Hubspot x Insightly: Qual é o melhor CRM com IA?

A IA evoluiu para além de ser apenas um recurso; agora é a força motriz por trás de pipelines mais inteligentes, tomadas de decisão mais rápidas e relações aprimoradas com os clientes.

Com tudo, desde insights preditivos a fluxos de trabalho automatizados, as plataformas de CRM agora se diferenciam pela forma como integram a IA em todos os pontos de contacto.

Embora tanto o Hubspot quanto o Insightly ofereçam assistência inteligente em vendas, seus níveis de sofisticação em IA, facilidade de uso e impacto geral nos negócios diferem significativamente. Para equipes que preferem simplicidade em vez de interfaces confusas, folk oferece integração perfeita com IA, garantindo acompanhamentos oportunos e análises perspicazes a partir de chamadas e e-mails. Representa a aplicação mais eficaz de IA dentro de um CRM.

Por que a integração da IA é importante?

A IA revoluciona os CRMs, transformando-os de bases de dados estáticas em assistentes de vendas proativos. Em vez de esperar que os representantes analisem os contactos ou redijam mensagens de acompanhamento, a IA automatiza tarefas essenciais, prevê resultados e enriquece os dados em tempo real.

• Decisões mais rápidas. A IA identifica quais leads devem ser priorizados com base em sinais de intenção e momentum do negócio.
• Divulgação mais inteligente. As ferramentas recomendam modelos de mensagens, o momento ideal e podem até analisar o tom ou o sentimento.
• Dados mais limpos. Diga adeus à introdução manual; a IA preenche automaticamente as informações em falta e sinaliza registos duplicados ou obsoletos.
• Previsão de vendas. Modelos preditivos permitem que as equipas identifiquem riscos no pipeline antes que eles surjam.
• Enriquecimento de dados B2B. A IA recolhe instantaneamente informações sobre o tamanho da empresa, cargos, perfis do LinkedIn e informações de contacto para completar os registos de leads.
• Sequências alimentadas por IA. E-mails frios personalizados podem ser gerados e agendados automaticamente com base no estágio do negócio, na persona ou no histórico de interações.

Quando a IA está profundamente integrada num CRM, os representantes de vendas gastam menos tempo em tarefas administrativas e mais tempo a vender — essa distinção diferencia um bom CRM de um que realmente gera receita!

O que é o Hubspot?

O pacote Breeze AI da HubSpot integra ferramentas generativas de copiloto nos hubs de marketing, vendas e serviços. O Breeze Copilot pode redigir e-mails, publicações nas redes sociais e conteúdo de blog em meros segundos, enquanto o Breeze Intelligence aprimora a pontuação preditiva de leads, previsões e enriquecimento de dados — tudo dentro do seu CRM. Com os Agents for Content, Customer e Social, tarefas rotineiras como anotações, acompanhamentos e geração de relatórios são automatizadas. Além disso, a interface conversacional do ChatSpot permite consultar a sua base de dados em inglês simples para obter insights imediatos, sem necessidade de mudar de contexto.

O que é o Insightly?

O roteiro de IA da Insightly introduz assistência generativa em marketing, vendas e serviços. Em marketing, o assistente de IA cria e refina e-mails e textos de páginas de destino, oferecendo variações de testes A/B. Os utilizadores do CRM podem gerar respostas de e-mail escritas por IA, resumir longas conversas de tickets e descrever fórmulas de campos calculados em linguagem simples para gerar código automaticamente. Em dispositivos móveis, a digitalização aprimorada de cartões de visita com tecnologia de IA melhora a precisão e a captura de contactos, tornando todos os aspetos do seu CRM mais coloquiais e menos complicados.

Comparação de funcionalidades do Hubspot e do Insightly

Acompanhamento da IA

O HubSpot Copilot redige rapidamente os seus e-mails de acompanhamento, aproveitando o contexto de chamadas recentes, notas e registos de CRM. Receberá sugestões de linhas de assunto, ganchos de abertura envolventes e CTAs atraentes diretamente no seu editor de sequências — basta ajustar o tom e clicar em enviar. Ele também programa de forma inteligente os seus envios para um envolvimento ideal, garantindo que nunca perca uma oportunidade. Para necessidades mais avançadas, como «enviar isto se o potencial cliente não abrir», pode incorporar ações de IA do fluxo de trabalho ou uma integração Zapier para lógica de várias etapas.

