Discoverfolk 人材主導型ビジネス向けCRM
企業が成長し拡大するにつれ、プロセス管理を支援するツールの必要性も高まります。20～50名規模の営業チームにとって、中小企業であれ大企業の営業チームであれ、適切なCRM（顧客関係管理）ツールを導入することが最も重要です。
したがって、CRMが連絡先管理、営業パイプライン管理、顧客との関係構築に不可欠であることから、ソフトウェアの選択肢について精通することが極めて重要です。
この巨人の対決では、2つの人気CRMツールを比較します： Pipedrive vs Salesmate。
| 主なポイント |
|---|
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これらのCRMをどのように比較するか
- ワークフロー管理
- 統合
- メールマーケティング
- エンリッチメント
- コラボレーション
- 使いやすさ
- 価格設定
CRMツールとは具体的に何ですか？
顧客関係管理ソフトウェア（CRM）は、その名の通り顧客との関係を管理するために使用されるソフトウェアです。取引ややり取り、顧客の連絡先情報を追跡できるだけでなく、顧客データ全体を分析するのにも役立ちます。マーケティングオートメーションや、販売プロセス・販売パイプライン全体の改善、さらには顧客ニーズの予測などに興味がある場合に特に有用です。
従来、CRMは営業部門と結びつけられることが多く、見込み客の創出や評価から成約、顧客関係構築までを支援してきました。しかし現在では、営業だけでなくマーケティング、採用、広報、パートナーシップなど、あらゆる業務領域における顧客関係管理の有用性が企業に認識されています。近年では、私的な人間関係や個人的な関係管理のためのパーソナルCRMの人気が爆発的に高まっています。
Pipedrive 比較において、2つの点を詳しく見ていきましょう。そして、皆様の意思決定folk 紹介します。
Pipedrive入門
Pipedrive Pipedriveは、あらゆる規模のチーム向けに設計された、営業プロセスを効率化する営業特化型顧客関係管理（CRM）ソフトウェアです。視覚的な営業パイプラインを提供し、ユーザーが取引や活動を効率的に追跡できるようにします。
主な特徴：
- カスタマイズ可能なパイプライン
- コンタクト管理
- メール連携
- ワークフロー自動化。
サルズメイト入門
セールスメイトは、営業、マーケティング、カスタマーサポート機能を統合したオールインワンCRMプラットフォームです。一般的な営業向けCRMと同様に、カスタマイズ可能なパイプライン、連絡先・企業管理、カレンダー同期機能付きアクティビティ管理、テンプレートと追跡機能を備えた完全なメール同期などが利用可能です。
主な特徴：
- 会議スケジューラー
- Dashboards レポート
- ウェブフォーム
- スマートフローと呼ばれる営業・マーケティング自動化機能。
Pipedrive 一覧
Pipedrive は、営業チームがclose 取引をclose 支援するために設計されたクラウドベースのCRMです。
営業パイプライン管理における可視性、生産性、自動化に焦点を当てています。このプラットフォームは、視覚的なパイプライン、自動フォローアップ、通話録音、連絡先情報の更新、高度な分析・レポート機能、メールマーケティングなどの機能を提供します。さらに、Pipedrive 、Zapier、Googleカレンダー、MailChimp 人気ツールとPipedrive MailChimp キャンペーン自動化MailChimp 多様なMailChimp 。
セールスメイトは、中小企業や営業チームを主な顧客層として、より重点を置いた使いやすいCRMです。
顧客管理、商談追跡、自動化されたワークフローによる見込み顧客の育成を通じて、顧客との関係構築を支援します。その機能スイートには、見込み顧客獲得フォーム、カレンダーとリマインダー、ノルマ追跡と予測、カスタムレポートとインサイト分析、さらにMailChimp 他のビジネスアプリとの連携が含まれます。
コンタクト管理
コンタクトはCRMシステムの基盤であり、営業プロセスの基本となる出発点です。あらゆるCRMは、コンタクトを効率的かつ明確に整理できる仕組みを備えている必要があります。20～50名の中規模営業チームにとって、それはコンタクトの明確なセグメンテーション、タグ付け、そして追加データの容易な登録を意味します。
Pipedrive このカテゴリーではPipedriveとSalesmateが拮抗しています。両プラットフォームとも、コンタクトのセグメンテーション、タグ管理、カスタムフィールド管理などの優れたコンタクト管理機能を提供しています。ただし、Gmailを含む30以上のソースからのコンタクトを自動同期できる点で、Pipedrive わずかにPipedrive
