Streak vs Monday CRM : Quel CRM est le meilleur pour l'automatisation ?

Choisir entre Streak et Monday CRM repose finalement sur une question clé : quel CRM minimise réellement les tâches administratives grâce à une automatisation efficace ?

Pour les équipes qui apprécient la simplicité, folk se distingue par ses capacités d'automatisation puissantes et rationalisées, permettant aux utilisateurs d'automatiser les e-mails en fonction de leurs conditions définies et de déclencher des actions via l'API.

Pourquoi l'automatisation est essentielle pour le CRM en 2026

L'automatisation est devenue cruciale pour les équipes de revenus modernes, car les départements de vente et de marketing doivent gérer un volume croissant de prospects à travers divers canaux tout en naviguant dans des parcours d'achat de plus en plus complexes— le tout sans agrandir leurs équipes ou compromettre la personnalisation. Un CRM qui dépend de la saisie manuelle des données, de suivis sporadiques et de rapports de style feuille de calcul obstrue le temps, l'énergie et l'attention précieux des interactions authentiques avec les clients.

Voici les principales raisons pour lesquelles l'automatisation est désormais indispensable :

• Les acheteurs exigent des réponses rapides et pertinentes par e-mail, LinkedIn, WhatsApp et appels téléphoniques.
• Les pipelines avancent rapidement, et tout suivi manqué peut entraîner une perte de revenus.
• Les volumes de données explosent, rendant les mises à jour manuelles impraticables et peu fiables.
• La direction exige une visibilité en temps réel sur la performance plutôt que de se fier à des estimations de fin de mois.

La véritable valeur d'un CRM réside dans la mesure dans laquelle il allège la charge de travail de l'équipe, plutôt que dans le nombre de champs qu'il peut accueillir. La plateforme la plus efficace capture automatiquement les activités, maintient des dossiers propres en arrière-plan et suggère les prochaines étapes appropriées au bon moment, permettant aux représentants de se concentrer sur la cultivation des relations et la conclusion des affaires plutôt que sur la gestion de l'outil.

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un CRM simplifié intégré directement dans Gmail, transformant votre boîte de réception en un pipeline collaboratif pour les ventes, le support et la gestion des comptes. Les utilisateurs peuvent gérer des affaires, suivre les progrès et collaborer sur des fils de discussion sans changer d'onglet, le tout dans l'interface familière de Gmail. Au cœur de Streak se trouve l'email, offrant un suivi en temps réel et des vues de pipeline superposées de manière transparente sur vos conversations Gmail existantes.

Qu'est-ce que Monday CRM ?

Monday Sales CRM exploite la plateforme de gestion du travail de monday.com, offrant aux équipes une approche visuelle pour gérer les pipelines aux côtés de leurs projets. L'application Emails & Activités s'intègre parfaitement avec Gmail et Outlook, permettant aux utilisateurs d'envoyer, de recevoir et d'enregistrer des e-mails directement depuis leurs tableaux, tout en suivant les ouvertures et les réponses là où l'action se déroule. Avec des modèles et des fonctionnalités d'automatisation, elle standardise les suivis et maintient les statuts des prospects, les tâches et les historiques d'e-mails synchronisés.

Comparaison des fonctionnalités de Streak et Monday CRM

Capacités d'Intégration

Streak s'intègre parfaitement dans Gmail, transformant votre boîte de réception en un CRM complet sans avoir besoin de fenêtres ou d'applications supplémentaires. Chaque email que vous envoyez ou recevez est automatiquement enregistré dans le pipeline approprié et partagé dans l'espace de travail de votre équipe, garantissant que vous avez une chronologie à jour sur chaque affaire sans le tracas du bcc manuel.

L'application Emails & Activités de Monday CRM vous permet de connecter jusqu'à six comptes Gmail ou Outlook pour une synchronisation bidirectionnelle, affichant les emails envoyés et reçus comme des éléments sur vos tableaux aux côtés des appels et des tâches. Bien qu'elle manque de synchronisation de calendrier native au sein du CRM, vous pouvez créer des automatisations simples ou utiliser la vue Calendrier de Monday pour visualiser vos événements programmés.

