Hubspot x Pipedrive: Qual é o melhor CRM com IA?

A IA evoluiu para além de uma mera funcionalidade; agora, ela serve como força motriz por trás de pipelines mais inteligentes, tomadas de decisão mais rápidas e relacionamentos aprimorados com os clientes.

Hoje, as plataformas de CRM competem na medida em que integram IA em todas as interações, oferecendo tudo, desde insights preditivos até fluxos de trabalho automatizados.

Embora tanto o Hubspot quanto o Pipedrive prometam assistência inteligente em vendas, seus níveis de integração de IA, facilidade de uso e impacto geral nos negócios diferem significativamente. Para equipes que preferem simplicidade em vez de complexidade e evitam dashboards confusos, folk oferece integração perfeita de IA que auxilia no acompanhamento oportuno e extrai insights valiosos de chamadas e e-mails. É a aplicação mais potente de IA dentro de um CRM.

Por que a integração da IA é importante?

A IA revoluciona os CRMs, transformando-os de bases de dados estáticas em assistentes de vendas proativos. Em vez de esperar que os representantes analisem os contactos ou redijam mensagens de acompanhamento, a IA agora automatiza tarefas críticas, prevê resultados e enriquece os dados em tempo real.

• Decisões mais rápidas: a IA identifica quais leads devem ser priorizados com base em sinais de intenção e velocidade de negociação.
• Divulgação mais inteligente: as ferramentas recomendam modelos de mensagens, o momento ideal e podem até avaliar o tom ou o sentimento.
• Dados mais limpos: diga adeus à introdução manual; a IA preenche automaticamente as informações em falta e sinaliza registos duplicados ou desatualizados.
• Previsão de vendas: os modelos preditivos permitem que as equipas identifiquem os riscos do pipeline antes que se tornem problemas.
• Enriquecimento de dados B2B: a IA reúne detalhes como tamanho da empresa, cargos, perfis do LinkedIn e informações de contacto para preencher instantaneamente os registos de leads.
• Sequências com tecnologia de IA: e-mails personalizados são gerados e agendados automaticamente com base no estágio da negociação, perfil ou histórico de interações.

Quando a IA está totalmente integrada num CRM, os representantes de vendas podem concentrar-se menos em tarefas administrativas e mais nas vendas propriamente ditas. É essa distinção que diferencia um bom CRM de um que realmente aumenta a receita!

O que é o Hubspot?

O pacote Breeze AI da HubSpot integra ferramentas generativas de copiloto nos hubs de marketing, vendas e serviços. O Breeze Copilot redige rapidamente e-mails, publicações nas redes sociais e conteúdo para blogs, enquanto o Breeze Intelligence aprimora a pontuação preditiva de leads, previsões e enriquecimento de dados, tudo dentro do seu CRM. Com os Agents for Content, Customer e Social, tarefas rotineiras como anotações, acompanhamentos e geração de relatórios são automatizadas. A interface conversacional do ChatSpot permite-lhe consultar a sua base de dados usando linguagem simples para obter insights instantâneos, sem necessidade de mudar de contexto.

O que é o Pipedrive?

O Assistente de Vendas com IA da Pipedrive reside no seu feed de pipeline, fornecendo pontuações de probabilidade de sucesso e sugestões de melhores ações a seguir para ajudar os representantes a se concentrarem nos negócios mais promissores. Ele cria e-mails personalizados, condensa longas conversas por e-mail em resumos concisos e alerta-o quando os negócios ficam estagnados. Pode comunicar-se com o Assistente para obter respostas contextuais sobre o seu desempenho, e ele também recomenda integrações e recursos úteis para resolver quaisquer lacunas no seu kit de ferramentas. Todas as informações e lembretes são consolidados num feed unificado, eliminando suposições e promovendo vendas orientadas.

Comparação de funcionalidades do Hubspot e do Pipedrive

Acompanhamento da IA

O HubSpot Copilot redige rapidamente os seus e-mails de acompanhamento, extraindo o contexto de chamadas recentes, notas e registos do CRM. Receberá sugestões de linhas de assunto, introduções envolventes e CTAs diretamente no seu editor de sequências — basta ajustar o tom e clicar em enviar. Ele programa os seus e-mails de forma inteligente para um envolvimento ideal, garantindo que nunca perca uma oportunidade. Para ramificações condicionais, como «enviar isto se o potencial cliente não abrir», pode integrar facilmente as Ações de IA do Workflow ou uma conexão Zapier para uma lógica mais complexa.

