Os 9 melhores CRM com IA para startups em 2026

O que é um CRM com IA?

O AI CRM transforma planilhas caóticas em receitas repetíveis: leads capturados automaticamente do LinkedIn e e-mail, respostas contextuais redigidas em segundos e as melhores ações a seguir para manter o ritmo acelerado.

Equipes de 20 a 50 pessoas deixam de adivinhar e começam a priorizar os negócios que avançam hoje.

Esta lista comparativa apresenta 10 opções de CRM com IA para startups, desenvolvidas para as realidades de 2026: equipas de tamanho médio, alcance multicanal, integração rápida e preços claros. A avaliação concentra-se na captura, enriquecimento e encaminhamento de dados, acompanhamento automatizado e na capacidade de cada ferramenta ajudar equipas de 20 a 50 pessoas a marcar mais reuniões com menos trabalho manual.

Os 3 melhores CRMs com IA para startups em 2026 são:

1. folk

2. Fechar CRM

3. Attio

Os 9 melhores CRM com IA para startups em 2026

1. folk

Classificação

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

folk um CRM com IA perfeita para equipas de 20 a 50 pessoas: capture perfis do LinkedIn com um clique com a extensão folkX para Chrome, enriqueça automaticamente os contactos e sincronize o Gmail/Outlook e o WhatsApp para que todos os pontos de contacto fiquem numa única linha do tempo. A IA integrada cria rascunhos para quebrar o gelo e fazer acompanhamentos, além de sugerir as melhores ações a seguir para manter os negócios em andamento sem trabalho desnecessário para equipas em crescimento.

Prós

• Captura com um clique do LinkedIn e do Sales Navigator com enriquecimento
• Quebra-gelos e acompanhamentos de IA revistos na aplicação; Magic Fields para mensagens personalizadas em grande escala
• Linha do tempo unificada do Gmail/Outlook e WhatsApp para transferências claras
• Orientação sobre a melhor ação a tomar para priorizar a divulgação adequada

Contras

• Sem plano gratuito perpétuo (apenas avaliação gratuita)
• Algumas funções/sequências avançadas requerem um nível superior

Preços

Padrão: US$ 20 por membro/mês cobrados anualmente (ou US$ 25 cobrados mensalmente). Premium: US$ 40 por membro/mês cobrados anualmente (ou US$ 50 cobrados mensalmente). Personalizado: a partir de US$ 80 por membro/mês cobrados anualmente. 14 dias de teste gratuito.

👉🏼 Experimente folk para capturar automaticamente perfis do LinkedIn e nunca perder um acompanhamento

2 Pipedrive

Classificação

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão geral

O Pipedrive centraliza os pipelines de negócios para startups orientadas para vendas e adiciona IA prática onde é importante. O Assistente de Vendas com IA do Pipedrive apresenta dicas e próximos passos a partir dos dados de atividade, enquanto o assistente de e-mail com IA redige acompanhamentos e resumos para que os representantes mantenham o ritmo sem trabalho manual.

Prós

• Pipeline visual do tipo arrastar e soltar que ajuda pequenas equipas a identificar rapidamente os pontos de estrangulamento
• Notificações e sugestões do Assistente de Vendas com IA com base na atividade do pipeline
• Redator/resumidor de e-mails com IA para respostas rápidas e alinhadas com a marca
• Grande mercado com opções do WhatsApp através de parceiros (por exemplo, Twilio, TimelinesAI)

Contras

• Algumas ferramentas de automação e IA estão disponíveis apenas nos planos de nível superior.
• A integração nativa com o WhatsApp não está disponível para novos clientes; depende de aplicativos de terceiros.
• Os complementos (LeadBooster, Visitantes da Web, Campanhas, Smart Docs) aumentam o custo total

Preços

Lite $14 por licença/mês (anual). Growth $39. Premium $59. Ultimate $79. Todos os planos incluem um período de avaliação gratuita de 14 dias.

3 Fechar

Classificação

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão geral

A Close concentra as startups em atividades externas e acompanhamentos: centraliza chamadas, SMS e e-mails, e adiciona IA para redigir respostas, resumir chamadas e apresentar as melhores ações a seguir, para que equipes pequenas mantenham o ritmo sem precisar de administração manual.

Prós

• O discador integrado (poderoso/preditivo) e a caixa de entrada mantêm os representantes num único fluxo de trabalho
• O assistente de e-mail com IA e os resumos de leads aceleram a triagem e os acompanhamentos
• Sequências flexíveis, tarefas e fluxos de trabalho automatizados para equipas enxutas
• WhatsApp disponível através da integração com o TimelinesAI para sincronização bidirecional

Contras

• Funcionalidades avançadas de chamadas e IA estão disponíveis em níveis superiores
• O WhatsApp depende de uma integração de terceiros, não nativa.
• Os complementos e o uso da telefonia podem aumentar o custo total

Preços

Solo $9 por utilizador/mês (anual). Essentials $35. Growth $99 (inclui assistente de e-mail com IA e fluxos de trabalho). Scale $139 (inclui discador preditivo e permissões avançadas). Faturação mensal disponível a taxas mais elevadas. 14 dias de teste gratuito.

