Scegliere un CRM oggi è come acquistare cuffie con cancellazione del rumore a un concerto rock: tutto sembra promettente, ma trovare quello giusto è un vero caos.

Con decine di strumenti che promettono di "trasformare il tuo processo di vendita", è facile perdersi nel rumore di fondo. Ciò di cui i team di vendita composti da 20-50 persone hanno davvero bisogno è un CRM che sia intuitivo, scalabile e progettato per le operazioni di vendita nel mondo reale, non solo per demo accattivanti.

A chi è rivolto questo confronto

Questa guida mette a confronto Freshsales e HubSpot per scoprire quale piattaforma favorisce effettivamente la crescita, semplifica i flussi di lavoro e supporta il successo a lungo termine dei team di vendita di medie dimensioni.

Freshsales vs Hubspot: panoramica comparativa + folk

👉🏼 Prova folk per confrontarlo folk Freshsales e HubSpot e integrare rapidamente il tuo team.

Presentazione di Freshsales CRM

Freshsales CRM è stato progettato da Freshworks per aiutare i team di vendita a sfruttare i dati dei clienti per potenziare le loro attività di coinvolgimento, abbreviare il ciclo di vendita e aiutarli a concentrare i loro sforzi sulle persone giuste. Se avete obiettivi specifici di marketing, di assistenza clienti o basati sulle conversazioni con i clienti, Freshworks ha creato CRM separati per ciascuno di essi. Oppure potete ottenerli tutti insieme in quella che chiamano Freshsales suite a un prezzo piuttosto elevato.

Presentazione di HubSpot CRM

HubSpot è una soluzione software all-in-one che include un CRM come uno dei suoi componenti principali. Il CRM di HubSpot è progettato per aiutare le aziende a tracciare tutte le interazioni con i propri clienti attraverso i team di vendita e marketing, dal contatto iniziale alla chiusura delle trattative. Il sistema CRM di HubSpot offre una serie di funzionalità, tra cui la gestione dei lead, la gestione dei contatti, la gestione delle trattative e l'automazione del marketing.

Presentazione del folk

folk è un sistema CRM intuitivo, apprezzato per il suo design simile a Notion. È perfetto per team di vendita composti da 20-50 persone che desiderano uno strumento potente ma non complesso. folk aiutare nelle attività di marketing e automatizzare le attività dei team di vendita più impegnati. Può anche aiutarti nelle attività di raccolta fondi, partnership, reclutamento e investimento.

Il CRM offre una serie di funzionalità, tra cui la gestione dei contatti, una funzione di email marketing basata sull'intelligenza artificiale e altro ancora. È inoltre dotato di una potente estensione Chrome chiamata folkX che consente agli utenti di importare profili da tutto il web direttamente in folk lasciare la pagina.

Confronto tra i CRM

Ora che abbiamo una comprensione di alto livello dei sistemi CRM, diamo un'occhiata più da vicino a ciascuno di essi per i team di vendita di medie dimensioni.

Gestione dei contatti

Quando si tratta di gestione dei contatti, i migliori CRM dovrebbero aiutarti a semplificare il flusso di lavoro e a risparmiare tempo automatizzando le attività manuali.

Gestione dei contatti Freshsales

La gestione dei contatti di Freshsales è orientata alle vendite. Gli utenti possono vedere esattamente a che punto del ciclo di vendita si trova ogni lead. Mostra anche un punteggio del lead, un punteggio dei contenuti, la data dell'ultimo contatto e le attività associate a quel contatto.

Gestione dei contatti HubSpot

HubSpot offre un software di gestione dei contatti che consente agli utenti di creare schede di contatto, registrare le attività di vendita e visualizzare le interazioni precedenti. Dispone inoltre di funzioni di automazione che aggiornano automaticamente le schede di contatto.

Gestione folk

Con folk, puoi organizzare i tuoi contatti raggruppandoli in diverse categorie senza alcuno sforzo. Se preferisci automatizzare queste operazioni, folk rilevare automaticamente i contatti che possono essere raggruppati e suggerirti un gruppo adatto, oppure aiutarti a eliminare i duplicati. Se ti accorgi che mancano alcuni dettagli di contatto, puoi semplicemente utilizzare la funzione di arricchimento dei contatti per compilare i campi vuoti in pochi istanti. Oppure importa nuovi contatti da qualsiasi sito web con la sua pratica estensione Chrome, folkX.

Integrazioni

Le integrazioni con applicazioni di terze parti possono aiutarti a personalizzare tutte le tue esigenze su un'unica piattaforma. Tuttavia, a volte è meglio mantenere le cose semplici per contenere i costi.

Integrazioni Freshsales

Freshwork dispone di una vasta libreria di integrazioni create appositamente per l'intera suite Freshsales. Ne esiste una creata specificamente per Freshsales Classic, in modo che gli utenti possano scegliere tra quelle che consentono di aumentare la loro produttività o tra le integrazioni delle app più popolari.