統合
CRMソフトウェアは、既存のテクノロジースタックとシームレスに連携すべきです。多くのCRMは数百もの標準統合機能を提供していますが、本比較では、CRMの価値をさらに引き出す高度な統合機能に焦点を当てます。
Pipedrive 400以上の統合機能を提供し、支払い処理（Stripe）、会計（Xero）、メールマーケティング（MailChimp）など、ZapierやPieSyncを介した多様なツールと連携可能です。
一方、Salesmate Mailchimp、Googleカレンダー、Slackなどの人気アプリとの700以上の連携機能を提供しています。Pipedrive、SalesmateはZapierと連携可能で、そこからカスタム「Zaps」を通じて数百のアプリを接続できます。
パイプライン管理
CRMのもう一つの重要な要素として、Pipedrive 、ユーザーが営業パイプラインを管理するのに役立つ強力な機能を提供します。カスタムステージの作成、各コンタクトの活動情報の管理、進捗状況のリアルタイム追跡が可能です。
Pipedrive ここでは、視覚的なドラッグ＆ドロップインターフェースが優位性を発揮します。これにより、見込み客を販売プロセスに沿って簡単に移動させたり、取引をカスタマイズされたステージにドラッグ＆ドロップしたり、各ステージ向けにカスタムワークフローを作成したりできます。また、強力なレポートツールも提供されており、パフォーマンスを確認し、改善の機会を特定することが可能です。
セールスメイトのパイプライン管理機能は手動操作が中心ですが、高度な検索機能を備えているため、データベース内の連絡先を素早く特定できます。セールスメイトのパイプライン管理機能では、販売プロセスの各段階を定義し、条件付き自動化ルールを設定し、パフォーマンスに関するカスタマイズされたレポートを作成することが可能です。
しかしながら、 Pipedrive はさらに一歩進み、AI搭載の営業アシスタントがCRMデータに基づいて最適な次の一手に関する洞察を提供します。これにより営業担当者は高価値な商機に注力し、close 取引を迅速にclose 可能になります。
自動化
CRMは煩雑な業務を自動化し、営業チームがより重要な活動に集中できるよう支援すべきです。両者とも Pipedrive とSalesmateは、いずれも強力な自動化機能を複数提供しています。
Pipedrive には、自動化されたメールフォローアップシーケンス、カスタマイズ可能なフィルター、特定の条件が満たされた際にタスクを自動割り当てしたりリマインダーを設定したりできる条件など、組み込みの自動化機能が備わっています。またZapierにも対応しているため、数百ものサードパーティ製アプリを使ってカスタム自動化を作成できます。
セールスメイトは「タッチポイント」機能で同様の機能を提供しており、ユーザーが自動化されたアクション（メール送信やリマインダー設定など）をトリガーするイベントを定義できます。また「商談作成」「リード連絡」「タスク割り当て」などの事前定義済みトリガーも備えています。
メールマージ
メールマージは、メールマーケティングや顧客へのパーソナライズされたメール送信に不可欠です。時間を節約し、より強い関係を築く優れた方法です。SalesmateとPipedrive はメールマージ機能を備えたメールキャンペーンを提供していますが、繰り返しになりますが、 Pipedrive が優れています。強力なテンプレートを提供しており、自動化されたメールを簡単に作成できます。
ただし、Salesmateにはより多くのカスタマイズオプションが用意されています。ユーザーは受信者固有のタグを使用してメールテンプレートをパーソナライズでき、より親密で魅力的な内容にすることができます。
エンリッチメント
顧客データの強化は、優れたCRMソフトウェアのもう一つの重要な機能です。これにより、ソーシャルメディアのプロフィール、役職、連絡履歴などの追加データで連絡先情報を充実させることが可能になります。
両方 Pipedrive とSalesmateはどちらも、ユーザーが特定の企業に関連するソーシャルプロフィールやその他の連絡先などの情報を収集できるエンリッチメント機能を提供しています。
コラボレーション
もしコラボレーションがビジネスに不可欠であるなら（率直に言って、コラボレーションなしにチーム管理は成り立ちません）、Salesmateは最適なCRMシステムです。チームチャット、アプリ内通話、チームタスク管理など、優れたチームコラボレーション機能を提供します。
