L'email sert de pierre angulaire à la communication commerciale contemporaine : c'est la plateforme où les affaires progressent, les suivis sont effectués et les relations s'épanouissent.

Alors que les équipes dépendent de plus en plus de l'approche automatisée, de l'engagement multicanal et du suivi précis, les CRM rivalisent désormais en fonction de l'efficacité de leurs intégrations d'email natives.

Bien que Streak et Monday CRM offrent des flux de travail d'email intégrés, leur convivialité, leur profondeur et leur influence sur les opérations de vente quotidiennes varient considérablement. Pour les équipes qui privilégient la simplicité et désirent une exécution d'email rapide et fiable, folk propose l'une des intégrations d'email les plus rationalisées et puissantes de tous les CRM—permettant l'envoi, le suivi et l'automatisation des démarches directement depuis votre espace de travail.

Pourquoi l'intégration des e-mails est-elle importante ?

Une intégration efficace des e-mails élève un CRM d'une simple base de données à un hub de communication cohérent. Au lieu de passer d'un onglet à l'autre ou de s'appuyer sur des outils disparates, les représentants peuvent envoyer des messages, automatiser les relances et suivre l'engagement depuis un seul endroit.

• Communication centralisée. Tous les e-mails—qu'ils soient envoyés ou reçus—synchronisent automatiquement avec le contact ou l'affaire approprié.
• Relances plus intelligentes. Des rappels et séquences automatisés permettent aux représentants de relancer aux moments optimaux sans effort manuel.
• Suivi en temps réel. Les taux d'ouverture, les clics et les réponses sont directement intégrés dans le CRM pour informer les actions suivantes.
• Données plus propres. Les e-mails enrichissent instantanément les profils de contact avec du contexte et l'historique des conversations.
• Modèles d'e-mails. Des modèles réutilisables et personnalisés permettent aux équipes de maintenir la cohérence tout en gagnant du temps.
• Automatisation de la prospection. Envoyez des e-mails en masse, des séquences ou des messages déclenchés en fonction des étapes de l'affaire ou de l'activité du contact.

Lorsque qu'un CRM gère les e-mails de manière transparente, les représentants peuvent déplacer leur attention de la jonglerie d'outils à l'engagement dans des conversations qui génèrent des revenus. Cette distinction distingue un bon CRM de celui qui accélère réellement les ventes !

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un CRM rationalisé parfaitement intégré à Gmail, transformant votre boîte de réception en un pipeline collaboratif pour les ventes, le support et la gestion des comptes. Les utilisateurs peuvent gérer des affaires, suivre les étapes et collaborer sur des conversations sans avoir besoin de changer d'onglet, tout en restant dans l'interface familière de Gmail. Au cœur du produit, l'email fonctionne comme la colonne vertébrale, amélioré avec un suivi en temps réel et des visuels de pipeline superposés sur vos fils de discussion Gmail existants.

Qu'est-ce que Monday CRM ?

Monday sales CRM exploite la plateforme de gestion du travail monday.com, offrant aux équipes une approche visuelle pour gérer les pipelines en conjonction avec les projets. L'application Emails & Activités intègre Gmail et Outlook, permettant aux utilisateurs d'envoyer, de recevoir et de consigner des e-mails directement depuis les tableaux tout en suivant les ouvertures et les réponses là où l'action se produit. Avec des modèles et des fonctionnalités d'automatisation, les relances sont standardisées, et les statuts des prospects, les tâches et les historiques d'e-mails restent synchronisés.

Comparaison des fonctionnalités de Streak et Monday CRM

Capacités d'Intégration

Streak s'intègre pleinement dans Gmail, transformant votre boîte de réception en un CRM complet sans avoir besoin de fenêtres ou d'applications supplémentaires. Chaque email que vous envoyez ou recevez est automatiquement enregistré dans le pipeline approprié et partagé dans l'espace de travail de votre équipe, garantissant que vous disposez d'une chronologie à jour pour chaque affaire sans le tracas du bcc manuel.

L'application Emails & Activités de Monday CRM vous permet de connecter jusqu'à six comptes Gmail ou Outlook pour une synchronisation bidirectionnelle transparente, de sorte que vos emails envoyés et reçus apparaissent comme des éléments sur vos tableaux aux côtés des appels et des tâches. Bien qu'elle manque de synchronisation de calendrier native au sein du CRM, vous pouvez créer des automatisations simples ou utiliser la vue Calendrier de Monday pour visualiser vos événements programmés.