Integrazioni HubSpot

Il CRM di HubSpot consente agli utenti di integrarsi con migliaia di strumenti di terze parti popolari attraverso la loro libreria di integrazioni. Sebbene molte di queste integrazioni siano native, alcune richiedono lo sviluppo di un'integrazione API accessibile solo tramite i consulenti CRM di HubSpot. Ciò rende il processo costoso, dispendioso in termini di tempo e limitato.

folk

folk integrazioni native, si collega a migliaia di app tramite Zapier e Make e fornisce un'API pubblica aperta per integrazioni personalizzate. Tra le integrazioni native più diffuse figurano PandaDoc (contratti/firme), Kaspr e Allo (chiamate) e Salesforge LinkedIn/comunicazione multicanale).

Esperienza utente

Una buona esperienza utente dovrebbe mirare a fornire una piattaforma intuitiva, efficiente e su misura per le esigenze specifiche dell'utente, garantendo che questi possa navigare e utilizzare gli strumenti in modo fluido ed efficace. Senza spendere una fortuna.

Esperienza utente Freshsales

Freshsales offre agli utenti una visione a 360 gradi delle informazioni sui propri clienti e funzionalità di automazione delle vendite. È accessibile anche dal telefono e dal computer, consentendo di close ovunque ci si trovi. Tuttavia, nonostante ciò garantisca flessibilità e la possibilità di scegliere dove lavorare, gli utenti potrebbero avere difficoltà a conciliare vita professionale e vita privata.

Esperienza utente HubSpot

Il CRM di HubSpot è potente, ma è noto per essere complicato da navigare per i nuovi utenti. I nuovi utenti devono affrontare una curva di apprendimento ripida che può durare fino a un mese, ma molti suggeriscono che ne vale la pena nel lungo periodo.

Esperienza folk

folk apprezzato dagli utenti per il suo design simile a Notion. È facile da usare e offre tutte le funzionalità necessarie. Per i team di vendita composti da 20-50 persone, folk è particolarmente efficace perché elimina la complessità che spesso sopraffà i team di medie dimensioni quando adottano un nuovo software. A differenza di HubSpot e Freshsales, gli utenti non dovranno preoccuparsi di dedicare tempo solo per imparare a utilizzare la piattaforma.

Stampa unione

Avere accesso alle funzionalità di email marketing direttamente dal tuo CRM può aiutarti a semplificare il tuo flusso di lavoro.

‍

💡 I 10 migliori software per la stampa unione

Freshsales Mail Merge

Con Freshsales, gli utenti possono accedere a una libreria di modelli di email e a strumenti di analisi per comprenderne le prestazioni. Essendo orientato alle vendite, è anche possibile creare email con contenuti mirati a potenziali clienti specifici e programmare alcune email specifiche da inviare dopo aver partecipato a eventi.

HubSpot Mail Merge

Lo strumento di email marketing di HubSpot consente agli utenti di creare e progettare campagne email direttamente sulla piattaforma HubSpot. Gli utenti possono anche eseguire test A/B per vedere quali oggetti delle email ottengono il maggior numero di aperture e clic.

folk Merge

La funzione di email marketing folk è facile da configurare e ricca di potenti strumenti che semplificano il flusso di lavoro. Gli utenti hanno accesso a una vasta libreria di modelli di email progettati per aiutarli a risparmiare tempo. È inoltre disponibile una soluzione di messaggistica all-in-one dotata di funzionalità di analisi che consente di inviare email ultra-personalizzate a più destinatari. La rivoluzionaria funzione di intelligenza artificiale "Magic Field" consente di creare prompt personalizzati che indicano all'IA quali dati estrarre dal database, consentendo così di risparmiare tempo.

Assistenza clienti

Ottenere il giusto supporto clienti è fondamentale. Un buon team di assistenza e l'accesso alle risorse giuste che si adattano al tuo stile di apprendimento possono fare un'enorme differenza.

Assistenza clienti Freshsales

Tutti i clienti Freshsale hanno accesso all'assistenza 24 ore su 24, 5 giorni su 7, tramite telefono, chat ed e-mail. È inoltre disponibile una videoteca denominata "Product Tours" che fornisce suggerimenti e best practice su come utilizzare ciascuna funzionalità della piattaforma CRM per casi d'uso specifici.

Assistenza clienti HubSpot

HubSpot offre opzioni di assistenza in base al piano di prodotto scelto. Gli utenti gratuiti hanno diritto all'assistenza della community, ma i tempi di risposta possono essere imprevedibili. L'accesso all'assistenza via e-mail e alla chat live è disponibile a partire dal piano Starter, mentre solo i clienti Professional ed Enterprise hanno accesso alla hotline.

Assistenza folk

Se stai cercando qualcosa che possa soddisfare diversi stili di apprendimento, l'assistenza clienti folk è imbattibile. Tutti i loro utenti hanno accesso a un centro assistenza ricco di utili guide tecniche dettagliate e a un centro risorse pieno di video tutorial adatti a diversi stili di apprendimento. Gli utenti a pagamento ottengono qualcosa di più personalizzato, a seconda del piano che hanno sottoscritto. Gli utenti Premium hanno accesso a un servizio di migrazione dedicato, assistenza prioritaria e un responsabile dell'assistenza clienti dedicato. Gli utenti del piano Beyond Limit hanno accesso a un'assistenza personalizzata tramite un canale Slack dedicato e un punto di contatto dedicato per aiutare con l'onboarding, la migrazione dei dati e qualsiasi altro problema.