4 Freshsales

Classificação

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão geral

A Freshsales ajuda as startups a captar, qualificar e encaminhar leads, e depois a priorizar negócios com o Freddy AI. A plataforma unifica e-mail, telefone e chat, gera e-mails assistidos por IA e exibe insights de negócios para manter o impulso comercial.

Prós

• Freddy AI para pontuação de contactos, e-mails assistidos e insights sobre negócios
• Sequências, fluxos de trabalho e múltiplos pipelines a partir dos planos superiores
• Integração do WhatsApp através do ecossistema Freshworks (canal oficial)
• Teste gratuito de 21 dias e plano gratuito (até 3 utilizadores)

Contras

• Algumas capacidades de IA (copiloto/agentes) são complementos pagos.
• As funções avançadas de automatização estão disponíveis a partir do Pro
• A integração do WhatsApp passa pelos canais Freshworks, não "nativamente" no núcleo do CRM.

Preços

Growth $9 utilizador/mês (anual), Pro $39, Enterprise $59. Plano gratuito para 3 utilizadores. 21 dias de avaliação gratuita.

5 Attio

Classificação

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão geral

A Attio desenvolve um CRM flexível e nativo de IA que as startups podem configurar rapidamente. A plataforma sincroniza e-mails e calendários, enriquece automaticamente informações sobre pessoas e empresas e adiciona inteligência de chamadas e IA incorporada para resumir interações, elaborar propostas e recomendar os próximos passos, para que equipas enxutas possam manter os negócios em andamento.

Prós

• Objetos e campos personalizados adaptam-se aos processos de vendas em fase inicial
• Fluxos de trabalho de IA, resumos e inteligência de chamadas reduzem a administração manual
• Interface de utilizador simples com configuração rápida, relatórios sólidos e permissões escaláveis
• O nível gratuito suporta até 3 lugares para equipas pequenas

Contras

• A IA de nível profissional (por exemplo, inteligência de chamadas) está em níveis mais elevados
• O WhatsApp requer conectores de terceiros
• Automações avançadas podem adicionar custos de utilização adicionais em grande escala

Preços

Gratuito: $0 (até 3 lugares). Plus: $29 por utilizador/mês cobrado anualmente ($36 mensalmente). Pro: $69 por utilizador/mês cobrado anualmente ($86 mensalmente). Enterprise: personalizado.

6 Zoho CRM

Classificação

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão geral

O Zoho CRM traz a IA Zia para startups com previsões, pontuação de leads, insights de e-mail e chamadas e alertas de anomalias que destacam o próximo melhor passo. A plataforma unifica e-mail, telefone, formulários e chat, e suporta o WhatsApp através de aplicações do marketplace para que pequenas equipas trabalhem num único pipeline sem precisarem alternar entre abas.

Prós

• As previsões, pontuações e recomendações da Zia ajudam a priorizar negócios
• A automação robusta (fluxos de trabalho, Blueprints, webhooks) dá suporte a equipas em crescimento
• Grandes mercados e aplicações nativas cobrem a maioria das necessidades iniciais
• Preços competitivos com um período de avaliação de 15 dias

Contras

• Os recursos avançados do Zia estão disponíveis nos níveis Enterprise/Ultimate
• A configuração pode parecer pesada em comparação com CRMs mais leves e voltados para a divulgação.
• Alguns canais dependem de conectores de mercado pagos

Preços

Padrão: US$ 20 por utilizador/mês (anual). Profissional: US$ 35. Empresarial: US$ 50. Ultimate: US$ 65. 15 dias de avaliação gratuita.

7 Cobre

Classificação

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão geral

O Copper simplifica a gestão de pipelines para startups que utilizam o Google Workspace. A plataforma sincroniza o Gmail e o Calendário, automatiza a criação de contactos a partir da atividade da caixa de entrada e oferece suporte a sequências e automação de fluxos de trabalho para que pequenas equipas possam avançar com negócios sem precisarem lidar com planilhas.

Prós

• A integração nativa com o Gmail/Calendário mantém e-mails, tarefas e negócios num único local
• Pipelines e automações simples são adequados para equipas enxutas e não técnicas
• Grande ecossistema de integração; WhatsApp possível através de parceiros (por exemplo, respond.io, TimelinesAI)
• Preço inicial competitivo com um período de avaliação gratuita de 14 dias

Contras

• Sequências avançadas e automação em massa estão em níveis superiores
• Sem WhatsApp nativo; depende de conectores de terceiros
• Os relatórios e a personalização são mais leves do que os CRMs empresariais.

Preços

Starter: US$ 9 por utilizador/mês (anual) ou US$ 12 mensais. Basic: US$ 23 (anual) ou US$ 29 mensais. Professional: US$ 59 (anual) ou US$ 69 mensais. Business: US$ 99 (anual) ou US$ 134 mensais. 14 dias de avaliação gratuita.

