Streak x Zoho : quale CRM è il migliore per le e-mail?

L'e-mail è la pietra angolare della comunicazione commerciale moderna: favorisce la conclusione degli affari, facilita i follow-up e alimenta le relazioni.

Poiché i team dipendono sempre più dall'automazione delle attività di outreach, dal coinvolgimento multicanale e dal monitoraggio preciso, la concorrenza tra i CRM si intensifica, in particolare per quanto riguarda le integrazioni native con la posta elettronica.

Sebbene Streak e Zoho dispongano entrambi di flussi di lavoro e-mail integrati, la loro profondità, usabilità e influenza sulle operazioni di vendita quotidiane variano in modo significativo. Per i team che danno priorità alla semplicità e cercano un'esecuzione delle e-mail veloce e affidabile, folk offre una delle integrazioni e-mail più pulite ed efficaci disponibili in qualsiasi CRM, consentendoti di inviare, tracciare e automatizzare senza sforzo le tue comunicazioni direttamente dal tuo spazio di lavoro.

Perché l'integrazione delle e-mail è importante?

Un'efficace integrazione della posta elettronica eleva un CRM da un semplice database a un hub di comunicazione coeso. Anziché passare da una scheda all'altra o affidarsi a strumenti disparati, i rappresentanti possono inviare messaggi, automatizzare i follow-up e monitorare il coinvolgimento, il tutto in un unico posto.

• Comunicazione centralizzata. Tutte le e-mail, sia inviate che ricevute, vengono sincronizzate automaticamente con il contatto o l'accordo appropriato.
• Follow-up più intelligenti. Promemoria e sequenze automatizzati consentono ai rappresentanti di effettuare il follow-up nei momenti ottimali senza intervento manuale.
• Monitoraggio in tempo reale. Tassi di apertura, clic e risposte sono integrati direttamente nel CRM, guidando i passi successivi da intraprendere.
• Dati più puliti. Le e-mail instantly i profili dei contatti con il contesto e la cronologia delle conversazioni.
• Modelli di email. I modelli riutilizzabili e personalizzati aiutano i team a mantenere la coerenza e a risparmiare tempo.
• Automazione delle attività di outreach. Invia email di massa, sequenze o messaggi attivati in base alle fasi della trattativa o alle attività dei contatti.

Quando un CRM gestisce le e-mail in modo fluido, i rappresentanti possono smettere di destreggiarsi tra diversi strumenti e iniziare a concentrarsi sulle conversazioni che generano ricavi. Questa differenza distingue un buon CRM da uno che accelera realmente le vendite!

Cos'è Streak?

Streak è un CRM leggero che si integra perfettamente con Gmail, trasformando la tua casella di posta in una pipeline collaborativa per le vendite, l'assistenza e la gestione degli account. Gli utenti possono gestire le trattative, monitorare le fasi e collaborare sui thread senza cambiare scheda, il tutto dall'interfaccia familiare di Gmail. L'e-mail è fondamentale per la piattaforma, con il monitoraggio in tempo reale e le visualizzazioni della pipeline che migliorano le conversazioni esistenti.

Cos'è Zoho ?

Zoho è una soluzione CRM versatile e completa, pensata per le aziende che cercano un'ampia personalizzazione e una vasta suite di applicazioni aziendali. La sua integrazione e-mail supporta Zoho , Gmail, Outlook e altri provider IMAP, consentendo ai team di inviare, ricevere e archiviare i messaggi direttamente all'interno del CRM. Grazie alle visualizzazioni condivise della posta in arrivo, al tracciamento di base e alle funzionalità di automazione, le interazioni e-mail diventano parte integrante di una strategia di coinvolgimento omnicanale completa.

Confronto delle caratteristiche di Streak e Zoho

Capacità di integrazione

Streak si integra perfettamente con Gmail, trasformando la tua casella di posta in un CRM completo senza bisogno di finestre o applicazioni aggiuntive. Ogni email che invii o ricevi viene automaticamente registrata nella pipeline appropriata e condivisa nell'area di lavoro del tuo team, assicurandoti una cronologia in tempo reale per ogni trattativa senza il fastidio di dover inserire manualmente i destinatari in copia nascosta.

Il componente aggiuntivo Email Insights Zohoconsente di sincronizzare Gmail, Outlook o qualsiasi provider IMAP direttamente con Zoho , associando automaticamente i messaggi e gli allegati ai record corretti. È possibile selezionare le cartelle da sincronizzare, filtrando le conversazioni irrilevanti e acquisendo tutte le e-mail che generano opportunità. Inoltre, Zoho si sincronizza in modo bidirezionale con Google, Office 365 o iCal, garantendo che gli inviti alle riunioni e gli aggiornamenti vengano riportati sia nel calendario personale che nella timeline del CRM.

