Streak vs Clay: Qual CRM é o melhor para vendas sociais?

A gestão de contactos é o ponto crítico em que um CRM pode continuar funcional ou degenerar em caos. Streak e Clay

As vendas sociais prosperam na interseção entre o seu CRM e a sua rede. Se a sua ferramenta não conseguir acompanhar as atividades, comentários e apresentações calorosas do LinkedIn, corre o risco não só de perder visibilidade, mas também de perder negócios para equipas que mantêm ligações mais próximas com os seus contactos.

folk e Clarify apresentam-se como CRMs modernos e orientados para as relações. Clarify em transformar interações não estruturadas em registos organizados, enquanto folk às equipas um espaço de trabalho flexível e adequado para vendas sociais, para gerir contactos, sinais e pipelines, tudo num único local.

Nesta comparação, exploraremos como cada CRM facilita fluxos de trabalho genuínos de vendas sociais, ajudando-o a determinar qual deles se alinha melhor com a abordagem da sua equipa para construir e cultivar relacionamentos.

Por que um CRM de vendas sociais é essencial em 2026?

A maioria dos negócios B2B não se origina de um e-mail frio ou de um pedido de demonstração; eles começam com um comentário no LinkedIn, uma republicação, uma mensagem direta ou uma visita sutil ao perfil. Se o seu CRM não consegue captar esses sinais e associá-los a indivíduos reais e pipelines, a sua equipa está a operar no escuro, enquanto os concorrentes cultivam relações abertamente.

Um CRM de vendas sociais fornece um centro centralizado para converter essas interações em um contexto estruturado e acionável: quem se envolveu, de onde vieram, o que lhes interessa e quão close de fazer uma compra. Em vez de ver o LinkedIn apenas como uma «consciência agradável de se ter», ele transforma-se num processo quantificável e repetível dentro do seu mecanismo de receitas.

Com um CRM de vendas sociais, a sua equipa pode:

✔️ Identifique sinais de compra a partir de curtidas, comentários e visualizações de perfil e converta-os em acompanhamentos

✔️ Monitorize quais os potenciais clientes que interagem consigo através do conteúdo em comparação com os esforços externos, permitindo mensagens personalizadas.

✔️ Mapeie relações entre contas, campeões e influenciadores — não apenas contactos numa lista

✔️ Relate negócios influenciados pela atividade social, em vez de atribuir todo o crédito aos canais de último clique.

O que é Streak?

O Streak é um CRM leve perfeitamente integrado ao Gmail, transformando a sua caixa de entrada numa linha de produção colaborativa para vendas, suporte e gestão de contas. Isso elimina a necessidade de alternar entre separadores, permitindo que os utilizadores gerenciem negócios, monitorem etapas e participem de discussões diretamente da interface familiar do Gmail. Em sua essência, o Streak aproveita o e-mail, fornecendo rastreamento em tempo real e visualizações da linha de produção além das suas conversas existentes no Gmail.

O que é argila?

O Clay é uma ferramenta de prospecção e enriquecimento baseada em dados que muitas equipas integram aos seus sistemas de CRM. Ele agrega informações de várias fontes para criar listas de leads e fluxos de trabalho altamente direcionados. No entanto, normalmente será necessário um CRM separado para gerir de forma eficaz as relações e os pipelines em curso.

Comparação de funcionalidades entre Streak e Clay

Enriquecimento de perfis e insights sobre leads

O Streak integra-se perfeitamente ao Gmail, transformando a sua caixa de entrada num CRM abrangente, sem a necessidade de janelas ou aplicações adicionais. Todos os e-mails enviados ou recebidos são automaticamente registados no pipeline apropriado e partilhados no espaço de trabalho da sua equipa, fornecendo-lhe uma linha do tempo em tempo real de cada negócio, eliminando o incómodo de enviar e-mails em cópia oculta manualmente.

Em contrapartida, o Clay requer a introdução manual de dados ou o enriquecimento através de integrações, não tendo a capacidade de melhorar automaticamente os perfis com informações sociais, tais como títulos, biografias ou fotografias.

Monitorização das redes sociais e alertas em tempo real

O Streak oferece sincronização de e-mails em tempo real, operando dentro da infraestrutura do Gmail. Assim que você envia ou recebe uma mensagem, o Streak a instantly no pipeline relevante, garantindo que a sua equipa esteja sempre atualizada com as atividades mais recentes, sem atrasos. Não há praticamente nenhum atraso — as mensagens e atualizações de threads aparecem imediatamente na sua caixa de entrada e na interface do Streak. Ao integrar-se diretamente ao Gmail, você desfruta dos benefícios do tempo de atividade e da confiabilidade excepcionais do Google.

Em contrapartida, o Clay não oferece monitorização de redes sociais, alertas ou qualquer acompanhamento de interações em tempo real. O seu foco principal é a automatização do fluxo de trabalho e a gestão de tarefas.