Prezzi e piani

Prezzi e piani Freshsales

Freshsales offre un generoso piano gratuito che può ospitare fino a 3 utenti con funzionalità limitate. Il piano a pagamento è suddiviso in tre livelli e può essere fatturato mensilmente o annualmente. Il piano annuale parte da 14 $ al mese per utente, 35 $ al mese per utente fino a 67 $ al mese per utente. I piani mensili partono da 18 $ al mese per utente e arrivano fino a 80 $ al mese per utente.

Prezzi e piani HubSpot

HubSpot non è l'ideale per i team che hanno un budget limitato. Per la sua suite CRM, HubSpot offre la possibilità di scegliere tra un piano Professional o un piano Enterprise, che costano rispettivamente 19.201 $ o 60.000 $ all'anno. Questi piani includono software per il marketing, le vendite, l'assistenza clienti, CMS e le operazioni. Il piano di pagamento mensile parte da 1781 $ al mese per il piano Professional e arriva fino a 5000 $ al mese per il piano Enterprise.

folk e piani folk

folk piani tariffari vantaggiosi che soddisfano le esigenze di aziende con budget diversi.

I piani tariffari annuali partono da 20 $ al mese per utente e includono accesso illimitato ai contatti, invio di email in blocco, integrazione AI e altro ancora. Il prezzo sale a 40 $ al mese per utente per funzionalità più avanzate come servizi di migrazione, assistenza prioritaria e possibilità di inviare email da più domini. Le opzioni di pagamento mensile partono rispettivamente da 25 $ al mese per utente e 50 $ al mese per utente. I clienti possono anche richiedere un piano tariffario personalizzato se desiderano funzionalità più avanzate, come un punto di contatto dedicato.

👉🏼 Prova folk per gestire i promemoria basati sui contatti con il tuo team e non perdere mai un follow-up.

Verdetto: quale CRM vince la battaglia?

La scelta del CRM giusto dipende dalle esigenze aziendali, dalle dimensioni dell'azienda e dalla sua competenza tecnologica.

Freshsales è una scelta affidabile per i team incentrati sulle vendite che necessitano di valutazioni dettagliate dei lead e viste della pipeline senza richiedere una personalizzazione approfondita.

HubSpot rimane una soluzione ideale per le grandi organizzazioni alla ricerca di una piattaforma all-in-one, ma presenta una curva di apprendimento ripida e prezzi aziendali che possono aumentare rapidamente.

Per i team di vendita composti da 20-50 persone che cercano potenza e semplicità, folk si distingue come il chiaro vincitore.

Combina il meglio dei due mondi: un'interfaccia pulita e intuitiva con funzionalità avanzate come la personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale, la gestione intelligente dei contatti e integrazioni perfette, il tutto a un prezzo trasparente e accessibile che si adatta perfettamente ai team di vendita di medie dimensioni.

Che tu sia un'agenzia di vendita in crescita o un reparto vendite in espansione, folk ti aiuta a fare di più con meno complessità, fornendo al contempo le solide funzionalità di cui il tuo team ha bisogno per close in modo efficiente.

‍

Domande frequenti

Qual è la differenza principale tra Freshsales e HubSpot?

Freshsales è un CRM incentrato sulle vendite con lead scoring e pipeline. HubSpot è una suite all-in-one per CRM, marketing, assistenza e CMS. HubSpot offre un'automazione più ampia, ma è più pesante e costoso; Freshsales si concentra sull'esecuzione delle vendite.

Come si confrontano i prezzi di Freshsales e HubSpot per i team di medie dimensioni?

I piani Freshsales hanno un costo mensile compreso tra 9 e 71 dollari per utente, a seconda del livello e della fatturazione. HubSpot varia da Starter ~50 dollari/utente/mese a CRM Suite Professional ~1.781 dollari/mese e Enterprise ~5.000 dollari/mese. I costi aumentano con i contatti, le funzionalità e i componenti aggiuntivi.

Qual è più facile da adottare per un team di vendita composto da 20-50 persone: HubSpot o Freshsales?

Entrambi hanno una curva di apprendimento; HubSpot è potente ma spesso ci vogliono settimane per padroneggiarlo. Freshsales è incentrato sulle vendite ma comunque complesso. I team che cercano un onboarding più rapido spesso scelgono folk per un'interfaccia utente simile a Notion e flussi di lavoro assistiti dall'intelligenza artificiale.

Qual è la differenza tra HubSpot e Airtable?

HubSpot è una piattaforma completa di CRM e marketing con pipeline, automazione e reportistica integrate. Airtable è un database flessibile; può essere configurato come CRM, ma richiede un'impostazione personalizzata e componenti aggiuntivi per eguagliare le funzionalità pronte all'uso di HubSpot.