O email é a pedra angular da comunicação de vendas contemporânea; é a plataforma onde os negócios progridem, os acompanhamentos ocorrem e os relacionamentos florescem.

À medida que as equipes dependem cada vez mais de abordagens automatizadas, engajamento multicanal e rastreamento preciso, os CRMs estão se diferenciando com base na robustez de suas integrações de email nativas.

Embora tanto o HubSpot quanto o Attio ofereçam fluxos de trabalho de email integrados, a profundidade, usabilidade e impacto nas operações diárias de vendas variam significativamente. Para equipes que priorizam a simplicidade e buscam uma execução de email eficiente e confiável, folk oferece uma das integrações de email mais limpas e eficazes disponíveis em qualquer CRM, simplificando o processo de envio, rastreamento e automação de abordagens diretamente do seu espaço de trabalho.

Por que a Integração de Email é Importante?

A integração eficaz de email eleva um CRM de ser apenas um banco de dados simples para um centro de comunicação coeso. Em vez de alternar entre abas ou depender de ferramentas desconectadas, os representantes de vendas podem enviar mensagens, automatizar acompanhamentos e monitorar o engajamento tudo de um só lugar.

• Comunicação centralizada. Sincronize automaticamente todos os emails—tanto enviados quanto recebidos—com o contato ou negócio apropriado.
• Acompanhamentos mais inteligentes. Automatize lembretes e sequências para que os representantes possam acompanhar nos momentos ideais sem intervenção manual.
• Rastreamento em tempo real. Acompanhe taxas de abertura, cliques e respostas diretamente no CRM para informar os próximos passos.
• Dados mais limpos. Emails instantaneamente aprimoram os perfis de contato com contexto e histórico de conversas.
• Modelos de email. Modelos reutilizáveis e personalizados permitem que as equipes mantenham consistência e economizem tempo.
• Automação de outreach. Envie facilmente emails em massa, sequências ou mensagens acionadas com base nas etapas do negócio ou nas atividades de contato.

Quando um CRM gerencia emails de forma integrada, os representantes de vendas podem parar de equilibrar várias ferramentas e se concentrar nas conversas que geram receita. Esta distinção é o que diferencia um bom CRM de um que realmente acelera as vendas!

O que é HubSpot?

HubSpot é uma plataforma de CRM abrangente que integra marketing, vendas e atendimento ao cliente através de um banco de dados de contatos unificado. Sua integração de e-mail conecta perfeitamente as caixas de entrada pessoais do Gmail e do Outlook, permitindo que os representantes enviem e-mails personalizados, registrem respostas e iniciem sequências diretamente do CRM ou de sua caixa de entrada. Recursos como rastreamento de abertura e cliques, modelos e cronogramas compartilhados aumentam a visibilidade das atividades de e-mail em toda a equipe de receita.

O que é Attio?

Attio é um CRM moderno e personalizável projetado como um espaço de trabalho compartilhado, permitindo que as equipes consolidem contatos, empresas e negócios em um banco de dados dinâmico e ao vivo. Ele se conecta facilmente ao Gmail e ao Microsoft 365, sincronizando automaticamente e-mails e eventos de calendário para que toda a comunicação apareça na linha do tempo do contato ou oportunidade apropriada. Os usuários podem enviar e-mails de suas caixas de entrada conectadas dentro do Attio, utilizar modelos e monitorar o engajamento—tudo sem sair do CRM.

Comparação de recursos do HubSpot e Attio

Capacidades de Integração

O HubSpot oferece integração de email bidirecional sem costura para Gmail, Outlook e qualquer provedor compatível com IMAP, permitindo que você envie emails um a um diretamente dos registros de contato enquanto registra automaticamente cada resposta na linha do tempo do seu CRM. Seu agendador nativo sincroniza eventos de reunião com o Google Calendar ou Office 365, incluindo convites automáticos para convidados e entradas na linha do tempo para visibilidade completa.

Em contraste, o Attio não possui uma caixa de entrada ou plugin de calendário embutido; ele aproveita o Email by Zapier ou Pipedream para capturar emails recebidos e enviados, refletindo-os nas linhas do tempo de contato do Attio. Você pode facilmente configurar gatilhos como “Novo Email Recebido” ou “Enviar Email” e mapear campos como assunto, corpo e anexos para propriedades do Attio.