O Assistente de IA do Insightly monitoriza o seu feed de atividades e as conversas por e-mail em busca de pistas para acompanhamento. Quando identifica frases como «vamos entrar em contacto na próxima semana», ele recomenda uma tarefa ou um rascunho de resposta completo com um assunto e uma frase introdutória. Pode modificar o prazo e o texto antes de finalizar. Para ramificações condicionais — por exemplo, «se não houver resposta em três dias, enviar um lembrete» — pode conectar essas sugestões à automação de fluxo de trabalho do Insightly.

Enriquecimento automatizado de contactos

Quando um novo lead chega à sua caixa de entrada, o Breeze Intelligence o compara instantaneamente com um banco de dados de mais de 200 milhões de perfis, preenchendo automaticamente detalhes essenciais como cargo, empresa, número de telefone e site, eliminando a necessidade de importações manuais. As suas listas permanecem precisas, atualizadas e prontas para divulgação. Para dados especializados, como tecnográficos ou rondas de financiamento, pode integrar facilmente enriquecedores de terceiros, como o Clearbit, através do App Marketplace. Esta manutenção de dados sem intervenção manual garante que se pode concentrar nas vendas.

Ao criar um novo registo de lead, o scanner de cartões de visita com inteligência artificial do Insightly, juntamente com os seus parceiros de dados integrados, recupera automaticamente as informações do perfil — nome, cargo, empresa, e-mail, número de telefone e links sociais — de fontes públicas. Para melhorar ainda mais os dados firmográficos ou tecnográficos, pode conectar enriquecedores do AppConnect, como Seamless.AI ou Clearbit, garantindo que todos os contactos sejam atualizados em tempo real.

Campos inteligentes

Basta instruir o Copilot com «criar uma abordagem em 5 etapas para [a sua persona]» e ele irá gerar uma sequência abrangente — completa com linhas de assunto, corpo do texto e cadências de envio — projetada especificamente para a fase do negócio e o histórico de interação. Em apenas alguns minutos, você terá modelos prontos para enviar que parecem ter sido escritos por si mesmo. Insira-os no Sales Hub e deixe que as ações de IA do fluxo de trabalho acionem automaticamente as próximas etapas com base em aberturas, cliques ou alterações de propriedade. Experimente a automação completa do funil sem o incómodo de redigir textos.

Com o Insightly, pode criar layouts dinâmicos e listas de seleção dependentes, permitindo que os formulários se adaptem com base nos dados existentes. Por exemplo, se já tiver o e-mail de um visitante, o formulário irá ignorar esse campo e apresentar novas perguntas. Em segundo plano, pode mapear propriedades personalizadas que sincronizam com o seu Assistente de IA, garantindo que qualquer informação em falta seja preenchida automaticamente através dos seus conectores de enriquecimento.

Geração de mensagens e sequências com tecnologia de IA

Basta instruir o Copilot a «criar uma abordagem em 5 etapas para [a sua persona]» e ele irá gerar uma sequência completa — linhas de assunto, corpo do texto e cadências de envio — personalizada para a fase do negócio e o histórico de interação. Em apenas alguns minutos, terá modelos prontos a enviar que parecem ter sido criados por si. Insira-os no Sales Hub e permita que as ações de IA do fluxo de trabalho acionem automaticamente as próximas etapas com base em aberturas, cliques ou alterações de propriedade. É uma automação completa e integrada do funil, sem o incómodo de redigir textos.

Com o Assistente de IA da Insightly, basta fornecer uma instrução simples, como «três etapas de contato com diretores de marketing» ou «acompanhamento pós-demonstração», e ele rapidamente redigirá sequências completas de e-mails, incluindo linhas de assunto, corpo do texto e cadências de envio. Pode salvar essas sequências como modelos e implementá-las por meio de Campanhas ou Automação de Fluxo de Trabalho, garantindo que cada etapa seja ativada com base em aberturas, cliques ou mudanças de fase.

Próxima melhor ação

A venda orientada por IA do Sales Hub avalia a saúde do negócio, os sinais de envolvimento e o histórico de padrões de sucesso para sugerir o próximo passo mais impactante, seja um lembrete de chamada, uma partilha de conteúdo personalizado ou um lembrete no LinkedIn. Essas recomendações podem ser acessadas diretamente na sua área de trabalho de vendas ou integradas aos seus pipelines e fluxos de trabalho. O resultado? Os representantes de vendas sempre sabem exatamente o que fazer a seguir, eliminando a incerteza e aumentando as suas chances de sucesso.