O Assistente de Vendas com IA da Pipedrive acompanha a sua atividade comercial e recomenda os melhores momentos para fazer o acompanhamento. Após cada chamada ou e-mail, ele pode gerar uma tarefa de acompanhamento com uma data sugerida e até mesmo propor as primeiras linhas do seu e-mail com base em interações anteriores. Tem a flexibilidade de modificar o conteúdo ou o tempo antes que a tarefa entre no seu pipeline. Para ramificações em várias etapas — enviar um modelo se o potencial cliente responder e outro se não responder — pode utilizar a Automação de Fluxo de Trabalho do Pipedrive para gerir esses cenários automaticamente.

Enriquecimento automatizado de contactos

Quando um novo lead chega à sua caixa de entrada, o Breeze Intelligence o compara instantaneamente com um banco de dados de mais de 200 milhões de perfis, preenchendo automaticamente detalhes essenciais, como cargo, empresa, número de telefone e site, eliminando a necessidade de importações manuais. Isso garante que as suas listas permaneçam precisas, atualizadas e prontas para divulgação. Para dados especializados, como tecnográficos ou rodadas de financiamento, pode integrar perfeitamente enriquecedores de terceiros, como o Clearbit, através do App Marketplace. É uma solução prática que mantém a higiene dos seus dados e mantém os seus esforços de vendas fluindo.

Os dados de contacto inteligentes do Pipedrive preenchem automaticamente os campos principais, analisando assinaturas de e-mail e registos públicos online. Assim que adiciona um novo contacto, o nome da empresa, o site, a localização e os perfis sociais são preenchidos em segundos, sem necessidade de pesquisa manual. Para obter informações firmográficas ou tecnográficas mais aprofundadas, como pilhas de tecnologia ou informações de financiamento, basta conectar um aplicativo de enriquecimento do Marketplace (como Clearbit ou FullContact) para melhorar os seus registos em tempo real.

Campos inteligentes

Basta instruir o Copilot a «criar uma abordagem em 5 etapas para [a sua persona]» e ele irá gerar uma sequência abrangente completa com linhas de assunto, corpo do texto e cadências de envio adaptadas à fase do negócio e ao histórico de interação. Em poucos minutos, terá modelos prontos a enviar que parecem ter sido criados pessoalmente. Basta colocá-los no Sales Hub e deixar que as Ações de IA do Workflow acionem automaticamente as próximas etapas com base em aberturas, cliques ou alterações de propriedade. Experimente a automação completa do funil sem o incómodo de redigir textos.

Embora o Pipedrive não os identifique como «Campos inteligentes», os seus Formulários Web e Construtor de Chatbot permitem mostrar ou ocultar dinamicamente perguntas com base nas respostas dos visitantes. Os contactos conhecidos encontram formulários mais curtos, enquanto os novos leads só veem os campos essenciais. Além disso, pode mapear as respostas do formulário ou do chatbot para campos personalizados no Pipedrive, garantindo que todos os pontos de dados são capturados com precisão — combinando lógica intuitiva com recolha de dados sem esforço.

Geração de mensagens e sequências com tecnologia de IA

Basta instruir o Copilot a «criar uma abordagem em 5 etapas para [a sua persona]» e ele irá gerar uma sequência abrangente, incluindo linhas de assunto, corpo do texto e cadências de envio, tudo personalizado de acordo com a fase do negócio e o histórico de interação. Em apenas alguns minutos, terá modelos prontos a enviar que parecem ter sido criados por si. Integre-os no Sales Hub e ative as Ações de IA do Workflow para acionar automaticamente acompanhamentos com base em aberturas, cliques ou alterações de propriedade. Experimente uma automação completa e integrada do funil sem o incómodo de ter de escrever textos.

Se pedir ao Assistente de Vendas com IA do Pipedrive para criar a sua abordagem, ele criará uma sequência de e-mails coesa e alinhada com a sua marca: linhas de assunto, conteúdo do corpo do e-mail e intervalos de envio adaptados à fase do seu negócio. Em poucos minutos, obterá modelos de e-mail prontos a usar que podem ser guardados no Pipedrive ou integrados no Smart Email BCC para envio automatizado. Precisa de gatilhos de acompanhamento? Basta incorporar essas etapas na sua automação de fluxo de trabalho e deixar que o sistema cuide de tudo o resto.

Próxima melhor ação

A venda orientada por IA do Sales Hub avalia a saúde do negócio, os sinais de envolvimento e os padrões históricos de sucesso para sugerir os próximos passos mais impactantes, seja um lembrete de chamada, o compartilhamento de conteúdo personalizado ou o envio de um lembrete no LinkedIn. Pode aceder a essas recomendações diretamente no seu espaço de trabalho de vendas ou integrá-las aos seus pipelines e fluxos de trabalho. O resultado? Os seus representantes de vendas sempre saberão o próximo passo, eliminando suposições e aumentando as taxas de sucesso.