Vendas sociais: quais canais?

A ferramenta Mail Merge do Streak integra-se diretamente ao Gmail, permitindo que envie e-mails em massa personalizados para centenas de destinatários em menos de dois minutos, sem necessidade de importações CSV ou aplicações de terceiros. Pode inserir facilmente variáveis personalizadas (como nome, empresa e dados de negócios) dos seus pipelines, agendar sequências de acompanhamento automatizadas na mesma conversa e até mesmo testar linhas de assunto A/B para aumentar as taxas de resposta. Todas as mensagens enviadas e acompanhamentos são registados na sua linha do tempo do Streak, garantindo que nunca perde o rasto de quem abriu, clicou ou respondeu. No entanto, vale a pena notar que os recursos de campanha do Streak não possuem dashboards de análise avançados, o que significa que não receberá relatórios detalhados sobre cancelamentos de inscrição ou tratamento de rejeições sem incorporar uma ferramenta adicional.

Por outro lado, o Clay não é feito para vendas sociais; ele foi criado para gerenciar relacionamentos por meio de abordagens no estilo CRM, em vez de mensagens sociais ou publicações.

Mensagens contextuais com modelos e sequências

A ferramenta Mail Merge do Streak está integrada diretamente ao Gmail, permitindo que envie e-mails em massa personalizados para centenas de destinatários em menos de dois minutos, sem necessidade de importações CSV ou aplicações de terceiros. Pode inserir facilmente variáveis personalizadas (como nome, empresa e dados de negócios) diretamente dos seus pipelines, agendar sequências de acompanhamento automáticas dentro da mesma conversa e até mesmo testar linhas de assunto A/B para melhorar as taxas de resposta. Todas as mensagens e acompanhamentos são automaticamente registados na sua linha do tempo do Streak, garantindo que mantenha visibilidade sobre quem abriu, clicou ou respondeu. No entanto, vale a pena notar que os recursos de campanha do Streak não incluem dashboardsde análise avançados, o que significa que não receberá relatórios detalhados sobre cancelamentos de inscrição ou tratamento de rejeições sem integrar outra ferramenta.

Ao contrário do Streak, as mensagens no navegador não são suportadas no Clay, e não é possível enviar mensagens padronizadas através do LinkedIn ou outras plataformas de redes sociais.

Acompanhamento de atividades e envolvimento

O Streak integra um pequeno pixel de rastreamento e um rastreador de links diretamente no Gmail, fornecendo ícones de "olho" em tempo real que indicam quando um e-mail é aberto ou um link é clicado em qualquer conversa. Ao passar o cursor sobre o olho verde, pode ver os carimbos de data/hora, localizações e dados de cliques por link sem sair da sua caixa de entrada. Como é totalmente construído na API do Gmail, a configuração é quase sem esforço e o feedback é instantâneo; no entanto, não encontrará dashboards de campanha agregados dashboards mapas de calor com vários links além das informações individuais das mensagens.

Entretanto, Clay monitoriza eventos de CRM e atividades internas, mas fica aquém no acompanhamento de interações externas, como interações nas redes sociais ou cliques.

folk : O melhor CRM para vendas sociais!

folk é uma plataforma de vendas sociais de última geração que transforma as vendas sociais num processo simplificado e repetível. Ele captura rapidamente os contactos, mantém o contexto da conversa e minimiza as tarefas manuais com campos inteligentes e recursos de enriquecimento, garantindo acompanhamentos oportunos.

Concebido para divulgação impulsionada pelo LinkedIn, folk as equipas centralizem leads de várias fontes, organizem-nos em pipelines personalizados e monitorizem todas as interações num único local conveniente. O enriquecimento automático de contactos preenche as lacunas, a deduplicação mantém a sua base de dados impecável e as notas e etiquetas partilhadas facilitam apresentações cordiais e acesso fácil ao histórico de relacionamentos em toda a equipa.

Para os esforços diários de vendas sociais, folk uma execução consistente, permitindo segmentar leads, personalizar o alcance, definir lembretes, registar interações e avançar oportunidades ao longo do pipeline — tudo isso enquanto preserva o toque humano que garante os negócios.

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Conclusão

Em resumo, o Streak se destaca pela integração perfeita com o Gmail e pelo rastreamento de e-mails em tempo real, tornando-o ideal para quem prioriza fluxos de trabalho baseados em e-mails. O Clay oferece um enriquecimento de dados robusto para prospecção, mas carece das funções de CRM necessárias para o gerenciamento contínuo de relacionamentos. No entanto, para equipas focadas em integração eficaz de e-mails, automação e vendas sociais, folk destaca-se como a escolha superior. As suas funcionalidades abrangentes simplificam todo o processo de vendas, permitindo que as equipas construam e cultivem relacionamentos sem esforço.

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