Streak x Attio : quel CRM l'emporte dans le domaine des e-mails ?

Le courrier électronique reste la pierre angulaire de la communication commerciale moderne, servant de plateforme où les transactions progressent, les suivis sont effectués et les relations se développent.

Les équipes dépendant de plus en plus de la communication automatisée, de l'engagement multicanal et du suivi précis, les CRM se font concurrence davantage sur la base de la puissance de leurs intégrations natives de messagerie électronique.

Bien que Streak et Attio proposent tous deux des workflows de messagerie intégrés, leur facilité d'utilisation, leur profondeur et leur impact sur les processus de vente quotidiens peuvent varier considérablement. Pour les équipes qui privilégient la simplicité et recherchent une exécution efficace et fiable des e-mails, folk offre l'une des intégrations de messagerie électronique les plus claires et les plus puissantes disponibles dans n'importe quel CRM, rationalisant le processus d'envoi, de suivi et d'automatisation des communications directement depuis votre espace de travail.

Pourquoi l'intégration des e-mails est-elle importante ?

Une bonne intégration des e-mails transforme un CRM, qui passe d'une simple base de données à un centre de communication cohérent. Au lieu de passer d'un onglet à l'autre ou d'utiliser des outils disparates, les représentants peuvent envoyer des messages, automatiser les suivis et surveiller l'engagement, le tout à partir d'une seule plateforme.

• Communication centralisée. Tous les e-mails, envoyés et reçus, sont automatiquement synchronisés avec le contact ou la transaction appropriés.
• Suivis plus intelligents. Les rappels et séquences automatisés garantissent que les commerciaux effectuent le suivi au moment optimal, avec un minimum d'efforts manuels.
• Suivi en temps réel. Les taux d'ouverture, les clics et les réponses sont enregistrés directement dans le CRM, ce qui permet d'orienter les actions ultérieures.
• Des données plus propres. Les e-mails enrichissent instantanément les profils des contacts avec des informations contextuelles et l'historique des conversations.
• Modèles d'e-mails. Des modèles personnalisés et réutilisables permettent aux équipes de maintenir une cohérence tout en gagnant du temps.
• Automatisation de la prospection. Envoyez des e-mails en masse, des séquences ou des messages déclenchés en fonction des étapes de la transaction ou des activités des contacts.

Lorsqu'un CRM gère les e-mails de manière transparente, les commerciaux peuvent se concentrer davantage sur les conversations génératrices de revenus plutôt que de jongler entre plusieurs outils. C'est cette distinction qui différencie un bon CRM d'un CRM qui accélère véritablement les ventes !

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un CRM léger intégré directement dans Gmail, qui transforme votre boîte de réception en un pipeline collaboratif pour les ventes, l'assistance et la gestion des comptes. Les utilisateurs peuvent gérer les transactions, suivre les progrès et collaborer sur des fils de discussion sans changer d'onglet, le tout à partir de l'interface familière de Gmail. Streak s'appuie essentiellement sur la messagerie électronique, offrant un suivi en temps réel et des vues du pipeline superposées à vos conversations Gmail existantes.

Qu'est-ce qu'Attio ?

Attio est un CRM moderne et personnalisable conçu comme un espace de travail partagé où les équipes peuvent centraliser leurs contacts, leurs entreprises et leurs transactions dans une base de données en temps réel. Il s'intègre parfaitement à Gmail et Microsoft 365 pour synchroniser automatiquement les e-mails et les événements du calendrier, garantissant ainsi que chaque conversation est liée au contact ou à l'opportunité approprié(e). Les utilisateurs peuvent envoyer des e-mails depuis leurs boîtes de réception connectées directement dans Attio, utiliser des modèles et surveiller l'engagement, le tout sans quitter le CRM.

Comparaison des fonctionnalités de Streak et Attio

Capacités d'intégration

Streak s'intègre parfaitement à Gmail, transformant votre boîte de réception en un CRM complet sans avoir besoin de fenêtres ou d'applications supplémentaires. Chaque e-mail que vous envoyez ou recevez est automatiquement enregistré dans le pipeline approprié et partagé dans l'espace de travail de votre équipe, vous offrant ainsi un calendrier en temps réel pour chaque transaction sans avoir à passer par la fastidieuse étape de la copie cachée manuelle.

En revanche, Attio n'intègre pas de boîte de réception ni de plugin de calendrier ; il utilise plutôt Email by Zapier ou Pipedream de Zapier pour capturer les e-mails entrants et sortants, et les refléter dans les chronologies des contacts d'Attio. Il vous suffit de configurer des déclencheurs tels que « Nouveau e-mail reçu » ou « Envoyer un e-mail » et de mapper les champs pertinents tels que l'objet, le corps et les pièces jointes aux propriétés d'Attio.