Fréquence de synchronisation et fiabilité

La synchronisation des e-mails de Streak fonctionne en temps réel, intégrée de manière transparente dans l'infrastructure de Gmail. Dès que vous envoyez ou recevez un message, Streak l'enregistre instantanément dans le pipeline pertinent, garantissant que votre équipe est toujours à jour avec la dernière activité sans aucun retard. Il n'y a pratiquement aucun délai ou mise en file d'attente—les messages et les mises à jour de fil apparaissent immédiatement dans votre boîte de réception et l'interface de Streak. En se connectant directement à Gmail, vous bénéficiez également de l'excellente disponibilité et fiabilité de Google.

D'autre part, l'application Emails & Activités de Monday CRM synchronise votre boîte de réception toutes les quelques minutes par défaut, interrogeant Gmail et Outlook pour de nouveaux messages à convertir en éléments de tableau. Bien que cela entraîne un léger retard par rapport aux systèmes basés sur la poussée, les mises à jour apparaissent généralement dans un délai de deux à trois minutes. Si vous avez besoin d'une réactivité inférieure à une minute, vous pouvez ajuster les intervalles d'interrogation ou mettre en œuvre des webhooks personnalisés pour des mises à jour plus rapides.

Synchronisation des e-mails et du calendrier en deux sens

L'outil de publipostage de Streak est intégré directement dans Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes—pas besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées comme le prénom, l'entreprise et les données de l'affaire de vos pipelines, planifier des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion, et même tester des lignes de sujet A/B pour augmenter les taux de réponse. Chaque message envoyé et suivi est enregistré sans effort dans votre chronologie Streak, garantissant que vous gardez une visibilité sur qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, les fonctionnalités de campagne de Streak n'offrent pas de tableaux de bord d'analytique avancés, ce qui signifie que vous ne recevrez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou la gestion des rebonds à moins d'incorporer des outils supplémentaires.

L'application Emails & Activités de Monday fournit une synchronisation d'e-mails en deux sens native pour Gmail et Outlook grâce à des recettes d'intégration simples—les nouveaux messages et réponses se transforment automatiquement en pulsations sur vos tableaux, garantissant que vos communications sont suivies aux côtés de vos affaires. Les éléments de calendrier sont synchronisés en utilisant la fonctionnalité de synchronisation de calendrier de Monday : les colonnes de date ou de chronologie correspondent à Google Calendar, Outlook, iCal ou tout autre calendrier externe, les événements apparaissant sur votre tableau et calendrier en quelques minutes.

Fusion de courrier et campagnes

L'outil de fusion de courrier de Streak est intégré directement dans Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes—sans avoir besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées telles que les prénoms, les détails de l'entreprise et les données des affaires de vos pipelines, programmer des séquences de suivi automatisées dans le même fil de discussion, et même tester A/B les lignes de sujet pour améliorer les taux de réponse. Chaque message envoyé et chaque suivi sont automatiquement enregistrés dans votre chronologie Streak, garantissant que vous maintenez une visibilité sur qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, il convient de noter que les fonctionnalités de campagne de Streak sont limitées en matière de tableaux de bord analytiques avancés—ce qui signifie que vous n'aurez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou la gestion des rebonds à moins d'incorporer un outil supplémentaire.

L'application Emails & Activités de Monday CRM peut synchroniser jusqu'à six comptes Gmail ou Outlook et comprend une action d'envoi d'e-mails groupés pour envoyer des messages en masse aux éléments du tableau et aux listes de contacts. Vous pouvez automatiser les suivis en utilisant les automatisations de monday.com ou intégrer Mailchimp pour des capacités de marketing par e-mail complètes. Gardez simplement à l'esprit que sans Mailchimp ou un module complémentaire similaire, vous n'aurez pas accès à des analyses de campagne natives au-delà des journaux d'envoi de base sur vos tableaux.

Suivi des ouvertures et des clics

Streak intègre sans effort un petit pixel de suivi et un traqueur de liens dans Gmail, vous fournissant des icônes “œil” en temps réel qui indiquent quand un e-mail est ouvert ou qu'un lien est cliqué dans un fil spécifique. En survolant l'œil vert, vous pouvez facilement voir les horodatages, les emplacements et les données de clic par lien, le tout sans quitter votre boîte de réception. Étant entièrement construit sur l'API de Gmail, la configuration est pratiquement inexistante, et vous recevez des retours instantanés ; cependant, les tableaux de bord de campagne agrégés et la cartographie thermique multi-liens ne sont pas disponibles au-delà des vues de messages individuels.

L'application Emails & Activités de Monday enregistre les ouvertures de messages si vous envoyez des e-mails directement via son interface de tableau, mais elle manque de suivi natif pour savoir quels liens ont été cliqués. Pour obtenir des taux de clics, vous devrez intégrer des liens avec des paramètres UTM et extraire les données dans votre tableau en utilisant des automatisations ou en intégrant un outil de marketing comme Mailchimp.

