Scopri folk: il CRM per le aziende basate sulle persone
| Punti principali |
|---|
|
Perché i team sul campo hanno bisogno di un CRM mobile-first
Con la sua natura faccia a faccia e in movimento, la vendita sul campo richiede una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti in grado di stare al passo con i rappresentanti di vendita sul campo impegnati in team di 20-50 persone. Ma non tutti i software di gestione delle vendite sono in grado di adattarsi efficacemente alle operazioni di vendita sul campo di medie dimensioni. In questo post del blog, esamineremo le funzionalità di cui i team di vendita sul campo hanno bisogno nel loro CRM ed esploreremo il miglior software di gestione delle vendite sul campo per le organizzazioni di vendita in crescita.
Punti chiave
- 🧭 Vendite sul campo = vendite esterne: la vendita faccia a faccia richiede strumenti mobili, offline, di percorso e di sincronizzazione in tempo reale.
- 📱 Funzionalità CRM indispensabili: accesso mobile, modalità offline, sincronizzazione in tempo reale, integrazioni e un'esperienza utente intuitiva per team composti da 20-50 persone.
- 🗺️ Guida all'adattamento: Spotio per i percorsi, Zendesk Sell per le vendite basate sull'assistenza, Salesforce per le imprese.
- 💵 Il prezzo varia da ~19 a 330+ dollari al mese per utente; le prove gratuite aiutano a verificare l'idoneità prima di impegnarsi in un'implementazione a livello di team.
- ✅ La scelta migliore: CRM popolare per dispositivi mobili, multi-pipeline, sincronizzazione di e-mail/calendario e collaborazione di squadra senza soluzione di continuità su larga scala.
Che cos'è la vendita sul campo?
Le vendite sul campo, spesso denominate vendite esterne, prevedono che i rappresentanti commerciali incontrino i potenziali clienti faccia a faccia. A differenza delle vendite interne, che vengono condotte a distanza tramite telefono o Internet, le vendite sul campo richiedono che i rappresentanti siano in movimento, visitino i clienti presso le loro sedi, partecipino a fiere commerciali e altro ancora. Per team di medie dimensioni composti da 20-50 persone, questo approccio dinamico e personale alle vendite richiede strumenti in grado di gestire l'accesso ai dati in mobilità, funzionalità offline, ottimizzazione dei percorsi e aggiornamenti in tempo reale per l'intera organizzazione di vendita.
5 funzionalità indispensabili per i team di vendita sul campo nel loro CRM
Con una vasta gamma di software per la gestione delle vendite sul campo tra cui scegliere, i team di vendita sul campo di medie dimensioni composti da 20-50 persone dovrebbero dare la priorità ai CRM con le seguenti caratteristiche per migliorare collettivamente le prestazioni di vendita sul campo di tutti i rappresentanti.
- Accesso mobile: un'app mobile reattiva per garantire che i rappresentanti possano aggiornare e accedere alle informazioni ovunque e in qualsiasi momento, con una visibilità perfetta del team.
- Funzionalità offline: possibilità di registrare dati e accedere a informazioni cruciali senza connessione Internet, fondamentale per i rappresentanti sul campo che operano in aree remote.
- Sincronizzazione dei dati in tempo reale: garantisce che tutte le informazioni siano immediatamente aggiornate su tutti i dispositivi e per tutti i membri del team.
- Capacità di integrazione: integrazione perfetta con altri strumenti aziendali come e-mail, calendario e sistemi ERP utilizzati dai team in crescita.
- Interfaccia intuitiva: design intuitivo per ridurre al minimo la curva di apprendimento e massimizzare l'efficienza per un rapido inserimento del team.
👉🏼 Prova subito folk per ottenere accesso mobile, modalità offline e sincronizzazione in tempo reale per il tuo team sul campo.
Ora che sai cosa cercare per distinguere il miglior software di vendita sul campo per team di medie dimensioni, esploriamo il meglio del meglio.
I 4 migliori CRM per le vendite sul campo
Diamo un'occhiata più da vicino al miglior software di gestione delle vendite sul campo presente sul mercato per team composti da 20-50 persone. Di seguito è riportato un mix di piattaforme CRM con un solido stack di strumenti di vendita in grado di adattarsi alle organizzazioni di vendita sul campo in crescita.