Pipedrive また、チームチャットやタスク管理など優れたコラボレーション機能を備えていますが、Salesmateほど包括的ではありません。
報告
優れたレポート機能はあらゆる営業組織にとって不可欠であり、これらのCRMはいずれも業績分析を支援する多様なレポートを提供します。Salesmateは、コンバージョン率、平均取引額、生成されたリード数などの主要指標を追跡するために使用できる、カスタマイズ可能なレポートやチャートを幅広く提供しています。
Pipedrive また、詳細なレポート機能も提供しており、ユーザーは様々なデータポイントに基づいてカスタムdashboards レポートを作成できます。システムでは、レポートを他者と共有することも可能です。
カスタマーサポート
これら3つのCRMはいずれも、メール、電話、ライブチャットといった優れたカスタマーサポートオプションを提供しています。Salesmateは最も充実したヘルプセンターを備えており、ユーザーがFAQ、チュートリアル、ウェビナーにアクセスできます。
Pipedrive また、知識豊富なチームによる優れたカスタマーサポートを提供しており、ユーザーが抱えるあらゆる問題に対応します。ただし、最高レベルかつ最も個別対応のきくサポート（電話サポート）は、最高価格のエンタープライズプラン契約者のみが利用可能です。
使いやすさ
両方 Pipedrive とSalesmateはどちらも、ユーザーがシステムを簡単に操作できるよう設計された、直感的なユーザーインターフェースを提供しています。 Pipedriveは、クイック追加機能により若干優位性を持ちます。この機能により、ユーザーはシステム内のどこからでも迅速にリードや取引を追加できます。
価格設定
両方の PipedriveとSalesmateの両方において、選択するプランに応じて様々な価格オプションが用意されており、どちらも支払い前にプラットフォームを試せる2週間の無料トライアルを提供しています。
セールスメイトは最も手頃な価格から始まり、基本プランはユーザーあたり月額わずか12ドルから利用可能です。 Pipedrive もそれに続き、スタータープランはユーザーあたり月額14.90ドルから。ほとんどのソフトウェアサブスクリプションと同様、年額払いを選択すると割引が適用されます。
folk：オールインワンの代替案
Pipedrive 優れた選択肢ですが、20～50名規模の営業チームにとって、機能性とシンプルさの完璧なバランスを求めるなら、folk 最適なソリューションとして際立っています。
新規ユーザーは急な学習曲線を避け、Notionのような特徴を活用できます。強力なAI機能「Magic Field」に加え、チームメイトとシームレスに共同作業が可能です。
それでは、これが具体的にどのようなものか、詳しく見ていきましょう。
👉🏼folk をお試しください。パイプライン管理において、folk Pipedrive folk をご確認ください。
コンタクト管理
folk、すべての連絡先を取り込むのが驚くほど簡単です。GmailやOutlookと同期したり、CSVファイルをアップロードしたりできます。さらに、Chrome拡張機能を使えば、あらゆるウェブページ（LinkedIn、Instagram、Twitter、Gmailなど）からプロフィール全体をinstantly 。folk後は、連絡先をグループ分けしたり、自由に色分けできるタグを追加したり、任意のデータを記録するカスタムフィールドを設定したり、表示を自由にフィルタリングしたりできます。
統合
folk Zapierをはるかに超えたfolk ：オープンAPIに加え、KasprやAllo（通話）、Salesforge LinkedInおよびマルチチャネルアウトリーチ）、PandaDoc（契約書と電子署名）といったネイティブ連携、さらにGmailやOutlookとのネイティブ同期、Makeサポートを備えています。
パイプライン管理
folk、これ以上ないほど簡単で直感的です。ドラッグ＆ドロップ式のカンバンボードにより、柔軟性と使いやすさが向上しています。チームメンバーへのパイプライン割り当て、取引段階のカスタマイズ、取引の追加・削除を簡単に行えます。
自動化
folk 市場で最も先進的なAI搭載CRMfolk 、自動重複排除、カテゴリー提案、データ補完などの機能を備えています。これにより時間と労力を節約し、本当に重要な業務に集中できます。
メールマージ
チームから複数の送信者を追加し、変数を使用した超パーソナライズされたメールを一括送信できます。必要に応じて、キャンペーン内の各メールを個別に確認し、さらにカスタマイズすることも可能です。その後、配信状況、開封率、クリック率に関する詳細な分析を、発生した分単位で取得できます。
エンリッチメント
