Streak x HubSpot: quale CRM è il migliore per le e-mail?

L'e-mail è la pietra angolare della comunicazione commerciale contemporanea: è qui che si sviluppano gli affari, si conducono i follow-up e fioriscono le relazioni.

Poiché i team dipendono sempre più dall'automazione delle comunicazioni, dal coinvolgimento multicanale e dal monitoraggio accurato, i CRM si stanno differenziando in base all'efficacia delle loro integrazioni native con la posta elettronica.

Sebbene sia Streak che HubSpot offrano flussi di lavoro e-mail integrati, i loro livelli di approfondimento, usabilità e influenza sulle attività di vendita quotidiane variano in modo significativo. Per i team che danno priorità alla semplicità e cercano un'esecuzione efficiente delle e-mail, folk offre una delle integrazioni di posta elettronica più pulite e robuste disponibili in qualsiasi CRM, facilitando l'invio, il monitoraggio e l'automazione senza soluzione di continuità delle tue comunicazioni direttamente dal tuo spazio di lavoro.

Perché è importante l'integrazione delle e-mail?

Un'efficace integrazione della posta elettronica eleva un CRM da semplice database a hub di comunicazione completo. Anziché passare da una scheda all'altra o utilizzare strumenti disparati, i rappresentanti possono inviare messaggi, automatizzare i follow-up e monitorare il coinvolgimento, il tutto da un'unica piattaforma.

• Comunicazione centralizzata. Tutte le e-mail, sia inviate che ricevute, vengono sincronizzate automaticamente con il contatto o la trattativa appropriati.
• Follow-up più intelligenti. Promemoria e sequenze automatizzati consentono ai rappresentanti di effettuare il follow-up nei momenti ottimali con il minimo sforzo manuale.
• Monitoraggio in tempo reale. Metriche quali tassi di apertura, clic e risposte vengono inserite direttamente nel CRM, fornendo informazioni utili per i passaggi successivi.
• Dati più puliti. Le e-mail migliorano instantly i profili dei contatti instantly contesto e cronologia delle conversazioni.
• Modelli di email. I modelli riutilizzabili e personalizzati garantiscono ai team coerenza e risparmio di tempo prezioso.
• Automazione delle attività di outreach. Invia email in massa, imposta sequenze o attiva messaggi in base alle fasi della trattativa o alle attività dei contatti.

Quando un CRM gestisce le e-mail in modo fluido, i rappresentanti possono spostare la loro attenzione dal destreggiarsi tra diversi strumenti al dedicarsi a conversazioni che generano ricavi. Questo è ciò che distingue un buon CRM da uno che accelera davvero le vendite!

Cos'è Streak?

Streak è un CRM semplificato integrato direttamente in Gmail, che trasforma la tua casella di posta in una pipeline condivisa per le vendite, l'assistenza e la gestione degli account. Gli utenti possono gestire le trattative, monitorare le fasi e collaborare sulle e-mail senza il fastidio di dover cambiare scheda, il tutto godendo della familiare interfaccia di Gmail. Il prodotto si concentra principalmente sulle e-mail, offrendo un monitoraggio in tempo reale e una visualizzazione della pipeline sovrapposta alle conversazioni esistenti in Gmail.

Cos'è HubSpot?

HubSpot è una piattaforma CRM completa che riunisce marketing, vendite e assistenza clienti attorno a un database di contatti unificato. La sua integrazione e-mail collega perfettamente le caselle di posta personali Gmail e Outlook, consentendo ai rappresentanti di inviare e-mail personalizzate, registrare le risposte e attivare sequenze direttamente dal CRM o dalla loro casella di posta. Funzionalità come il monitoraggio delle aperture e dei clic, i modelli e le timeline condivise migliorano la visibilità dell'attività e-mail in tutto il team di vendita.

Confronto delle caratteristiche di Streak e HubSpot

Capacità di integrazione

Streak è completamente integrato in Gmail, trasformando la tua casella di posta in un CRM completo senza bisogno di finestre o app aggiuntive. Ogni email che invii o ricevi viene automaticamente registrata nella pipeline appropriata, assicurando al tuo team una cronologia aggiornata su ogni trattativa senza il fastidio di dover inserire manualmente i destinatari in Ccn.

