: Sem uma análise de dados abrangente, é difícil tomar decisões informadas sobre suas estratégias de vendas.
• Comunicação inconsistente: Sem um sistema unificado, manter uma comunicação consistente e profissional com os clientes é desafiador.

Benefícios de um CRM

Felizmente, o CRM certo pode ajudá-lo a enfrentar esses desafios e fornecer alguns benefícios adicionais.

• Informações centralizadas: Todos os dados e interações com clientes são armazenados em um só lugar, tornando-os facilmente acessíveis.
• Eficiência aprimorada: Automatize tarefas repetitivas e otimize fluxos de trabalho para economizar tempo e reduzir erros.
• Relacionamentos com clientes melhorados: Acompanhe as interações com clientes para fornecer um serviço personalizado e construir relacionamentos mais fortes.
• Melhor tomada de decisões: Utilize análise de dados para obter insights e tomar decisões estratégicas informadas.
• Aumento de vendas: Identifique e capitalize oportunidades de vendas de forma mais eficaz.
• Comunicação consistente: Garanta que todos os membros da equipe estejam na mesma página com ferramentas de comunicação unificadas.
  

Como avaliar e escolher um CRM

Com muitos CRMs no mercado para analisar, pode ser difícil descobrir qual se encaixa melhor nos objetivos do seu negócio. Para ajudar você em seu processo de tomada de decisão, reunimos as seguintes dicas.

1. Defina seus requisitos

Antes de selecionar o melhor CRM para vendas B2B, é crucial identificar as principais características que sua empresa precisa. Para vendas B2B, procure funcionalidades como gerenciamento de leads, acompanhamento de pipeline de vendas, capacidades de automação e ferramentas de relatórios robustas. Certifique-se de que o CRM pode lidar com a complexidade das transações B2B e suporta integrações com suas ferramentas existentes. Comece procurando as seguintes características principais que reunimos para você.

Principais características de um CRM para vendas B2B

• Processos automatizados: Agiliza tarefas ao automatizar fluxos de trabalho repetitivos, liberando tempo valioso para sua equipe de vendas se concentrar em fechar negócios.
• Enriquecimento de contatos: Encontra automaticamente leads e endereços de e-mail e informações de contato de clientes, aumentando a eficiência e garantindo que seu banco de dados esteja sempre atualizado.
• Pipeline estruturado: Acompanha leads e clientes através de estágios definidos, garantindo clareza e eficácia no processo, o que é crucial para gerenciar longos ciclos de vendas típicos em vendas B2B.
• Mail merge e sequências de e-mail: Aumenta a eficiência da comunicação com modelos de acompanhamento e sequências automatizadas, ajudando a manter um engajamento consistente e oportuno com os prospects.
• Conexão com LinkedIn: Importa leads e clientes do LinkedIn de forma integrada e rastreia conversas dentro do CRM, aproveitando o poder da venda social.
• Análises: Fornece análise de dados essenciais e insights preditivos para melhor planejamento, ajudando você a tomar decisões informadas e prever com precisão as vendas futuras.

2. Considerações orçamentárias

Equilibrar custo e retorno sobre investimento (ROI) é essencial ao escolher um CRM para vendas B2B. Avalie tanto os custos iniciais quanto as despesas contínuas, como taxas de assinatura e complementos. Considere o potencial de ROI a partir da melhoria da eficiência de vendas, melhor gerenciamento de leads e aprimoramento das relações com os clientes. Opte por um CRM que ofereça planos de preços escaláveis, permitindo que sua empresa cresça sem incorrer em custos exorbitantes.

3. Processo de seleção

Escolher o fornecedor de CRM certo envolve uma pesquisa minuciosa. Comece compilando uma lista de fornecedores potenciais que se especializam em soluções de vendas B2B. Verifique avaliações, solicite demonstrações e peça estudos de caso ou depoimentos de outras empresas B2B. Avalie a reputação do fornecedor, os serviços de suporte e a facilidade de implementação. Um fornecedor com um histórico comprovado em vendas B2B terá mais chances de atender às suas necessidades específicas.

