Scopri folk il CRM per le aziende basate sulle persone
Slite è una knowledge base che consente ai team di mantenere aggiornati i documenti, colmare le lacune di conoscenza e trovare risposte instantly l'intelligenza artificiale. Le partnership sono fondamentali per la loro strategia di marketing ed Elisa, Partner Marketing Manager di Slite, ha trovato il modo perfetto per gestirle con folk.
Prepararsi al successo
In un mondo sempre più connesso, la creazione di partnership è una parte essenziale dell'attività commerciale, soprattutto online. Quando Elisa ha iniziato a ricoprire il suo ruolo, lo strumento che ha scelto per gestire le partnership è stato una scelta ovvia.
"Quando ho iniziato a lavorare presso Slite, una delle prime cose che ho fatto è stata implementare folk", afferma Elisa, che aveva scoperto lo strumento poco tempo prima. "Altrimenti le cose sarebbero diventate complicate molto rapidamente! Nel mio ruolo è fondamentale instaurare relazioni solide con i marchi e i partner, e non posso permettermi di dimenticare qualcosa che un partner mi ha detto (come il gelato preferito di suo figlio o un luogo interessante che ha visitato di recente). folk molto facile documentare e tenere traccia delle cose in modo corretto, consentendomi così di coltivare ottime relazioni".
Elisa ha iniziato sincronizzando il suo account Google con folk, grazie all'integrazione, il che significa che può gestire tutte le sue e-mail e i suoi contatti in un unico posto e avere una panoramica di tutte le interazioni.
"Sono riuscita a configurare folk e a provarlo da sola, senza dover parlare con più persone e seguire una lunga presentazione introduttiva, per fortuna!", aggiunge Elisa.
Un database dinamico e fruibile dei partner
"L'ecosistema delle partnership non è sempre ricco di strumenti moderni", commenta Elisa, "ma folk davvero colmato una lacuna in questo settore".
Utilizzando l'estensione Chrome folk, Elisa può importare interi elenchi di potenziali clienti da LinkedIn e Twitter con un solo clic.
Una folk stabiliti i contatti, può creare il suo database di potenziali partner e aziende, etichettandoli in base alle loro specifiche specializzazioni, dagli influencer ai content marketer agli affiliati.
"Il livello di personalizzazione è impareggiabile rispetto a qualsiasi altro strumento che abbia mai utilizzato", afferma Elisa con entusiasmo. "Ad esempio, nei miei contatti di content marketing ho delle sottoclassifiche, come strumenti di prodotto, produttività e collaborazione, strumenti di ingegneria, ecc."
Una delle caratteristiche preferite di Elisa folk la facilità con cui è possibile ripulire i contatti, grazie folk rilevamento folk dei duplicati. "Prima passavo intere notti a ripulire i contatti", ricorda Elisa, "rimuovendo i duplicati, ordinando complesse gerarchie tra aziende e individui... con folk questo fastidio è sparito".
Costruire partnership su larga scala
Per le campagne di prospezione mirate, Elisa importa file CSV con le aziende da contattare. Quindi, utilizzando Messages in folk, crea un modello di email e invia email di massa all'intero elenco, assicurandosi che ogni email sia personalizzata grazie alle variabili.
Monitorare i processi di partnership è semplice per Elisa, che utilizza le visualizzazioni Kanban drag-and-drop di folk: "Adoro la visualizzazione pipeline, mi permette di tenere traccia di tutto con estrema facilità e mi assicuro di impostare dei promemoria per ricontattare i potenziali partner, in modo che non vadano persi".
Oltre alla sincronizzazione automatica di tutte le e-mail e gli eventi del calendario nel suo account Gmail, Elisa apprezza anche la possibilità di aggiungere manualmente le interazioni.
"Questo è particolarmente utile per me durante gli eventi di persona", afferma Elisa. "Quando incontro persone di persona, posso utilizzare la versione mobile per aggiungere un nuovo contatto e registrare immediatamente l'interazione che ho avuto con loro durante l'evento, in modo che qualsiasi informazione interessante che ho appreso da loro non vada persa nel trambusto della giornata".
Nel complesso, Elisa consiglia vivamente folk chiunque desideri creare partnership vincenti: "Con folk, è diventato molto più facile costruire relazioni su larga scala. Chef's kiss!"
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