1. popolare
Ideale per: team di vendita sul campo di medie dimensioni che necessitano di un CRM intuitivo con più pipeline di vendita e collaborazione di gruppo.
folk CRM è progettato per semplificare la gestione delle relazioni per team di vendita sul campo in crescita composti da 20-50 persone. Con un'attenzione particolare alla facilità d'uso, alle funzionalità ottimizzate e ai potenti strumenti di collaborazione in team, è pensato per le medie imprese che necessitano di uno strumento efficace e scalabile senza complessità.
Caratteristiche principali
- Gestione dei contatti e sincronizzazione in tempo reale dei contatti tra i membri del team
- Strumenti di automazione delle vendite progettati per i flussi di lavoro delle vendite sul campo
- Monitoraggio delle attività e dei compiti con visibilità del team
- Automazione delle attività ripetitive per aumentare la produttività del team
- Interfaccia ottimizzata per dispositivi mobili e per l'uso sul campo
- Integrazione con sistemi di posta elettronica e calendario
- Stampa unione tra Outlook e Gmail con funzionalità di automazione del marketing
- Gestione di più pipeline di vendita per processi di vendita sul campo complessi
- Dashboard di vendita altamente personalizzabili per il monitoraggio delle prestazioni del team
Pro
- Perfetto per team di medie dimensioni: il design intuitivo di folk consente di dedicare meno tempo all'apprendimento del software e più tempo alla vendita. Ciò è particolarmente vantaggioso per i team composti da 20-50 persone che necessitano di un inserimento rapido ed efficiente.
- Convenienza scalabile: prezzi competitivi che rimangono convenienti anche se il tuo team di vendita sul campo cresce da 20 a 50 membri.
- Ottimizza il tuo processo di vendita sul campo e concludi le trattative più rapidamente grazie a un team coordinato con note collaborative, pipeline condivise e la possibilità di portare con te i tuoi collaboratori ovunque tu vada.
- Estensioni LinkedIn per Chrome che aiutano l'intero team a tenere traccia delle attività importanti dei lead e delle opportunità di social selling.
- Software di vendita unificato che supporta in modo trasparente sia i responsabili commerciali che lavorano in ufficio sia i rappresentanti commerciali sul campo.
- Accesso offline affidabile tramite app mobile, essenziale per i team sul campo che lavorano in aree con scarsa connettività.
- Strumenti completi di social listening per monitorare le attività dei lead più importanti su LinkedIn per tutto il tuo team di vendita.
Contro
- Oggi sono disponibili funzionalità avanzate di reporting e analisi, tra cui analisi della pipeline e delle fasi, previsioni ponderate dei ricavi e analisi dettagliate delle prestazioni per proprietario, canale, settore, regione o qualsiasi campo personalizzato.
Prezzi e piani
Puoi provare Folk gratuitamente con una prova gratuita di 14 giorni, perfetta per testarlo con tutto il tuo team di vendita sul campo. Successivamente, i piani di abbonamento mensili o annuali offrono pipeline di vendita illimitate e funzionalità di collaborazione di team ideali per team composti da 20-50 persone.
- Standard: 20 $ al mese per utente - ottimo rapporto qualità-prezzo per i team di vendita sul campo in crescita
- Premium: 40 $ al mese per utente - include funzionalità avanzate di automazione ideali per team di medie dimensioni
- Personalizzato: a partire da 60 $ al mese per utente - soluzioni su misura per operazioni di vendita sul campo complesse
2. Spotio
Ideale per: software di pianificazione dei percorsi per team sul campo incentrato sull'ottimizzazione del territorio
Spotio è un CRM per le vendite sul campo incentrato sul miglioramento della produttività e dell'efficienza dei team di vendita esterni attraverso strumenti avanzati di mappatura e gestione del territorio, anche se può risultare complesso per i team di medie dimensioni che necessitano di soluzioni più semplici.
Caratteristiche principali
- Pianificazione e ottimizzazione dei percorsi per i territori di vendita sul campo
- Automazione delle vendite incentrata sulle attività basate sulla posizione geografica
- Localizzazione GPS per il monitoraggio dei rappresentanti commerciali sul campo
- Monitoraggio delle vendite con funzionalità di geolocalizzazione
Pro
- Ottimizzazione dei percorsi: gli strumenti di pianificazione dei percorsi di Spotio aiutano i rappresentanti a risparmiare tempo e ridurre i costi di viaggio, fattori cruciali per l'efficienza delle vendite sul campo.