Frequência e Confiabilidade de Sincronização

A sincronização de e-mail do HubSpot funciona em quase tempo real com Gmail e Outlook, refletindo atualizações geralmente em segundos a um minuto. Uma vez conectado, o HubSpot mantém uma conexão OAuth constante, empurrando e puxando continuamente os dados das mensagens para garantir que a linha do tempo do seu CRM permaneça atual. Essa confiabilidade é ainda mais aprimorada pela infraestrutura global em nuvem do HubSpot, que possui uma impressionante taxa de disponibilidade de 99,99% para seus serviços principais.

Em contraste, o Attio depende do Zapier ou Pipedream para capturar eventos de e-mail e calendário, tornando a frequência de sincronização dependente do plano da plataforma de automação escolhida.

Sincronização de Email e Calendário Bidirecional

O Sales Hub Professional e Enterprise da HubSpot oferecem poderosas sequências um-a-um, permitindo que você inscreva até 50 contatos de uma vez e envie centenas de emails personalizados por usuário a cada dia. Seu construtor de sequências intuitivo de arrastar e soltar simplifica a criação de modelos, incorpora atrasos e detecta respostas. Enquanto isso, o Marketing Hub pode escalar para milhares de destinatários, fornecendo recursos avançados como segmentação, testes A/B e análises abrangentes sobre aberturas, cliques e rejeições. No entanto, como os recursos de campanha mais poderosos residem no Marketing Hub, os usuários do Sales Hub que não possuem este complemento podem encontrar limites no total de envios e experimentar relatórios mais básicos.

A Attio se destaca por integrar rapidamente seus dados de email e calendário durante o onboarding: basta conectar sua conta do Google ou Microsoft, e a Attio puxará instantaneamente eventos de email e compromissos de calendário como atividades de CRM em tempo real.

Mesclagem de Mail e Campanhas

O Sales Hub Professional e Enterprise da HubSpot oferecem sequências robustas de um-para-um, permitindo que você inscreva até 50 contatos de uma vez e envie centenas de e-mails personalizados diariamente por usuário. O construtor de sequências intuitivo de arrastar e soltar simplifica a criação de modelos, gerencia atrasos e detecta respostas, enquanto o Marketing Hub acomoda milhares de destinatários com recursos como segmentação, testes A/B e análises abrangentes sobre aberturas, cliques e rejeições. No entanto, como os recursos de campanha mais avançados são exclusivos do Marketing Hub, os usuários do Sales Hub sem este complemento encontram limitações no total de envios e relatórios básicos.

Infelizmente, o Attio não possui um módulo nativo de mesclagem de mail ou campanha, o que significa que você precisará se inscrever em uma ferramenta de automação como o Zapier.

Rastreamento de Aberturas e Cliques

O HubSpot Sales monitora aberturas e cliques para cada e-mail um-a-um enviado a partir de registros de contato ou através da extensão de Vendas, fornecendo notificações em tempo real na área de trabalho e registrando cada evento na linha do tempo. Observe que o rastreamento de cliques requer uma licença paga do Sales Hub; usuários gratuitos podem rastrear apenas aberturas. Você também pode ver o total de cliques por link diretamente no feed de atividade de e-mail. Para opções de atribuição mais avançadas, como análise de link multivariada em campanhas, você precisará do Marketing Hub, pois usuários puramente do Sales Hub não terão acesso a análises de cliques em nível empresarial sem um complemento.

Por outro lado, o Attio não possui rastreamento de aberturas ou cliques embutido. Em vez disso, os eventos de e-mail são processados através de gatilhos do Zapier ou Pipedream, exigindo sua própria configuração de pixel e fluxos de trabalho de webhook para capturar aberturas e cliques, que podem então ser mapeados de volta para os contatos. Embora essa abordagem ofereça máxima flexibilidade, ela vem à custa de um painel de análise amigável; você precisará criar relatórios personalizados usando sua plataforma de automação ou ferramenta de BI.

