I 5 migliori CRM per aziende con più sedi nel 2026

Gestire un'azienda è già di per sé una sfida. Gestirne due, cinque o addirittura dieci trasforma rapidamente la gestione dei clienti in un labirinto di fogli di calcolo, caselle di posta elettronica e strumenti non integrati tra loro. Senza un CRM centralizzato, i contatti vengono duplicati, le opportunità sfuggono e diventa difficile fare affidamento sui dati di reportistica.

La piattaforma giusta permette a ogni azienda di organizzarsi al meglio, facilitando al contempo il passaggio tra marchi, team, pipeline e relazioni con i clienti senza creare inutili complicazioni.

Che cos’è un CRM per più aziende?

Un CRM per più attività commerciali aiuta le organizzazioni a gestire società, marchi, unità aziendali o portafogli clienti distinti da un'unica piattaforma. Anziché dover destreggiarsi tra diversi account CRM o gestire database scollegati tra loro, gli utenti possono organizzare ciascuna attività mantenendo le informazioni sui clienti strutturate e facilmente accessibili.

Questo approccio è diffuso tra agenzie, holding, operatori in franchising, consulenti, imprenditori seriali e aziende che gestiscono più marchi all’interno della stessa organizzazione. Ogni azienda può avere il proprio processo di vendita, i propri contatti, il proprio sistema di rendicontazione e il proprio team, ma il CRM offre uno spazio di lavoro centralizzato senza costringere a riunire tutto in un’unica pipeline condivisa.

Un sistema CRM ben progettato dovrebbe facilitare:

✔️ Creare pipeline separate per ogni attività.

✔️ Organizza i contatti senza creare record duplicati.

✔️ Gestisci diversi prodotti, servizi o marchi da un unico account.

✔️ Consenti ai team di accedere solo ai dati di cui hanno bisogno.

✔️ Creare report per ogni divisione in modo indipendente o a livello dell'intera organizzazione.

✔️ Automatizza le attività ripetitive mantenendo aggiornati i dati dei clienti.

La flessibilità è importante tanto quanto le funzionalità. Ogni azienda opera in modo diverso, quindi il CRM dovrebbe adattarsi ai diversi processi di vendita, flussi di lavoro ed esigenze di reporting senza diventare difficile da gestire man mano che vengono aggiunte nuove aziende o nuovi marchi.

Come scegliere il miglior CRM per più aziende?

La gestione di più aziende richiede molto più che la semplice archiviazione dei contatti in un unico database. Il CRM dovrebbe garantire l'organizzazione di ciascuna azienda senza creare inutili duplicazioni né costringere ogni team a seguire lo stesso flusso di lavoro.

Nel confrontare le piattaforme, concentrati sulle funzionalità che supportano la crescita in diversi settori di attività piuttosto che su quelle pensate per un unico processo di vendita.

Condotte flessibili

→ Ogni azienda ha solitamente un proprio processo di vendita. Un buon CRM dovrebbe supportare più pipeline personalizzabili in modo indipendente, consentendo a ogni azienda o marchio di seguire il proprio flusso di lavoro.

Viste personalizzate e autorizzazioni

→ Non tutti i dipendenti hanno bisogno di accedere a tutte le attività aziendali. Le autorizzazioni basate sui ruoli e le visualizzazioni personalizzabili aiutano i team a concentrarsi sui dati rilevanti, mantenendo separate le informazioni sensibili dei clienti.

Gestione centralizzata delle relazioni

→ Clienti, partner e fornitori a volte interagiscono con più di un'azienda. Un sistema CRM dovrebbe consentire di gestire facilmente una cronologia completa delle relazioni senza creare contatti duplicati in diversi database.

Automazione scalabile

→ Con l’aumentare del numero di aziende, la gestione manuale del CRM diventa ben presto difficile da mantenere. L’automazione dei flussi di lavoro, l’arricchimento dei dati basato sull’intelligenza artificiale e il monitoraggio automatico delle attività riducono il lavoro ripetitivo, garantendo al contempo l’accuratezza dei dati.

Reportistica relativa a una o più attività aziendali

→ Alcune decisioni richiedono report specifici per singola azienda, mentre altre dipendono dai risultati consolidati dell’intero portafoglio. Cerca un CRM che supporti sia i report relativi a singole aziende ( dashboards ) sia quelli trasversali a più aziende (cross-business), senza richiedere esportazioni manuali.

I 5 migliori CRM per aziende con più sedi nel 2026

Prova gratuitamente folk

1. folk

Valutazione

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Panoramica

folk è un CRM basato sull'intelligenza artificiale pensato per le aziende che necessitano di flessibilità senza dover gestire più account CRM scollegati tra loro. Consente ai team di organizzare diverse aziende, marchi, portafogli clienti o unità aziendali all'interno di un unico spazio di lavoro, utilizzando pipeline separate, visualizzazioni personalizzate e schede di contatto condivise. Anziché duplicare i dati dei clienti su sistemi diversi, folk mantiene ogni relazione collegata, adattandosi al contempo al flusso di lavoro di ciascuna azienda.

