O email é a pedra angular da comunicação de vendas contemporânea: facilita a progressão de negócios, acompanhamentos e construção de relacionamentos.

À medida que as equipes dependem cada vez mais de outreach automatizado, engajamento multicanal e rastreamento meticuloso, os CRMs estão competindo pela dominância com base na robustez de suas integrações nativas de email.

Embora tanto o HubSpot quanto o Monday CRM apresentem fluxos de trabalho de email integrados, sua usabilidade, profundidade e impacto nas operações diárias de vendas variam significativamente. Para equipes que priorizam simplicidade em vez de complexidade e buscam uma execução de email rápida e confiável, folk oferece uma das integrações de email mais simplificadas e poderosas disponíveis em qualquer CRM, simplificando o processo de envio, rastreamento e automação de outreach diretamente do seu espaço de trabalho.

Por Que a Integração de Email é Importante?

A integração eficaz de email eleva um CRM de um mero banco de dados a um centro de comunicação coeso. Em vez de alternar entre abas ou usar ferramentas desconectadas, os representantes de vendas podem enviar mensagens, automatizar follow-ups e monitorar o engajamento tudo em um só lugar.

• Comunicação centralizada. Todos os emails enviados e recebidos sincronizam automaticamente com o contato ou negócio correspondente.
• Follow-ups inteligentes. Lembretes e sequências automatizadas permitem que os representantes sigam em frente no momento ideal sem intervenção manual.
• Rastreamento em tempo real. Taxas de abertura, cliques e respostas estão perfeitamente integrados ao CRM, informando ações subsequentes.
• Dados aprimorados. Emails instantaneamente enriquecem perfis de contato com contexto relevante e histórico de conversas.
• Modelos de email. Modelos reutilizáveis e personalizados garantem consistência e economizam tempo para as equipes.
• Automação de outreach. Facilite emails em massa, sequências ou mensagens disparadas com base em estágios de negócios ou atividades de contato.

Quando um CRM gerencia emails sem esforço, os representantes de vendas podem mudar seu foco de manusear ferramentas para se envolver em conversas que geram receita. Essa distinção separa um bom CRM de um que realmente acelera as vendas!

O que é HubSpot?

HubSpot é uma plataforma de CRM abrangente que integra marketing, vendas e atendimento ao cliente em uma única base de dados de contatos. Com sua integração de e-mail, os usuários podem conectar caixas de entrada pessoais do Gmail e Outlook, permitindo que enviem e-mails individuais, registrem respostas e acionem sequências diretamente do CRM ou de sua caixa de entrada. Recursos como rastreamento de aberturas e cliques, modelos e cronogramas compartilhados fornecem visibilidade das atividades de e-mail em toda a equipe de receita.

O que é o Monday CRM?

monday sales CRM é construído na plataforma de gerenciamento de trabalho monday.com, oferecendo às equipes uma maneira visualmente envolvente de gerenciar pipelines ao lado de seus projetos. O aplicativo Emails & Activities conecta Gmail e Outlook, permitindo que os usuários enviem, recebam e registrem e-mails diretamente dentro dos quadros enquanto rastreiam aberturas e respostas no ponto de trabalho. Modelos e automações estão disponíveis para padronizar acompanhamentos, garantindo que os status dos leads, tarefas e históricos de e-mail permaneçam sincronizados.

Comparação de recursos do HubSpot e do Monday CRM

Capacidades de Integração

O HubSpot oferece integração de e-mail bidirecional sem esforço com Gmail, Outlook e qualquer provedor compatível com IMAP, permitindo que você envie e-mails um a um diretamente dos registros de contato enquanto registra automaticamente cada resposta na linha do tempo do seu CRM. Seu agendador nativo também atualiza o Google Calendar ou Office 365 com eventos de reunião, completos com convites automáticos para convidados e entradas na linha do tempo para visibilidade abrangente.

O aplicativo Emails & Atividades do Monday CRM conecta até seis contas do Gmail ou Outlook para sincronização bidirecional, garantindo que e-mails enviados ou recebidos apareçam como itens em seus quadros ao lado de chamadas e tarefas. Embora não possua sincronização de calendário nativa no CRM, você pode criar automações simples ou utilizar a visualização de Calendário do Monday para visualizar seus eventos futuros.