folk エンリッチメントを全く新しい次元へfolk 。標準的なエンリッチメント機能folk 、folk 高度なAI搭載マジックフィールドfolk 誇り、連絡先に関する追加データやデータクリーンアップなど、思いつくほぼあらゆる要求を可能にします。
コラボレーション
チームが初日から力を発揮できるよう、folk シンプルで使いやすいfolk 。メンバーに役割と権限を割り当てられます。連絡先に関する共有ノートで全員が最新情報を把握でき、ノート上でメンバーをタグ付けしたりリマインダーを設定したりできます。
カスタマーサポート
お客様の成功を最優先に考え、その取り組みは（今や有名な）カスタマーサクセスマネージャーのジュリーが統括しています。包括的なFAQ、クイックスタート動画ガイド、YouTubeチャンネルをご用意しています。問題が発生した場合はサポートに直接ご連絡ください。できるだけ早くご返答いたします。
使いやすさ
インターフェースは可能な限り直感的に設計しました——ミニマルで洗練されたデザインと先進的なテクノロジーの融合です。「スプレッドシートのようにシンプルで、CRMのように強力」と評されることもあります。folk 最大の魅力folk セットアップと開始が驚くほど迅速な点——導入やトレーニングがほぼ不要folk 。
価格設定
14日間の無料トライアルでfolk 試せます。その後は年間サブスクリプションプランが適用されます。
スタンダード: ユーザーあたり月額20ドル
Premium: ユーザーあたり月額40ドル
カスタム: ユーザーあたり月額60ドルから
当社の価格ページで、お手頃なプランをご覧ください
| Pipedrive | folk | セールスメイト | |
| コンタクト管理 | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★★ |
| 統合 | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ |
| パイプライン | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★ |
| メールマーケティング | ★★★★ | ★★★★ | ★★★ |
| 使いやすさとユーザー体験 | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★ |
| 価格設定 | ★★★ | ★★★★★ | ★★★★ |
顧客folk Pipedrive folk の比較：
結論
Pipedrive 営業チームPipedrive 長所と短所について、おわかりいただけたかと思います。Pipedrive 確かな選択肢ですが、20～50名の営業チームが機能性と使いやすさの最適なバランスを求める場合、folk 明らかに勝者となります。 AI搭載機能、直感的なデザイン、チーム重視のコラボレーションツールをfolk 、中規模チームを圧倒しがちな複雑さを伴わずに、営業活動を次のレベルへと引き上げます。
👉🏼 Pipedrive 乗り換える際、フォローアップを見逃さないために folk をお試しください
よくある質問
Pipedrive Salesmateの主な違いは何ですか？
Pipedrive 営業パイプラインと取引追跡をPipedrive 。Salesmateはより広範で、営業、マーケティング、サポートを自動化と組み合わせています。両者ともパイプライン、連絡先管理、メール同期、レポート機能を提供します。
Pipedrive 、どちらが安いか？
Salesmateは1ユーザーあたり月額12ドルから。Pipedrive 月額14.Pipedrive 。最終的な費用はプラン、機能、ユーザー数、および年額払いと月額払いの選択によって異なります。両サービスとも無料トライアルを提供しています。
どちらがより強力な自動化と統合機能を備えていますか？
Pipedrive 営業ワークフローPipedrive 、400以上のアプリとZapierと連携します。Salesmateは営業・マーケティング向けSmart Flowsと700以上の連携機能を提供します。マーケティングオートメーションの必要性に基づいて選択してください。
Pipedrive に代わる良い選択肢は何ですか？
folk AI搭載のCRMを提供。カスタマイズ可能なパイプライン、Gmail/Outlook同期、メールシーケンス、エンリッチメント、オープンAPIを備えています。料金：スタンダード $20/ユーザー/月、Premium 、カスタム $60～14日間の無料トライアルあり。
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