L'intelligenza artificiale arricchisce automaticamente i contatti, riassume le riunioni, estrae informazioni strutturate e riduce gli aggiornamenti manuali del CRM. Grazie alle integrazioni con Gmail, Outlook, LinkedIn e Sales Navigator , offre una visione completa delle relazioni con i clienti, indipendentemente dall'azienda a cui appartengono.

Pro

• Canali di distribuzione flessibili per diverse aziende e marchi
• Arricchimento dei dati di contatto e sintesi delle riunioni basati sull'intelligenza artificiale
• Database dei contatti condiviso con viste personalizzabili
• Sincronizzazione nativa con Gmail e Outlook
• Integrazione tra LinkedIn e Sales Navigator
• Campi personalizzati, filtri e reportistica
• Sequenze di email integrate
• Implementazione rapida con un carico amministrativo minimo

Contro

• Nessuna funzionalità di chiamata nativa
• L'automazione del marketing è più snella rispetto alle piattaforme di marketing dedicate
• Alcune funzionalità di intelligenza artificiale sono disponibili nei piani di livello superiore

Prezzi

• Tariffa standard: 24 $ per utente al mese
• Premium: 48 $ al mese per utente
• Piano personalizzato: a partire da 80 $ al mese per utente
• Prova gratuita: 14 giorni

Prova gratuitamente folk

2. HubSpot CRM

Valutazione

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Panoramica

HubSpot CRM è una scelta molto diffusa tra le aziende che gestiscono più marchi o divisioni aziendali e che necessitano di una combinazione di strumenti di CRM, marketing, vendite e assistenza clienti. I team possono creare pipeline separate, personalizzare le proprietà, automatizzare i flussi di lavoro e sviluppare un “ dashboards ” su misura per le diverse realtà aziendali, conservando al contempo le informazioni sui clienti in un’unica piattaforma. Il suo ampio ecosistema facilita inoltre l’integrazione di applicazioni di terze parti man mano che le attività si espandono.

Pro

• Pipeline personalizzate per diversi settori di attività
• Potente automazione del flusso di lavoro
• Vendite, marketing e assistenza clienti in un’unica piattaforma
• Grande piattaforma di integrazione
• Reportistica avanzata e dashboards
• CRM gratuito disponibile per piccoli team

Contro

• I costi aumentano rapidamente man mano che i team si ingrandiscono
• Molte funzionalità avanzate richiedono piani di livello superiore
• La personalizzazione può rivelarsi complessa per le organizzazioni di grandi dimensioni

Prezzi

• Gratis: $0
• Piattaforma per i nuovi clienti: a partire da 20 $ al mese per postazione
• Piattaforma clienti professionale: a partire da 1.300 $ al mese (include 5 postazioni)
• Piattaforma per clienti aziendali: a partire da 4.300 $ al mese
• Prova gratuita: disponibile

3 Attio

Valutazione

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Panoramica

Attio è un moderno CRM nativo per l'intelligenza artificiale, progettato per le aziende che necessitano di un controllo completo sull'organizzazione dei dati dei clienti. Il suo modello di dati flessibile semplifica la gestione di più attività, marchi o unità aziendali da un unico spazio di lavoro, consentendo al contempo di creare pipeline, viste e flussi di lavoro distinti per ciascuna operazione. Anziché basarsi su rigidi oggetti CRM, Attio permette ai team di strutturare i record in base al modo in cui lavorano effettivamente.

Pro

• Modello di dati altamente personalizzabile
• Pipeline e viste separate per più attività aziendali
• Arricchimento dei dati e sintesi basati sull'intelligenza artificiale
• Collaborazione in tempo reale tra i team
• Integrazioni con Gmail, Outlook e il calendario
• Potenti automazioni e flussi di lavoro

Contro

• Richiede una configurazione iniziale più complessa rispetto ai CRM tradizionali
• Nessuna suite di marketing integrata
• Le funzionalità avanzate sono disponibili nei piani di livello superiore

Prezzi

• Gratis: $0
• Inoltre: a partire da 29 $ al mese per utente
• Pro: A partire da 59 $ al mese per utente
• Azienda: Prezzi personalizzati

4. Pipedrive

Valutazione

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Panoramica

Pipedrive È un CRM incentrato sulle vendite, ideale per imprenditori e organizzazioni che gestiscono più attività con processi di vendita distinti. Pipeline separate, campi personalizzabili e funzioni di automazione semplificano l’organizzazione delle trattative per diversi marchi o unità aziendali, mantenendo al contempo la reportistica chiara e intuitiva. La sua interfaccia visiva aiuta inoltre i team a passare da una pipeline all’altra senza aggiungere inutili complessità.