4. Obtenha uma demonstração

Uma vez que sua lista restrita esteja em ordem, certifique-se de obter uma demonstração de cada plataforma para ver quão bem ela pode se alinhar com seu processo e stack tecnológico atuais. Utilize testes gratuitos ou versões de demonstração para testar a usabilidade e os recursos do CRM. Compare como cada plataforma lida com processos de vendas B2B essenciais, como nutrição de leads, previsão de vendas e segmentação de clientes. Reúna feedback da sua equipe de vendas para garantir que o CRM escolhido se alinhe com seu fluxo de trabalho e aumente a produtividade. No final, selecione o CRM que oferece a melhor combinação de recursos, facilidade de uso e escalabilidade para suas operações de vendas B2B.

3 dicas para implementar um CRM

Nesta fase, é hora de ficar animado para apresentar sua equipe ao seu novo CRM. Para ajudá-lo a aproveitar ao máximo a fase de implementação, sugerimos que você tenha o seguinte em mente.

1. Importe seus dados para seu novo CRM

A transição para um novo CRM pode ser tranquila se você começar importando seus dados existentes. Exporte seus dados atuais como um arquivo CSV do seu CRM existente. Esta etapa garante que todas as suas valiosas informações de clientes sejam mantidas e prontas para serem utilizadas em seu novo sistema CRM. E você não precisará se preocupar em adicionar manualmente as informações de contato, o que pode ser tão demorado e tedioso.

2. Crie seu primeiro pipeline

Configurar seu primeiro pipeline é essencial para gerenciar seu processo de vendas B2B de forma eficaz. Certifique-se de definir as etapas que refletem seu ciclo de vendas, como Geração de Leads, Qualificação, Proposta, Negociação e Fechado Ganhou/Perdeu. Cada etapa deve representar um marco específico em sua jornada de vendas. Essa estrutura ajudará sua equipe de vendas a acompanhar o progresso, identificar gargalos e se concentrar em avançar os negócios de forma eficiente.

3. Integre sua equipe

A implementação bem-sucedida do CRM depende da adoção pela equipe. Realize sessões de treinamento para familiarizar sua equipe com o novo sistema, suas funcionalidades e melhores práticas. Destaque como o CRM irá simplificar seu fluxo de trabalho, melhorar as interações com os clientes e, em última análise, aumentar o desempenho de vendas. Incentive os membros da equipe a fornecer feedback e abordar quaisquer preocupações que possam ter. Uma equipe bem integrada é mais propensa a aproveitar o CRM ao máximo, impulsionando seu sucesso em vendas B2B.

Os 5 melhores CRMs para vendas B2B

1. folk

folk é uma plataforma moderna de CRM para gerenciar contatos, fluxos de trabalho e relacionamentos, oferecendo pipelines personalizáveis, ferramentas impulsionadas por IA e integrações para aprimorar a gestão de negócios e prospecção.

Principais recursos

• Enriquecimento de contatos: Automaticamente enriquece os detalhes de contato ao encontrar e-mails e URLs do LinkedIn, permitindo um alcance eficiente sem a necessidade de entrada manual de dados ou custos adicionais para serviços de e-mail.
• Gestão do ciclo de vendas e pipeline: Gerencie todo o seu ciclo de vendas no folk. Mantenha seus leads e clientes organizados e obtenha ajuda para personalizar suas mensagens de alcance.
• Integração com LinkedIn: Importe contatos do LinkedIn sem esforço, e do Sales Navigator, permitindo que você importe contatos individualmente ou listas de pesquisa inteiras. Acompanhe contatos e aproveite sua rede e estratégia de vendas sociais dentro do folk, e use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada.
• Mail merge e sequências de e-mail: Sincronização completa de e-mail compatível com Gmail e Outlook, com acesso a modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Recursos com inteligência artificial: Ferramentas de IA ajudam a gerenciar contatos e relacionamentos, automatizando tarefas rotineiras e sugerindo ações para melhorar a produtividade.
• Integrações: folk se integra perfeitamente com mais de 6.000 aplicativos, incluindo Gmail, Zapier e Make, permitindo que os usuários centralizem seu fluxo de trabalho e reduzam a entrada manual de dados.