Da mesma forma, o mecanismo de análise preditiva da Insightly avalia a saúde do negócio, os sinais de envolvimento e os padrões históricos de sucesso para propor o próximo passo de maior impacto — seja um lembrete de chamada, um conteúdo personalizado para partilha ou o envio de uma proposta. Essas sugestões são exibidas na sua visualização do pipeline ou como prompts de tarefas e podem ser incorporadas perfeitamente nos fluxos de trabalho para apoiar a sua equipa em todas as etapas.

folk : O melhor CRM com IA

folk como o assistente de vendas com que as equipas sempre sonharam, oferecendo um CRM simples, integrado e proativo que lida com as tarefas rotineiras, permitindo que os representantes de vendas se concentrem em cultivar relacionamentos genuínos. Com uma classificação de 4,5/5 no G2, folk como um dos CRMs baseados em IA mais confiáveis para equipas enxutas.

Feito sob medida para startups, agências e equipas de vendas, folk a IA prática e fácil de usar.

Extraia informações úteis de chamadas e e-mails

Entre os recursos de destaque Folk está a análise de transcrições de chamadas baseada em IA, que permite às equipas de vendas e investimentos obter insights essenciais a partir de conversas gravadas. Ao integrar-se com discadores como Ringover e Aircall, ou ferramentas de gravação de chamadas como Grain for Google Meet, os utilizadores podem importar transcrições para Folk de forma integrada. A partir daí, podem utilizar o Magic Fields, uma função de IA integrada que permite criar prompts para extrair informações específicas da transcrição. Por exemplo, as equipas de vendas podem obter automaticamente detalhes como valor do contrato, número de utilizadores, tomadores de decisão, orçamento ou próximos passos, sem precisar de tomar notas manualmente. As equipas de investimento podem extrair informações como o histórico dos fundadores, as fases de angariação de fundos ou o que uma startup está a procurar. Esses campos são totalmente personalizáveis: basta escrever um prompt, mapeá-lo para a transcrição e deixar que a IA Folk cuide do resto. O resultado é um CRM estruturado e pesquisável, aprimorado com dados valiosos das suas chamadas, simplificando acompanhamentos, qualificações e relatórios.

Lembretes de acompanhamento com tecnologia de IA

O recurso de acompanhamento da IA folk garante que nenhuma oportunidade passe despercebida. Integrado diretamente à plataforma, este assistente inteligente analisa as suas conversas por e-mail para determinar quando é necessário um acompanhamento. Por exemplo, se você fez uma pergunta num e-mail e o cliente potencial não respondeu, Folk reconhece Folk o silêncio e lembra você de fazer o acompanhamento no momento apropriado.

Além disso, o recurso também pode funcionar ao contrário, trazendo à tona leads que você pode ter ignorado ou conversas que esfriaram. Ao analisar interações passadas, Folk você a priorizar os contatos certos para reengajar e avançar nas negociações. Esse sistema de acompanhamento inteligente e contextual economiza tempo, minimiza o rastreamento manual e aumenta as suas chances de fechar mais negócios.

Um resumo dos recursos de IA no folk

• Ações sugeridas: Receba lembretes proativos e recomendações de IA com base em atividades recentes ou fases do negócio.
• Extraia informações das chamadas: use IA para obter os próximos passos, tomadores de decisão, orçamentos e todas as informações necessárias.
• Mensagens geradas por IA: economize tempo com sugestões de divulgação sensíveis ao contexto, personalizadas para cada contacto.
• Gestão de duplicados: a IA identifica duplicados e organiza listas de contactos desorganizadas para manter o seu CRM organizado.

folk a partir de US$ 20 por utilizador por mês e oferece um período de teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito!

Conclusão

Em resumo, a HubSpot se destaca com seu pacote Breeze AI para automação de marketing e vendas, enquanto a Insightly se concentra na assistência generativa para gerenciamento de e-mails e contatos. Ambos os CRMs utilizam IA para acompanhamentos mais inteligentes e enriquecimento de dados. No entanto, para equipes que buscam simplicidade e integração robusta, folk oferece uma plataforma intuitiva que automatiza acompanhamentos, extrai insights de conversas e aumenta a produtividade sem confusão. Com folk, pode priorizar a construção de relacionamentos enquanto aproveita todo o poder da IA no seu CRM.

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