Frequenza di sincronizzazione e affidabilità

La sincronizzazione delle e-mail di Streak avviene in tempo reale ed è perfettamente integrata nell'infrastruttura di Gmail. Nel momento in cui invii o ricevi un messaggio, Streak lo registra immediatamente nella pipeline pertinente, garantendo al tuo team una visibilità aggiornata su tutte le attività senza alcun ritardo. Non ci sono praticamente ritardi o code: i messaggi e gli aggiornamenti dei thread vengono visualizzati instantly sia instantly tua casella di posta che instantly interfaccia di Streak. Collegandoti direttamente a Gmail, puoi sfruttare l'eccezionale uptime e affidabilità di Google.

Allo stesso modo, l'add-on Email Insights Zohomantiene una connessione live con il tuo provider di posta tramite IMAP IDLE o OAuth, consentendo la sincronizzazione quasi instantly dei messaggi. Puoi aspettarti che le e-mail appaiano nella timeline del CRM entro pochi secondi dall'arrivo, complete di allegati e metadati. Inoltre, la sincronizzazione bidirezionale del calendario avviene immediatamente per Google Calendar, Office 365 e iCal, con la logica di riprova Zohoche gestisce efficacemente eventuali problemi intermittenti.

Sincronizzazione bidirezionale di e-mail e calendario

Lo strumento Mail Merge di Streak è integrato direttamente in Gmail e ti consente di inviare e-mail personalizzate a centinaia di destinatari in meno di due minuti, senza bisogno di importazioni CSV o applicazioni esterne. Puoi inserire facilmente variabili personalizzate (come nome, azienda e dati relativi alle trattative) direttamente dalle tue pipeline, programmare sequenze di follow-up automatiche all'interno dello stesso thread ed eseguire test A/B sulle righe dell'oggetto per migliorare i tassi di risposta. Ogni messaggio inviato e ogni follow-up vengono registrati senza alcuno sforzo nella timeline di Streak, garantendo la visibilità su chi ha aperto, cliccato o risposto. Tuttavia, vale la pena notare che le funzionalità di campagna di Streak non offrono dashboards di analisi avanzate, il che significa che non sarà possibile ottenere report dettagliati relativi alle cancellazioni o alla gestione dei bounce, a meno che non si integri un altro strumento.

Zoho facilita la sincronizzazione delle e-mail tramite POP/IMAP o OAuth per Outlook, Gmail e qualsiasi provider IMAP. Una volta configurato in Impostazioni > Canali > E-mail, sia i messaggi in entrata che quelli in uscita vengono automaticamente collegati al record del lead o del contatto corrispondente.

Stampa unione e campagne

Lo strumento Mail Merge di Streak è integrato direttamente in Gmail e consente di inviare e-mail personalizzate a centinaia di destinatari in meno di due minuti, senza bisogno di importazioni CSV o applicazioni di terze parti. È possibile inserire facilmente variabili personalizzate come nomi, nomi di aziende e dati relativi alle trattative dalle proprie pipeline, programmare sequenze di follow-up automatiche sullo stesso thread e persino testare le righe dell'oggetto con test A/B per migliorare i tassi di risposta. Ogni messaggio inviato e ogni follow-up vengono automaticamente registrati nella cronologia di Streak, garantendo la visibilità su chi ha aperto, cliccato o risposto. Tuttavia, vale la pena notare che le funzionalità delle campagne di Streak non dispongono di dashboards di analisi avanzate, il che significa che non riceverai report dettagliati sulle cancellazioni o sulla gestione dei bounce senza incorporare uno strumento aggiuntivo.

D'altra parte, lo strumento Mass Email Zoho consente di inviare fino a 1.000 e-mail al giorno per utente, complete di modelli personalizzabili e tag di unione per una maggiore personalizzazione. Per campagne più grandi, Zoho si integra perfettamente, fornendo segmentazione avanzata, funzionalità di progettazione drag-and-drop e analisi per consegna, aperture, clic e cancellazioni. Tuttavia, poiché Zoho funziona come un prodotto separato, la gestione della fatturazione e delle autorizzazioni degli utenti su entrambi i sistemi può comportare un aumento dei costi amministrativi.

Monitoraggio delle aperture e dei clic

Streak integra un pixel di tracciamento discreto e un tracker di link in Gmail, fornendo icone "occhio" in tempo reale che indicano quando un'e-mail viene aperta o un link viene cliccato all'interno di un thread. È sufficiente passare con il mouse sull'occhio verde per accedere ai timestamp, alle posizioni e ai dati relativi ai clic per ciascun link senza dover uscire dalla propria casella di posta. Poiché si basa esclusivamente sull'API di Gmail, la configurazione è minima e il feedback è istantaneo; tuttavia, mancano dashboards aggregate delle campagne dashboards mappe di calore multi-link oltre alle visualizzazioni dei singoli messaggi.

La funzione Email Insights Zoho traccia automaticamente le aperture quando le email vengono inviate tramite i connettori Gmail o Outlook, ed è possibile attivare il tracciamento dei clic sui link tramite l'integrazione ZeptoMail per ottenere dati completi sui clic. Senza ZeptoMail, gli utenti CRM possono monitorare solo le aperture; per ottenere analisi complete sui clic è necessario un prodotto aggiuntivo per le email transazionali, che comporta costi aggiuntivi e passaggi di configurazione.