O Assistente de Vendas com IA da Pipedrive examina a saúde do seu pipeline, padrões históricos de sucesso e sinais de engajamento para identificar a melhor ação a seguir — seja fazer uma chamada, enviar um e-mail personalizado ou partilhar uma proposta. Essas recomendações aparecem na sua visualização de negócios ou como sugestões de tarefas, e você pode até sincronizá-las com o seu calendário ou integrá-las com o Zapier, garantindo que os representantes estejam sempre cientes do que fazer a seguir e quando.

folk : O melhor CRM com IA

folk como as equipas de assistentes de vendas sempre desejaram. Este CRM integrado e proativo minimiza o trabalho pesado, permitindo que os representantes de vendas se concentrem em cultivar relacionamentos genuínos. Com uma classificação louvável de 4,5/5 no G2, folk como um dos CRMs baseados em IA mais confiáveis para equipas enxutas.

Feito sob medida para startups, agências e equipas de vendas, folk a IA acessível e fácil de usar.

Extraia informações úteis de chamadas e e-mails

Uma característica marcante do folk a sua análise de transcrições de chamadas baseada em IA, que permite às equipas de vendas e investimento obter insights essenciais a partir de conversas gravadas. Ao integrar-se com discadores como Ringover e Aircall, ou ferramentas de gravação de chamadas como Grain para Google Meet, os utilizadores podem importar transcrições para folk de forma integrada. Uma vez no sistema, podem utilizar o Magic Fields, uma função inovadora de IA que permite definir prompts para extrair dados específicos da transcrição. Por exemplo, as equipas de vendas podem recuperar facilmente informações como valor do contrato, número de utilizadores, tomadores de decisão, orçamento ou próximos passos, eliminando a necessidade de anotações manuais. Da mesma forma, as equipas de investimento podem aceder a insights como histórico dos fundadores, estágios de angariação de fundos ou necessidades de uma startup. Esses campos são totalmente personalizáveis: basta escrever um prompt, mapeá-lo para a transcrição e a IA folk cuida do resto. O resultado é um CRM estruturado e pesquisável, enriquecido com dados valiosos das suas chamadas, simplificando o acompanhamento, a qualificação e a elaboração de relatórios.

Lembretes de acompanhamento com tecnologia de IA

O recurso de acompanhamento da IA folk foi criado para garantir que nenhuma oportunidade seja perdida. Este assistente inteligente, integrado diretamente à plataforma, analisa as suas trocas de e-mails para identificar quando é necessário um acompanhamento. Por exemplo, se enviar um e-mail com uma pergunta e não receber resposta, folk isso e solicitará que faça um acompanhamento no momento ideal.

Além disso, o recurso também funciona de forma proativa, destacando leads que você pode ter esquecido ou conversas que esfriaram. Ao analisar interações passadas, folk você a priorizar os contatos certos para reengajar, avançando assim nas negociações. Esse sistema de acompanhamento inteligente e contextual economiza tempo, reduz o rastreamento manual e aumenta as suas chances de fechar mais negócios.

Recursos de IA no folk Resumo

• Ações sugeridas: Receba lembretes proativos e sugestões baseadas em IA com base em atividades recentes ou fases do negócio.
• Extraia informações das chamadas: utilize IA para obter os próximos passos, os tomadores de decisão, os orçamentos dos seus leads e todos os dados pertinentes.
• Mensagens geradas por IA: economize tempo com sugestões de divulgação que levam em conta o contexto e são personalizadas para cada contacto.
• Gestão de duplicados: a IA identifica duplicados e organiza listas de contactos desorganizadas para manter um CRM organizado.

folk um preço acessível de US$ 20 por utilizador por mês e oferece um período de avaliação gratuita de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito!

Conclusão

Tanto o Hubspot quanto o Pipedrive apresentam forte integração de IA para equipes de vendas, com o Hubspot se destacando na criação automatizada de conteúdo e insights preditivos, enquanto o Pipedrive se concentra na análise de probabilidade de vitória e alcance personalizado. No entanto, folk oferece uma alternativa poderosa, combinando insights de chamadas impulsionados por IA, lembretes de acompanhamento proativos e experiência de utilizador simplificada — tudo adaptado para equipas enxutas. Com um preço acessível e foco na eliminação de trabalho excessivo, folk como o CRM ideal para quem busca eficiência e eficácia nas relações com os clientes.

Comece o seu período de avaliação gratuita de 14 dias ou marque uma demonstração hoje mesmo.