- Tracciamento geolocalizzato: fornisce il tracciamento della posizione in tempo reale per la gestione del team sul campo.
- Ampio marketplace di integrazione per il collegamento con strumenti esistenti
Contro
- Complessità: l'ampia gamma di funzionalità potrebbe richiedere una curva di apprendimento più ripida per i team di medie dimensioni che desiderano una rapida implementazione.
- Costo: i livelli di prezzo più elevati possono risultare costosi per team composti da 20-50 persone, rendendolo meno adatto rispetto ad altri prodotti per le aziende in crescita.
- Focus ristretto: più specializzato nell'ottimizzazione dei percorsi piuttosto che nelle funzionalità CRM complete necessarie ai diversi team di vendita sul campo.
Prezzi e piani
I prezzi e i piani di Spotio sono disponibili solo sul loro sito web, il che suggerisce un'elevata barriera all'ingresso per i team di medie dimensioni. Le ricerche indicano che i piani partono da 39-69 dollari al mese per utente e possono arrivare fino a 129 dollari al mese per utente. È disponibile anche un piano aziendale.
3. Vendita Zendesk
Ideale per: team di vendita sul campo con elevate esigenze di integrazione del servizio clienti
Inizialmente nota per le sue soluzioni di assistenza clienti, Zendesk si è espansa nel settore CRM con una suite completa di strumenti progettati per gestire sia le vendite che le interazioni di assistenza. Entra in scena Zendesk Sell, la risposta dell'azienda a un sistema CRM incentrato sulle vendite, sebbene sia più complesso di quanto necessario per i team di vendita sul campo.
Caratteristiche principali
- Visualizzazione cliente integrata con i ticket di assistenza
- Reportistica e analisi per vendite e assistenza
- Strumenti di automazione delle vendite con integrazione dei servizi
Pro
- Integrazione con l'assistenza: integra perfettamente i dati relativi alle vendite e all'assistenza clienti, fornendo una visione a 360 gradi delle interazioni con i clienti.
- Geolocalizzazione, tracciamento delle visite e accesso offline disponibili per le attività di vendita sul campo.
Contro
- Curva di apprendimento: un'interfaccia più complessa potrebbe richiedere tempo per essere assimilata dai team di vendita sul campo composti da 20-50 persone, a differenza del design intuitivo di Folk.
- Costo: il prezzo premium potrebbe essere proibitivo per i team di medie dimensioni, con alcune funzionalità limitate ai piani di livello superiore che possono diventare rapidamente costosi.
- Orientato al servizio: più adatto ai team di assistenza clienti che alle operazioni di vendita sul campo dedicate, risultando eccessivamente complesso per i team di vendita puri.
Prezzi e piani
Zendesk offre una prova gratuita di 14 giorni. Successivamente, il piano di abbonamento annuale per Zendesk Sell è il seguente, anche se i costi possono aumentare rapidamente per team composti da 20-50 persone.
- Team di vendita: 19 $ al mese per utente. Include solo due pipeline di vendita, il che rappresenta un limite per i team di vendita sul campo in crescita.
- Vendita crescita: 49 $ per utente al mese. Include fino a 10 pipeline di vendita.
- Vendita professionale: 99 dollari al mese per utente, diventando costoso per i team di medie dimensioni.
- Vendita Enterprise: importo non divulgato, probabilmente proibitivo.
4. Salesforce
Ideale per: team aziendali con budget elevati e amministratori dedicati
Salesforce non ha bisogno di presentazioni: è uno dei CRM basati su cloud più maturi sul mercato. Offre una piattaforma altamente personalizzabile e completa, adatta alle grandi organizzazioni con esigenze complesse, anche se spesso eccessiva e troppo costosa per i team di vendita sul campo di medie dimensioni.
Caratteristiche principali
- Dashboard e report altamente personalizzabili
- Ampie opzioni di integrazione con strumenti aziendali
- Analisi avanzate che richiedono analisi dedicate
- App mobile con funzionalità di livello aziendale
Pro
- Personalizzazione: le numerose opzioni di personalizzazione consentono alle aziende di adattare il CRM ai propri processi e alle proprie esigenze specifiche.