HubSpot offre un'integrazione bidirezionale perfetta con Gmail, Outlook e qualsiasi provider compatibile con IMAP, consentendoti di inviare email individuali direttamente dai record dei contatti e registrando automaticamente ogni risposta nella timeline del tuo CRM. Il suo scheduler integrato aggiunge in modo efficiente gli eventi delle riunioni a Google Calendar o Office 365, completi di inviti automatici agli ospiti e voci nella timeline per una maggiore visibilità.

Frequenza di sincronizzazione e affidabilità

La sincronizzazione delle e-mail di Streak funziona in tempo reale ed è perfettamente integrata nell'infrastruttura di Gmail. Nel momento in cui invii o ricevi un messaggio, Streak lo registra instantly pipeline pertinente, assicurando che il tuo team sia sempre aggiornato sulle ultime attività senza alcun ritardo. Non ci sono praticamente ritardi o code: i messaggi e gli aggiornamenti dei thread vengono visualizzati immediatamente sia nella tua casella di posta che nell'interfaccia di Streak. Grazie alla connessione diretta con Gmail, potrai godere dei vantaggi dell'eccezionale uptime e affidabilità di Google.

Al contrario, la sincronizzazione delle e-mail di HubSpot funziona quasi in tempo reale con Gmail e Outlook, riflettendo in genere le modifiche in pochi secondi o al massimo in un minuto. Una volta collegato il tuo account, HubSpot mantiene una connessione OAuth persistente, inviando e ricevendo continuamente i dati dei messaggi per mantenere aggiornata la cronologia del tuo CRM. Questa affidabilità è ulteriormente rafforzata dall'infrastruttura cloud globale di HubSpot, che vanta un impressionante tempo di attività del 99,99% per i suoi servizi principali.

Sincronizzazione bidirezionale di e-mail e calendario

Lo strumento Mail Merge di Streak è integrato direttamente in Gmail e consente di inviare e-mail personalizzate a centinaia di destinatari in meno di due minuti, senza bisogno di importare file CSV o applicazioni di terze parti. È possibile incorporare facilmente variabili personalizzate (come nome, azienda e dati relativi alle trattative) dalle proprie pipeline, impostare sequenze di follow-up automatiche all'interno dello stesso thread e persino condurre test A/B sulle righe dell'oggetto per migliorare i tassi di risposta. Ogni messaggio inviato e ogni follow-up vengono automaticamente registrati nella cronologia di Streak, garantendo la visibilità su chi ha aperto, cliccato o risposto. Tuttavia, vale la pena notare che le funzionalità delle campagne di Streak non dispongono di dashboards di analisi avanzate, il che significa che non sarà possibile ottenere report dettagliati relativi alle cancellazioni o alla gestione dei bounce, a meno che non si utilizzi uno strumento aggiuntivo.

D'altra parte, il CRM di HubSpot si collega tramite OAuth a Gmail, Outlook o qualsiasi provider compatibile con IMAP, offrendo una vera sincronizzazione bidirezionale delle e-mail: invia e ricevi e-mail individuali dai record dei contatti, con ogni risposta registrata in pochi secondi nell'evento appropriato della timeline. Per quanto riguarda la funzionalità del calendario, le integrazioni native di HubSpot con Google Calendar e Outlook Calendar forniscono una sincronizzazione bidirezionale: le riunioni create nel calendario esterno vengono visualizzate nelle timeline dei contatti, delle aziende o delle trattative, mentre gli eventi programmati in HubSpot vengono sincronizzati automaticamente con il calendario, completi di inviti agli ospiti.