Prós

• Facilidade de uso: folk é elogiado por sua interface intuitiva, tornando-o acessível até mesmo para usuários não técnicos com um rápido onboarding e uma curva de aprendizado mínima.
• Tudo em um: folk simplifica seu fluxo de trabalho permitindo que você importe contatos do LinkedIn, encontre automaticamente seus e-mails, entre em contato por meio de sequências de e-mail personalizáveis e acompanhe interações em um pipeline, eliminando a necessidade de várias ferramentas e economizando tempo e dinheiro.
• Integração com LinkedIn: Importe contatos do LinkedIn de forma contínua, acompanhe conversas dentro do folk e use modelos para uma comunicação mais rápida e simplificada.
• Personalização: Campos personalizados, pipelines e fluxos de trabalho.
• Integrações: folk integra-se perfeitamente com mais de 6.000 aplicativos, incluindo Gmail, Zapier e Make, permitindo que os usuários centralizem seu fluxo de trabalho e reduzam a entrada manual de dados.

Contras

• Relatórios: Atualmente não possui recursos de relatórios, mas há planos para implementação futura.
  

Preço e planos

Você pode experimentar folk gratuitamente com um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, um plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: Começa a partir de $60 por usuário, por mês.

2. HubSpot

HubSpot CRM é uma plataforma amigável e escalável que oferece ferramentas integradas para gerenciar vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações de forma eficiente.

Principais características

• Marketing Hub: Inclui marketing por e-mail, rastreamento de anúncios, páginas de destino e ferramentas de geração de leads, essenciais para capturar e nutrir leads B2B.
• Sales Hub: Fornece rastreamento de negócios, gerenciamento de pipeline, automação de vendas e relatórios, facilitando o gerenciamento de processos de vendas B2B e relacionamentos com clientes.
• Service Hub: Oferece ferramentas de atendimento ao cliente como bilhetagem, chat ao vivo e bases de conhecimento, garantindo que seus clientes B2B recebam suporte de alta qualidade.
• Lead scoring: Priorize leads com pontuação preditiva para melhorar a eficiência de vendas e focar em prospects B2B de alto potencial.
• Operations Hub: Sincroniza e automatiza processos de negócios em diferentes sistemas, otimizando operações para equipes de vendas B2B.

Prós

• Interface amigável: O design intuitivo a torna acessível para usuários de todos os níveis de habilidade, facilitando a rápida adoção por equipes de vendas B2B.
• Plano gratuito abrangente: Oferece uma versão gratuita robusta que inclui recursos essenciais de CRM, ideal para pequenas empresas B2B e startups.
• Integração perfeita com ferramentas de marketing: Integra-se suavemente com hubs de marketing, vendas e serviços, criando uma plataforma unificada para gerenciar leads e clientes B2B.
• Capacidades de automação: Fornece poderosas ferramentas de automação para tarefas como marketing por e-mail, nutrição de leads e fluxos de trabalho de vendas, ajudando empresas B2B a economizar tempo e melhorar a eficiência.
• Painel e relatórios personalizáveis: Permite que os usuários criem painéis e relatórios personalizados para acompanhar métricas e obter insights sobre o desempenho de vendas B2B.

Contras

• Custo alto em níveis superiores: Os preços podem se tornar caros à medida que você avança para níveis superiores, o que pode ser proibitivo para pequenas empresas B2B à medida que crescem.
• Personalização limitada no plano gratuito: O plano gratuito e os níveis inferiores têm opções de personalização limitadas, restringindo a flexibilidade para empresas B2B em crescimento.
• Complexidade nas funcionalidades avançadas: Algumas funcionalidades avançadas, como relatórios personalizados e fluxos de trabalho, têm uma curva de aprendizado acentuada e podem exigir treinamento adicional.
• Limites de marketing por e-mail: A funcionalidade de marketing por e-mail no plano gratuito é restrita por limites no número de e-mails que você pode enviar, o que pode ser uma desvantagem para empresas B2B com listas maiores.
• Custos adicionais para complementos: Muitas funcionalidades úteis, como capacidades avançadas de CRM e integrações, vêm como complementos pagos, aumentando o custo total.
  
  

Preço e planos

Os preços e planos da suíte CRM para uma assinatura anual são os seguintes.