Fréquence de synchronisation et fiabilité

La synchronisation des e-mails de Streak fonctionne en temps réel dans l'infrastructure de Gmail. Dès que vous envoyez ou recevez un message, Streak l'enregistre immédiatement dans le pipeline approprié, garantissant que votre équipe a un accès instantané à la dernière activité. Avec pratiquement aucun retard ou mise en file d'attente, les mises à jour des messages et des fils de discussion sont immédiatement reflétées à la fois dans votre boîte de réception et dans l'interface de Streak. En s'intégrant directement à Gmail, vous bénéficiez de l'avantage de l'exceptionnelle disponibilité et fiabilité de Google.

En revanche, l'application Emails & Activités de Monday CRM synchronise votre boîte de réception toutes les quelques minutes par défaut, interrogeant régulièrement Gmail et Outlook pour de nouveaux messages à transformer en éléments de tableau. Bien que cela introduise un léger retard par rapport aux systèmes en temps réel, les mises à jour apparaissent généralement dans un délai de deux à trois minutes. Si vous avez besoin de mises à jour plus rapides, vous pouvez ajuster les intervalles d'interrogation ou mettre en œuvre des webhooks personnalisés pour une réactivité inférieure à une minute.

Synchronisation des e-mails et du calendrier en deux sens

L'outil de publipostage de Streak est intégré directement dans Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en un peu moins de deux minutes—pas besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées telles que le prénom, l'entreprise et les données de l'affaire directement depuis vos pipelines, planifier des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion, et même effectuer des tests A/B sur les lignes de sujet pour améliorer les taux de réponse. Chaque message envoyé et chaque suivi est enregistré automatiquement dans votre chronologie Streak, vous tenant informé de qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, les fonctionnalités de campagne de Streak n'incluent pas de tableaux de bord analytiques avancés, ce qui signifie que vous ne recevrez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou la gestion des rebonds sans intégrer un outil supplémentaire.

L'application Emails & Activités de Monday offre une synchronisation native des e-mails en deux sens pour Gmail et Outlook grâce à des recettes d'intégration simples. Les nouveaux messages et réponses sont automatiquement convertis en pulsations sur vos tableaux, vous permettant de suivre vos communications aux côtés de vos affaires. De plus, les éléments de calendrier se synchronisent sans effort via la fonctionnalité de synchronisation de calendrier de Monday, où les colonnes de date et de chronologie correspondent à Google Calendar, Outlook, iCal ou tout calendrier externe, garantissant que les événements apparaissent à la fois sur votre tableau et votre calendrier en quelques minutes.

Mail Merge et Campagnes

L'outil Mail Merge de Streak est intégré directement dans Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes—pas besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées (comme le prénom, l'entreprise et les données de l'affaire) depuis vos pipelines, programmer des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion, et même tester A/B des lignes de sujet pour améliorer les taux de réponse. Chaque message envoyé et suivi est automatiquement enregistré dans votre chronologie Streak, garantissant que vous avez toujours une visibilité sur qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, les fonctionnalités de campagne de Streak sont limitées par leur manque de tableaux de bord analytiques avancés, ce qui signifie que vous ne recevrez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou la gestion des rebonds à moins d'incorporer des outils supplémentaires.

D'un autre côté, l'application Emails & Activités de Monday CRM connecte jusqu'à six comptes Gmail ou Outlook et inclut une fonctionnalité d'envoi d'e-mails en groupe pour envoyer des messages en masse aux éléments du conseil d'administration et aux listes de contacts. Vous pouvez automatiser les suivis en utilisant les automatisations de monday.com ou vous intégrer à Mailchimp pour des capacités complètes de marketing par e-mail. Gardez à l'esprit que sans Mailchimp ou un add-on similaire, vous n'aurez pas accès à des analyses de campagne natives au-delà des journaux d'envoi de base disponibles sur vos tableaux.

