Brevo x HighLevel: Qual CRM se destaca na integração com o WhatsApp?

Quando o WhatsApp impulsiona sua estratégia de vendas, selecionar o CRM certo pode significar a diferença entre fechar um negócio e perder um lead. Na batalha de Brevo vs HighLevel, você encontrará acesso instantâneo ao chat, registro de mensagens sem interrupções, follow-ups impulsionados por IA e fluxos de trabalho intuitivos de arrastar e soltar; no entanto, cada plataforma tem sua abordagem única para personalização, transparência de preços e sofisticação de pipeline. Enquanto isso, um concorrente de próxima geração está silenciosamente reformulando os padrões para uma verdadeira integração com o WhatsApp.

Por que a Integração do WhatsApp com o CRM é Importante

Vincular o WhatsApp diretamente ao seu CRM cria uma conexão fluida entre conversas e receita. Com a sincronização automática de contatos e o registro de mensagens, a entrada manual de dados e a perda de leads se tornam coisas do passado — cada interação se transforma em um registro acionável.

• Acelere os tempos de resposta iniciando acompanhamentos e lembretes no instante em que um cliente se envolve.
• Aumente o engajamento por meio de abordagens personalizadas e baseadas em templates que parecem sob medida.
• Simplifique fluxos de trabalho com um único painel para chats, contatos e análises de campanhas.

Quando sua equipe pode visualizar cada mensagem do WhatsApp ao lado de e-mails, chamadas e negócios, eles gastam menos tempo procurando contexto e mais tempo fechando negócios — transformando conversas casuais em conversões confiáveis.

O que é Brevo?

Anteriormente conhecido como Sendinblue, Brevo oferece uma plataforma de crescimento abrangente que integra e-mail, SMS, WhatsApp e chat ao vivo, todos suportados por um CRM embutido gratuito. Seu assistente Aura AI gera textos de campanha atraentes em segundos e ativa automações multicanal para nutrir leads de forma contínua.

Você pode categorizar contatos com base em comportamentos ou demografia, permitindo a entrega de mensagens hiper-direcionadas que impulsionam conversões. Custo-efetivo e altamente escalável, Brevo é ideal para equipes que buscam uma solução unificada de marketing e vendas. Ao utilizar a API do WhatsApp Business, Brevo cria tanto campanhas quanto mensagens transacionais, alcançando taxas de abertura impressionantes de 98% e facilitando o envio de mensagens personalizadas em massa ou um a um em grande escala.

O que é HighLevel?

HighLevel serve como uma plataforma de marketing e vendas tudo-em-um, voltada para agências e equipes em expansão. Ela centraliza leads, campanhas e dados de clientes, eliminando a necessidade de gerenciar várias ferramentas.

Ao incorporar o WhatsApp em seu construtor de fluxo de trabalho, o HighLevel automatiza sequências de mensagens com base no comportamento do comprador, incluindo lembretes de compromissos e acompanhamentos pós-compra. Seu editor de campanhas intuitivo de arrastar e soltar permite que você crie rapidamente transmissões ou funis de acompanhamento sem a necessidade de codificação.

Embora ofereça gatilhos robustos e painéis de relatórios, alguns usuários podem achar as opções de personalização limitadas, e as taxas de telecomunicações podem se acumular rapidamente. No entanto, para agências que buscam um hub coeso que integre o WhatsApp com e-mail, anúncios e SMS, o HighLevel fornece uma solução abrangente.

Comparação de recursos entre Brevo e HighLevel

Comunicação Bidirecional

Brevo permite comunicação bidirecional pelo WhatsApp através de seu aplicativo Conversations, permitindo que equipes de vendas e suporte enviem campanhas e recebam respostas em uma caixa de entrada dedicada. Embora não esteja totalmente integrado ao CRM, facilita o gerenciamento de conversas em tempo real.

HighLevel oferece mensagens bidirecionais pelo WhatsApp de forma integrada em uma única caixa de entrada unificada. Graças à integração nativa do Twilio, mensagens, modelos e respostas são sincronizados em tempo real, permitindo que sua equipe de vendas gerencie leads sem alternar entre ferramentas. Seja lidando com consultas recebidas ou realizando nutrição ativa, as conversas permanecem ricas em contexto e são rastreadas dentro do CRM, acelerando os ciclos de negócios.

Gerenciamento de Modelos

A Brevo permite a criação e gerenciamento de modelos da API do WhatsApp Business através de seu painel ou API. Uma vez aprovados pela Meta, esses modelos podem ser utilizados em campanhas e mensagens transacionais, tornando-os perfeitos para fins de marketing.

Com o HighLevel, você pode criar e gerenciar modelos reutilizáveis do WhatsApp que apresentam botões, imagens e respostas rápidas. Esses modelos se integram perfeitamente aos seus fluxos de trabalho automatizados, capacitando equipes a enviar mensagens consistentes para promoções, acompanhamentos ou atualizações transacionais. O processo de aprovação simplificado facilita a escalabilidade das comunicações externas.