Expérience CRM In-Inbox

Streak fonctionne entièrement au sein de Gmail, offrant des fonctionnalités CRM complètes—telles que des pipelines, des détails de contact et des journaux d'emails—sans nécessiter que vous quittiez votre boîte de réception. La barre latérale affiche les étapes des transactions, les champs personnalisés et les notes partagées à côté de chaque fil de discussion, garantissant que le contexte est toujours à portée de main. Vous pouvez facilement faire glisser et déposer des emails dans divers pipelines ou mettre à jour les statuts en temps réel, créant ainsi une intégration transparente entre votre boîte de réception et le CRM. Cependant, comme Streak est exclusif à Gmail, cette expérience intégrée est perdue si vous passez à Outlook ou à un autre client de messagerie.

En revanche, l'application Emails & Activités de monday.com fonctionne sur vos tableaux plutôt que dans votre boîte de réception. Lorsque vous connectez Gmail ou Outlook, les emails apparaissent comme des pulsations sur les éléments pertinents, vous permettant de répondre ou d'ajouter des notes directement depuis monday.com. Cette configuration est idéale pour les équipes visuelles qui préfèrent gérer tout sur des tableaux, mais elle manque de la véritable expérience de barre latérale in-inbox, car vous travaillez principalement au sein de monday.com plutôt que dans votre client de messagerie.

folk CRM : Le CRM Email Ultime

folk fournit aux équipes un flux de travail email fluide et connecté qui améliore la productivité. Il centralise la communication, automatise les relances et simplifie le séquençage - le tout dans une interface CRM propre et intuitive. Avec une note de 4.5/5 sur G2, folk est reconnu comme l'un des CRMs légers les mieux notés, idéal pour les équipes de vente et de partenariat modernes.

Conçu spécifiquement pour les startups, les agences et les équipes de vente en croissance de 20 à 50 membres, folk garantit que les opérations par email sont fluides et gérables.

Extraire des informations des e-mails

L'une des caractéristiques remarquables de folk est sa capacité à centraliser la communication et à convertir chaque e-mail et appel en informations exploitables. Avec la synchronisation native des e-mails pour Gmail et Outlook, combinée à une analyse pilotée par l'IA, les équipes peuvent :

• Récapituler rapidement les conversations passées d'un simple clic en utilisant l'assistant de récapitulation de folk, qui compile des informations provenant des e-mails et des notes pour créer un résumé—fournissant un contexte en quelques secondes.
• Chronométrer efficacement les relances alors que l'IA analyse les conversations et vous alerte quand il est temps de reprendre contact avec un contact, en rédigeant même des réponses pour vous.

Séquençage d'Email & Automatisation

Le moteur de séquençage intégré de folk simplifie la création de flux de contact automatisés au sein du CRM. Vous pouvez facilement développer des séquences d'emails en plusieurs étapes, personnaliser les messages en utilisant les champs du CRM, et enregistrer automatiquement chaque interaction. Que vous nourrissiez des prospects, exécutiez des campagnes sortantes ou réengagiez des affaires inactives, folk fournit un flux de travail de séquençage robuste mais simple sans avoir besoin d'outils supplémentaires.

Définissez des conditions basées sur vos variables CRM pour déclencher automatiquement des emails, par exemple lorsque qu'une affaire est conclue ou lorsqu'un nouveau prospect entre dans le système.

Rappels de Suivi Alimentés par l'IA

La fonctionnalité Suivi IA de folk garantit qu'aucune conversation ne passe à travers les mailles du filet. En analysant votre historique d'e-mails, folk vous alerte lorsqu'un contact n'a pas répondu, met en évidence les conversations froides et suggère les moments idéaux pour réengager. Cela fonctionne comme un assistant intégré, gardant votre boîte de réception organisée et votre pipeline en progression—éliminant le besoin de suivi manuel.

folk commence à $20 par utilisateur par mois, offrant intégration d'e-mail native et séquences, accompagnée d'un essai gratuit de 14 jours—pas de carte de crédit requise.

Conclusion

En résumé, Streak excelle avec son intégration transparente à Gmail, offrant une journalisation des e-mails en temps réel et une interface familière, ce qui le rend idéal pour les équipes intégrées dans Google Workspace. Monday CRM propose une approche visuelle basée sur des tableaux qui intègre des e-mails de plusieurs comptes mais manque de véritable fonctionnalité de boîte de réception. En revanche, folk se distingue comme le choix premier pour les équipes axées sur l'intégration des e-mails, l'automatisation et le séquençage. Avec des flux de travail intuitifs et des suivis alimentés par l'IA, folk transforme votre e-mail en un atout stratégique, central pour réussir dans les ventes.

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