• Iniciante: $15 por usuário, por mês.
• Profissional: $450 por usuário, por mês.
• Empresarial: $1,500 por usuário, por mês.

3. Salesforce

Salesforce é uma plataforma de CRM robusta para grandes empresas, oferecendo ferramentas para vendas, marketing, serviço e análises, com ampla escalabilidade.

Principais características

• Ecossistema abrangente: Uma plataforma unificada que oferece CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente e desenvolvimento de aplicativos personalizados, adequada para as diversas necessidades das equipes de vendas B2B.
• Personalização e escalabilidade: Altamente personalizável e escalável, Salesforce permite que empresas B2B adaptem a plataforma a fluxos de trabalho complexos e gerenciem um crescimento significativo.
• Integração de inteligência artificial (IA): Salesforce Einstein oferece análises e automação impulsionadas por IA, fornecendo insights que ajudam empresas B2B a otimizar suas estratégias.
• Extensas capacidades de integração: Com o AppExchange da Salesforce, empresas B2B podem integrar a plataforma com uma ampla gama de aplicativos de terceiros, garantindo operação contínua em diferentes sistemas de negócios.
• Segurança e conformidade de nível empresarial: Salesforce fornece medidas de segurança robustas e recursos de conformidade, críticos para organizações B2B que lidam com dados sensíveis de clientes.

Prós

• Conjunto de recursos abrangente: Salesforce oferece uma ampla gama de recursos cobrindo vendas, serviço, marketing e mais, tornando-se uma ferramenta poderosa para gerenciar todos os aspectos das relações com clientes B2B.
• Altamente personalizável: Salesforce é altamente personalizável, permitindo que empresas B2B adaptem a plataforma às suas necessidades específicas com campos, objetos e fluxos de trabalho personalizados.
• Extensas capacidades de integração: Salesforce se integra a uma vasta gama de aplicações de terceiros, bem como ao seu próprio ecossistema de ferramentas, permitindo um fluxo de dados contínuo entre plataformas.
• Escalabilidade: Salesforce é altamente escalável, tornando-se adequado para empresas B2B de todos os tamanhos, desde pequenas startups até grandes empresas, com a capacidade de crescer com seu negócio.
• Análise e relatórios avançados: Salesforce fornece ferramentas poderosas de análise e relatórios, permitindo que empresas B2B obtenham insights profundos sobre seus dados e tomem decisões informadas.

Contras

• Alto custo: Salesforce pode ser caro, especialmente para pequenas e médias empresas B2B, com altas taxas de licenciamento e custos adicionais para complementos e personalização.
• Curva de aprendizado acentuada: Devido ao seu extenso conjunto de recursos e complexidade, o Salesforce geralmente requer tempo e treinamento significativos para que os usuários se tornem proficientes.
• Configuração e personalização complexas: A configuração inicial e a personalização podem ser desafiadoras e frequentemente requerem ajuda de especialistas ou consultores certificados, o que aumenta o custo total.
• Interface do usuário: Alguns usuários acham a interface do Salesforce desatualizada e não tão intuitiva quanto outras plataformas modernas de CRM, o que pode prejudicar a usabilidade.
• Sobrecarregado para pequenas equipes: Os recursos robustos do Salesforce podem ser excessivos para equipes ou empresas B2B menores, levando à subutilização das capacidades da plataforma.
  

Preço e planos

• Pacote inicial: $25/usuário/mês oferece recursos básicos de CRM para pequenas empresas.
• Pacote Pro: $100/usuário/mês inclui ferramentas avançadas para empresas em crescimento.
• Plano Enterprise: $165/usuário/mês oferece extensa personalização e automação para grandes empresas.
• Plano Ilimitado: $330/usuário/mês fornece recursos abrangentes para grandes empresas.
• Einstein 1 Sales: $500/usuário/mês fornece insights impulsionados por IA e recursos avançados para grandes empresas.

4. Pipedrive

Pipedrive é um CRM baseado na web para pequenas empresas, oferecendo gerenciamento de leads, automação, integração de e-mail e pipelines personalizáveis para otimizar vendas.

