Scopri folk il CRM per le aziende basate sulle persone
Sparkmate è uno studio imprenditoriale che crea oggi i prodotti rivoluzionari di domani insieme a imprenditori ambiziosi! Grazie folk in grado di instaurare solide relazioni con potenziali clienti, centralizzare la propria rete di investitori e gestire eventi di networking.
Aggregare gli elenchi di contatti e mantenerli aggiornati
La priorità assoluta del team Sparkmate è quella di instaurare solide relazioni con potenziali clienti, imprenditori e investitori. Hanno iniziato con Airtable, ma ben presto è diventato difficile gestire manualmente il loro database.
"Con Airtable dovevamo creare tutto da zero, era tutto molto manuale e richiedeva un grande lavoro fai-da-te con integrazioni personalizzate per costruire lo strumento nel modo desiderato. Ad esempio, non consentiva di gestire campi con valori multipli per e-mail e telefoni, il che era davvero fastidioso", ha affermato Morgan Pelissier, CEO e cofondatore.
Dopo essere passati a folk, il team ha sfruttato l'integrazione con Google per sincronizzare Gmail, importando e centralizzando tutti i propri contatti. Ora il loro CRM è sempre aggiornato, con l'ultimo contatto importato in tempo reale dopo ogni evento del calendario o e-mail ricevuta.
In passato era difficile mantenere pulito un database su cui lavoravano contemporaneamente più colleghi. Ecco perché Sparkmate apprezza il fatto che folk rilevi folk i duplicati in un'area di lavoro da unire.
Comunicare quotidianamente con i propri contatti
Rendendo folk unica fonte di verità, ora è facile per il team mantenere un alto livello di coinvolgimento con la propria rete di investitori e con gli imprenditori con cui lavora.
Utilizzando Messages by folk, Morgan, CEO di Sparkmate, può inviare ogni settimana e-mail ultra-personalizzate al proprio elenco di investitori sulle ultime operazioni. Inoltre, tutti i suoi colleghi possono collaborare alla creazione di modelli di messaggi.
Sparkmate sta anche organizzando eventi per la sua strategia di vendita a lungo termine e sta utilizzando folk gestire la lista degli ospiti e inviare gli inviti. Sì, tutto questo in un unico strumento!
“Non vogliamo considerare i nostri contatti come affari o clienti, ma come relazioni in cui è necessario costruire un rapporto di fiducia. Abbiamo sempre lavorato con il passaparola e senza politiche di marketing, ecco perché volevamo uno strumento per gestire le relazioni e non i clienti. E folk esattamente folk questa esigenza”.
Tracciamento e follow-up
Sparkmate traccia i propri lead con i dati più aggiornati sulle folk: proprietario del contatto, stato, passi successivi. Tracciando le interazioni, sanno quando è il momento migliore per mettersi in contatto.
La personalizzazione è stata fondamentale per ottimizzare i vari casi d'uso. Il team ha creato pipeline personalizzate per trattare i propri lead come relazioni one-to-one e non come accordi impersonali, e per gestire gli inviti agli eventi.
"Non avrebbe alcun senso gestire i nostri eventi in un canale di vendita su Pipedrive".
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