Esperienza CRM nella posta in arrivo

Streak opera interamente all'interno di Gmail, fornendo funzionalità CRM complete, come pipeline, dettagli di contatto e registrazione delle e-mail, senza richiedere di uscire dalla propria casella di posta. La barra laterale mostra le fasi delle trattative, i campi personalizzati e le note condivise accanto a ogni thread di posta elettronica, assicurandoti di avere sempre a portata di mano il contesto pertinente. Con la possibilità di trascinare e rilasciare facilmente le e-mail in varie pipeline o aggiornare gli stati in tempo reale, integra perfettamente la tua casella di posta con le funzioni CRM. Tuttavia, tieni presente che, poiché Streak è esclusivo di Gmail, questa esperienza nella casella di posta non sarà disponibile se decidi di passare a Outlook o a un altro client di posta elettronica.

L'eWidget Zohoappare come una barra laterale in Zoho , Gmail o Outlook, consentendoti di aggiungere lead, visualizzare i dettagli dei contatti e registrare le e-mail senza uscire dalla tua casella di posta. È possibile visualizzare le fasi delle trattative, le attività e le note delle riunioni in linea e, con un solo clic, inviare modelli predefiniti o creare nuovi record. Tuttavia, questa funzionalità della barra laterale è limitata a specifici client di posta elettronica: se si utilizza Thunderbird o un altro servizio, si perderà la comodità dell'integrazione nella casella di posta in arrivo.

folk : Il miglior CRM per email

folk ai team il flusso di lavoro e-mail integrato e senza soluzione di continuità che mancava loro. Consolida la comunicazione, automatizza i follow-up e semplifica la sequenzialità, il tutto all'interno di un CRM pulito e intuitivo. Con una valutazione di 4,5/5 su G2, folk riconosciuto come uno dei migliori CRM leggeri per i team di vendita e partnership contemporanei.

Progettato specificamente per startup, agenzie e team di vendita in espansione composti da 20-50 persone, folk le operazioni di posta elettronica senza sovraccaricare gli utenti.

Estrai informazioni dalle e-mail

Una delle caratteristiche distintive folkè la sua capacità di centralizzare la comunicazione e convertire ogni e-mail e chiamata in informazioni utili, grazie alla sincronizzazione nativa delle e-mail con Gmail e Outlook, abbinata all'analisi basata sull'intelligenza artificiale. Con folk, i team possono:

• Riepiloga rapidamente le conversazioni passate utilizzando l'assistente Recap folk, che raccoglie le informazioni dalle e-mail e dalle note per fornire un riepilogo, garantendoti un contesto immediato.
• Segui le conversazioni nei momenti ottimali grazie all'intelligenza artificiale che analizza le conversazioni, ti avvisa quando è il momento di intervenire e redige persino le risposte per te.

Sequenziamento e automazione delle e-mail

Il motore di sequenziamento integrato folksemplifica la creazione di flussi di outreach automatizzati direttamente all'interno del CRM. È possibile progettare sequenze di e-mail in più fasi, personalizzare i messaggi con i campi CRM e registrare automaticamente ogni interazione. Che si tratti di coltivare lead, eseguire campagne outbound o riattivare opportunità dormienti, folk un flusso di lavoro di sequenziamento robusto ma semplice che elimina la necessità di strumenti separati.

Imposta le condizioni in base alle variabili del tuo CRM per inviare automaticamente e-mail, ad esempio alla chiusura di un accordo o all'acquisizione di un nuovo lead.

Promemoria di follow-up basati sull'intelligenza artificiale

La funzione AI Follow-Up di folk che nessuna conversazione passi inosservata. Valutando la cronologia delle tue e-mail, folk ti folk dei messaggi senza risposta, evidenzia le conversazioni obsolete e individua i momenti ideali per riprendere il contatto. Funziona come un assistente integrato, mantenendo la tua casella di posta organizzata e la tua pipeline attiva, senza alcun monitoraggio manuale.

folk da 20 $ al mese per utente, include l'integrazione e le sequenze native delle e-mail e offre una prova gratuita di 14 giorni, senza bisogno di carta di credito.

Conclusione

In sintesi, Streak eccelle grazie alla sua perfetta integrazione con Gmail e al monitoraggio in tempo reale, rendendolo ideale per i team che danno priorità a un'esperienza di posta in arrivo semplificata. Zoho offre un'ampia personalizzazione e solide funzionalità omnicanale, perfette per le organizzazioni che necessitano di una soluzione completa. Tuttavia, per i team che fanno ampio ricorso all'integrazione, all'automazione e alla sequenzializzazione delle e-mail, folk supera la concorrenza. Con la sua interfaccia intuitiva, le potenti funzionalità basate sull'intelligenza artificiale e i flussi di lavoro dedicati alla posta elettronica, folk la posta elettronica in una risorsa centrale per le vendite, rendendola la scelta migliore per i team di vendita moderni.

Inizia oggi stesso la tua prova gratuita di 14 giorni o prenota una demo.