- Integrazione: ampia gamma di integrazioni con strumenti di terze parti e sistemi aziendali.
- CPQ per accelerare i cicli di vendita e aiutare i rappresentanti commerciali sul campo a creare preventivi e contratti accurati.
- Assistenza AI per monitorare le chiamate di vendita e fornire coaching in tempo reale a team di grandi dimensioni.
Contro
- Costo: il prezzo è proibitivo per team composti da 20-50 persone, rendendo Folk una scelta molto più conveniente per i team di vendita sul campo di medie dimensioni.
- Complessità: l'elevato grado di personalizzazione e le numerose funzionalità comportano una curva di apprendimento ripida e richiedono un'amministrazione dedicata, a differenza dell'approccio plug-and-play di Folk.
- Over-engineering: Si tratta più di un prodotto B2B aziendale con una complessità che supera le esigenze dei team di vendita sul campo specializzati.
Prezzi e piani
Il piano di abbonamento annuale è il seguente, con costi che diventano rapidamente proibitivi per i team di vendita sul campo di medie dimensioni.
- Pacchetto iniziale: 25 $ al mese per utente.
- Professionale: 80 $ al mese per utente.
- Enterprise: 165 $ al mese per utente.
- Illimitato: a partire da 330 $ al mese per utente.
- Servizio Einstein 1: 500 $ per utente al mese.
Conclusione
Scegliere il CRM giusto per il tuo team di vendita sul campo composto da 20-50 persone può fare un'enorme differenza in termini di efficienza delle vendite e successo complessivo. Per i team di vendita sul campo di medie dimensioni che hanno bisogno di qualcosa di potente ma semplice, in grado di supportare sia i responsabili delle vendite che i rappresentanti sul campo senza spendere una fortuna, folk CRM è chiaramente la scelta giusta. È facile da usare, si adatta perfettamente ai team in crescita e può supportare i responsabili delle vendite, i rappresentanti di vendita esterni e le attività di vendita da ufficio grazie alla sua natura intuitiva ma personalizzabile. A differenza delle complesse soluzioni aziendali o degli strumenti di nicchia, folk raggiunge il perfetto equilibrio per i team composti da 20-50 persone.
👉🏼 Prova subito Folk per gestire più pipeline di vendita e non perdere mai un follow-up sul campo con tutto il tuo team.
Altre risorse
Domande frequenti
Che cos'è un CRM per le vendite sul campo?
Un CRM per le vendite sul campo aiuta i rappresentanti esterni a gestire lead, visite e trattative mentre sono in viaggio. Dà priorità all'accesso mobile e offline, alla pianificazione dei percorsi, alla geolocalizzazione e alla sincronizzazione in tempo reale, in modo che i team possano registrare le attività, aggiornare le pipeline e collaborare mentre sono in viaggio.
Quali caratteristiche dovrebbe avere un CRM per le vendite sul campo?
Caratteristiche essenziali: app mobile, modalità offline, sincronizzazione in tempo reale, ottimizzazione dei percorsi, check-in GPS, integrazioni e-mail/calendario, gestione multi-pipeline semplificata, dashboard personalizzabili, automazione delle attività, collaborazione in team e prezzi scalabili.
Qual è il CRM più adatto per team di vendita sul campo composti da 20-50 persone?
Per team composti da 20-50 persone, Folk soddisfa le esigenze di multi-pipeline, mobilità e collaborazione a un costo ragionevole. Spotio è adatto per un uso intensivo di percorsi, Zendesk Sell funziona quando le vendite sono legate all'assistenza e Salesforce è adatto alle grandi imprese.
Qual è il miglior CRM per WhatsApp?
Scegliete un CRM con supporto API WhatsApp Business per messaggistica bidirezionale, modelli, tracciamento delle adesioni e registrazione automatica delle chat. Salesforce e Zendesk Sell offrono app marketplace. Gli utenti possono connettersi tramite connettori di terze parti per sincronizzare contatti e attività.
Scopri il CRM folk
Come l'assistente alle vendite che il tuo team non ha mai avuto