Fréquence de synchronisation et fiabilité

Streak offre une synchronisation des e-mails en temps réel, car il fonctionne au sein même de l'infrastructure de Gmail. Dès que vous envoyez ou recevez un message, Streak l'enregistre instantanément dans le pipeline correspondant, garantissant ainsi à votre équipe un accès immédiat aux dernières activités. Il n'y a pratiquement aucun décalage ni file d'attente : les messages et les mises à jour des fils de discussion s'affichent immédiatement dans votre boîte de réception et dans l'interface de Streak. Grâce à l'intégration directe avec Gmail, vous bénéficiez également de la disponibilité et de la fiabilité exceptionnelles de Google.

En revanche, Attio dépend de plateformes telles que Zapier ou Pipedream pour capturer les e-mails et les événements du calendrier, ce qui signifie que la fréquence de synchronisation dépend du forfait choisi pour la plateforme d'automatisation.

Synchronisation bidirectionnelle des e-mails et du calendrier

L'outil Mail Merge de Streak est directement intégré à Gmail, ce qui vous permet d'envoyer des e-mails personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes, sans avoir à importer de fichiers CSV ou à utiliser des applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées telles que le prénom, la société et les données commerciales issues de vos pipelines, configurer des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion et même tester les lignes d'objet A/B afin d'améliorer les taux de réponse. Chaque message envoyé et chaque suivi sont automatiquement enregistrés dans votre chronologie Streak, ce qui vous permet de toujours savoir qui a ouvert, cliqué ou répondu à vos e-mails. Cependant, les fonctionnalités de campagne de Streak sont insuffisantes en matière d'analyse avancée, ce qui signifie que vous ne recevrez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou le traitement des rebonds sans intégrer un autre outil.

Attio se distingue en important instantanément vos données de messagerie et de calendrier lors de l'intégration : il vous suffit de connecter votre compte Google ou Microsoft, et Attio importera en temps réel les événements de messagerie et les rendez-vous de calendrier en tant qu'activités CRM.

Fusion de courrier et campagnes

L'outil Mail Merge de Streak est intégré à Gmail, ce qui vous permet d'envoyer des e-mails personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes, sans avoir à importer de fichiers CSV ni à utiliser d'applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées (telles que le prénom, la société et les données commerciales) à partir de vos pipelines, programmer des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion et même effectuer des tests A/B sur les lignes d'objet afin d'améliorer les taux de réponse. Chaque message envoyé et chaque suivi sont enregistrés dans votre chronologie Streak, ce qui vous permet de savoir qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, il convient de noter que les fonctionnalités de campagne de Streak ne comprennent pas de tableaux de bord analytiques avancés ; par conséquent, pour obtenir des rapports détaillés sur les désabonnements et le traitement des rebonds, il est nécessaire d'intégrer un autre outil.

D'autre part, Attio ne dispose actuellement pas d'un module natif de fusion de courrier ou de campagne. Vous devrez donc vous abonner à un outil d'automatisation tel que Zapier pour bénéficier de fonctionnalités similaires.

Suivi des ouvertures et des clics

Streak intègre un petit pixel de suivi et un outil de suivi des liens directement dans Gmail, fournissant des icônes « œil » en temps réel qui indiquent quand un e-mail est ouvert ou qu'un lien est cliqué dans un fil de discussion spécifique. En passant la souris sur l'œil vert, vous pouvez afficher les horodatages, les emplacements et les données relatives aux clics sur les liens sans quitter votre boîte de réception. Comme il utilise l'API de Gmail, la configuration est minimale et le retour d'information est immédiat. Cependant, vous n'aurez pas accès aux tableaux de bord agrégés des campagnes ni aux cartes thermiques multi-liens au-delà des vues individuelles des messages.

En revanche, Attio ne propose pas de suivi intégré des ouvertures ou des clics ; les événements liés aux e-mails sont relayés via des déclencheurs Zapier ou Pipedream. Cela signifie que vous devrez mettre en place vos propres workflows pixel et webhook pour surveiller les ouvertures et les clics et les associer à des contacts. Si cette approche offre une grande flexibilité, elle ne dispose pas d'un dashboard analytique simple, ce qui vous oblige à créer des rapports personnalisés dans votre plateforme d'automatisation ou votre outil BI.