Stampa unione e campagne

Lo strumento Mail Merge di Streak è integrato direttamente in Gmail e ti consente di inviare email personalizzate a centinaia di destinatari in meno di due minuti, senza bisogno di importare file CSV o utilizzare applicazioni di terze parti. Puoi inserire facilmente variabili personalizzate (come nome, azienda e dati relativi all'accordo) direttamente dalle tue pipeline, programmare sequenze di follow-up automatiche nella stessa conversazione e persino testare le righe dell'oggetto con test A/B per migliorare i tassi di risposta. Ogni messaggio inviato e ogni follow-up vengono registrati in modo trasparente nella cronologia di Streak, consentendo di tracciare chi ha aperto, cliccato o risposto. Tuttavia, le funzionalità di campagna di Streak non dispongono di dashboards di analisi avanzate; pertanto, non è possibile ricevere report dettagliati sulle cancellazioni o sulla gestione dei bounce senza incorporare strumenti aggiuntivi.

Sales Hub Professional ed Enterprise di HubSpot offrono potenti sequenze one-to-one, che consentono di registrare fino a 50 contatti alla volta e inviare centinaia di e-mail personalizzate per utente ogni giorno. Il suo generatore di sequenze drag-and-drop semplifica la creazione di modelli, gestisce i ritardi e rileva le risposte, mentre Marketing Hub supporta la scalabilità a migliaia di destinatari con una segmentazione robusta, test A/B e analisi complete su aperture, clic e rimbalzi. Tuttavia, poiché le funzionalità più potenti della campagna si trovano in Marketing Hub, gli utenti di Sales Hub senza tale componente aggiuntivo incontreranno limitazioni sul numero totale di invii e su report più basilari.

Monitoraggio delle aperture e dei clic

Streak integra perfettamente un piccolo pixel di tracciamento e un tracciatore di link direttamente in Gmail, consentendoti di vedere in tempo reale le icone "occhio" che indicano ogni volta che un'e-mail viene aperta o un link viene cliccato all'interno di un thread. Passando con il mouse sull'occhio verde, puoi accedere a timestamp, posizioni e dati sui clic per ogni link, il tutto senza uscire dalla tua casella di posta. Poiché funziona esclusivamente sull'API di Gmail, la configurazione è praticamente inesistente e il feedback è immediato; tuttavia, non troverai dashboards aggregate delle campagne dashboards funzionalità di mappatura termica multi-link oltre alle visualizzazioni dei singoli messaggi.

HubSpot Sales monitora le aperture e i clic per ogni email individuale inviata dai record dei contatti o tramite l'estensione Sales, fornendo notifiche desktop in tempo reale e registrando ogni evento nella timeline. Si noti che il tracciamento dei clic richiede un abbonamento a pagamento a Sales Hub (gli utenti gratuiti possono solo vedere le aperture) ed è possibile tracciare il totale dei clic per link direttamente nel feed delle attività email. Le funzionalità avanzate di attribuzione, come l'analisi dei link multivarianti tra le campagne, sono disponibili in Marketing Hub, il che significa che gli utenti che utilizzano solo Sales Hub non potranno accedere alle analisi dei clic a livello aziendale senza l'add-on.

Esperienza CRM nella posta in arrivo

Streak opera interamente all'interno di Gmail, fornendo funzionalità CRM complete, come pipeline, dettagli di contatto e registrazione delle e-mail, senza che tu debba mai uscire dalla tua casella di posta. La barra laterale mostra le fasi delle trattative, i campi personalizzati e le note condivise accanto a ogni thread, assicurandoti di avere sempre a portata di mano il contesto necessario. Puoi facilmente trascinare e rilasciare le e-mail in varie pipeline o aggiornare gli stati in tempo reale, creando una perfetta integrazione tra la tua casella di posta e il CRM. Tuttavia, poiché Streak è esclusivo di Gmail, non potrai godere della stessa esperienza nella tua casella di posta se passi a Outlook o a un altro client di posta elettronica.