Principais características

• Gerenciamento de leads e negócios: Ferramentas centralizadas para gerenciar leads e dados de clientes, interações e funis de vendas, ajudando as equipes a agir rapidamente nas oportunidades.
• Automação de vendas: Automação de fluxo de trabalho para lidar com tarefas repetitivas, como roteamento de leads, acompanhamentos e sequências de e-mail, permitindo que as equipes de vendas se concentrem em fechar negócios.
• Integração de e-mail: Sincronização completa de e-mails, modelos e recursos de rastreamento, permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Relatórios e análises avançadas: Análise de dados em tempo real e ferramentas de relatórios personalizados para acompanhar o desempenho de vendas, prever receita e obter insights acionáveis.
• Personalização e segurança: Opções para personalizar funis, campos e permissões de usuário, com medidas de segurança robustas para proteger os dados.

Prós

• Interface amigável: A interface intuitiva e visualmente atraente facilita a navegação e a gestão dos pipelines de vendas pelos usuários.
• Foco em pipeline de vendas: Projetado especificamente para gerenciar pipelines de vendas, oferecendo uma abordagem visual que ajuda as equipes de vendas a acompanhar negócios e atividades de forma eficaz.
• Personalização: Permite um alto grau de personalização, possibilitando que os usuários adaptem a plataforma aos seus processos de vendas específicos com campos e fluxos de trabalho personalizados.
• Acessibilidade: Preços competitivos tornam acessível para pequenas e médias empresas sem sacrificar recursos essenciais de CRM.
• Recursos de automação: Inclui ferramentas de automação que ajudam a simplificar tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento e mover negócios pelo pipeline, economizando tempo e aumentando a produtividade.

Contras

• Recursos avançados limitados: Falta alguns dos recursos de CRM mais avançados, como automação de marketing extensiva e capacidades de IA, que estão disponíveis em outras plataformas.
• Relatórios básicos em níveis inferiores: Os recursos de relatórios e análises nos planos básicos são um tanto limitados, exigindo upgrades para acessar insights mais profundos.
• Sem marketing por email integrado: Não inclui recursos de marketing por email integrados, exigindo que os usuários integrem com ferramentas de email de terceiros para tal funcionalidade.
• Aumento de preço com complementos: O custo pode aumentar rapidamente quando recursos adicionais ou integrações são adicionados, tornando-se menos econômico para empresas com necessidades crescentes.
• Recursos limitados de gerenciamento de projetos: Focado principalmente em vendas, e carece de recursos robustos de gerenciamento de projetos, exigindo o uso de ferramentas adicionais para rastreamento de projetos.
  

Preço e planos

A base do plano de assinatura anual do Pipedrive é a seguinte.

• Plano Essencial: A partir de $24 por usuário, por mês.
• Plano Avançado: A partir de $44 por usuário, por mês.
• Plano Power: A partir de $79 por usuário, por mês.
• Plano Enterprise: A partir de $129 por usuário, por mês.

5. Zoho

Zoho é um sistema de CRM com um forte foco em vendas. Ele possui orquestração de jornada, gerenciamento de processos de vendas e recursos de automação de fluxo de trabalho. Também há algo para equipes de marketing, incluindo gerenciamento de eventos e segmentação de clientes.

Principais recursos

• Automação de vendas: Automatiza tarefas de vendas como gerenciamento de leads, rastreamento de negócios e ações de acompanhamento.
• Gerenciamento de leads e contatos: Gerencia informações de clientes, rastreia interações e segmenta contatos para campanhas direcionadas.
• Painéis e relatórios personalizáveis: Permite que os usuários criem e personalizem painéis e relatórios para análises detalhadas.
• Comunicação multicanal: Integra-se com e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo para gerenciar interações com clientes.
• Gerenciamento de pipeline de vendas: Visualiza e gerencia pipelines de vendas com funcionalidade de arrastar e soltar.