Suivi des ouvertures et des clics

Streak intègre un petit pixel de suivi et un traqueur de liens directement dans Gmail, vous fournissant des icônes “œil” en temps réel qui indiquent quand un e-mail est ouvert ou un lien est cliqué dans un fil spécifique. En survolant l'œil vert, vous pouvez voir les horodatages, les emplacements et les données de clic pour chaque lien, le tout sans quitter votre boîte de réception. Comme il fonctionne uniquement sur l'API de Gmail, la configuration est minimale et le retour d'information est immédiat ; cependant, les tableaux de bord de campagne agrégés et la cartographie thermique multi-liens ne sont pas disponibles au-delà des vues de messages individuels.

L'application Emails & Activités de Monday enregistre les ouvertures de messages lorsque vous envoyez des e-mails via l'interface du tableau, mais elle ne suit pas nativement les clics sur les liens. Pour obtenir des taux de clics, vous devez intégrer des liens avec des paramètres UTM et soit automatiser la collecte de données dans votre tableau, soit intégrer un outil de marketing comme Mailchimp.

Expérience CRM In-Inbox

Streak fonctionne entièrement dans Gmail, offrant des capacités CRM complètes—y compris des pipelines, des détails de contact et un journal des e-mails—sans que vous ayez à quitter votre boîte de réception. La barre latérale affiche les étapes des affaires, les champs personnalisés et les notes partagées à côté de chaque fil de discussion, garantissant que vous avez toujours le contexte à portée de main. Vous pouvez facilement faire glisser et déposer des e-mails dans divers pipelines ou mettre à jour des statuts en temps réel, créant une intégration transparente de votre boîte de réception et de votre CRM. Cependant, gardez à l'esprit que Streak est exclusif à Gmail, donc si vous passez à Outlook ou à un autre client de messagerie, vous ne bénéficierez pas de la même expérience in-inbox.

D'autre part, l'application Emails & Activités de monday.com fonctionne depuis vos tableaux plutôt que dans votre boîte de réception. En connectant Gmail ou Outlook, vos e-mails se transforment en impulsions liées à des éléments pertinents, vous permettant de répondre ou d'ajouter des notes directement dans monday.com. Cette configuration est idéale pour les équipes visuelles qui gèrent tout sur des tableaux, mais elle ne fournit pas une véritable barre latérale in-inbox—votre travail se déroule dans monday.com plutôt que dans votre client de messagerie.

folk CRM: Le meilleur CRM pour les automatisations

folk CRM est un CRM innovant, piloté par l'IA, conçu pour les équipes désireuses de simplifier leurs processus d'automatisation des affaires. Il consolide toutes les relations—prospects, clients, partenaires, candidats et investisseurs—dans des vues adaptables qui s'adaptent à tout flux de travail.

folk s'adresse aux équipes axées sur l'automatisation. Avec la synchronisation native des e-mails et des calendriers, les équipes peuvent automatiser efficacement les suivis et les contacts à grande échelle. Grâce aux nouvelles automatisations d'e-mails conditionnels, vous pouvez déclencher des e-mails basés sur des données en temps réel dans folk—par exemple, envoyer automatiquement des e-mails d'intégration ou de transfert lorsqu'un contact devient un client ou qu'un accord est marqué comme signé.

Exploitant la puissance de l'IA, folk améliore les données, crée des brise-glaces, rédige des e-mails personnalisés et recommande les meilleures actions suivantes. Son API ouverte et ses webhooks s'intègrent sans effort avec des outils comme Zapier et Make, facilitant des flux de travail avancés à travers les e-mails, WhatsApp, Slack, la facturation et les systèmes internes.

Avec la capture de contact en un clic via l'extension Chrome folkX et des pipelines collaboratifs, folk fournit aux équipes un CRM léger mais robuste pour étendre l'automatisation tout en maintenant un contrôle total.

Conclusion

En résumé, Streak excelle avec son intégration d'email en temps réel directement dans Gmail, ce qui en fait un choix solide pour les équipes fortement dépendantes de la communication par email. Monday CRM offre une approche visuelle et basée sur des projets qui prend en charge plusieurs comptes email, mais ses retards de synchronisation peuvent entraver la réactivité. folk, cependant, surpasse les deux avec une automatisation avancée, une synchronisation d'email native, et des fonctionnalités alimentées par l'IA qui rationalisent la communication et les suivis. Pour les équipes qui priorisent une intégration d'email transparente, l'automatisation et le séquençage, folk est le leader incontesté des solutions CRM.

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