Expérience CRM dans la boîte de réception

Streak fonctionne entièrement dans Gmail et offre toutes les fonctionnalités CRM, telles que les pipelines, les coordonnées et la journalisation des e-mails, sans que vous ayez à quitter votre boîte de réception. La barre latérale affiche les étapes des transactions, les champs personnalisés et les notes partagées à côté de chaque fil de discussion, vous permettant ainsi d'avoir toujours le contexte à portée de main. Vous pouvez facilement glisser-déposer des e-mails dans différents pipelines ou mettre à jour les statuts à tout moment, créant ainsi une intégration transparente entre votre boîte de réception et votre CRM. Cependant, Streak étant exclusif à Gmail, cette expérience intégrée ne sera pas disponible si vous décidez de passer à Outlook ou à un autre client de messagerie.

D'autre part, Attio ne s'intègre pas directement à votre boîte de réception ; il nécessite l'utilisation de Zapier ou Pipedream pour enregistrer les e-mails et les événements dans la chronologie d'Attio. Bien que vous bénéficiez d'une vue claire et centrée sur les contacts dans Attio, il n'y a pas de barre latérale dans Gmail ou Outlook pour mettre à jour rapidement les enregistrements, ce qui offre une certaine flexibilité mais ne permet pas de bénéficier d'une expérience fluide dans la boîte de réception.

folk : le meilleur CRM par e-mail

folk aux équipes le flux de travail fluide et interconnecté dont elles avaient besoin. Il consolide la communication, automatise les suivis et simplifie le séquençage, le tout dans un CRM clair et convivial. Avec une note de 4,5/5 sur G2, folk reconnu comme l'un des meilleurs CRM légers pour les équipes commerciales et de partenariat modernes.

Conçu spécialement pour les startups, les agences et les équipes commerciales en pleine expansion comptant entre 20 et 50 personnes, folk les opérations liées aux e-mails sans submerger les utilisateurs.

Extraire des informations à partir d'e-mails

L'une des fonctionnalités phares folkest sa capacité à centraliser les communications, transformant chaque e-mail et chaque appel en informations exploitables. Grâce à la synchronisation native des e-mails pour Gmail et Outlook, ainsi qu'à l'analyse basée sur l'IA, les équipes peuvent :

• Récapitulez rapidement les conversations passées en un seul clic grâce à l'assistant Recap folk, qui rassemble les informations contenues dans les e-mails et les notes pour créer un résumé, fournissant ainsi le contexte en quelques secondes.
• Les suivis opportuns sont facilités grâce à l'IA qui analyse les conversations pour vous avertir quand reprendre contact et même rédiger des réponses.

Séquençage et automatisation des e-mails

Le moteur de séquençage intégré folksimplifie la création de flux de communication automatisés directement dans le CRM. Vous pouvez concevoir des séquences d'e-mails en plusieurs étapes, personnaliser les messages à l'aide des champs CRM et enregistrer automatiquement chaque interaction. Que vous souhaitiez nourrir des prospects, mener des campagnes sortantes ou relancer des transactions en sommeil, folk un workflow de séquençage robuste et simple qui élimine le besoin d'outils séparés.

Définissez des conditions basées sur vos variables CRM pour envoyer automatiquement des e-mails, par exemple lorsqu'une transaction est conclue ou lorsque vous acquérez un nouveau prospect.

Rappels de suivi alimentés par l'IA

La fonctionnalité AI Follow-Up folkgarantit qu'aucune conversation ne passe entre les mailles du filet. En analysant l'historique de vos e-mails, folk vous folk lorsqu'un contact n'a pas répondu, met en évidence les conversations inactives et identifie le moment idéal pour reprendre contact. Il sert d'assistant intégré qui permet de garder votre boîte de réception bien rangée et votre pipeline actif, sans aucun suivi manuel.

folk à 20 $ par utilisateur et par mois, offre une intégration native des e-mails et des séquences, et comprend un essai gratuit de 14 jours, sans carte de crédit requise.

Conclusion

En résumé, l'intégration de Streak dans Gmail offre un suivi en temps réel et une expérience utilisateur fluide pour les équipes familiarisées avec la plateforme. Attio propose un espace de travail personnalisable qui se synchronise avec Gmail et Microsoft 365, mais ne dispose pas de fonctionnalité intégrée à la boîte de réception. En revanche, folk se distingue par ses puissantes fonctionnalités d'intégration, d'automatisation et de séquençage des e-mails, ce qui en fait le choix idéal pour les équipes qui dépendent de la communication par e-mail. Avec ses suivis intuitifs basés sur l'IA et ses flux de travail rationalisés, folk se folk comme la meilleure alternative pour améliorer la génération de revenus grâce aux e-mails.

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