Prós

• Acessibilidade: Zoho CRM oferece preços competitivos com vários níveis, tornando-o acessível para pequenas e médias empresas, bem como para grandes corporações.
• Personalização: Opções extensas de personalização permitem que as empresas adaptem o CRM às suas necessidades específicas, incluindo campos personalizados, módulos e fluxos de trabalho.
• Integração com a suíte Zoho: A integração perfeita com outros produtos Zoho (como Zoho Books, Zoho Projects e Zoho Campaigns) cria um ecossistema abrangente para gerenciar diferentes funções empresariais.
• Recursos impulsionados por IA: Zia, o assistente de IA, fornece insights inteligentes, análises preditivas e automação de tarefas, ajudando a melhorar a eficiência de vendas e marketing.
• Comunicação multicanal: Zoho CRM suporta e-mail, telefone, mídias sociais e chat ao vivo, permitindo que as empresas gerenciem todas as interações com os clientes a partir de uma única plataforma.

Contras

• Curva de aprendizado acentuada: As extensas opções de personalização podem ser esmagadoras para novos usuários, exigindo um investimento significativo de tempo para dominar a plataforma.
• Configuração complexa: A configuração e a configuração iniciais podem ser complexas, particularmente para empresas sem expertise técnica ou recursos de TI dedicados.
• Interface do usuário: Alguns usuários acham a interface desatualizada ou desordenada em comparação com outras plataformas de CRM modernas, o que pode afetar a usabilidade.
• Problemas de desempenho: Relatos ocasionais de desempenho lento, especialmente com grandes conjuntos de dados ou operações complexas, podem prejudicar a produtividade.
• Integrações limitadas de terceiros: Embora o Zoho integre bem com sua própria suíte de produtos, a integração com aplicativos de terceiros pode ser limitada ou exigir esforço adicional.
  

Preços e planos

O plano gratuito da Zoho é limitado a três usuários. Depois disso, para mais recursos e assentos, um plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Profissional: $35 por usuário, por mês.
• Enterprise: $50 por usuário, por mês.

Conclusão

Escolher o melhor CRM para suas necessidades de vendas B2B é uma decisão crítica que pode impactar significativamente a eficiência e o crescimento do seu negócio. Cada plataforma de CRM oferece recursos e pontos fortes únicos, adaptados a diferentes tamanhos e requisitos de negócios. Seja você priorizando facilidade de uso, personalização extensiva ou automação avançada, há um CRM que se alinhará com seus objetivos. Para startups e pequenas empresas que buscam uma solução amigável e econômica, plataformas como folk e Pipedrive oferecem excelentes opções. Para empresas maiores que precisam de recursos robustos e escalabilidade, Salesforce e HubSpot fornecem ferramentas abrangentes para gerenciar processos de vendas complexos. Zoho encontra um equilíbrio com sua acessibilidade e amplas capacidades de personalização. Em última análise, o melhor CRM para suas vendas B2B dependerá de suas necessidades específicas, orçamento e o nível de sofisticação necessário. Experimente folk gratuitamente aqui.

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Perguntas Frequentes

O que equipes de vendas B2B de alto desempenho usam como CRM?

Equipes de vendas B2B de alto desempenho costumam usar CRMs como folk, Hubspot, Salesforce, Pipedrive e Zoho. Essas plataformas oferecem ferramentas robustas para gerenciar relacionamentos com clientes, funis de vendas e automação, ajudando as empresas a otimizar seus processos de vendas e melhorar a eficiência.

Eu preciso de um CRM?

Sim, dependendo da complexidade do seu processo de vendas. Um CRM pode simplificar significativamente suas operações, melhorar o relacionamento com os clientes e aumentar a produtividade da sua equipe, especialmente se o seu negócio lida com um alto volume de leads e interações com clientes.

Quanto custa um CRM?

Os preços de CRM variam amplamente, geralmente variando de $15 a $500 por usuário por mês. O custo depende das funcionalidades oferecidas e da escala da solução, com funcionalidades mais avançadas e limites de usuários mais altos geralmente exigindo preços mais altos.

O CRM da folk responde às necessidades de vendas B2B?

Sim, o CRM da folk é bem adequado para vendas B2B. Ele oferece recursos como enriquecimento de contatos, integração com o LinkedIn, sincronização de e-mails e ferramentas impulsionadas por IA, que otimizam fluxos de trabalho e melhoram a gestão de negócios. Sua facilidade de uso, personalização e extensas integrações o tornam uma ferramenta valiosa para equipes de vendas B2B.