Respostas Automatizadas & Chatbots

A integração do WhatsApp da Brevo suporta totalmente mensagens multimídia, incluindo imagens, vídeos e documentos, todos os quais são facilmente acessíveis na interface de Conversas, permitindo que os agentes visualizem todo o conteúdo em uma única interface.

HighLevel oferece robustas capacidades de automação nativas, apresentando chatbots do WhatsApp, agendadores de compromissos e respostas automáticas inteligentes. Você pode iniciar fluxos com base em palavras-chave (mesmo respostas de uma palavra), comportamento do cliente ou gatilhos baseados em tempo. Isso o torna uma excelente escolha para empresas que buscam otimizar tarefas comuns de vendas e suporte, enquanto ainda oferecem um toque pessoal.

Suporte Multimídia (Imagens, Vídeos, Arquivos)

A integração do WhatsApp do Brevo suporta totalmente mensagens multimídia, incluindo imagens, vídeos e documentos, que são facilmente visíveis na interface de Conversas, permitindo que os agentes vejam todo o conteúdo em uma única interface.

Esta integração oferece capacidades completas de mensagens multimídia, permitindo que os representantes de vendas enviem e recebam imagens, arquivos, vídeos e notas de voz através de modelos ou chats do WhatsApp. Todos os ativos são registrados e prontamente disponíveis no histórico de conversas, garantindo que as equipes possam rastrear documentos e conteúdo visual sem qualquer confusão.

Contato & Sincronização de Leads

Brevo permite a sincronização de contatos do WhatsApp usando API ou ferramentas de automação. No entanto, a criação de contatos não é automática por padrão; pode ser necessário configurar através do Make ou conexões de API personalizadas.

Conversas iniciadas no WhatsApp são registradas automaticamente e vinculadas ao contato ou negócio correspondente. HighLevel gera automaticamente novos leads ou atualiza registros existentes, mantendo seu pipeline atualizado em tempo real. Isso elimina a necessidade de entrada manual, agilizando seu processo de vendas.

Gatilhos de Workflow & Notificações

Workflows ativados por atividades no WhatsApp podem ser acessados via API ou ferramentas de terceiros. Por exemplo, receber uma mensagem pode atualizar campos de contato ou iniciar uma campanha de CRM, embora a lógica subjacente opere fora da plataforma central da Brevo.

Eventos do WhatsApp, como mensagens recebidas ou cliques em botões de template, podem acionar automações robustas de workflow no HighLevel. A partir de uma única interação com o cliente, você pode enviar notificações internas, lançar campanhas, atualizar estágios de negócios ou agendar acompanhamentos.

folk CRM: O CRM Definitivo Ligado ao WhatsApp

Se sua equipe de vendas usa o WhatsApp para se conectar com leads e finalizar negócios, a integração do WhatsApp do folk CRM é um ativo revolucionário.

Com o CRM do folk para WhatsApp, cada interação é automaticamente sincronizada e registrada em seu CRM—eliminando a dificuldade de copiar e colar manualmente e o risco de mensagens perdidas. Você ganha total visibilidade sobre as conversas do WhatsApp da sua equipe com leads e clientes, garantindo que você sempre compreenda o contexto por trás de cada negócio. Seja um acompanhamento ou um momento decisivo crucial, toda a imagem está prontamente disponível para você.

No entanto, o folk oferece muito mais do que apenas integração com o WhatsApp.
Ele se conecta perfeitamente com Gmail, Outlook, LinkedIn, Google Meet, Instagram, Facebook, X (anteriormente Twitter) e mais—permitindo que você gerencie e-mails, reuniões e interações sociais tudo em uma única plataforma. Importe contatos de qualquer canal sem esforço e gerencie-os suavemente dentro do folk.

O que realmente distingue o folk são seus agentes de IA, que aprimoram seu processo de vendas automatizando fluxos de trabalho, revelando insights sobre negócios e aumentando a produtividade—liberando sua equipe de tarefas administrativas para que possam se concentrar em fechar negócios.
Você está pronto para elevar suas operações de vendas e alcançar resultados notáveis?

Conclusão

Ao comparar Brevo e HighLevel, ambos oferecem uma integração robusta com o WhatsApp, com o Brevo focando em marketing multicanal e campanhas assistidas por IA, enquanto o HighLevel se destaca em fluxos de trabalho automatizados e centralização para agências. No entanto, folk se destaca como uma alternativa excepcional, oferecendo integração perfeita com o WhatsApp, além de conexões com Gmail, LinkedIn e mais. Seus fluxos de trabalho automatizados e insights aprimorados por IA capacitam as equipes a otimizar operações, garantindo que cada conversa contribua para fechar negócios de forma eficaz.

Comece seu teste gratuito de 14 dias ou agende uma demonstração hoje.