Pro

• Pipeline di vendita personalizzate illimitate
• Gestione visiva delle trattative di facile utilizzo
• Automazione dei flussi di lavoro e assistente alle vendite basato sull'intelligenza artificiale
• Campi personalizzati e reportistica dashboards
• Ampio marketplace di integrazioni
• Inserimento rapido per team in espansione

Contro

• Le funzionalità di marketing sono limitate rispetto alle piattaforme "tutto in uno"
• Gli strumenti per l'assistenza clienti richiedono componenti aggiuntivi
• I report avanzati sono riservati ai piani di livello superiore

Prezzi

• Lite: A partire da 14 $ al mese per utente
• Crescita: a partire da 39 $ per utente al mese
• Premium: A partire da 49 $ al mese per utente
• Ultimate: a partire da 799 $ al mese per utente
• Prova gratuita: 14 giorni

5. Zoho

Valutazione

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Panoramica

Zoho Il CRM è particolarmente indicato per le aziende che gestiscono più marchi, filiali o team regionali e che necessitano di un elevato livello di personalizzazione senza dover passare a una piattaforma con costi da grande impresa. La presenza di più pipeline, territori, moduli personalizzati e l’automazione dei flussi di lavoro consentono a ciascuna unità aziendale di operare in modo indipendente, pur condividendo lo stesso ambiente CRM. Per le organizzazioni che già utilizzano l’ecosistema Zoho , le integrazioni native creano uno spazio di lavoro unificato che abbraccia vendite, marketing, finanza e assistenza clienti.

Pro

• Pipeline multiple e moduli personalizzati
• Potente automazione del flusso di lavoro
• Gestione dei territori e autorizzazioni basate sui ruoli
• Ampia integrazione con l’ecosistema di Zoho
• Assistente AI per analisi di vendita
• Prezzi competitivi per le aziende in crescita

Contro

• All'inizio l'interfaccia può sembrare un po' opprimente
• La personalizzazione avanzata richiede tempo per la configurazione
• Alcune funzionalità di intelligenza artificiale sono disponibili solo nei piani di livello superiore

Prezzi

• Tariffa standard: a partire da 20 $ al mese per utente
• Piano Professional: a partire da 35 $ al mese per utente
• Aziende: a partire da 50 $ al mese per utente
• Ultimate: a partire da 65 $ al mese per utente
• Prova gratuita: 15 giorni

Scegli un CRM in grado di crescere insieme a ogni azienda

La gestione di più attività aziendali diventa molto più semplice quando i dati dei clienti, le pipeline e i report sono organizzati in un unico CRM flessibile. La piattaforma giusta dovrebbe supportare diversi flussi di lavoro, ridurre il carico amministrativo e fornire una visione chiara di ogni relazione senza richiedere sistemi separati per ciascuna azienda. Scegliere una soluzione in grado di adattarsi al portafoglio aziendale aiuta a mantenere l'efficienza operativa man mano che vengono aggiunti nuovi marchi, clienti e team.

Domande frequenti

È possibile gestire più attività aziendali con un unico sistema CRM?

Sì. Molte piattaforme CRM moderne consentono alle organizzazioni di gestire più attività, marchi o unità aziendali da un unico account, utilizzando pipeline separate, viste personalizzate, autorizzazioni e reportistica, pur mantenendo un database di contatti condiviso.

Quali funzionalità dovrebbe avere un CRM destinato a più aziende?

Tra le funzionalità più importanti figurano pipeline personalizzabili, autorizzazioni basate sui ruoli, gestione condivisa dei contatti, automazione dei flussi di lavoro, reportistica per unità aziendale, arricchimento dei dati basato sull’intelligenza artificiale e integrazioni con strumenti di posta elettronica e di produttività.

È meglio utilizzare un unico CRM o CRM distinti per più attività?

Per la maggior parte delle organizzazioni, un unico sistema CRM è più facile da gestire perché riduce la duplicazione dei dati, semplifica la creazione di report e offre una visione completa delle relazioni con i clienti. Le istanze separate di CRM sono generalmente necessarie solo quando le aziende richiedono un rigoroso isolamento dei dati o operano in modo indipendente.

Qual è il CRM più adatto alla gestione di più attività commerciali?

La scelta del miglior CRM dipende dal livello di flessibilità richiesto. Le aziende alla ricerca di pipeline personalizzabili, gestione condivisa delle relazioni e automazione basata sull'intelligenza artificiale spesso optano per un CRM del tipfolk , mentre piattaforme come HubSpot, Attio, Pipedrive e Zoho potrebbero essere più adatte alle organizzazioni con priorità operative diverse.