Pipedrive vs Instantly CRM : le meilleur CRM pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes

En matière de gestion des relations clients et de rationalisation des processus de vente, le choix du bon outil CRM (Customer Relationship Management) peut faire toute la différence pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes. Pipedrive et Instantly CRM sont deux acteurs populaires dans le domaine des CRM commerciaux. Si les deux plateformes visent à améliorer la productivité commerciale, elles s'adressent à différents types d'utilisateurs et offrent des fonctionnalités distinctes.

Dans cet article, nous allons passer en revue les principales différences entre Pipedrive et Instantly CRM, en examinant leurs fonctionnalités, leur facilité d'utilisation, leurs intégrations et leurs tarifs afin de vous aider à choisir la plateforme la mieux adaptée à votre équipe commerciale de taille moyenne.

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive est une plateforme CRM conçue spécialement pour les équipes commerciales. Réputée pour son approche intuitive et visuelle de la gestion des prospects et des transactions, elle est particulièrement appréciée des petites et moyennes entreprises (PME) qui recherchent un moyen simple et efficace de suivre leur pipeline commercial. Pipedrive a été développée dans le but d'offrir aux utilisateurs une expérience axée sur les ventes, en leur proposant des outils permettant d'améliorer leur productivité, leur communication et leur connaissance des clients.

Principales fonctionnalités de Pipedrive :

• Pipeline commercial visuel: la fonctionnalité phare de Pipedrive est son pipeline commercial de type Kanban, qui offre une vue d'ensemble de toutes les transactions, facilitant ainsi le suivi des progrès.
• Approche commerciale basée sur les activités: Pipedrive encourage les utilisateurs à se concentrer sur les activités qui mènent à la conclusion de contrats, telles que les appels de suivi ou les réunions.
• Champs personnalisables: adaptez facilement votre CRM en personnalisant les champs de données afin qu'ils correspondent à votre processus de vente et aux besoins spécifiques de votre entreprise.
• Rapports et informations: générez des rapports détaillés pour comprendre les performances commerciales et identifier les goulots d'étranglement.
• Application mobile: emportez votre CRM partout avec vous grâce à une application mobile performante qui synchronise toutes les données.
• Intégrations: connectez-vous à une large gamme d'outils, tels que Slack, Google Apps, Zapier, et bien d'autres encore.

Qu'est-ce qu'Instantly CRM ?

Instantly CRM est un nouvel acteur sur le marché qui se concentre sur l'automatisation et la communication par e-mail, aidant les équipes à envoyer un grand nombre d'e-mails personnalisés et à suivre les réponses. Instantly CRM s'adresse davantage aux entreprises qui cherchent à maximiser la génération de prospects et les campagnes de communication par e-mail, souvent utilisées par les équipes de vente et les spécialistes du marketing.

Principales fonctionnalités d'Instantly CRM :

• Automatisation des campagnes par e-mail: l'une des fonctionnalités phares d'Instantly est sa capacité à automatiser et à envoyer des milliers d'e-mails personnalisés à grande échelle.
• Préchauffage avancé des e-mails: garantit instantanément que vos e-mails arrivent dans les boîtes de réception plutôt que dans les spams grâce à des outils de préchauffage des e-mails et de gestion de la réputation.
• Informations basées sur l'IA: utilisez des analyses basées sur l'IA pour obtenir des informations sur le succès de votre campagne et optimiser vos futures campagnes.
• Gestion multi-comptes: gérez plusieurs comptes de messagerie et campagnes de manière transparente à partir d'un seul dashboard.
• Suivi des performances: suivez les taux d'ouverture, les taux de clics et d'autres indicateurs clés pour mesurer les performances de vos campagnes en temps réel.
• Intégrations: Instantly CRM s'intègre à des outils tels que Zapier, Google Sheets et d'autres applications de productivité afin de rationaliser les flux de travail.

Pipedrive vs Instantly CRM : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts, spécialement conçus pour les équipes commerciales de taille moyenne (20 à 50 personnes).

1. Gestion du pipeline commercial

En matière de gestion du pipeline commercial, Pipedrive dispose d'un tableau Kanban plus convivial, plus proche du processus traditionnel de gestion du pipeline commercial. Instantly CRM, quant à lui, offre une interface plus riche en fonctionnalités de campagne.

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Pipdrive est conçu sur mesure pour la gestion des pipelines.

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Instantly CRM ne fournit pas de pipeline clair.

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2. Sensibilisation

En matière de communication, les deux CRM offrent des fonctionnalités utiles.

Instantly CRM est davantage destiné aux campagnes de prospection à froid, tandis que le générateur d'e-mails de Pipedrive est plutôt axé sur les campagnes telles que les newsletters et les campagnes d'e-mail marketing plus réactives.

3. Automatisation

S'il y a un domaine dans lequel ces deux solutions CRM excellent, c'est bien celui de l'automatisation. Voyons cela de plus près.

Pipedrive se concentre sur l'automatisation des ventes et du marketing, simplifiant les tâches répétitives telles que l'attribution des prospects, l'assistance commerciale, les suivis, les données de contact intelligentes et les modèles d'e-mails personnalisés. Cependant, il est davantage orienté vers les processus internes que vers la communication par e-mail.

D'autre part, la communication par e-mail est hautement automatisée avec Instantly CRM.

4. Analyse

Pipedrive s'avère être une option plus polyvalente en matière d'analyse. Il offre des fonctionnalités avancées en matière d'outils de reporting commercial robustes, notamment des rapports personnalisés, des informations et des tableaux de bord analytiques qui vous aident à suivre les performances individuelles et celles de votre équipe.
Instantly CRM fournit des analyses détaillées des campagnes par e-mail grâce à des informations basées sur l'intelligence artificielle, mais il n'offre pas le même niveau de détail que Pipedrive en matière de suivi des performances commerciales.