8. Salesflare

Classificação

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão geral

O Salesflare automatiza a introdução de dados para startups: extrai contactos e atividades de e-mails e calendários, enriquece registos e usa IA integrada para resumir cronogramas, sugerir os próximos passos e pontuar leads, para que equipas pequenas mantenham os pipelines em movimento com o mínimo de administração.

Prós

• A captura de dados sem intervenção manual a partir de e-mails e calendários mantém os registos atualizados
• O assistente de IA resume os tópicos e propõe as próximas ações no contexto
• Sequências automatizadas de e-mails e lembretes de resposta reduzem o acompanhamento manual
• Preços simples e integração rápida para equipas enxutas

Contras

• Sem chamadas nativas; depende de integrações para telefonia
• Objetos personalizados limitados versus CRMs mais pesados
• Ecossistema de aplicações menor do que os já estabelecidos

Preços

Growth: US$ 29 por utilizador/mês (anual) ou US$ 39 mensal. Pro: US$ 49 (anual) ou US$ 64 mensal. Enterprise: US$ 99 (anual, mínimo de 5 licenças) ou US$ 124 mensal. 30 dias de avaliação gratuita.

9 Sequência

Classificação

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão geral

O Streak funciona inteiramente dentro do Gmail e adiciona o AI Co-Pilot para lidar com a introdução de dados, resumir cronogramas de negócios, responder a perguntas do histórico de e-mails e gerar agendas de reuniões. As startups gerem pipelines, mesclam e-mails e fazem acompanhamentos sem sair da caixa de entrada, mantendo o contato rápido e consistente.

Prós

• A introdução de dados por IA preenche automaticamente os campos do pipeline a partir de conversas por e-mail
• Resumos de negócios e perguntas e respostas destacam os próximos passos sem necessidade de pesquisa manual
• A mala direta, os modelos e os pipelines partilhados simplificam o alcance da equipa
• Preços simples com níveis Pro/Pro+ e um período de avaliação gratuita de 14 dias

Contras

• Funciona melhor para equipas que utilizam o Gmail como padrão; limitado se não for utilizado no Google Workspace
• As chamadas nativas são mínimas; a telefonia e o WhatsApp dependem de integrações
• Algumas capacidades de IA requerem níveis mais elevados

Preços

Pro $49 por utilizador/mês (anual) ou $59 mensal. Pro+ $69 (anual) ou $89 mensal. Enterprise $129 (anual) ou $159 mensal. 14 dias de avaliação gratuita.

9 CRM com IA para startups: resumo rápido

👉🏼 Experimente folk para centralizar e-mails, LinkedIn e WhatsApp para a sua equipa de 20 a 50 pessoas.

Conclusão

O CRM com IA já não é opcional para startups com equipas de 20 a 50 pessoas. As organizações que automatizam a captura, o enriquecimento, a triagem e o acompanhamento ganham mais reuniões e fecham negócios mais rapidamente, sem aumentar o número de funcionários. As vencedoras combinam dados limpos, assistência à redação sensível ao contexto, próximas melhores ações claras e um cronograma unificado no LinkedIn, e-mail e WhatsApp.

Para equipas de 20 a 50 pessoas que precisam de resultados imediatos, folk se destaca: captura do LinkedIn com um clique e enriquecimento automático, quebra-gelos e respostas de IA com tom humano e sugestões de ações que mantêm os negócios em andamento. Integração rápida, pipelines simples e uma linha do tempo de contato única tornam essa opção a mais adequada para startups nesta lista, para equipas de vendas de médio porte que buscam crescer com eficiência.

Perguntas frequentes

O que é um CRM com IA?

Um CRM com IA usa aprendizado de máquina para capturar e enriquecer automaticamente contatos, redigir e-mails e sugerir as melhores ações a serem tomadas. Ele unifica o alcance por e-mail, LinkedIn e, às vezes, WhatsApp, para que as equipas marquem mais reuniões com menos trabalho manual.

Como escolher um CRM com IA para uma equipa de 20 a 50 pessoas?

Avalie a captura (LinkedIn, e-mail), o enriquecimento, o encaminhamento, os acompanhamentos de IA, o tempo de integração e os preços. Para 20 a 50 utilizadores, dê preferência a um cronograma unificado, ações claras e rápidas e configuração rápida para reduzir a administração e acelerar o movimento do pipeline.

Os CRMs com IA integram-se com o LinkedIn e o WhatsApp?

Sim. Muitos CRMs capturam perfis do LinkedIn através de extensões do navegador e sincronizam o WhatsApp através de canais nativos ou parceiros. Verifique se a captura com um clique do LinkedIn, a sincronização bidirecional do WhatsApp e as linhas do tempo unificadas são suportadas no seu plano.

Qual é o melhor CRM para uso pessoal?

Para utilizadores individuais, priorize a configuração simples, a integração com o Gmail e a automação leve. O Streak ou o Copper Starter são adequados para fluxos de trabalho focados na caixa de entrada. Se for necessário um crescimento futuro da equipa e ajuda de IA, considere o folk para pipelines escaláveis e assistência na redação.