Frequência de Sincronização e Confiabilidade

A sincronização de e-mail do HubSpot funciona em quase tempo real com Gmail e Outlook, refletindo mudanças normalmente em segundos a um minuto. Após conectar sua conta, o HubSpot mantém uma conexão constante via OAuth, empurrando e puxando continuamente os dados das mensagens para garantir que a linha do tempo do seu CRM esteja sempre atualizada. Essa confiabilidade é ainda mais aprimorada pela infraestrutura global em nuvem do HubSpot, que oferece 99,99% de tempo de atividade para seus serviços principais.

O aplicativo de E-mails & Atividades do Monday CRM sincroniza sua caixa de entrada a cada poucos minutos por padrão, consultando o Gmail e o Outlook em busca de novas mensagens para converter em itens do quadro. Embora isso resulte em um leve atraso em comparação com sistemas baseados em push, as atualizações geralmente aparecem dentro de dois a três minutos. Para aqueles que exigem atualizações mais rápidas, você pode modificar os intervalos de consulta ou implementar webhooks personalizados para uma resposta em menos de um minuto.

Sincronização de Email e Calendário em Duas Direções

O Sales Hub Professional e Enterprise da HubSpot oferecem sequências poderosas um-a-um, permitindo que você inscreva até 50 contatos simultaneamente e envie centenas de emails personalizados por usuário a cada dia. O construtor de sequências intuitivo de arrastar e soltar simplifica a criação de modelos, gerencia atrasos e detecta respostas. Enquanto isso, o Marketing Hub pode escalar para milhares de destinatários com recursos como segmentação, testes A/B e análises abrangentes sobre aberturas, cliques e rejeições. No entanto, como os recursos de campanha mais avançados são exclusivos do Marketing Hub, os usuários do Sales Hub sem este complemento podem encontrar limitações no total de envios e relatórios mais básicos.

O aplicativo de Emails & Atividades do Monday oferece sincronização de email em duas direções sem costura para Gmail e Outlook através de receitas de integração fáceis—novas mensagens e respostas se tornam automaticamente pulsos em seus quadros, garantindo que suas comunicações permaneçam rastreáveis junto com os negócios. Itens de calendário também podem ser sincronizados usando o recurso de Sincronização de Calendário do Monday: colunas de data ou linha do tempo se conectam ao Google Calendar, Outlook, iCal ou qualquer calendário externo, com eventos aparecendo tanto em seu quadro quanto no calendário em questão de minutos.

Mail Merge e Campanhas

O Sales Hub Professional e Enterprise da HubSpot oferecem sequências poderosas de um para um, permitindo que você inscreva até 50 contatos simultaneamente e envie centenas de e-mails personalizados por usuário a cada dia. Seu construtor de sequências arrastar e soltar simplifica a criação de modelos, gerencia atrasos e detecta respostas, enquanto o Marketing Hub amplia as capacidades para milhares de destinatários com recursos como segmentação, testes A/B e análises abrangentes sobre aberturas, cliques e rejeições. No entanto, como os recursos de campanha mais avançados são exclusivos do Marketing Hub, os usuários do Sales Hub sem este complemento encontrarão limitações no total de envios e relatórios básicos.

O aplicativo Emails & Activities do Monday CRM sincroniza perfeitamente com até seis contas do Gmail ou Outlook e inclui um recurso de E-mail em Grupo que permite o envio em massa para itens de quadro e listas de contatos. Você pode automatizar follow-ups através das automações do monday.com ou integrar com o Mailchimp para uma experiência completa de e-mail marketing. Lembre-se, sem o Mailchimp—ou um complemento similar—você perderá as análises nativas de campanha, dependendo apenas dos registros de envio básicos disponíveis em seus quadros.

Rastreamento de Aberturas e Cliques

O HubSpot Sales monitora aberturas e cliques para cada e-mail um-a-um enviado a partir de registros de contato ou através da extensão de Vendas, fornecendo notificações de desktop em tempo real e registrando cada evento na linha do tempo. Embora o rastreamento de cliques exija um assento pago do Sales Hub—usuários gratuitos veem apenas aberturas—você pode visualizar o total de cliques por link diretamente no feed de atividade de e-mail. Recursos avançados de atribuição, como análise de link multivariada entre campanhas, estão disponíveis no Marketing Hub, o que significa que usuários puramente do Sales Hub precisarão de um complemento para análises de cliques em nível empresarial.

O aplicativo Emails & Activities no Monday registra aberturas de mensagens quando você envia e-mails através da interface do quadro, mas não rastreia nativamente os links clicados. Para obter taxas de cliques, você precisará incorporar parâmetros UTM em seus links e puxar os dados para o seu quadro usando automações ou integrando-se a uma ferramenta de marketing como o Mailchimp.