Experiência In-Inbox CRM

Com a extensão HubSpot Sales, você pode visualizar e editar registros do HubSpot—contatos, empresas, negócios—diretamente no Gmail ou Outlook. Você pode inscrever contatos em sequências e registrar e-mails com apenas um clique. Uma barra lateral de CRM amigável aparece ao lado da sua caixa de entrada, permitindo que você crie tarefas, envie respostas em template e veja interações recentes sem a necessidade de alternar entre aplicativos. Ela até exibe pontuações de leads e previsões de negócios em linha, garantindo que cada ação de e-mail contribua diretamente para seu pipeline. No entanto, tenha em mente que se você não tiver um assento pago do Sales ou Service Hub, alguns recursos in-inbox, como sequências e registro de chamadas, estão bloqueados atrás de um paywall.

Em contraste, o Attio não se integra diretamente à sua caixa de entrada; em vez disso, requer o uso do Zapier ou Pipedream para registrar e-mails e eventos de volta à linha do tempo do Attio. Isso oferece uma visão limpa e centrada no contato no Attio, mas não possui uma barra lateral no Gmail ou Outlook para edição de registros em tempo real. Embora ofereça flexibilidade, não proporciona a mesma experiência in-inbox sem costura.

folk CRM: O CRM de Email Definitivo

folk oferece às equipes o fluxo de trabalho de email interconectado e sem costura que elas sempre desejaram. Ele consolida a comunicação, automatiza os acompanhamentos e simplifica a sequenciação, tudo dentro de um CRM amigável ao usuário. Com uma impressionante classificação de 4.5/5 no G2, folk é reconhecido como um dos principais CRMs leves para equipes contemporâneas de vendas e parcerias.

Projetado especificamente para startups, agências e equipes de vendas em crescimento de 20-50, folk simplifica as operações de email—tornando-as eficientes em vez de sobrecarregadas.

Extraia Insights de Emails

Uma das características marcantes da folk é sua capacidade de centralizar a comunicação e converter cada email e chamada em insights acionáveis. Com sincronização nativa de email para Gmail e Outlook, juntamente com análise impulsionada por IA, as equipes podem:

• Recapitular facilmente conversas passadas com um clique usando o assistente de Recap da folk, que reúne informações de emails e notas para criar um resumo, permitindo que você compreenda o contexto em segundos.
• Acompanhar no momento ideal, enquanto a IA analisa conversas para alertá-lo quando é hora de entrar em contato e até mesmo redige sua resposta.

Sequenciamento de Email & Automação

O mecanismo de sequenciamento integrado da folk simplifica a criação de fluxos de divulgação automatizados diretamente dentro do CRM. Projete facilmente sequências de email em várias etapas, personalize mensagens usando campos do CRM e registre automaticamente cada interação. Se você está nutrindo leads, conduzindo campanhas externas ou reengajando negócios inativos, a folk oferece um fluxo de trabalho de sequenciamento robusto, mas simples, que elimina a necessidade de ferramentas externas.

Defina condições com base nas variáveis do seu CRM para acionar automaticamente emails, como quando um negócio é fechado ou quando você adquire um novo lead.

Lembretes de Acompanhamento com Inteligência Artificial

O recurso de Acompanhamento com IA da folk garante que nenhuma conversa passe despercebida. Ao avaliar seu histórico de e-mails, a folk notifica você quando um contato não respondeu, destaca conversas inativas e identifica o momento ideal para reengajar. Este recurso atua como um assistente interno, mantendo sua caixa de entrada organizada e seu pipeline ativo—sem exigir supervisão manual.

A folk começa em apenas $20 por usuário por mês, inclui integração nativa de e-mail e sequenciamento, e oferece um teste gratuito de 14 dias—sem necessidade de cartão de crédito.

Conclusão

Em resumo, o HubSpot se destaca com sua integração de email abrangente e robustas capacidades de rastreamento, tornando-o ideal para equipes maiores que necessitam de análises avançadas. O Attio oferece um espaço de trabalho personalizável com sincronização de email sem costura, perfeito para equipes que valorizam flexibilidade. No entanto, para equipes que priorizam integração de email, automação e sequenciamento simplificado, folk se destaca como a escolha ideal. Com seu design amigável, recursos impulsionados por IA e automação eficaz, folk transforma o email em um poderoso ativo de vendas, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.

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