Con l'estensione HubSpot Sales installata, puoi accedere e modificare i record HubSpot (contatti, aziende, trattative) direttamente da Gmail o Outlook. Puoi iscrivere i contatti alle sequenze e registrare le e-mail con un solo clic. Accanto alla tua casella di posta apparirà una familiare barra laterale CRM che ti consentirà di creare attività, inviare risposte predefinite e visualizzare le interazioni recenti senza dover cambiare applicazione. Visualizza anche i punteggi dei lead e le previsioni delle trattative in linea, assicurando che ogni azione via e-mail contribuisca direttamente alla tua pipeline. L'unico svantaggio è che, se non disponi di un abbonamento a pagamento a Sales o Service Hub, alcune di queste funzionalità nella casella di posta (come le sequenze e la registrazione delle chiamate) rimangono inaccessibili dietro un paywall.

folk : Il miglior CRM per email

folk ai team il flusso di lavoro di posta elettronica integrato e connesso che desideravano da tempo. Centralizza la comunicazione, automatizza i follow-up e semplifica la sequenzialità, il tutto all'interno di un CRM pulito e intuitivo. Con un impressionante punteggio di 4,5/5 su G2, folk si folk come uno dei CRM leggeri più apprezzati, su misura per i moderni team di vendita e partnership.

Progettato specificamente per startup, agenzie e team di vendita in crescita composti da 20-50 membri, folk le operazioni di posta elettronica senza sovraccaricare gli utenti.

Estrai informazioni dalle e-mail

Una delle caratteristiche distintive folk è la sua capacità di centralizzare la comunicazione e convertire ogni e-mail e chiamata in informazioni utili. Grazie alla sincronizzazione nativa delle e-mail per Gmail e Outlook, insieme all'analisi basata sull'intelligenza artificiale, i team possono:

• Ricapitola rapidamente le conversazioni passate utilizzando l'assistente Recap folk, che estrae le informazioni chiave dalle e-mail e dalle note per fornire un riepilogo, consentendoti di cogliere il contesto in pochi secondi.
• Segui il contatto al momento ottimale, poiché l'intelligenza artificiale analizza le conversazioni per avvisarti quando contattare un contatto e persino redige una risposta per te.

Sequenziamento e automazione delle e-mail

Il motore di sequenziamento nativo folk consente di creare facilmente flussi di outreach automatizzati direttamente all'interno del CRM. È possibile creare sequenze di e-mail in più fasi, personalizzare i messaggi utilizzando i campi CRM e registrare automaticamente ogni interazione. Che si tratti di coltivare lead, eseguire campagne outbound o riattivare trattative inattive, folk un flusso di lavoro di sequenziamento robusto ma semplice che elimina la necessità di strumenti separati.

Imposta le condizioni in base alle variabili del tuo CRM per attivare l'invio automatico di e-mail, ad esempio quando viene concluso un accordo o quando viene aggiunto un nuovo lead.

Promemoria di follow-up basati sull'intelligenza artificiale

La funzione AI Follow-Up folk garantisce che nessuna conversazione venga trascurata. Analizzando la cronologia delle tue e-mail, folk ti folk quando un contatto non ha risposto, evidenzia le conversazioni inattive e individua il momento ideale per riprendere il contatto. Agisce come un assistente integrato, mantenendo la tua casella di posta organizzata e la tua pipeline attiva, senza alcun monitoraggio manuale.

folk da soli 20 $ al mese per utente, include l'integrazione nativa delle e-mail e delle sequenze e offre una prova gratuita di 14 giorni, senza bisogno di carta di credito.

Conclusione

In sintesi, Streak eccelle grazie alla sua perfetta integrazione con Gmail, che consente il monitoraggio in tempo reale all'interno della casella di posta, mentre HubSpot offre solide funzionalità di posta elettronica e strumenti di marketing completi su tutte le piattaforme. Tuttavia, per i team che danno priorità all'integrazione della posta elettronica, all'automazione e alla sequenzialità intuitiva, folk si distingue come la migliore alternativa. Il suo design intuitivo centralizza la comunicazione, automatizza i follow-up e sfrutta le informazioni basate sull'intelligenza artificiale per mantenere i team coinvolti senza creare confusione. Per i flussi di lavoro incentrati sull'e-mail, folk senza dubbio la scelta migliore, in quanto migliora l'efficienza e favorisce il successo delle vendite.

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