Experiência In-Inbox CRM

Com a extensão HubSpot Sales instalada, você pode visualizar e editar registros do HubSpot—contatos, empresas e negócios—diretamente do Gmail ou Outlook. Inscreva contatos em sequências e registre e-mails com apenas um clique. Uma barra lateral de CRM familiar aparece ao lado da sua caixa de entrada, permitindo que você crie tarefas, envie respostas de modelo e veja interações recentes sem precisar alternar entre aplicativos. Ela até exibe pontuações de leads e previsões de negócios inline, garantindo que cada ação de e-mail contribua diretamente para seu funil. No entanto, note que se você não tiver um assento pago do Sales ou Service Hub, alguns recursos como sequências e registro de chamadas permanecem inacessíveis atrás de um paywall.

Por outro lado, o aplicativo Emails & Activities do monday.com está integrado aos seus quadros em vez de sua caixa de entrada. Quando você conecta o Gmail ou Outlook, seus e-mails se transformam em pulsos vinculados a itens relevantes, permitindo que você responda ou adicione notas diretamente do monday.com. Essa configuração é excelente para equipes visuais que gerenciam tudo em quadros, mas tenha em mente que não é uma verdadeira barra lateral in-inbox—você estará trabalhando dentro do monday.com em vez de seu cliente de e-mail.

folk CRM: O CRM de Email Definitivo

folk fornece às equipes o fluxo de trabalho de email integrado e sem costura que elas tanto desejam. Ao centralizar a comunicação, automatizar os acompanhamentos e simplificar a sequenciação, oferece todos esses recursos dentro de uma interface de CRM limpa e intuitiva. Com uma classificação de 4.5/5 no G2, folk é reconhecido como um dos CRMs leves mais bem avaliados, adaptados para equipes modernas de vendas e parcerias.

Projetado especificamente para startups, agências e equipes de vendas em crescimento de 20-50 membros, folk simplifica as operações de email sem sobrecarregar os usuários.

Extraia Inteligência de Emails

Uma das características de destaque da folk é sua capacidade de centralizar a comunicação e converter cada email e chamada em insights acionáveis. Com capacidades nativas de sincronização de email para Gmail e Outlook, bem como análise impulsionada por IA, as equipes podem:

• Acessar rapidamente conversas passadas com um clique usando o assistente Recap da folk, que reúne informações de emails e notas para criar resumos, fornecendo contexto em segundos.
• Cronometrar seus acompanhamentos perfeitamente, enquanto a IA analisa conversas para alertá-lo quando é hora de entrar em contato e até mesmo redige respostas para você.

Sequenciamento de Email & Automação

O mecanismo de sequenciamento integrado da folk simplifica a criação de fluxos de trabalho de divulgação automatizados diretamente dentro do CRM. Você pode projetar sequências de email de múltiplas etapas, personalizar mensagens usando campos do CRM e registrar automaticamente cada interação. Seja para nutrir leads, executar campanhas de saída ou reengajar negócios inativos, a folk capacita você com um processo de sequenciamento robusto, mas simples, que elimina a necessidade de ferramentas adicionais.

Defina condições com base nas variáveis do seu CRM para envio automático de emails, como quando um negócio é fechado ou quando um novo lead é adquirido.

Lembretes de Acompanhamento com AI

O recurso AI Follow-Up da folk garante que nenhuma conversa passe despercebida. Ao analisar seu histórico de e-mails, a folk notifica você quando um contato não respondeu, destaca conversas frias e identifica o momento ideal para reengajar. Funciona como um assistente embutido, ajudando você a manter sua caixa de entrada organizada e seu pipeline ativo—sem rastreamento manual.

A folk está disponível a partir de $20 por usuário por mês, com integração de e-mail nativa e sequenciamento, juntamente com um teste gratuito de 14 dias—sem necessidade de cartão de crédito.

Conclusão

Em conclusão, HubSpot se destaca com recursos abrangentes e integração de e-mail em tempo real, ideal para equipes maiores que precisam de análises profundas. O Monday CRM oferece uma interface visualmente envolvente com sincronização de e-mail decente, melhor para aqueles que preferem uma abordagem de gerenciamento de projetos. No entanto, para equipes que priorizam integração de e-mail sem costura, automação e sequenciamento eficaz, folk se destaca como a escolha superior. Sua plataforma intuitiva simplifica fluxos de trabalho de e-mail, centraliza a comunicação e utiliza IA para aprimorar os acompanhamentos, tornando-se a solução de CRM definitiva para equipes de vendas modernas.

Comece seu teste gratuito de 14 dias ou agende uma demonstração hoje.