5. Intégrations

Pipedrive propose 400 applications tierces sur sa place de marché, telles que des outils de marketing par e-mail, des plateformes de communication, etc. Mais Instantly CRM nécessite une extension via Zapier ou Make. Pour les équipes commerciales de taille moyenne qui gèrent plusieurs outils et workflows, il est essentiel de disposer de solides capacités d'intégration afin de maintenir leur efficacité.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs proposés par Pipedrive et Instantly CRM.

Pipedrive

Pipedrive propose deux types de forfaits, tous deux pour son produit CRM. Ils sont disponibles sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Leur forfait d'abonnement annuel est le suivant.

• Formule Essential : à partir de 24 $ par utilisateur et par mois.
• Formule avancée : à partir de 44 $ par utilisateur et par mois.
• Forfait Entreprise : à partir de 129 $ par utilisateur et par mois.‍
• Formule professionnelle : à partir de 64 $ par utilisateur et par mois.‍
• Plan tarifaire : à partir de 79 $ par utilisateur et par mois.

CRM instantané

Instantly propose plusieurs types d'abonnements selon que vous recherchiez son produit CRM, son générateur de prospects ou son produit de campagne de sensibilisation. Son abonnement CRM est disponible sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Son abonnement annuel est le suivant.

• Growth CRM : À partir de 37,90 $ par utilisateur et par mois.
• Hyper CRM : À partir de 77,60 $ par utilisateur et par mois.

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Présentation de folk : la meilleure alternative à Pipedrive et Instantly

Vous recherchez une alternative abordable, idéale pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes ? Nous vous recommandons folk . Cette plateforme CRM plusieurs fois primée est appréciée pour son système CRM plug-and-play facile à utiliser, qui s'adapte parfaitement aux équipes commerciales de taille moyenne. 

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Caractéristiques principales

• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, les tableaux de bord, l'automatisation et les séquences d'e-mails. Vous pouvez ainsi l'utiliser tout au long de votre cycle de vente et pour la gestion de votre pipeline, le recrutement, le marketing, vos besoins et bien plus encore.
• Intégration des réseaux sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à une extension Google Chrome.‍
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook :synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : complétez les données manquantes en un seul clic grâce à la fonctionnalité d'enrichissement des contacts de folks.
• Séquences d'e-mails : envoyez plusieurs séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Pipedrive vs Instantly CRM : quel est le verdict ?

En fin de compte, lorsqu'il s'agit de choisir le meilleur logiciel CRM pour les équipes commerciales de taille moyenne comptant entre 20 et 50 personnes, le choix entre Pipedrive et Instantly CRM dépend de vos objectifs commerciaux. Si vous souhaitez rationaliser le processus de vente traditionnel, Pipedrive est une excellente option. Cependant, si les campagnes d'e-mails à froid sont au cœur de votre stratégie, Instantly CRM pourrait être le meilleur choix. Pipedrive est le meilleur choix si votre entreprise a besoin d'un CRM commercial complet axé sur le suivi des transactions, la gestion des activités et la visibilité du pipeline. Il est idéal pour les entreprises qui dépendent de la gestion de cycles de vente plus longs et qui ont besoin de rapports détaillés. Instantly CRM est le meilleur choix si vous vous concentrez sur la diffusion d'e-mails à grand volume, la génération de prospects et les campagnes d'e-mails à froid. Il est parfait pour les équipes qui privilégient le marketing par e-mail et qui ont besoin d'automatisation pour étendre efficacement leur portée. Pour ceux qui recherchent une alternative à Instantly CRM et Pipedrive, nous recommandons vivement folk comme la meilleure solution pour les équipes de 20 à 50 personnes. Avec ses fonctionnalités de gestion des prospects, de fusion de courrier et de séquences d'e-mails, folk s'avère être une solution tout-en-un puissante qui offre un équilibre parfait entre fonctionnalité, facilité d'utilisation et rentabilité pour les équipes commerciales de taille moyenne.

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FAQ

À quoi sert Pipedrive ?

Pipedrive est utilisé pour gérer les pipelines de vente, suivre les transactions et les activités, automatiser les suivis et générer des rapports sur les performances. Il convient aux PME et aux équipes de taille moyenne qui ont besoin de pipelines visuels, de champs personnalisés et d'intégrations.

Instantly CRM est-il adapté à la prospection par e-mail à froid ?

Oui. Instantly CRM est spécialisé dans les e-mails automatisés à froid à grand volume. Il propose des fonctionnalités de préchauffage de la boîte de réception, d'envoi multi-comptes, de personnalisation et d'analyse des campagnes en temps réel. Il est moins performant en matière de pipelines de transactions traditionnels et de prévisions de ventes.

Quel CRM convient le mieux à une équipe commerciale de 20 à 50 personnes ?

Choisissez Pipedrive pour un suivi complet du pipeline, la gestion des activités et des rapports fiables. Choisissez Instantly CRM si l'envoi massif d'e-mails à froid est votre principale stratégie de croissance. Pour un outil équilibré combinant pipeline et prospection, envisagez folk.

Quelle est une bonne alternative à Pipedrive et Instantly CRM ?

folk propose des pipelines personnalisables, l'enrichissement des contacts, la synchronisation complète des e-mails et des séquences, ainsi que l'automatisation. Forfaits annuels : Standard 20 $/utilisateur/mois, Premium 40 $, Personnalisé à partir de 80 $. Essai gratuit de 14 jours.